管理心理學是幫助管理者理解和應用心理學於組織行為的學科，重點探討個體及群體的心理效應。課程涵蓋情緒智商、決策過程及人力資源管理等內容，旨在提升管理績效與人際關係。適合高階至基層管理人員參加，課程由經驗豐富的專業教授授課。

1. 建議課程名稱 管理心理學 Management Psychology
「管理心理學」 是身為管理者必須了解的重要學科，它有別於管理人力
課程簡介 資源管理，主要不同在於管理心理學是心理科學與行為科學的結合，它
非單指心理學理論探討，而是心理學中的應用理論科學，主要研究組織
管理活動中人的心理過與心理效應，進一步揭開人的心理規律和行為規
律。
課程從個體的心理著手，加以介紹群體及組織行為，管理心理學的學
習除了可以讓個人更瞭解自己，增加自己的修養；也可以更瞭解別人，
體會別人的感受，增進人際關係，更可以運用於組織管理提升組織績效。
主張人道主義或人的要素，以及在制度之中如何增進科學理性和人文精
神，調動人的積極性、 改善組織結構和領導績效，提高工作與生活質量。
1. 課程在探討個體行為對管理的影響 ，闡釋如何將生理、 知覺、記憶、認
學習效益 知、人格、動機、情緒、社會、等心理學次領域應用到管理與商業實務。
1.領悟人性增進情緒智商─對人性的領悟是職場成功關鍵要素，高 EQ 員
工是企業的最大資產，而心理學是培養 EQ 的入門捷徑。
2.瞭解認知歷程避免決策偏誤──強化認知與決策心理學在生活之應用，
知悉做出決策的歷程，體會其需求與動機，以及潛意識的影響機制。
3.組織行為與人力資源管理──以心理學為 「經」，不同職種為「緯」的分析
研討，為人力資源管理的工作分析、 人員甄選、 教育訓練、績效考核、壓力
管理，交織出紮實的理論與實務基礎。
適合對象 高階主管 / 中階主管 / 管理幹部 / 基層主管/ 中小企業負責人
建議上課時間 【6 小時】
1.管理心理學的意義
課程綱要 2.管理心理學的指導思想
3.認知與學習
4.個體差異及個體行為激勵
5.人際關係與衝突
6.群體溝通與群體中的人際影響
7.組織理論與設計
8.領導力
9.決策行為
授課方式 ■教材講解 ■問題討論 ■分組演練 □移地教學
□其他：
教材形式 ■自編講義 □書籍教材 □其他：
講師簡介 詹翔霖副教授
手機：0955-268-997
E-mail：chanrs@ms68.hinet.net
【現任】
文化大學國企系兼任副教授
大葉大學企管所、休閒管理系兼任副教授
職訓局 3 C 核心職能講師
企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問
行政院勞員會/青輔會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
中山管理教育基金會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處榮譽指導員
經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
行政院勞委會員工協助方案師

2. 行政院勞委會社會專業社工訓練師
美國 NGH 催眠協會認証合格催眠心理諮商師
教育部親職教育相關研習講師
台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
臺北縣幸福創業微利貸款計畫創業顧問
人力銀行專欄作家
【曾任】
大陸清華大學醫藥經營管理所 特聘副教授
國立中山大學公共事務研究所 碩士學分班講師
高苑科技大學企管系 助理教授
東方技術學院 觀光系、妝管系、應外系
實踐大學國貿系 兼任副教授
雙葉開發科技電子公司 董事長特別顧問
倫宇管理顧問公司 執行副總經理
中央信託局代理公司 董事長特助
群泰美容國際事業股份公司 董事長特助兼人資部經理
群賢企管顧問公司 資深執行顧問
長明廣告事業有限公司-顧問
實和聯合醫院-顧問
馨蕙馨醫院-醫學美容顧問
【專長與證照/其它】
中國生產力中心【1997.8】企業經營管理顧問師
日本產業協會【1998.11】 MTPI 授證講師
美國旅館公會【1995.3】C.H.S 主管合格證書
法國在台協會【1996.4】 Wine & Chess 評鑑師
經濟部商業司【1999.4】 商店街經理人
經濟部商業司【2000.5】 物流業整合作業訓練
經濟部商業司【2001.11】流通業管理師
經濟部能源委員會【1999.12】 能源管理師結業
全國商業總會【1998.1】商業會計與資訊專業訓練
行政院勞委會【1999.5】員工協助方案
行政院勞委會【2001.12】工業社會專業社工訓練
行政院勞委會【2001.11】企業訓練策略規劃實務
美國催眠協會【2000.5】 合格催眠心理諮商師
中國生產力中心【2000.9】新事業經營策略管理顧問班
行政院勞委會【2005.7】 全民共通核心職能課程講師
經濟部中小企業處【2007.6】服務志工教育訓練課程
經濟部中小企業處【2007.7】中小企業財務會計訓練課程