Il documento discute il concetto di web 2.0, descrivendolo come un'evoluzione dei servizi online che promuove la collaborazione e la condivisione di informazioni. Vengono esplorati strumenti come blog, wiki e podcast, evidenziando come gli utenti siano passati da semplici fruitori a creatori di contenuti. Inoltre, si analizzano le dinamiche delle comunità online e le caratteristiche fondamentali che definiscono il web 2.0.