Tài liệu nêu rõ các nghi thức giao tiếp và đàm phán quốc tế, bao gồm cách chào hỏi, bắt tay, giới thiệu, tự giới thiệu và việc sử dụng danh thiếp. Các nguyên tắc này nhằm thiết lập mối quan hệ và thể hiện sự tôn trọng trong giao tiếp. Đặc biệt, tài liệu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của trang phục phù hợp trong các tình huống giao tiếp khác nhau.