Vaikuttavuusinvestointiin ja yhteiskunnalliseen rahoitukseen kuuluva Social Impact Bond on Suomessakin herättänyt kiinnostusta. UUSIA Network kehittää SIB-rahoitus- ja liiketoimintamalleja sekä tekee niihin liittyviä vaikutusten arviointeja.
Tulostähti, koetun elämänlaadun arviointiin 20.1.2016, Uusia NetworkUusia Network Oy
Tulostähti on asiakaslähtöinen menetelmä palveluiden kehittämiseen ja koetun elämänlaadun arviointiin. Tulostähti tukee asiakastyötä, jonka tavoitteena on saada palveluiden käyttäjien elämässä aikaan kestäviä muutoksia. Palveluiden kehittäjille Tulostähti tarjoaa tietoa palveluiden tuloksista sekä apuvälineen tulosperusteisen palvelustrategian toteuttamiseen. Tulostähtiä on pian jo 30 ja Suomeksi on käännetty jo kuusi:
Ikäihmisten kotipalveluun, työllistymiseen, lastensuojeluun, nuoriso- ja perhetyöhön sekä mielenterveyskuntoutumiseen tarkoitetut Tulostähdet.
Julkiset varat vähenevät samaan aikaan kun palvelutarpeet lisääntyvät. Miten suunnitella palvelut niin, että ikäihmisten toiveet huomioidaan samalla kun myös aikaansaadaan säästöjä ilman juustohöyläleikkauksia? Tulostähti on asiakastyön ja mielekkään tiedon analysointimenetelmä, mutta myös tarjoaa keinon kestävään ja eettiseen palvelumuotoiluun.
Toiminnan johtaminen ja kehittäminen asiakkaan näkökulmastaPaivi Sutinen
Esitys Tampereella 17.4.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Viestintätoimisto Avaran muistio viestinnän ja vaikuttamisen mittaamisen tarpeista, keinoista ja hyödyistä. Kokonaisesityksessä käydään läpi analyyttinen kehikko vaikuttamiselle, mittaamisen lähtökohtia, mittaamisen työkaluja arvioinnin ja monitoroinnin malleja sekä tiedonkeräämisen menetelmiä.
Tulostähti, koetun elämänlaadun arviointiin 20.1.2016, Uusia NetworkUusia Network Oy
Tulostähti on asiakaslähtöinen menetelmä palveluiden kehittämiseen ja koetun elämänlaadun arviointiin. Tulostähti tukee asiakastyötä, jonka tavoitteena on saada palveluiden käyttäjien elämässä aikaan kestäviä muutoksia. Palveluiden kehittäjille Tulostähti tarjoaa tietoa palveluiden tuloksista sekä apuvälineen tulosperusteisen palvelustrategian toteuttamiseen. Tulostähtiä on pian jo 30 ja Suomeksi on käännetty jo kuusi:
Ikäihmisten kotipalveluun, työllistymiseen, lastensuojeluun, nuoriso- ja perhetyöhön sekä mielenterveyskuntoutumiseen tarkoitetut Tulostähdet.
Julkiset varat vähenevät samaan aikaan kun palvelutarpeet lisääntyvät. Miten suunnitella palvelut niin, että ikäihmisten toiveet huomioidaan samalla kun myös aikaansaadaan säästöjä ilman juustohöyläleikkauksia? Tulostähti on asiakastyön ja mielekkään tiedon analysointimenetelmä, mutta myös tarjoaa keinon kestävään ja eettiseen palvelumuotoiluun.
Toiminnan johtaminen ja kehittäminen asiakkaan näkökulmastaPaivi Sutinen
Esitys Tampereella 17.4.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Viestintätoimisto Avaran muistio viestinnän ja vaikuttamisen mittaamisen tarpeista, keinoista ja hyödyistä. Kokonaisesityksessä käydään läpi analyyttinen kehikko vaikuttamiselle, mittaamisen lähtökohtia, mittaamisen työkaluja arvioinnin ja monitoroinnin malleja sekä tiedonkeräämisen menetelmiä.
Kävin puhumassa siitä näkökulmasta mitä itse tekisin jos olisin tilaajan roolissa Kunnassa töissä. 29.8.2017, Tampere, Palveluiden muotoiluja Kaupungissa, TADA week.
Miksi sähköisiä palveluja kansalaisille? Paivi Sutinen
Esitelmä SADe -ohjelman Sote-seminaarissa 9.9.2013
katso live http://videonet.fi/thl/20131009/1/
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kehittämispäällikkö Laura Yliruka, Soccan Heikki Waris -instituutti
Puheista tekoihin! Ylisukupolvisten ongelmien kohtaaminen ja
ehkäiseminen lastensuojelussa ja sosiaalipalveluissa -seminaari
6.11.2015
Kävin puhumassa siitä näkökulmasta mitä itse tekisin jos olisin tilaajan roolissa Kunnassa töissä. 29.8.2017, Tampere, Palveluiden muotoiluja Kaupungissa, TADA week.
Miksi sähköisiä palveluja kansalaisille? Paivi Sutinen
Esitelmä SADe -ohjelman Sote-seminaarissa 9.9.2013
katso live http://videonet.fi/thl/20131009/1/
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kehittämispäällikkö Laura Yliruka, Soccan Heikki Waris -instituutti
Puheista tekoihin! Ylisukupolvisten ongelmien kohtaaminen ja
ehkäiseminen lastensuojelussa ja sosiaalipalveluissa -seminaari
6.11.2015
Terveydenhuollon muutostrendit, sosiaalinen media yleensä ja erityisesti liiketoiminnan näkökulmasta.
Case Palveluseteli kertoo joukkojen viisaudesta ja talkouttamisesta.
Yrittäjyysajattelu ja hyvinvointipalvelun suunnittelu slideshareMS SOSTE
Yrittäjyysajattelu yhdistyksissä ja hyvinvointipalvelun suunnittelu. Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun Pienyrityskeskus / Kolmas lähde. Liity verkostoon ja löydä lisää aineistoja:
https://www.innokyla.fi/web/verkosto859507
Selvityshenkilö Tarja Filatov: Välityömarkkinat Ayla_Shakir
Pitkäaikaistyöttömien palveluvastuu olisi siirrettävä kokonaan valtiolta kunnille. Toiminnalla olisi tällöin selkeämmin yksi johtamisjärjestelmä, yksi rahapussi. Tämä helpottaisi nykyisten valtion rahoittamien työvoimapoliittisten toimien ja kunnan rahoittamien sosiaali- ja terveystoimien yhteensovittamista.
Näin esittää selvityshenkilö Tarja Filatov, jonka raportti välityömarkkinoiden työllistämismahdollisuuksista julkaistiin Vantaalla 28.1.2013.
Välityömarkkinat tarjoavat työskentelymahdollisuuksia ihmisille, joiden syystä tai toisesta on vaikea päästä avoimille työmarkkinoille. Nykyiset välityömarkkinat muodostuvat ennen kaikkea kuntien ja säätiöiden järjestämistä palveluista, koulutuksesta ja työllistämistoiminnasta. Mukana on myös hyvin pieni määrä yksityisiä yrityksiä.
Filatov penää raportissaan vahvaa yhteistyötä välityömarkkinatoimijoiden ja yritysten kesken. Nämä organisoisivat vaikeasti työllistyvien ihmisten palvelut ja työllisyystoimet. Hän myös esittää, että työvoiman palvelukeskusten toiminta tulisi tehdä lakisääteiseksi ja kuntien vastuulle.
Selvityshenkilö joustaisi tukia koskevien säännösten soveltamisessa tuotteita ja palveluja myyvien välityömarkkinatoimijoiden kohdalla niin pitkälle kuin mahdollista vääristämättä kilpailua.
Samalla julkisia toimijoita pitäisi rohkaista ja kouluttaa tilaamaan palveluja välityömarkkinoilta.
Tarja Filatov lisäisi satunnaisten töiden tekemisen kannustavuutta rakentamalla työttömyyspäivärahaan ja työmarkkinatukeen 300 euron kuukausittaisen suojaosuuden. Lisäksi hän ehdottaa erikoistoimenpiteitä yli 58 vuotiaille pitkäaikaistyöttömille.
Vuonna 2011 palkkatuetussa työssä oli 12 510 henkilöä, jotka olivat olleet yli 500 päivää työmarkkinatuella.
Kansanedustaja Tarja Filatov johtaa puhetta eduskunnan työelämä- ja tasa-arvovaliokunnnassa. Hän on aikaisemmin toiminut työministerinä.
Raportti on luettavissa TEM:n verkkosivuilla osoitteessa www.tem.fi/julkaisut
2.
Arvioin?
Markkinat
Liiketoiminta-‐
mallit
Rahoitus
Ø Evaluoiva
ja
kehiGävä
arvioin?
Ø MiGarit
ja
menetelmät
Ø VaikuGavuusvies?ntä
Ø VaikuGavuusinvestoin?
Ø Instrumen?t
ja
prosessit
Ø Yhteiskunnallisen
tavoiGeen
arvostaminen
Ø TavoiGeena
kestävät
markkinat
Ø Julkisen
sektorin
hankintaosaaminen
Ø Tulosperusteiset
toimintamallit
Ø Kilpailukyvyn
rakentaminen
Ø Kilpailuetujen
kirkastaminen
Ø Juridiset
muodot,
omistajuus-‐
ja
hallintomallit
Ø Johtajuus
Koulutus,
neuvonta
ja
poli?ikkatoimet
Yhteiskunnallisia
vaikutuksia
tuo/ava
ekosysteemi
3.
Yhteiskunnallinen
sijoiGaminen…
Sosiaalinen
investoin?…
VaikuGavuusinvestoin?…
Sosiaalinen
vaikuGavuussijoiGaminen…
Rahoitus
4. Social
Impact
Bondin
perusmalli
Vaikutusten
tuo/aja:
yhteiskunnallinen
organisaa?o
(yhteiskunnalli-‐
nen
yritys
tai
järjestö)
Vaikutusten
rahoi/aja:
yksityinen
ja/
tai
julkinen
Tulokset:
vaikutukset,
sosiaaliset
innovaa?ot
ja
taloudelliset
säästöt
Vaikutusten
ostaja/
maksaja:
julkinen
sektori
”Täydentävyysperiaate”
Peruspalvelun
sijasta
SIB
sopii
seuraavaan
kahteen
funk?oon:
1. PalveluinnovaaCo
• Uusien
julkisten
palvelujen
tuoGaminen,
joita
muuten
ei
järjesteGäisi
2.
Skaalautuminen
• Palvelujen
laajentaminen
uusille
maan?eteellisille
alueille,
jota
muuten
ei
tapahtuisi
Lisäksi
uusien
rakenteiden
ja
järjestelmien
rakentaminen
5.
Tilaaja
TuoGamisesta
vastaava
taho
SijoiGajat
Social
Impact
Bondin
perusrakenne
Maksu
perustuu
mitaGavis-‐
sa
oleviin
tuloksiin
Taloudellinen
tuoGo
riippuu
mitaGavissa
olevista
tuloksista
Palvelun-‐
tuoGaja(t)
Kohderyhmä
Lähde:
Center
for
Social
Impact
Bond,
käännös
Anne
Bland
UUSIA
Network
Paremmat
tulokset
kohderyhmässä
ja
yhteiskunnassa
6.
• LinkiGää
julkinen
rahoitus
suoriGeiden
sijasta
tulostavoiGeisiin
• Tarjota
käyGöpääomaa
vaikutuksia
luoville
yhteiskunnallisille
organisaa?oille
kuten
järjestöille
ja
yhteiskunnallisille
yrityksille
• Rakentaa
monimuotoiset
palvelumarkkinat,
jotka
pistävät
kuntalaisten
tarpeet
etusijalle
• RahoiGaa
ennaltaehkäiseviä
palveluja
• Vahvistaa
palvelujen
tuloksellisuuGa,
ml.
vaikutusten
arvioin?a
siitä
mikä
todella
toimii
SIB:n
tavoi/eet
7.
Mitä
palvelunkäyGäjän
elämässä
muuGuu
palvelun
johdosta?
=
vaiku/avuus;
vaikutukset
SIB:n
peruslogiikka:
• Posi?ivisen
muutoksen
aikaansaaminen
eniten
apua
tarvitsevien
elämässä
• EeZnen
sijoiGamismahdollisuus,
jossa
sekä
sosiaalisen
eGä
taloudellisen
tuoton
poten?a
• Yhteiskunnallisten
organisaa?oiden
rahoitusmekanismi
Konsep?n
kehiGäjä
Geoff
Mulgan,
The
Young
Founda?on
(nyk.
Nesta),
Sir
Ronald
Cohen
tehnyt
tunnetuksi
Vaiku/avuuden
arvoteoria
perustuu
muutoksen
teoriaan
(Theory
of
Change)
8.
• Britanniassa
yli
30
ja
maailmalla
toistakymmentä
• Inspiraa?on
leviää
globaalis?
–
hypen
vaara?
• Britannian
hallituksen
tavoiGeena
kasvaGaa
SIB-‐
sektoria;
poli?ikkatoimena
mm.
verohelpotus
sijoiGajille
(Social
Investment
Tax
Relief)
• Elokuuhun
2014
mennessä
SIBeihin
sijoiteGu
yli
sata
miljoonaa
euroa,
muGa
arvio
tälle
vuodelle
on
jo
viisinkertainen
Nopeas?
kasvava
sektori
9. Miksi
SIB?
Maksaja/ostaja:
KuntaClaaja
Maksaja/ostaja:
ValCo
Kela
Sijoi/aja:
ValCo
Yksityinen
henkilö
SääCö
Eläke-‐
ja
vakuutusyhCöt
Pääomasijoi/aja
Palveluntuo/aja:
Yhteiskunnallinen
organisaaCo
kuten
järjestö
tai
yhteiskunnallinen
yritys
Palvelunkäy/äjä
Ohjaa
?laamaan
suoriGeiden
sijasta
tuloksia;
ei
osteta
”sikaa
säkissä”
Työväline
pitkäaikaisten
strategisten
tavoiGeiden
toteutumiselle
Taloudellinen
tuoGo
palvelun
saadessa
tuloksia
aikaan
Uusien
palvelu-‐
innovaa?oiden,
järjestelmien
ja
rakenteiden
väline
Saa
palvelua,
jota
muuten
ei
saisi
Uusien
palveluinnovaa?oi-‐
den
kokeilu
pienellä
tai
olemaGomalla
riskillä
Taloudelliset
säästöt
ennalta-‐
ehkäisyn
ja
parempien
tulosten
johdosta
Sosiaalinen
tuoGo;
raha
poikii
myös
yhteiskunnallista
hyvää
Mahdollisuus
skaalata
jo
olemassa
oleva
palveluinnovaa?o
uusille
alueille
Asiakaskeskeisyys:
palvelu
keskiGyy
muuGamaan
kuntalaisen
elämää
paremmaksi
Todennetut
tulostavoiGeet
ja
vaikuGavuuden
arvioin?
TulostavoiGeet
ja
vaikutukset
ohjaavat
yhteistyöhön
ja
purkaa
siiloja
EeZnen
vaihtoehto
perinteisille
sijoituskohteille
Kilpailuetu
vaikutusten
todentamisen
myötä
Tarpeiden
mukaista
tukea,
hoitoa
ja
hoivaa
10.
• Kun?en
hankinnat
suorite-‐
ei
tulosperusteisia
• Hankintalainsäädäntö
mahdollistaa
uudet
mallit
Hankinnat
• VaikuGavuusvies?ntä
julkisuuteen,
poliiZseen
kenGään
ja
palvelunkäyGäjille
• Yhteinen
kieli
• Tarinallisuus
Vies?ntä
• TuoGo
perustuu
todenneGuihin
tuloksiin,
jolloin
vaikutusten
arvioin?
oleellista
• Kerrannaisvaikutusten
ymmärtäminen
näyGää
säästöt
Arvioin?
• PalveluntuoGajien
investoin?-‐
ja
innovoin?valmius
• Kuka
tuoGaa
vaikutuksia
luoteGavimmin?
• Muutosjohtaminen
kehiGyvässä
konteks?ssa
Valmius
• Taloudellinen
ja
yhteiskunnallinen
tuoGo
• Kärsivälliset
sijoiGajat
• PalveluntuoGajan
vaikutushistoria
Riski
vs.
tuoGo
Haasteet
11. • Sitran
vaikuGavuusinvestoinnin
avainalue
• YksiGäiset
pilo?t
ja
kokeilut
• Laajemman
sektorin
kehiGäminen
• Sektoriverkostot:
rahoiGajat,
tuoGajat,
kun?en
hankintayksiköt
• Tukipalvelut:
juridiikka,
vaikutusten
arvioin?,
koulutus
ja
neuvonta,
tutkimus
&
kehiGäminen
Mitä
seuraavaksi?
12.
Anne
Bland
040
-‐
852
5656
anne.bland@uusianetwork.fi