UXDの職能要件とキャリアパスについて

U X D の職能要件と
キャリアパスについて
ITマネジメント統括部 SP部 UXD RLSグループ
竹部陽司

(C) Recruit Technologies Co.,Ltd. All rights reserved.
自己紹介
 氏名：竹部陽司
 所属： RTC ITマネ統括部 SP部 UXDG
 担当： AIRレジプロジェクト
UXD 職能要件キャリアパス設計
2

アジェンダ
3
 リクルートのUX人材
 UXDの職能
 UXDの組織的課題
 UXDの職能要件
 UXDのキャリアパス
 今後のあり方

リクルートのUXD
4
リクルートのUXD

リクルートのUX人材
5

6
出向支援

7
約60名

8
約40名
約170名
約60名全体で
約300名
約10名
約10名
約10名

9
UXD
HCDが
できる？
UI・Ix
デザインが
できる？
ジャーニー
マップが
できる？
プロト
タイピングが
できる？
定量・定性リ
サーチがで
きる？

10
HCDが
できる？
UI・Ix
デザインが
できる？
ジャーニー
マップが
できる？
プロト
タイピングが
できる？
定量・定性リ
サーチがで
きる？
約300名全員？

11
約300名全員？
HCDが
できる？
UI・Ix
デザインが
できる？
ジャーニー
マップが
できる？
プロト
タイピングが
できる？
定量・定性リ
サーチがで
きる？

12
約300名全員？
HCDが
できる？
UI・Ix
デザインが
できる？
ジャーニー
マップが
できる？
プロト
タイピングが
できる？
定量・定性リ
サーチがで
きる？
リクルートのUXDに
何が求められているか？

UXDの職能
13
リクルートのUXDに
期待するものとは？

UXDの職能
14

UXDの職能
15
リボンモデル

UXDの職能
16
リボン成長に必要な職能
潜在集客サービスPR
ブランド
サービス営業
CS
潜在PR
CS

UXDはリボンの裾野を広げ成長させる役割
UXDの職能
17

UXDの職能
18
UXDが各サービスに期待されていること
新規期
サービス
成長期
サービス
成熟期
サービス
再成長期
サービス
売上
Lean UX Rapid Enhance UX Multi Segmented UX

UXDの職能
19
売上
サービス成長フェーズに合わせ
最適なUXを提供すること
新規期
サービス
成長期
サービス
成熟期
サービス
再成長期
サービス

新規期
サービス
成長期
サービス
成熟期
サービス
再成長期
サービス
UXDの職能
20
売上
流動的に職能要件も変化
最適なUXを提供すること

UXDの組織的課題
21
リクルートの抱える

リクルートテクノロジーズの役割
他事業組織
22
事業組織
事業の
成長が目的
横断で
テクノロジーの
開拓と育成が目的
R&D
展開
実装
他事業組織

23
リクルートテクノロジーズの取り組み
マネージャ
UXD
メンバー
UXD
メンバー
マネージャ
UXD
メンバー
UXD
メンバー
出向
UXD
メンバー
UXD
メンバー
体制編成人材育成
育成・出向計
画

24
マネージャ
UXD
メンバー
UXD
メンバー
マネージャ
UXD
メンバー
UXD
メンバー
育成・出向計
画
出向
UXD
メンバー
UXD
メンバー
わかる上長のプ
ロセス評価
人材ポートフォリ
オの
設計困難
事業目標達成
が最優先

25
マネージャ
UXD
メンバー
UXD
メンバー
マネージャ
UXD
メンバー
UXD
メンバー
育成・出向計
画
出向
UXD
メンバー
UXD
メンバー
わかる上長のプ
ロセス評価
人材ポートフォリ
オの
設計困難
事業目標達成
が最優先
組織の成長とリンクした
個のキャリアプランが必要

UXDの職能要件
26
リクルートUXD人材の
今後の職能・キャリアパス

UXDの職能要件
27
マルチセグメントを意識したUX設計
新規期成長期成熟期再成長期
売上
Scrum型
PO
Lean型
PO
グロースハック型
Director
大規模開発型
UXD
新開発スタイル

UXDの職能要件
28
UXD人材の職能
ブランド
サービス営業
CS
潜在PR
CS

UXD人材の職能
UXDの職能要件
29
無数のジャーニー、無数のペルソナ
1人1人に対し、
最適なユーザ体験を提供する
ブランド
サービス営業
CS
潜在PR
CS

UXD人材の職能
UXDの職能要件
30
開発スタイルに合わせ
流動的に変化する
職能定義
組織の成長と
リンクした
個のキャリアプラン

UXD人材の職能
UXDの職能要件
31
職能定義
組織の成長と
リンクした

UXD人材の職能
UXDの職能要件
32
ブランド
サービス営業
CS
潜在PR
CS

UXDの職能要件
33
UXD人材の職能
SPO
ブランディング
PM
IA / UX
アートディレクター
テクニカルディレクター
データアナリスト
リサーチャー
シナリオライティング
インタラクションデザイナー
データエンジニアデータサイエンティスト
コミュニケーション
マネジャー
UIデザイナーテストアーキテクト
心理学
行動経済学
社会学
プロダクトデザイン
マンマシン
コピーライティング
UXリサーチャー
事業戦略マーケティング分析
ネットマーケティング
SEO SEOディレクター
コンテンツマーケティング

UXD人材の職能
UXDの職能要件
34
職能定義
組織の成長と
リンクした

UXDの職能要件
35
職能とキャリアパスシート案

職能とキャリアパスシート案
UXDのキャリアパス
36
組織で必要な職能をプロット基本の職能
求
め
る
ミ
ッ
シ
ョ
ン
グ
レ
ー
ド
グ
レ
ー
ド
に
対
す
る
ラ
ン
ク

37
マネジメント職のキャリアパス
組織で必要な専門職能基本の職能
アシスタント
メンバー
マネジメント
職能要求レベル
低
高
シニアマネジメント

38
専門職のキャリアパス
アシスタント
メンバー
エキスパート
シニアエキスパート
低
高

39
専門職のキャリアパス
アシスタント
メンバー
エキスパート
シニアエキスパート
低
高
職種から職能定義せず、
必要な職能の組み合わせから
柔軟に職種を考える

今後のあり方
40
今後のあり方
について

UXD人材の職能
今後のあり方
41
職能定義
組織の成長と
リンクした

UXD人材の職能
今後のあり方
42
統括的なケーパビリティを
時代に合わせ求めていく

今後のあり方
43
今後はUCDプロセスで新プランを導入
他社UXD事情
キャリアパス等
調査
職能要件
プロトタイプ
規定
アセスメント
の実施
実導入で
検証

さいごに
44
Webマーケティング領域の人材募集中
SEO
ディレクタ
コンテンツ
マーケティング
ディレクタ
UXデザイナー
テクニカル
ディレクタ
定量・定性
リサーチ
UXリサーチ
アート
ディレクタ
データ
アナリスト
A/Bテスト
エンジニア

さいごに
45

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