Downloaded 71 times
Uploaded byTran Thang
Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ
Tài liệu cung cấp thông tin về kim ngạch xuất nhập khẩu của Mỹ, cách thức giao tiếp và đàm phán với người Mỹ, cũng như những quy tắc nên và không nên trong các mối quan hệ cá nhân và công việc. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiếp xúc ban đầu, giao tiếp phi ngôn ngữ và việc tặng quà. Một số điều nên tránh bao gồm việc hỏi tuổi, thu nhập, và các chủ đề nhạy cảm như chính trị và tôn giáo.
More Related Content
Similar to Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ
Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ
- 2.
- 3. Kim ngạch xuấtnhập khẩu của Mỹ • Nước công nghiệp phát triển hàng đầu thế giới. • Chiếm khoảng 25% kim ngạch xuất nhập khẩu của thế giới.
- 5. Thị trường tiêuthụ hàng hoá lớn nhất Việt Nam.
- 6. GIỚI THIỆU VỀHOA KỲ
- 7. •Lời chào, tiếpxúc ban đầu, bắt tay. •Danh thiếp, thư từ. •Giao tiếp bằng lời nói. •Giao tiếp phi ngôn ngữ. •Quà tặng, chiêu đãi tiệc tùng. •Đàm phán. •Những điều nên và không nên.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11. Gặp lần đầu- không biết tên: "Sir", "Mr.", "Madam" hoặc "Miss". Với trẻ em thì luôn luôn có thể gọi tên riêng.
- 13. I’m fine, thank. Howare you?
- 14. CÁCH TIẾP XÚCBAN ĐẦU: Tuổi Không nên Thu nhập Chính trị Tôn giáo Tình dục
- 15. Quàng vaiKhông nên Hônmá Cọ má
- 16. Nhìn thẳng vàomắt người đối diện. Đứng không qúa gần . CÁCH TIẾP XÚC BAN ĐẦU:
- 17. BẮT TAY • Dùngcả bàn tay và bắt tay chặt.
- 18. DANH THIẾP Không quantrọng. Đừng là người đầu tiên trao danh thiếp. Không nên quá cỡ, cầu kì.
- 19.
- 20. THƯ TỪ • Càngngắn càng tốt. • Tiêu đề bao quát nội dung. • Chú ý lỗi chính tả và hình thức.
- 21. • Tránh gửifile chưa hoàn thiện. • Không được viết tắt. • Trả lời càng nhanh càng tốt. • Cần sử dụng chữ kí cá nhân. THƯ TỪ
- 22.
- 23.
- 24.
- 25. GIAO TIẾP BẰNGNGÔN NGỮ 82 % dân số nói như tiếng mẹ đẻ. 96 % dân số nói rành.
- 26. GIAO TIẾP BẰNGNGÔN NGỮ Nói to, rõ ràng, dễ hiểu, logic.
- 27. • Không ngạingùng khi trả lời “Tôi không biết”. • Sẵn sàng cung cấp thông tin. • Tính thẳng thắn và lịch thiệp (tùy từng vùng). GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ
- 28.
- 29. CỬ CHỈ • Tạmbiệt hay chào ai, vẫy tay từ bên này qua bên kia. • Tự giác xếp hàng, không chen ngang. • Sử dụng cử chỉ điệu bộ ở những mức độ khác nhau.
- 30.
- 31. TRANG PHỤC • Thoảimái, không cầu kỳ. • Ít quan tâm đến cách ăn mặc. • Trong công sở, tại các hội nghị, hội thảo, cần phải ăn mặc chỉnh tề và đẹp.
- 32. ÁNH MẮT • Phụnữ thường giao tiếp bằng mắt nhiều hơn đàn ông. • Không nên nhìn chằm chằm quá 10s. • Việc tránh giao tiếp bằng mắt cũng thể hiện những thông điệp mạnh mẽ.
- 33. TẶNG QUÀ Thường mangtính quảng cáo. Không được gói. Bóc ngay khi nhận được quà.
- 34.
- 35. Quà tặng mangđậm bản sắc dân tộc. TẶNG QUÀ
- 36. CÁCH TẶNG QUÀ •Không tặng quà mang tính cá nhân. • Đừng tặng mĩ phẩm. • Không tặng quần áo. • Tặng quà thích hợp cho văn phòng.
- 37. • Tránh tặngquà liên quan đến số 13. CÁCH TẶNG QUÀ
- 38. • Không nêntặng quà ở lần đầu gặp mặt. • Không cần thiết, vì đôi khi tặng quà là bất hợp pháp. CÁCH TẶNG QUÀ
- 39. • Đi mộtvòng làm quen. • Đừng ngạc nhiên khi đối tác người Mỹ đi mất. • Hạn chế dùng đồ uống có cồn. • Nên uống trà
- 40. • Cắt đồăn thành từng miếng nhỏ. • Dùng tay phải ăn. • Có thể dùng hai tay.
- 41. ĐÀM PHÁN Trước khiđàm phán. Trong khi đàm phán. Sau khi đàm phán.
- 42. TRƯỚC KHI ĐÀMPHÁN Tìm hiểu về đối tác: thông tin công ty, phong cách người đàm phán. Chuẩn bị kĩ càng: giấy chứng nhận, thư khen ngợi…. Xác định mục tiêu đàm phán.
- 43. TRONG KHI ĐÀMPHÁN Tạo ấn tượng ban đầu. Đi thẳng vào vấn đề. Giành thế chủ động. Luôn đưa ra quyết định cuối cùng.
- 44. SAU KHI ĐÀMPHÁN • Thực hiện đúng những điều đã kí kết. Đó là điều kiện tiên quyết để duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với người Mỹ.
- 45. NÊN VÀ KHÔNGNÊN • Không hỏi tuổi – thu nhập. • Tránh nói về các chủ đề chính trị tôn giáo…. • Danh thiếp không quá cỡ và cầu kỳ. • Không gửi quà tặng ở lần gặp đầu. • Không chen ngang hàng.
- 46. • Nói thẳng,to, rõ ràng, dễ hiểu. • Nhìn thẳng vào mắt. • Hạn chế uống rượu. • Luôn đúng hẹn. • Đừng thẳng thừng phê phán. • Nên cám ơn. NÊN VÀ KHÔNG NÊN
- 47.
- 49. DANH SÁCH NHÓM •1. Trần Thị Thu Tho MSSV: 31111021652 • 2. Trần Hoàng Thắng 31111021634 • 3. Trần Văn Tiếng 31111020924 • 4. Nguyễn Thị Quỳnh Như 31111020881 • 5. Phan Thị Kiều Giang 31111023231 • 6. Huỳnh Thị Kim Yến 31111021598 • 7. Trần Thị Phương Chi 31111023777