詹翔霖教授，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，文化大學，教育，顧客滿意，詹教授，講義之王，講義王，生命中的無限潛能

1. 淬鍊慎思人才發展顧問有限公司
開課規劃書
課程標題 部屬諮商輔導
文案內容
組織實施諮商輔導是每一個領導主管照顧部屬的重要工作。
透過面質系列可運用的心理技巧，幫助新人適應環境，有效紓解員工
的壓力，解決部屬的問題，以至於部屬能更有效地發揮個人潛能，強
化公司的人力資源。
領導主管應該關切個別部屬，並以堅定意志與關懷態度兼具的領導
統御，幫助部屬持續工作上的動能與工作熱情，順利執行所交派的任
務。平時重視員工心理的保健力，建構因應工作壓力的抗壓力，朝向
預防的心理健康方向推廣，將問題解決於無形，因此有效能的諮商輔
導技巧，不論各階層的領導主管都應具備，藉由諮商輔導模式，建構
健康的心理職場環境，相信將有助於提昇員工的心理素質與工作職場
效能的提升。
開課日期
課程時間
開課老師 詹翔霖副教授 0955-268997
課程大綱
1.「員工諮商輔導 」對於公司與管理者的重要性及意義
2.EAP(Employee Assistance Program) 員工協助方案
3.輔導面談的 「 原則 」
、
「 流程 」
、
「 技術 」
4.有效提升同理心表現的技巧
5.諮商輔導主管應有敏感度的意義與訓練
6.做到優質的傾聽方法
7.如何「面質」員工的想法與問題
8.如何鼓勵員工能夠開誠佈公地吐露心聲
9.施行員工諮商輔導時主事者的道德與倫理
課程目標
1. 培養主管的面質諮商輔導運用的管理才能與觀念，以期在職場裏
有效輔導及指導員工，達到可提昇企業與部門績效。
2. 強化主管人員重視員工諮商輔導的心理健康，並且將之視為自己
重要的管理職責之一。
3. 經由諮商技巧的運用，順利進行各類面談 (新人面談、離職面談、
績效考核面談等 )
4. 可以經由諮商輔導來避免員工對組織產生不良的認知，改善尊重
員工個別差異，進而創造員工存在價值 。