Il documento discute l'evoluzione e l'importanza dei wiki nel Web 2.0, evidenziando Wikipedia come il più noto esempio di enciclopedia collaborativa. I wiki possono essere utilizzati per vari scopi, tra cui documentazione di progetti, creazione di progetti collaborativi e gestione della conoscenza in ambito aziendale. Infine, il testo accenna anche all'emergere delle piattaforme di social networking e ai cambiamenti che queste hanno portato nella comunicazione e nella collaborazione online.