Setiap pelaksanaan kegiatan di Puskesmas memiliki risiko. Risiko tersebut harus diidentifikasi, diprioritasi, dan kemudian dikelola sehingga bisa dihilangkan, dihindari dan/atau dikurangi dampaknya.
Update bisa diakses di: https://1drv.ms/p/s!Al8RLk3mI16-hO9nX3cuZlb7lt5_gg?e=iBalNv
Keselamatan pasien memiliki salah satu sasaran yang sangat penting, yaitu identifikasi pasien dengan benar; sehingga tidak terjadi kasus salah pasien pada pelayanan kesehatan, termasuk yang dilakukan di Puskesmas.
Identifikasi pasien memerlukan standar yang khusus, staf yang terlatih untuk melakukan evaluasi, dan melaporkannya ke dalam indikator nasional mutu Puskesmas.
Setiap pelaksanaan kegiatan di Puskesmas memiliki risiko. Risiko tersebut harus diidentifikasi, diprioritasi, dan kemudian dikelola sehingga bisa dihilangkan, dihindari dan/atau dikurangi dampaknya.
Update bisa diakses di: https://1drv.ms/p/s!Al8RLk3mI16-hO9nX3cuZlb7lt5_gg?e=iBalNv
Keselamatan pasien memiliki salah satu sasaran yang sangat penting, yaitu identifikasi pasien dengan benar; sehingga tidak terjadi kasus salah pasien pada pelayanan kesehatan, termasuk yang dilakukan di Puskesmas.
Identifikasi pasien memerlukan standar yang khusus, staf yang terlatih untuk melakukan evaluasi, dan melaporkannya ke dalam indikator nasional mutu Puskesmas.
Kampung Keluarga Berkualitas merupakan salah satu wadah yang sangat strategis untuk mengimplementasikan kegiatan-kegiatan prioritas Program Bangga Kencana secara utuh di lini
lapangan dalam rangka menyelaraskan pelaksanaan program-program yang dilaksanakan Desa
3. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
III..2 UAYA KESEHATANPERORANGAN
Untuk memberikan pelayanan kesehatan yang prima terhadap pasien,
mekanisime pelaksanaan kegiatan antara lain :
1. Pemantauan Kegiatan tiap Unit UKP, yang mengacu pada RPK (Rencana
Pelaksanaan Kegiatan) bulanan.
2. Pengadaan sarana dan prasarana untuk menunjang kebutuhan di Unit UKP
Penanggungjawab unit mengajukan pengadaan sarana dan prasarana untuk
kelengkapan fasilitas melalui RUK (Rencana Usulan Kegiatan) tahunan.
Pengajuan pengadaan sarana dan prasarana dilakukan 2 kali dalam setahun
yaitu di bulan April dan November.
3. Pemeliharaan sarana dan prasarana di Unit UKP
Penanggungjawab ruangan mengajukan pemeliharaan alat kesehatan berupa
perbaikan alat yang rusak, kalibrasi rutin, perawatan listrik termasuk
pemeliharaan AC setiap 3 bulan sekali, penggantian lampu untuk
pencahayaan labaoratorium, perawatan saluran air termasuk bila terjadi
mampet diwastafel, bila terjadi kerusakan maka dengan pemeliharaan ini
dapat di ketahui sebabnya dan dapat diperbaiki.
4. Pemantauan rutin sarana dan prasarana
Penanggungjawab ruangan melakukan pemantauan rutin untuk ketersediaan
sarana dan prasarana termasuk melaporkan kondisi barang tersebut apakah
dalam kondisi baik ataupun rusak dengan cara mengisi lembar ceklis
pemantauan sarpras yang ada diruang periksa. Pengisian lembar ceklis
dilakukan setiap hari oleh yang bertugas hari itu.
5. Pemantauan indikator mutu di Unit UKP
Pemantauan ini dilakukan seminggu 2 kali yang disesuaikan dengan indicator
yang terdapat di tiap Unit.
Semua ini dilakukan pemantauan setiap bulannya dan dirangkum dalam satu
laporan bulanan.
6. Pemantauan sasaran keselamatan pasien.
Pemantauan sasaran keselamatan pasien dilakukan berdasarkan standar 6
sasaran keselamatan pasien.
Apabila terjadi insiden KPC, KNC, KTD, KPC akan dilaporkan di form insiden.
SASARAN KEGIATAN
1. Warga Tangsel di wilayah Puskesmas Pondok Aren
2. Warga Non Tangsel di wilayah Puskesmas Pondok Aren
4. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
NO
RENCANA
KEGIATAN
JAN FEB MAR APR JUN JUL AGST SEPT OKT NOV DES
1
Membuat
rencana
kerja dan
jadwal
kegiatan
2
Pemantauan
pelaksanaan
kegiatan
3
Analisis
pelaksanaan
kegiatan
4
Peningkatan
keterampilan
dan
pengetahuan
5
Sosialisasi
SOP
6
MCU staf
PKM
7
Kredensial
staf PKM
8
review SK,
SOP
5. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
LAPORAN CAKUPAN PELAYANAN UKP 2021
REKAP UNIT LOKET PENDAFTARAN TAHUN 2021
Pasien BPJS 15.103
Pasien Umum 8.770
Rujukan BPJS 5.494
REKAP LAPORAN RUANG BERSALIN
TAHUN 2021
BULAN
JUMLAH PASIEN
PARTUS
JUMLAH PASIEN
RUJUKAN DIAGNOSA RUJUKAN
JANUARI 6 3 Kala 1 memanjang 2, KPD 1
FEBRUARI 4 4
HPP 2 (atonia
uteri&anemia), Preterm 1,
KPD 1
MARET 8 1 HPP 1
APRIL 10 5 KPD 5
MEI 11 5
HT 1, NKB TSMK 1, KPD 1,
Kala 1 memanjang 1,
Presentasi kaki 1
JUNI 5 2
Kala 1 memanjang +
preterm 1, Kala 2
memanjang 1,
JULI 4 4 KPD 4
AGUSTUS 4 5 KPD 5
SEPTEMBER 0 2 KPD 2
OKTOBER 5 4 KPD 4
NOVEMBER 4 5
KPD + Presentasi kaki +
preterm 1, KPD 1, HT 2,
Kala 1 memanjang 1,
6. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
DESEMBER 6 2
HPP a/I ruptur portio 1, PEB
1
JUMLAH 67 42
REKAP LAPORAN PASIEN RAWAT INAP TAHUN 2021
No Kasus Terbanyak Jumlah
1 DHF 108
2 Obs. Febris 27
3 Vomitus 15
4 GEA 15
5 Demam Tifoid 13
JUMLAH 224
REKAP LAPORAN PASIEN UGD TAHUN 2021
No Bulan Jumlah Pasien
1 Januari 231
2 Februari 299
3 Maret 264
4 April 206
5 Mei 213
6 Juni 225
7 Juli 213
8 Agustus 213
9 September 283
10 Oktober 173
11 November
12 Desember
7. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
No Kasus Terbanyak
1 Obs Febris
2 Ispa
3 Dispepsia
4 VL
5 Gea/Asma
Rekap Unit Farmasi Tahun 2021
No Kegiatan Jumlah
1 Total Resep 1 tahun 24480
2 Obat ED 2
3 Gema Cermat 2x
4 Total penerimaan obat th 2019
Rp.
411.724.721,75
5 Total pengeluaran obat th 2019
Rp.
323.110.590,75
6 Sisa stok obat Rp. 88.614.131,00
Rekap Unit Laboratorium Tahun 2021
No Kegiatan Jumlah
1 Total pasien 1 tahun 4152
2 Total pemeriksaan 1 tahun 21507
3 Pemeriksaan Hb 504
4 Pemeriksaan DR 1780
5 Pemeriksaan Widal 876
6 Pemeriksaan Chol 3744
7 Pemeriksaan Asam Urat 3738
8 Pemeriksaan HDL 345
8. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
9 Pemeriksaan LDL 345
10 Pemeriksaan TGL 813
11 Pemeriksaan Glukosa 6050
12 Pemeriksaan SGOT 96
13 Pemeriksaan SGOPT 96
14 Pemeriksaan Ureum 84
15 Pemeriksaan Creatinin 84
16 Pemeriksaan UL 63
17 Pemeriksaan Tes Kehamilan 50
18 Pemeriksaan Protein Urin 510
19 Pemeriksaan HIV 813
20 Pemeriksaan HBsAg 826
21 Pemeriksaan Dengue 325
22 Pemeriksaan NS1 225
III.3 ADMINISTRASIDAN MANAJEMEN
KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
1. Manajemen Kepegawaian
a. Pemantauan mutu kepegwaian
b. Updating Daftar Urutan Kepegawaian ( DUK)
setiap bulan
9. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
c. Membuat uraian Tugas Pokok dan Tugas Integrasi
Pegawai
d. Catatan Penilaian Kinerja dan Perilaku pegawai
e. Kelengkapan berkas kepegawaian
f. Perencanaan Kebutuhan SDM setiap tahun
g. Pelaksanaan orientasi pegawai Baru
h. Pengusulan kenaikan pangkat dan gaji berkala
(bagi staff PNS)
2. Manajemen Sarana dan Prasarana
a. Pemantauan indicator mutu
b. Membuat Kartu Inventaris Peralatan di Semua Ruangan
c. Mengupdate Daftar Inventaris Alat
d. Membuat Laporan Inventaris Alat
e. Menyusun Rencana dan Mengajukan Kebutuhan Alat
f. Memelihara Peralatan (jumlah dan fungsinya)
g. Pemantauan kartu stok barang
h. Kalibarasi dan pemeliharaan (servis) sarana dan prasarana dan
memastikan sertifikat kalibrasi
i. Pelaporan kerusakan barang
3. Manajemen Keuangan BOK, JKN, dan Operasional
a. Pemantauan indicator mutu
b. Membuat time table perencanaan keuangan
c. Membuat laporan keuangan (SPJ, dll) bulanan
d. Mengurus pembayaran kepada pihak ketiga
e. Mengurus pembayaran jasa medis dan Pemberian Makan minum
kegiatan lapangan
10. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN POKJA ADMEN
No. KEGIATAN
JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN TAHUN
2021
Jan Feb
Mare
t April Mei Jun Jul
Agus
t Sept Okt Nov Des
1. Pemantauan Indikator mutu setiap unit pokja
2. Updating Daftar Urutan Kepegawaian (DUK) setiap
bulan
3. Membuat uraian Tugas Pokok dan Tugas Integrasi
Pegawai
4. Catatan Penilaian Kinerja dan Perilaku pegawai
5. Kelengkapan berkas kepegawaian
6. Perencanaan Kebutuhan SDM setiap tahun
7. Pelaksanaan orientasi pegawai Baru
8. Pengusulan kenaikan pangkat dan gaji berkala (bagi
staff PNS)
9. Membuat Kartu Inventaris Peralatan di Semua
Ruangan
10. Mengupdate Daftar Inventaris Alat
11. Membuat Laporan Inventaris Alat
12. Menyusun Rencana dan Mengajukan Kebutuhan
Alat
13. Memelihara Peralatan (jumlah dan fungsinya)
11. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
14. Pemantauan kartu stok barang
15. Kalibarasi dan pemeliharaan (servis) sarana dan
prasarana dan memastikan sertifikat kalibrasi
16. Pelaporan kerusakan barang
17. Membuat time table perencanaan keuangan
18. Membuat laporan keuangan (SPJ, dll) bulanan
19. Mengurus pembayaran kepada pihak ketiga
20. Mengurus pembayaran jasa medis dan Pemberian
Makan minum kegiatan lapangan
12. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
LAPORAN INDIKATOR MUTU POKJA ADMEN TAHUN 2021
1. MANAJEMEN SARANA PRASARANA
N
O.
INDIKATOR MUTU
TARGET
INDIKATO
R
BULAN (%) RATA-
RATA
(%)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
Pelaporan
kerusakan barang
dalam
3 x 24 jam
100% 80 80 90 85 95 100 100 100 80 90 100 100 91,66
2
Ketepatan waktu
pemeliharaan alat
100% 100 100 100 80 90 90 90 95 100 100 100 100 95,41
3
Ketepatan waktu
kaliberasi alat
100% 100 100 100 80 90 90 100 100 100 100 100 100 96,66
4
Alat medis dan
Laboratorium
mempunyai bukti
kaliberasi yang
masih berlaku
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
13. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
ANALISA PENYEBAB MASALAH INDIKATOR MUTU SARANA PRASARANA TAHUN 2021 :
MASALAH
Masih
rendahnya
“Pelaporan
kerusakan
barang dalam 3
x 24 jam” di
Puskesmas
Benda
BaruTahun 2019
METODE
Petugasmempunyai
tugas ganda
Pegawai yangbertugasdimunittdkmelakukan
pengecekansarprassetiaphari
Petugastidak
melakukan
pengecekan
Sarpras di
setiapunit
PEGAWAI LAIN
Pegawai tdkmelaporkanbilaada
barang yangrusak
Pembuatanceklissarana
dan prasarana belum
dibuat
Sosialisasi alur
pelaporanbarangrusak
blmada
MASALAH
Masih
rendahnya
“Pelaporan
kerusakan
barang dalam
3 x 24 jam” di
Puskesmas
Benda Baru
PENANGGUNG JAWAB RUANGAN petugas
14. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
MASALAH
Masihrendahnya
dalam indicator
Ketepatanwakltu
kaliberasialat di
Puskesmas
Benda Baru
Tahun 2019
METODE
PENANGGUNG JAWAB RUANGAN PEGAWAI LAIN
Petugasmempunyaituga
sganda
Pegawai yangbertugasdimunit
tdkmelakukanpengecekansarprassetiapha
ri
Petugastidakmelakukan
pengecekanSarprasdi
setiapunit
Pembuatandaftarsarana
dan prasarana yang
perludikalibrasi belum
dibuat
Jadwalpemeliharaanda
nkalibrasialatbelumada
Pegawaitdkmelaporkanbilaadaba
rangygperludikalibrasi
MASALAH
Masih
rendahnya
dalam indicator
“Ketepatan
wakltu kaliberasi
alat” di
Puskesmas
Benda Baru
15. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
MASALAH
Masih rendahnya
indicator Ketepatan
waktu
pemeliharaan alat
di Puskesmas
Benda Baru Tahun
2019
METODE
Petugasmempunyai
tugas ganda
Pegawai yangbertugas
dimunittdk
melakukanpengecekan
sarpras setiaphari
Petugastidak
melakukan
pengecekan
Sarpras di
setiapunit
PEGAWAI LAIN
Pegawai tdk
melaporkanbilaada
barang yangrusak
Pembuatanjadwal
monitoring
pemeliharaansarana
prasarana
Sosialisasi SOP
monitoringsaranadan
prasarana belumada
PENANGGUNG JAWAB RUANGAN
MASALAH
Masih rendahnya
indicator Ketepatan
waktu
pemeliharaan alat
di Puskesmas
Benda Baru Tahun
2019
16. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
UPAYA PERBAIKAN YANG SUDAH MANAJEMEN SARANA PRASARANA TAHUN 2021
Pelaporan Barang Rusak 3x24 jam Ketepatan Waktu Kalibrasi Alat Ketetapan Waktu Pemeliharaan Alat
Pembuatan SOP Alur Pelaporan
Barang Rusak
Pembuatan daftar sarana dan
prasarana (mapping) yang perlu
dikalibrasi disetiap unit pelayanan
Pembuatan jadwal monitoring
pemeliharaan sarana prasarana
Sosialisasi SOP Alur Pelaporan
Barang Rusak Pembuatan Jadwal
Pemeliharaan dan Kalibrasi
Alat
Pembuatan SOP monitoring
pemeliharaan sarana dan prasarana
Pembuatan buku register pelaporan
barang rusak
Sosialisasi SOP monitoring
pemeliharaan sarana dan prasarana
2. MANAJEMEN KEUANGAN OPERASIONAL
N
O.
INDIKATOR MUTU
TARGET
INDIKATO
R
BULAN (%) RATA-
RATA
(%)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
Adanya Time Table
Perencanaan
keuangan
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
2
Ketepatan waktu
penyusunan laporan
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
17. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
keuangan
3
Ketepatan waktu
pembayaran pada
pihak rekanan
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
4
Kelengkapan
laporan Keuangan
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Ketepatan waktu
pembayaran
kegiatan rutin di
Puskesmas
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
3. MANAJEMEN KEUANGAN JKN
N
O.
INDIKATOR MUTU
TARGET
INDIKATO
R
BULAN (%) RATA-
RATA
(%)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
Adanya Time Table
Perencanaan
keuangan
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
18. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
2
Ketepatan waktu
penyusunan laporan
keuangan
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
3
Ketepatan waktu
pembayaran pada
pihak rekanan
100% 80 80 90 100 100 100 100 100 100 80 90 100 93,3
4
Kelengkapan
laporan Keuangan
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Ketepatan waktu
pembayaran
kegiatan rutin di
Puskesmas
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
19. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
ANALISA PENYEBAB MASALAH INDIKATOR MUTU KEUANGAN JKN TAHUN 2021 :
UPAYA PERBAIKAN YANG SUDAH DILAKUKAN MANAJEMEN KEUANGAN JKN :
1. Pembuatan SOP alur penerimaan kwitansi dari pihak rekanan
2. Sosialisasi SOP alur penerimaan kwitansi dari pihak rekanan
3. pengajuan lemari penyimpan untuk berkas-berkas keuangan ke dalam RUK tahun berikutnya
petugas
MASALAH
Masih rendahnya
indikator “Ketepatan
waktu pembayaran
pada pihak rekanan”
sebesar 80% Tahun
2021 di Puskesmas
Benda Baru
SARANA METODE
Lemari
penyimpanan
berkaskeuangan
tidakada
Alurpenerimaan
kwitansi dari pihak
rekananbelumada
Bendaharapunya
petugasganda MASALAH
Masih rendahnya
indikator
“Ketepatan waktu
pembayaran pada
pihak rekanan”
sebesar 80%
Tahun 2021
Prosespengiriman
nota kwitansi
melalui kurir
(penyediaeprop)
Pelaporanbarangke
assetdinkes,perlu
waktu
20. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
4. MANAJEMEN KEUANGAN BOK
N
O.
INDIKATOR MUTU
TARGET
INDIKATO
R
BULAN (%) RATA-
RATA
(%)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
Adanya Time Table
Perencanaan
keuangan
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
2
Ketepatan waktu
penyusunan laporan
keuangan
100% 60 70 70 75 60 60 70 70 80 80 80 100 72,91
3
Ketepatan waktu
pembayaran pada
pihak rekanan
100% 80 80 80 80 80 90 90 90 90 90 100 100 87,5
4
Kelengkapan
laporan Keuangan
100% 70 70 80 80 75 70 70 80 80 80 100 100 79,58
5.
Ketepatan waktu
pembayaran
kegiatan rutin di
Puskesmas
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
21. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
ANALISA PENYEBAB MASALAH INDIKATOR MUTU KEUANGAN BOK 2021
MASALAH
Masih rendahnya
indikator “ketepatan
waktu penyusunan
laporan Tahun
2019
METODE
petugas
SARANA
Belumadasystem
monitoringpelaporan
keuangan(SOP
monitoring)
Jadwal Pencatatandan
PelaporanKeuangan
blmada
Lemari
penyimpanan
berkaskeuangan
tidakada
Alurpelaporan
keuangan blmada
Pemegangprogram
terlambat
penyerahan
laporan/SPJ
Belumadajadwal pertanggal
dari pemegangpemegang
program
petugas
Pemegangprogram
terlambat
penyerahan
laporan/SPJ
22. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
UPAYA PERBAIKAN YANG SUDAH DILAKUKAN MANAJEMEN KEUANGAN BOK TAHUN 2021 :
1. Pembuatan SOP alur pelaporan keuangan BOK
2. Sosialisasi SOP alur pelaporan keuangan BOK
3. Kerjasama dengan pokja UKM untuk koordinasi jadwal kegiatan BOK per bulan
4. Pembuatan jadwal monitoring kegiatan promkes setiap
5. Mengajukan Lemari khusus untuk berkas keuangan ke dalam RUK tahun berikutnya
5. MANAJEMEN KEPEGAWAIAN
N
O.
INDIKATOR MUTU
TARGET
INDIKATOR
BULAN (%) RATA-
RATA
(%)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
Updating Daftar
Urutan
Kepegawaian (
DUK) setiap bulan
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
2
Kelengkapan
berkas
kepegawaian
100% 60 70 70 75 100 100 100 100 100 80 80 80 84,58
3
Adanya
perencanaan
100% 80 80 80 80 100 100 100 100 100 100 100 100 87,5
23. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Kebutuhan SDM
setiap tahun
4
Adanya orientasi
pegawai Baru
100% 70 70 80 80 100 100 100 100 100 100 100 100 91,66
5.
Ketepatan waktu
pengusulan
kenaikan pangkat
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
6.
Ketepatan waktu
pengusulan
kenaikan gaji
berkala
100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
24. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
ANALISA PENYEBAB MASALAH INDIKATOR MUTU KEPEGAWAIAN TAHUN 2021
MASALAH
Masih rendahnya
“Kelengkapan berkas
kepegawaian” 80%
Tahun 2019 di
Puskesmas Benda Baru
METODE
PJ Kepegawaian
SARANA
Staf
Puskesmas
Petugasmempunyai
tugas ganda
Masih ada beberapapetugasyang
tidakmempunyai maupun
memperpanjang SIPSTR
Petugastidak
melakukan
pengecekanberkas
kepegawaiansetiap
bulan
Belumdilakukan
sosialisasi SOP
perpanjanganSIPSTR
Tidakada sarana
prasarana yang
memadai untuk
pelaksanaankegiatan
kepegawaian
Pegawai tidakmengetahui bila
masa berlakuSIPSTR Habis
25. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
UPAYA PERBAIKAN YANG SUDAH DILAKUKAN MANAJEMEN KEPEGAWAIAN TAHUN 2021 :
1. Pembuatan SOP Monitoring Kepegawaian
2. Sosialisasi SOP Monitoring Kepegawaian
3. sosialisasi SOP laporan pelatihan pegawai
4. pembuatan jadwal monitoring untuk memeriksa kelengkapan berkas setiap staf
26. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
III.4 UPAYA PENINGKATAN MUTUDAN KESELAMATANPASIEN
KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN PMKP TAHUN 2021
NO KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN
1 Pembahasan Struktur organisasi
dan Kegiatan penggalangan
komitmen dan pemahaman
tentang mutu dan keselamatan
pasien
Terlaksananya kegiatan
pembahasan struktur organisasi
dna untuk penggalangan
komitmen dan pemahanan tentang
mutu puskesmas dan keselamatan
pasien, dengan agenda sebagai
berikut:
Penggalangan komitmen setiap
staff Puskesmas terkait kesiapan
2. Program kegiatan peningkatan
mutu dan Kinerja PKM :
1). Pengumpulan data indikator
penilaian kinerja admen, UKM
dan UKP
2). Analisis data.
3). Tindak lanjut hasil analisis.
3 Kegiatan Audit internal 1) Menyusun rencana audit
tahunan.
2) Menyusun instrument audit.
3) Melaksanakan audit.
4) Melaporkan hasil audit dan
menyampaikan rekomendasi.
5) Melaksanakan tindak lanjut
hasil audit oleh pihak yang
diaudit.
6) Memonitor pelaksanaan tindak
lanjut audit.
4 Kegiatan survey kepuasan
pelanggan
1). Pengumpulan hasil survey
2). Analisis data.
3). Tindak lanjut hasil analisis.
5 Kegiatan analisis kebutuhan
masyarakat
1).Identifikasi kebutuhan
masyarakat
2). Analisis data.
3). Tindak lanjut hasil analisis
6 Manajemen pengaduan 1).pengumpulan pengaduan
masyarakat
2). Analisis data.
3). Tindak lanjut hasil analisis
7 Pertemuan tinjauan manajemen 1).Persiapan pertemuan tinjauan
manajemen.
27. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
2).Melaksanakan pertemuan
tinjauan manajemen dengan
rincian sebagai berikut:
a. Mutu
b. Pengaduan
c. Audit
3).Menyampaikan hasil pertemuan
tinjauan manajemen pada pihak
terkait.
8 Manajemen Resiko dan Sasaran
Keselamatan Pasien
Membuat panduan system
pencatatan dan pelaporan insiden
keselamatan pasien (IKP).
Memonitor capaian sasaran
keselamatan pasien.
Melaksanakan pencatatan dan
pelaporan sidentil, KTD,KNC dan
Sentinel.
Melakukan analisis kejadian KTD
dan KNC.
Melakukan tindak lanjut.
Melakukan analisis kejadian KTD
dan KNC.
Melakukan tindak lanjut.
9 Manajemen risiko Melaksanakan identifikasi risiko
Melakukan analisis risiko
Menyusun rencana tindak lanjut.
Melaksanakan tindak lanjut.
10 Kontrak kerja terkait pelayanan
klinis
Menyusun panduan seleksi dan
evaluasi kontrak/perjanjian kerja.
Melaksanakan evaluasi
kontrak/perjanjian kerja.
11 Pertemuan internal tim PMKP
Puskesmas Benda Baru
Pembahasan laporan bulanan
setiap unit,
Pembahasan masalah dari unit
CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Cara melaksanakan kegiatan:
Secara umum dalam pelaksanaan program mutu dan keselamatan pasien adalah
mengikuti siklus Plan Do Check Action. Rangkaian kegiatan yang akan dilakukan
untuk pemantauan indikator klinis tersebut adalah:
1) Pencatatan setiap indikator klinis dilakukan oleh perawat/petugas di setiap
unit pelayanan yang terkait dengan indikator klinis masing-masing, untuk
28. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
pemantauan dan pelaporan insiden keselamatan pasien pelaksanaannya
ditangani khusus oleh tim keselamatan pasien di puskesmas.
2) Indikator klinis tersebut dicatat setiap harinya, dan direkapitulasi oleh kepala
unit masing-masing.
3) Ketua Tim Pemantauan dan Peningkatan Mutu Kinis bertanggung jawab
mengkoordinasi pengumpulan data indikator klinis yang sudah di catat dan di
rekapitulasi oleh setiap unit pelayanan dan dilakukan analisa pada akhir
bulan.
4) Setiap 3 bulan sekali dilakukan analisa menyeluruh untuk dibuat rekomendasi
kepada Kepala Puskesmas.
5) Setiap 6 bulan sekali dilakukan tinjauan mutu.
Rincian cara melaksanakan kegiatan :
1. Terlaksananya Pembahasan Struktur Organisasi Tim Manajemen Mutu
Pembahasan Struktur Organisasi, Uraian Tugas Masing Masing Tim
Mutu dan Evaluasi Kinerja Tim Mutu Tahun Sebelumnya dilaksanakan
dengan rapat koordinasi internal tim mutu
2. Terlaksananya Pembuat Rencana Kerja Dan Jadwal Tim Manajemen Mutu
Rencana Kerja Tim Mutu Per Tahun dan Pembuatan Jadwal Kegiatan
dilaksanakan dengan rapat koordinasi internal tim mutu Tim Mutu
3. Terlaksannaya Kegiatan Pemantauan Mutu Dan Kinerja Pkm
Pemantuan Mutu dilaksanakan dengan survey dan telaah dokumen
Pembuatan Laporan Bulanan Masing Masing Tim Mutu dilaksanakan
oleh masing masing penanggung jawab mutu dan dilaporkan ke Wakil
manajemen mutu setiap bulan
4. Terlaksaananya Kegiatan Audit Internal
Pertemuan Rencana Kegiatan Audit Internal dilaksanakan dengan rapat
koordinasi internal tim audit internal
Kegiatan Audit Internal dengan wawancara, telaah dokumen dan
peragaan
Monitoring Hasil Audit Internal dengan wawancara, telaah dokumen dan
peragaan
5. Terlaksananya Survey Kepuasan Pelanggan
Pertemuan Rencana Survey Kepuasan Pelanggan dilaksanakan dengan
rapat koordinasi internal tim
Kegiatan Survey Kepuasan Pelanggan dengan pembagian kuesioner
Sosialisasi Hasil Survey Kepuasan Pelanggan dilakukan pada
pertemuan internal dan eksternal
6. Terlaksananya Kegiatan Analisis Kebutuhan Masyarakat
29. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Pertemuan Rencana Analisis Kebutuhan Masyarakat dilaksanakan
dengan rapat koordinasi internal tim
Kegiatan Analisis Kebutuhan Masyarakat dengan pertemuan dengan
masyarakat/ pengguna layanan dan kotak saran
Pembahasan Hasil Analisis Kebutuhan Masyarakat dengan rapat
koordinasi internal tim
7. Terlaksananya Manajemen pengaduan
Kegiatan manajemen pengaduan dilaksanakan dengan menerima
aduan dari kotak pengaduan, pengaduan langsung, pengaduan saat
pertemaun dengan masyarakat, email telpon dll
Pembahasan Hasil manajemen pengaduan denganrapat koordinasi tim
Sosialisasi manajemen pengaduan baik pertemuan internal dan
eksternal
8. Terlaksananya Rapat tinjauan manajemen
Kegiatan Rapat tinjauan manajemen dengan rapat koordinasi internal
Monitoring hasil Rapat tinjauan manajemen dengan wawancara, telaah
dokumen dan peragaan
9. Terlaksananya Kegiatan Manajemen resiko dan keselamatan pasien
Pertemuan Rencana Kegiatan manajemen resiko dan keselmatan
pasien dilaksanakan dengan rapat koordinasi internal tim audit internal
Kegiatan PMKP dengan wawancara, telaah dokumen dan peragaan
Monitoring Hasil PMKP dengan wawancara, telaah dokumen dan
peragaan
10.Analaisis kebutuhan masyarakat
pertemuan dengan masyarakat. Komunikasi langsung, koninikasi tertulis
11.Terlaksananya kegiatan perencanakan kegiatan tahun 2019
Pembahasan Hasil mutu selama satu tahun dan pembahasan rencana
kerja tahun berikutnya dilakukan dengan rapat koordinasi internal
31. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
NO. RENCANA KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI AGST SEPT OKT NOV DES
1
Pembahasan Struktur Organisasi PMKP dan
Penggalangan Komitmen
2 Membuat rencana kerja dan jadwal PMKP
3
Kegiatan pemantauan mutu dan kinerja Admen,
UKM dan UKP
4 Analisis kebutuhan masyarakat
5 Kegiatan Audit Internal
6 Survey kepuasan pelanggan
7 Manajemen pengaduan
8 Manajemen resiko dan keselamatan pasien
9 Evaluasi keinerja Pihak Ketiga
10 Rapat tinjauan manajemen
11 Merencanakan kegiatan tahun berikutnya
32. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
LAPORAN PELAKSANAAN KEGIATAN
A. LAPORAN INDIKATOR MUTU ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN
1. KEPEGAWAIAN
Pada indikator mutu administrasi dan manjemen bagian Kepegawaian
yang belum mencapai target adalah indikator kelengkapan berkas
kepegawaian sebesar 75%.
2. SARANA PRASARANA
Pada indikator mutu administrasi dan manjemen bagian sarana
prasarana yang belum mencapai target adalah indikator kelengkapan
pelaporan kerusakan barang dalam 3 x 24 jam sebesar 70%, ketepatan
waktu pemeliharaan alat 85% dan ketepatan waktu kaliberasi alat 80%.
33. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
3. KEUANGAN
Pada indikator mutu administrasi dan manjemen bagian keuangan yang
belum mencapai target adalah indikator ketepatan waktu penyusunan
laporan keuangan sebesar 85%.
B. LAPORAN INDIKATOR MUTU UKP
1. PELAYANAN PEMERIKSAAN UMUM, ANAK, DAN LANSIA
Pada indikator mutu UKP pelayanan pemeriksaan umum, anak, dan lansia
yang belum mencapai target adalah indikator waktu tunggu rawat jalan < 30
menit sebesar 90%
2. SANITARIAN
Pada indikator mutu UKP sanitarian belum mencapai target adalah
pembuangan jarum suntik pada tempatnya sebesar 96%
Pada indikator mutu UKP sanitarian belum mencapai target adalah
pembuangan limbah padat medis dan non medis sudah sesuai 87%
3. PELAYANAN PEMERIKSAAN GIGI
Pada indikator mutu UKP pelayanan pemeriksaan gigi sudah mencapai target
adalah indikator Pemberian kertas KIE pada pasien pasca pencabutan gigi
permanen sebesar 100%
4. PELAYANAN GAWAT DARURAT
Pada indikator mutu UGD yang belum mencapai target adalah indikator
respon time pasien true emergency kurang dari 5 menit sebesar 87%
5. PELAYANAN PERSALINAN
Pada indikator mutu persalinan, indikator mutu sudah berjalan dengan baik
sesuai dengan target yang di tetapkan.
34. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
6. PELAYANAN GIZI
Pada indikator mutu gizi indikator mutu sudah berjalan dengan baik sesuai
dengan target yang di tetapkan.
7. PELAYANAN FARMASI
Pada indikator mutu Farmasi yang belum mencapai target adalah indikator
tidak terjadinya kesalahan pemberian obat sebesar 95%
8. PELAYANAN LABORATORIUM
Pada indikator mutu laboratorium indikator mutu sudah berjalan dengan baik
sesuai dengan target yang di tetapkan.
9. PELAYANAN REKAM MEDIS
Pada indikator mutu Rekam Medis yang belum mencapai target adalah
pengisian kelengkapan rekam medis sudah sesuai sebesar 75%
10.PELAYANAN LOKET
Pada indikator mutu Loket yang belum mencapai target adalah indikator Loket
pendaftaran buka tepat waktu jam 07.30 sebesar 87%
C. LAPORAN MUTU UKM
1. PROMOSI KESEHATAN
Indikator mutu sudah berjalan dengan baik sesuai dengan target yang di
tetapkan.
2. KESEHATAN LINGKUNGAN
35. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Indikator mutu sudah berjalan dengan baik sesuai dengan target yang di
tetapkan.
3. KESEHATAN IBU, ANAK DAN KB
Indikator mutu sudah berjalan dengan baik sesuai dengan target yang di
tetapkan.
4. GIZI
36. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Indikator mutu sudah berjalan dengan baik sesuai dengan target yang di
tetapkan.
5. PROGRAM PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN PENYAKIT MENULAR
DAN PENYAKIT TIDAK MENULAR
Indikator mutu sudah berjalan dengan baik sesuai dengan target yang di
tetapkan.
6. PROGRAM UKM PENGEMBANGAN
37. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Indikator mutu sudah berjalan dengan baik sesuai dengan target yang di
tetapkan.
D. LAPORAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN
1. SASARAN KESELAMATAN PASIEN I
Mengecek ulang nama, menggunakan nama dengan dua suku kata
dan tanggal lahir pada pelayanan rawat jalan
Pada sasaran keselamatan pasien I “ ketepatan identifikasi pasien “
dengan Penggunaan dua suku kata dan tanggal lahir di identitas pasein
rawat jalan masih di bawah target yaitu sebsar 83%
2. SASARAN KESELAMATAN PASIEN II
Pada sasaran keselamatan pasien II “ Peningkatan Komunikasi efektif “
dengan Verbal order dari dokter ditulis di rekam medis dan ditandatangani
oleh dokter kurang dari 24 jam masih dibawah target 95%
3. SASARAN KESELAMATAN PASIEN III
Pada sasaran keselamatan pasien III “Peningkatan Keamanan Obat yang
Perlu Diwaspadai ( High-Alert) “ dengan Farmasi klinis bagi pasien rawat
inap oleh petugas penanggung jawab farmasi masih dibawah target yaitu
90%
4. SASARAN KESELAMATAN PASIEN IV
Pada sasaran keselamatan pasien IV “Kepastian Tepat-Lokasi, Tepat –
Prosedur, Tepat Pasien “ dengan Menggambar lokasi bagian tubuh yang
akan dilakukan tindakan invasif pada rekam medis pasien dan menandai
pada bagian tubuh pasien masih dibawah target yaitu 90%
5. SASARAN KESELAMATAN PASIEN V
38. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Pada sasaran keselamatan pasien V “Pengurangan Risiko Infeksi Terkait “
dengan Membudayakan kebiasaan hand hygine bagi petugas kesehatan
dan bagi para pengunjung pasien dengan 6 Langkah cuci tangan yaitu 80%
6. SASARAN KESELAMATAN PASIEN VI
Pada sasaran keselamatan pasien VI “Pengurangan Risiko Pasien Jatuh “
dengan Pemasangan stiker pada pasien-pasien lansia masih di bawah
target yaitu 85%
39. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
E. LAPORAN MANAJEMEN RESIKO
a. LAPORAN KEJADIAN KNC, KPC, KTD
No. Tanggal Kejadian Jenis Grading Analisis Rekomendasi Hasil rekomendasi
1. 1 Juli 2021 Saat Ny Ismi ingin
ke kamar mandi
masuk melalui pintu
belakang, beliau
tersandung lantai
yang tidak rata dan
menyebabkan luka
pada lutut
KPC Hijau Lantai yang tidak rata
membuat banyak staff
tersandung
Membongkar
lantai yang tidak
rata, dan
meratakan
kembali sehingga
tidak terjadi
kejadian
tersandung lantai
yang tidak rata
Laporan ke Kepala
Puskesmas untuk
pembongkaran lantai
(Sudah dilakukan
perbaikan)
2. 11 Agustus 2021 Pasien dengan RM
atas nama Tn
Deddy Supardi tgl
lahir 15/8/1956 di
panggil oleh
perawat untuk
memasuki ruangan
gigi. Setelah
diperiksa Dokter
gigi , pasien perlu
dirujuk ke dokter
spesialis bedah
mulut, saat
membuat rujukan
ternyata data tidak
cocok, petugas
KNC Hijau Man:
Jumlah pasien yang
banyak
Money: -
Material:
Ruang
penyimpanan RM
yang terlalu sempit
dan tidak terang
Method:
Penomoran RM
1. Pengajuan
tambahan lemari
RM
2. Pembinaan
petugas tentang
identifikasi pasien
Sudah dilakukan
pembinaan pada
tanggal 28 Januari 2021
Pengadaan lemari
untuk RM sudah
diajukan
40. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
memastikan lagi Ni
RM, nama lengkap
dan tanggal lahir
ternyata berbeda,
yang benar a/n Tn
Supardi bin Asho
Ali tgl lahir
15/08/1956 tertukar
dengan pasien a/n
Tn Deddy Supardi
tgl lahir 15/08/1956
kurang jelas
Machine:
3. 12 Juli 2021 Pada saat dokter
gigi selesai
mencabut gigi
pasien, ketika
memasukan jarum
suntik ke tutupnya
tidak sengaja
tertusuk jarum
pasca pencabutan
KNC Hijau Man:
Dokter tidak hati2
saat menutup jarum
suntik
Money: -
Material: -
Method:
Machine:
1. Pengajuan
printer untuk
mencetak label
nama pasien,
tanggal lahir, dan
RM pasien di
bulan Maret 2019
Pengajuan printer label
sudah diajukan bulan
Maret 2019
b. TINDAK LANJUT MANAJEMEN RESIKO
41. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
KEJADIAN KEGIATAN PJ
WAKTU/
TEMPAT
OUTPUT
HASIL
PELAKSANAAN
KEGIATAN
RTL
8 Januari 2019:
Ibu Anna
mengambil hasil
laboratorium Ibu
Gustiana.
Petugas lab
memanggil Ibu
Anna namun
yang datang Ibu
Gustianna dan
Ibu Gustianna
menandatangani
form bukti
pengambilan hasil
lab
Pembinaan petugas lab PJ
Kejadian
dan Risiko
10 Januari 2019,
Puskesmas Benda
Baru
Terbinanya petugas
lab
Petugas lab
sudah dibina agar
lebih teliti dalam
meberikan hasil
lab (sesuai
rencana kegiatan)
-
Pengadaan Pengeras
suara sudah diajukan
PJ lab minggu ke-4
Januari 2019,
Puskesmas Benda
Baru
Masuknya pengeras
suara ke RUK lab
2020
Pengeras suara
sudah diajukan
ke RUK lab 2020
-
19 Januari 2019:
Di Poli Umum
ditemukan pasien
dengan Rekam
Medis 00-41-49
tertukar dengan
00-41-58
Pembinaan petugas RM PJ Risiko
dan
Kejadian
21 Januari 2019,
Puskesmas Benda
baru
Terbinanya petugas
RM
Sudah dilakukan
pembinaan
petugas RM agar
lebih teliti dalam
mengambil rekam
medis pasien
pada tanggal 21
Januari 2019
(sesuai rencana
kegiatan)
-
42. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Pengadaan lemari untuk
RM sudah diajukan
PJ RM minggu ke-4
Januari 2019,
Puskesmas Benda
Baru
Masuknya lemari RM
ke RUK RM 2020
Lemari RM sudah
diajukan ke RUK
RM 2020
-
Petugas apotek
memanggil pasien
Ana Diana untuk
memberikan obat
namun pasien
tidak merasa
berobat ke Poli
Umum, ternyata
nama yang benar
adalah Ana Ariani
Pengajuan printer label
sudah diajukan bulan
Maret 2019
PJ loket Maret 2019,
Puskesmas Benda
baru
Masuknya printer
label ke RUK loket
2020
Pengajuan printer
label masuke ke
RUK 2020
-
43. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Pasien a.n Nanda
Amil
mendapatkan
obat kloramfenikol
tetes telinga yang
diserahkan oleh
Agung
(mahasiswa
PKPA),
seharusnya obat
yang diberikan
adalah
karbogliserol.
Pasien sudah
pernah
menggunakan
karbogliserol dan
tidak merasa
nyaman
1. Pembinaan Petugas
farmasi agar dilakukan
double checking
sebelum menyerahkan
obat dan pemberian
label LASA di obat tetes
telinga
PJ Risiko
dan
Kejadian
21 Maret 2019,
Ruang farmasi
Terbinanya petugas
farmasi
Pembinaan
Petugas farmasi
agar dilakukan
double checking
sebelum
menyerahkan
obat dan
pemberian label
LASA di obat
tetes telinga
dilakukan pada
21 Maret 2019
(sesuai rencana
kegiatan)
Monitoring
pelabelan LASA
pada obat tetes
telinga pada
minggu 2 atau 3
April 2019
44. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Pasien Ny. Warmurti
(RM 4565) dipanggil
ke ruang periksa
prioritas sesuai
nomor antrian, nama
yan tertera di RM
berbeda dengan
nama pasien. (RM
yang diambil adalah
6075 atas nama drs.
Satino)
1. Pembinaan Petugas
RM agar dilakukan
double checking
sebelum menyerahkan
RM
PJ Risiko
dan
Kejadian
24September
2019, Ruang
Rekam Medis
Terbinanya petugas
RM
Pembinaan
Petugas RM agar
dilakukan double
checking sebelum
menyerahkan RM
dilakukan pada
24September
2019
(sesuai rencana
kegiatan)
Selalu konfirmasi
kesesuaian identitas
pasien dengan RM di
unit pelayanan setiap
hari
Farmasi:
Pasien dengan nama
Ny. Kholila membawa
resep dan form lab
dengan nama Ny.
Yeni Yulianti.
Kedua pasien
tersebut mempunyai
nomor antrian yang
sama (BPU 45)
sehingga pemberian
nama di resep dan
form lab tidak sesuai.
1. Pembinaan Petugas
loket pendaftaran
PJ Risiko
dan
Kejadian
24September
2019, Ruang
Rekam Medis
Terbinanya petugas
loket
Pembinaan
Petugas loket
pendaftaran
dilakukan pada
24 September
2019 (sesuai
rencana kegiatan)
Merapikan dan
mengurutkan nomor
antrian setiap habis
pelayanan dengan
lebih teliti
45. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Poli Prioritas:
Pasien Ny. Warmurti
(RM 4565) dipanggil
ke ruang periksa
prioritas sesuai
nomor antrian, nama
yan tertera di RM
berbeda dengan
nama pasien. (RM
yang diambil adalah
6075 atas nama drs.
Satino)
1. Pembinaan Petugas
RM agar dilakukan
double checking
sebelum menyerahkan
RM
PJ Risiko
dan
Kejadian
24 September
2019
PJ Risiko membina
Petugas RM
-Rencana
kegiatan berjalan
sesuai jadwal
Petugas RM
selalu mengecek
nama dan nomor
RM sebelum
menyerahkan ke
unit
Farmasi:
Pasien dengan nama
Ny. Kholila membawa
resep dan form lab
dengan nama Ny.
Yeni Yulianti.
Kedua pasien
tersebut mempunyai
nomor antrian yang
sama (BPU 45)
sehingga pemberian
nama di resep dan
form lab tidak sesuai.
1. Pembinaan Petugas
loket pendaftaran
dilakukan pada 24
September 2019
PJ Risiko
dan
Kejadian
24 September
2019
PJ Risiko membina
Petugas Loket
-Rencana
kegiatan berjalan
sesuai jadwal
Pengecekan
nomor urut antrian
sebelum
pembukaan loket
46. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
2. Pengadaan mesin
antrian dianggarkan
pada RUK loket
pendaftaran 2020
PJ Risiko
dan
Kejadian
24 September
2019
Mesin antrian masuk
RUK Loket
pendaftaran 2020
-Rencana
kegiatan berjalan
sesuai jadwal
Pemakaian mesin
antrian tahun
2020
Lobi
Pasien Ny. X (35
tahun) terjatuh ketika
di depan arena
bermain ketika mau
menuju loket
pendaftaran
1. Memasang tanda hati-
hati jatuh dengan lakban
merah di ubin yang
bergelombang akan
dilakukan pada Minggu
ke 2 November2019
PJ Risiko
dan
Kejadian
5 November 2019 Terpasang tanda
hati-hati
terjatuh/tersandung
dan marka di lantai
yang bergelombang
dan berpotensi
tersandung/terjatuh
Sudah terpasang
tanda hati-hati
terjatuh/tersandu
ng dan marka di
lantai yang
bergelombang
dan berpotensi
tersandung/terjat
uh (sesuai
rencana kegiatan)
Pengecekan
berkala kondisi
tanda hati-hati dan
marka di lantai
47. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Poli Gigi:
Pasien Tn. Pardi bin
Ronokomo (RM
5908) dituliskan
resep obatnya
dengan nama
Amirudin (RM 17890)
Prioritas
Pasien Ny. Muniroh (
45 tahun RM 11235)
membawa surat
rujukan atas nama
Ny. Susanti Roni (35
tahun) ke loket
pendaftara
1. Pelabelan resep/form
dengan stiker label
pasien (berisi nama, RM,
tanggal lahir) di masing-
masing unit
PJ Risiko
dan
Kejadian
6 November 2019 Uji coba print label
pasien dilakukan
pada 1-5 pasien
Kendala:
Kurangnya
printer dan
komputer 1
unit
Belum semua
petugas loket
terbiasa
mencetak
stiker label
Jaringan
internet dan
printer error
ketika
pelayanan
berlangsung
memperlama
pendaftaran
pasien
Penambahan
printer dan
komputer di
loket
pendaftaran
Melatih
petugas loket
agar terbiasa
mencetak loket
2. Pengadaan printer,
stiker label, dan
komputer tambahan di
loket untuk pelaksaan
pencetakan stiker label
pasien
PJ Risiko
dan
Kejadian
5 November 2019 Printer dan komputer
masuk RUK Loket
pendaftaran 2020
-Rencana
kegiatan berjalan
sesuai jadwal
Penambahan
printer dan
komputer di
loket
pendaftaran
3. Penulisan nama resep
dilakukan di dokter,
bukan di loket
pendaftaran
PJ Risiko
dan
Kejadian
6 November 2019 Penulisan nama di
resep dilakukan di
dokter
-Rencana
kegiatan berjalan
sesuai jadwal
-
48. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Poli Prioritas
Pada rekam medis
Ny. Anih (RM 9149)
terdapat 3 lembaran
rekam medis pasien
lain.
1. Follow up permintaan
tenaga rekam medis ke
dinas kesehatan
PJ Risiko
dan
Kejadian
19 November
2019
Bertambahnya
tenaga rekam medis
Mengirim nota
dinas kepada
Dinas Kesehatan
terkait permintaan
tenaga rekam
medis
-
2. Sosialisasi kepada
petugas agar tidak
memasukkan lembaran
rekam medis di UGD ke
map rekam medis lain
PJ Risiko
dan
Kejadian
10Desember 2019 Kesepakatan
petugas tidak
memasukkan
lembaran rekam
medis ke map rekam
medis pasien lain
Sudah dilakukan
sosialisasi dan
kesepatakan
pada loka karya
mini bulanan
November 2019
-
49. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
G. LAPORAN HASIL SURVEYKEPUASAN PELANGGAN
3.1 Tingkat Kepuasan Pasien di UGD
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien
sudah dinyatakan boleh pulang, sehingga pasien dapat menilai pelayanan
selama di UGD Puskesmas Benda Baru.
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di UGD Puskesmas Benda Baru
mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan. Didapatkan
persentase tertinggi pada bulan Desember sebesar 92.03%. Hal tersebut
menandakan pelayanan di UGD semakin baik setiap bulannya di tahun 2019
sehingga pasien UGD merasa puas akan pelayanan di poli UGD. Persentase
tersebut sudah mencapat target yakni >80%.
50. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
1.2 Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Umum
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien
sudah diperiksa oleh dokter di poli umum. Sehingga pasien dapat menilai
pelayanan yang diberikan dokter saat berada di poli umum.
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien
selama tahun 2019, didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di Poli Umum
Puskesmas Benda Baru mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan
pelanggan. Didapatkan persentase kepuasan pelanggan tertinggi pada bulan
Desember sebesar 89.09 %. Persentase tersebut sudah mencapai target yakni
>80%.
3.3 Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Lansia dan Anak
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
51. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien
sudah diperiksa oleh dokter di poli lansia dan anak. Sehingga pasien dapat
menilai pelayanan yang diberikan dokter saat berada di poli lansia dan anak.
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di Poli Lansia dan Anak Puskesmas
Benda Baru mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan.
Didapatkan persentase tertinggi pada bulan Desember sebesar 89.94%.
Persentase tersebut sudah mencapai target yakni >80%.
3.4 Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Gigi
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien
sudah diperiksa oleh dokter di poli gigi. Sehingga pasien dapat menilai
pelayanan yang diberikan dokter saat berada di poli gigi.
52. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di Poli Gigi Puskesmas Benda Baru
mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan. Didapatkan
persentase tertinggi pada bulan Desember sebesar 94.90 %. Persentase
tersebut sudah mencapai target yakni >80%.
3.5 Tingkat Kepuasan Pasien di Poli KIA
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien
sudah diperiksa oleh bidan di poli KIA . Sehingga pasien dapat menilai
pelayanan yang diberikan saat berada di poli KIA.
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di poli KIA Puskesmas Benda Baru
mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan. Didapatkan
persentase tertinggi pada bulan Desember sebesar 96.30 %. Persentase terbut
sudah mencapai target yakni >80%.
3.6 Tingkat Kepuasan Pasien di Laboratorium
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
53. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien
sudah dilakukan pemeriksaan oleh petugas lab berupa cek darah di
laboratorium. Sehingga pasien dapat menilai pelayanan yang diberikan saat
berada di laboratorium.
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di laboratorium Puskesmas Benda
Baru mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan.
Didapatkan persentase tertinggi pada bulan Desember sebesar 96.72%.
Persentase tersebut sudah mencapai target yakni >80%.
3.7 Tingkat Kepuasan Pasien di Farmasi
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
54. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien
sudah selesai dalam pengambilan obat di farmasi. Pasien dapat menilai
pelayanan selama menunggu obat di bagian apotek/farmasi.
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di unit Farmasi Puskesmas Benda
Baru mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan.
Didapatkan persentase tertinggi pada bulan Desember sebesar 94.84 %.
Persentase tersebut sudah mencapai target yakni >80%.
3.8 Tingkat Kepuasan Pasien di Rawat Inap
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien
sudah diperbolehkan untuk pulang oleh dokter dalam kondisi baik dan sehat. Hal
ini membuat pasien dapat menilai secara keseluruhan pelayanan yang diberikan
oleh petugas kesehatan Puskesmas Benda Baru khususnya di unit rawat inap.
55. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di unit rawat inap Puskesmas Benda
Baru mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan.
Didapatkan persentase tertinggi pada bulan Oktober sebesar 91.67%.
Persentase tersebut sudah mencapai target yakni >80%.
3.9 Tingkat Kepuasan Pasien di Unit Bersalin
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan kepada pasien
atau keluarga pasie saat pasien sudah diperbolehkan untuk pulang dengan
kondisi ibu serta bayi yang dilahirkan dalam keadaan sehat. Sehingga pasien
dapat menilai pelayanan secara keseluruhan di unit bersalin Puskesmas Benda
Baru.
56. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di Unit Bersalin Puskesmas Benda
Baru mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan.
Didapatkan persentase tertinggi pada bulan Desember sebesar 96.88 %.
Persentase tersebut sudah mencapai target yakni 80%.
3.10 Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Gizi
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien telah
dilakukan pemeriksaan, konsultasi, serta observasi olehnutrisionis (ahli gizi)
kepada pasien yang mengalami gizi buruk dan sudah dilakukan penanganan
khusus.
57. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di Poli Gizi Puskesmas Benda Baru
mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan. Didapatkan
persentase tertinggi pada bulan Mei sebesar 97.92%. Persentase tersebut
sudah mencapai target yakni >80%.
3.11 Tingkat Kepuasan Pasien di Poli TB Paru
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien telah
dilakukan pemeriksaan di poli TB Paru.
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di Poli TB Paru Puskesmas Benda
58. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Baru mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan.
Didapatkan persentase tertinggi pada bulan Oktober sebesar 92.71%.
Persentase tersebut sudah mencapai target yakni >80%.
3.12 Tingkat Kepuasan Pasien di Unit POSYANDU
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga
mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien telah
dilakukan pemeriksaan di POSYANDU.
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di Unit POSYANDU Puskesmas Benda
Baru mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan.
Didapatkan persentase tertinggi pada bulan Desember sebesar 91.20%.
Persentase tersebut sudah mencapai target yakni >80%.
3.13 Tingkat Kepuasan Pasien di Unit Loket / RM
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang
dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata
penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar
pelayanan yang telah ditetapkan.
Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda
Baru.
59. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien telah
dilakukan pemeriksaan di Unit Loket/RM.
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien,
didapatkan kesimpulan bahwa pelayanan di Unit Loket/RM Puskesmas Benda
Baru mengalami peningkatan dalam persentase kepuasan pelanggan.
Didapatkan persentase tertinggi pada bulan Desember sebesar 88%. Persentase
tersebut sudah mencapai target yakni >80%.
3.14 Analisa Tingkat Kepuasan Pelanggan Terendah Dari Semua Unit
Dari hasil survey kepuasan pelanggan yang diberikan kepada pasien di
tahun 2019, didapatkan kesimpulan hasil terendah yaitu Unit Loket/RM yaitu
sebesar 87.23%. Hasil terendah ada di point ke 3 yaitu mengenai prosedur
pelayanan.
60. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
3.14.1 Tabel Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Loket (%)
Bulan U1 U2 U3 U4
Januari 0.89 0.85 0.84 0.86
Februari 0.9 0.86 0.85 0.87
Maret 0.88 0.87 0.86 0.87
April 0.89 0.87 0.86 0.87
Mei 0.89 0.87 0.86 0.87
Juni 0.89 0.87 0.86 0.87
Juli 0.89 0.87 0.86 0.87
Agustus 0.89 0.87 0.86 0.87
September 0.89 0.87 0.86 0.87
Oktober 0.90 0.87 0.86 0.87
November 0.92 0.88 0.87 0.86
Desember 0.95 0.93 0.88 0.87
Dari tabel Indeks Kepuasan Masyarakat di Unit Loket, maka didapatkan
nilai IKM terendah yaitu pada point 3 (Prosedur Pelayanan). Prosedur pelayanan
memiliki nilai indeks kepuasan masyarakat terendah yaitu 0,84. Maka hal
tersebut perlu diperbaiki dan dianalisa penyebab masalahnya.
61. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
3.14.2 Analisa Penyebab Masalah Survey Kepuasan Pelanggan Terendah Tahun 2019 di Unit Loket
MASALAH
Persentase Survey
Kepuasan Pelanggan
tahun 2019 di Unit
Pendaftaran mendapatkan
persentase terendah
dibandingkan dengan
hasil persentase unit
lainnya. Persentase yang
didapatkan ialah 87,23%
Ketidaktepatan
waktu petugas
dalam membuka
loket pendaftaran
Sikap petugas yang
kurang ramah terhadap
pasien
Ruang tunggu pasien yang
kurang nyaman sehingga
mengganggu kenyamanan
pasien dalam menunggu
antrian loket
Alur pelayanan serta
prosedur pelayanan di
unit pendaftaran yang
tidak jelas
METHOD
MAN
MATERIAL
Pasien yang terlalu banyak
dan keterbatasan petugas,
sehingga antrian di loket
terlalu lama
MACHINE
Tidak menggunakan
mesin antrian sehingga
nomor urut pasien
tidak terkoordinir
dengan baik
62. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Rencana Tindak Lanjut
No Masalah Rencana Tindak Lanjut Penanggung Jawab Waktu Output
1 Fasilitas ruang tunggu
pendaftaran kurang
nyaman
1. Surat pengajuan
Penambahan jumlah tempat duduk
pasien
2. Surat Pengajuan Pembuatan
atau penggantaian atap canopi
yang menyeluruh sehingga tidak
terkena panas
Tim Survey Desember 2019 1. Surat pengajuan
Penambahan jumlah
tempat duduk pasien
2. Surat Pengajuan
Pembuatan atau
penggantaian atap
canopi yang
menyeluruh sehingga
tidak terkena panas
panas
2. Alur Pelayanan dan
Prosedur Pelayanan tidak
Jelas
Pembuatan surat pemebritahuan
kepada Pokja UKP untuk Review
SOP kembali kepada petugas
pelayanan oleh Tim UKP
Tim Survey Desember 2019 Surat pemberitahuan
kepda Pokja UKP Review
SOP kembali kepada
petugas pelayanan
3. Tidak menggunakan mesin
antrian sehingga nomor
Pengajuan Pengadaan mesin Tim Survey Desember 2019 Surat Pengajuan
Pengadaan mesin antrian
63. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
urut pasien tidak
terkoordinir dengan baik
antrian untuk nomor urut pasien untuk nomor urut pasien
4. Ketidaktepatan waktu
petugas dalam membuka
loket pendaftaran
Pembinaan terhadap petugas
pendaftaran oleh Kepala PKm dan
Kasubag Tata Usaha
Tim Survey Desember 2019 Surat Pembeitahuan
kepada Kepala PKM ndan
Kasuabg Tata Usaha
Pembinaan terhadap
petugas pendaftaran
5. Pasien yang terlalu banyak
dan keterbatasan petugas,
sehingga antrian di loket
terlalu lama
Surat Pemberitahuan kepada
Kepala PKM dan Kasubag Tata
Usaha untuk Penambahan petugas
admin di loket pendaftaran
Tim Survey Desember 2019 Surat Pemberitahuna
kepada Kepala PKM
untuk Penambahan
petugas admin di loket
pendaftaran
6. Sikap petugas yang kurang
ramah terhadap pasien
Diadakannya pelatihan self manner
untuk petugas
Tim Survey Desember 2019 Surat pemberitahuan
untuk Diadakannya
pelatihan self manner
untuk petugas
64. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
UPAYAPERBAIKAN TMKP TAHUN 2019
Pemisahan Ruang Pemeriksaan Umum Dan Penggantian Gorden Ugd Dan Ranap Pembuatan Ruang Sterilisasi
65. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Anak Lansia
Pemasangan Gelang Identitas Pasien Pemasangan Tanda Resiko Jatuh Pemisahan Loket Dan Ruang Rm
Ruang Tb Pemenuhan Dental Diagnostik Set Penggantian Lampu Ugd Vk Dan Lab
Pembuatan Jalur Khusus Lansia Dan
Disabilitas Dpintu Gerbang Pkm
Pelatihan Bhd Pemisahan Ruanga Tindakan Dan Pemeriksan
Lab
Penandaan Resiko Jatuh Dbbrp Jalur Pkm
Pelatihan Keselamatan Pasien
Penggantian Atap Canopi
Pelabelan Higt Alert Pelatihan Audit Internal Pelatihan BHD
Penandaan Tempat2 Handsanitizer Penggunaan Status Rm Personal Folder Pembuatan Ruang Tps DOMESTIK
Pelatihan Manajemen Pkm Pelatihan Kebakaran Pelatihan Ppi
Penggunaan Oengeras Suara Di Bbrp Unit
Pelayanan
Pengunaan Form Tbk Penggunaan Printer Label
66. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
Penggunaan Form Odontogram Di Status
Pasien Gigi
Pelatihan Manajemen Pkm Penggunaan Autoclave
RTM Penggunaan Alat UV Sterilizer Penggunaan Timbangan Analitik
Kaji Banding Penggunaan Pengeras Suara Di Bbrp Unit
Pelayanan
Pelatihan Audit Klinis
TPS MEDIS RTM Pemisahan Gudang Obat Dan Gudang Barang
Rapat Tinjauan manajeemn Kaji Banding Pemindahan Dapur
67. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
BAB IV
IDENTIFIKASI MASALAH DAN ANALISIS MASALAH
A. UPAYA KESEHATAN PERORANGAN
I. IDENTIFIKASI MASALAH
NO UNIT
INDIKATOR MUTU UKP TARGET CAPAIAN MASALAH
1. Poli Gigi
Kelengkapan pengisian rekam
medik 24 jam setelah pelayanan
(SOAP)
100% 80%
Masih rendahnya kelengkapan
pengisian rekam medis 24 jam
setelah pelayanan (SOAP) di
puskesmas pondok aren baru
sebesear 80% tahun 2021
2. Poli Umum
Jam buka pelayanan dengan
ketentuan pukul 08.00 s/d 14.00
100% 80%
Masih rendahnya jam buka
pelayanan dengan ketentuan pukul
08.00 s/d 14.00 di puskesmas
pondok aren sebesar 80% tahun
2021
3. Poli Prioritas
Jam buka pelayanan dengan
ketentuan pukul 08.00 s/d 14.00
100% 80%
Masih rendahnya jam buka
pelayanan dengan ketentuan pukul
08.00 s/d 14.00 di puskesmas
pondok aren sebesar 80% tahun
2021
4. Ruang Bersalin
Ketersediaan Tim Poned 100% 80%
Masih rendahnya ketersediany tim
poned di puskesmas pondok aren
sebesar 80% tahun 2021
68. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
5. Apotik
Tidak terjadinya kesalahan
pemberian obat
100% 95%
Masih rendahnya indikator “Tidak
terjadinya kesalahan pemberian
obat” di puskesmas pondok aren
sebesar 95% tahun 2021
6. Laboratorium
Tidak terjadinya kesalahan
pemberian hasil lab
100% 95%
Masih rendahnya indikator “Tidak
terjadinya kesalahan pemberian
hasil lab” di puskesmas pondok
aren sebesar 95% tahun 2021
7. Loket Pendaftaran
Kelengkapan data pasien rekam
medis pada aplikasi simpus
100% 80%
Masih rendahnya indikator
“Kelengkapan data pasien rekam
medis pada aplikasi simpus” di
puskesmas pondok aren sebesar
80% tahun 2021
8. Loket Pendaftaran
Kepuasan pasien lebih dari 80% 100% 50%
Masih rendahnya indikator
“Kepuasan pasien lebih dari 80%”
di puskesmas benda baru sebesar
50% tahun 2021
9. UGD
Dokter/perawat yang sudah
memiliki sertifikat bantuan hidup
dasar yang masih berlaku
100% 90%
Masih rendahnya indikator
“Dokter/perawat yang sudah
memiliki sertifikat bantuan hidup
dasar yang masih berlaku” di
puskesmas benda baru sebesar
50% tahun 2021
10. Ranap
Ketepatan identifikasi pasien 100% 35%
Masih rendahnya indikator
“Ketepatan identifikasi pasien” di
puskesmas benda baru sebesar
35% tahun 2021
69. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
II. PRIORITAS MASALAH
NO MASALAH U S G TOTAL PRIORITAS
1 Masih rendahnya indikator “Kelengkapan data pasien rekam
medis pada aplikasi simpus” di loket pendaftaran puskesmas
pondok aren sebesar 50% tahun 2021
5 5 5 15 1
2 Masih rendahnya indikator “Kepuasan pasien lebih dari 80%”
di loket pendaftaran puskesmas pondok aren sebesar 50%
tahun 2021 4 4 3 11 2
3 Masih rendahnya indikator “Tidak terjadinya kesalahan
pemberian obat” di apotek puskesmas pondok aren sebesar
95% tahun 2021 3 4 3 10 3
70. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
ANALISA PENYEBAB MASALAH
MASALAH
Masih rendahnya
indikator
“Kelengkapan data
pasien rekam medis
pada aplikasi
simpus” di loket
pendaftaran
puskesmas pondok
aren sebesar 50%
tahun 2021
Penulisannamapasien
masihmenggunakan
tulisantangan
Ketidaktelitianpetugas
dalammenulsikan
nama pasien
METODE
MAN
MACHINE
Tidak
tersedianya
mesin printlabel
-
Tulisan tangan pasien
yang tidak dapat
terbaca sehinga terjadi
kesalahan
Data diri pasientidak
dituliskansecara
lengkap(sepertiTTL,
nama lengkap,usia)
71. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
ANALISA PENYEBAB MASALAH
MASALAH
Masih rendahnya
indikator
“Kepuasan
pasien lebih dari
80%” di loket
pendaftaran
puskesmas
pondok aren
sebesar 50%
tahun 2021
METHOD
MAN (Petugas
dan Pasien)
MONEY
Petugasyangtidakteratur dalam
memberikanlembarsurvey
kepadapasien
Pengisianlembarsurvey
yang masihdilakukan
secara manual sehingga
tidakterkoordinir
denganbaik
Lembarsurveyyang
harus di perbanyak
setiapharinya
menjadi hambatan
dalammelakukan
surveykepuasan
Belumadanyadana untuk
membeli mesinsurvey
kepuasanpelanggan
MACHINE
MATERIAL
Kurangnya
antusiaspasien
dalammengisi
lembarsurvey
Tidakadanya
mesinsurvey
kepuasan
pelanggan.Agar
memudahkan
pasiendalam
mengisi survey
kepuasan
Pasienlansiasulit
untukmembaca
dan menulisdi
lembarsurvey
72. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
ANALISA PENYEBAB MASALAH
MASALAH
Masih rendahnya
masalah dengan
indicator “Tidak
terjadinya kesalahan
pemberian obat di Unit
FARMASI Puskesmas
Pondok Aren 2021
sebesar 95%
METHOD
Belumdigunakannya
penulisannamadi resep
secara komputerisasi/label
Petugasdi unit
pelayanantidak
melakukanklarifikasi
jikaresepsalahnama
SOPpenulisanresep
tidakberjalan
Petugasdi unit
pelayanantidak
memastikanulang
nama yangtertulisdi
resep
MATERIAL
73. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
RENCANA USULAN KEGIATAN ( RUK ) PRIORITAS UKP 2021
NO MASALAH PENYEBAB MASALAH RUK TAHUN 2021
1 Masih rendahnya indikator “Kelengkapan
data pasien rekam medis pada aplikasi
simpus” di loket pendaftaran puskesmas
pondok aren sebesar 50% tahun 2021
- Ketidaktelitian
petugas dalam
menuliskan nama
pasien
- Tulisan tangan pasien
yang tidak dapat
terbaca sehinga
terjadi kesalahan
- Data diri pasien tidak
dituliskan secara
lengkap (seperti TTL,
nama lengkap, usia
- Penulisan nama
pasien masih
menggunakan tulisan
- Printer Label Brother
- Kertas Label
- Tinta Printer
- Komputer All in One
- Printer Merk Cannon
MAN
74. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
tangan
- Tidak tersedianya
mesin print label -
2 Masih rendahnya indikator “Kepuasan pasien
lebih dari 80%” di loket pendaftaran
puskesmas pondok aren sebesar 50% tahun
2019
- Pasien lansia sulit
untuk membaca dan
menulis di lembar
survey
- Petugas yang tidak
teratur dalam
memberikan lembar
survey kepada pasien
- Kurangnya antusias
pasien dalam mengisi
lembar survey
- Belum adanya dana
untuk membeli mesin
survey kepuasan
pelanggan
- Lembar survey yang
harus di perbanyak
setiap harinya
- Mesin Survey Kepuasan Pelanggan
75. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
menjadi hambatan
dalam melakukan
survey kepuasan
- Pengisian lembar
survey yang masih
dilakukan secara
manual sehingga
tidak terkoordinir
dengan baik
- Tidak adanya mesin
survey kepuasan
pelanggan. Agar
memudahkan pasien
dalam mengisi survey
kepuasan
3 Masih rendahnya masalah dengan indicator
“Tidak terjadinya kesalahan pemberian obat
di Unit FARMASI Puskesmas pondok aren
2021 sebesar 95%
- Belum digunakannya
penulisan nama di
resep secara
komputerisasi/label
- Petugas di unit
pelayanan tidak
melakukan klarifikasi
jika resep salah nama
- ATK
- Komputer
- Microphone
- Mesin Print Label
76. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
- Petugas di unit
pelayanan tidak
memastikan ulang
nama yang tertulis di
resep
- SOP penulisan resep
tidak berjalan
B. ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN
1. IDENTIFIKASI MASALAH ADMEN
NO IDENTIFIKASI MASALAH
1 Masih rendahnya “Pelaporan kerusakan barang dalam 3 x 24 jam” sebesar 80% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
77. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
2 Masih rendahnya indicator Ketepatan waktu pemeliharaan alat seebesar 90% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
3 Masih rendahnya dalam indicator “Ketepatan wakltu kaliberasi alat” sebesar 90% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
4 Masih rendahnya indikator “Ketepatan waktu pembayaran pada pihak rekanan” sebesar 80% Tahun 2021
5 Masih rendahnya indikator “ketepatan waktu penyusunan laporan sebesar 80% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
6 Masih Rendahnya Kelengkapan berkas kepegawaian sebsesar 85% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
78. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
2. PENETAPAN PRIORITAS MASALAH
NO IDENTIFIKASI MASALAH U S G TOTAL PRIORITAS
1 Masih rendahnya “Pelaporan kerusakan barang dalam 3 x 24 jam”
sebesar 80% di Puskesmas Pondok ArenTahun 2021
2 Masih rendahnya indicator Ketepatan waktu pemeliharaan alat seebesar
90% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
3 Masih rendahnya dalam indicator “Ketepatan wakltu kaliberasi alat”
sebesar 90% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
4 Masih rendahnya indikator “Ketepatan waktu pembayaran pada pihak
rekanan” sebesar 80% Tahun 2021
5 Masih rendahnya indikator “ketepatan waktu penyusunan laporan
sebesar 80% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
6 Masih Rendahnya Kelengkapan berkas kepegawaian sebsesar 85% di
Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
79. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
3. ANALISIS MASALAH
b.
METODE
Petugasmempunyai
tugas ganda
Pegawai yangbertugasdimunittdkmelakukan
pengecekansarprassetiaphari
Petugastidak
melakukan
pengecekan
Sarpras di
setiapunit
PEGAWAI LAIN
Pegawai tdkmelaporkanbilaada
barang yangrusak
Pembuatanceklissarana
dan prasarana belum
dibuat
Sosialisasi alur
pelaporanbarangrusak
blmada
MASALAH
Masih
rendahnya
“Pelaporan
kerusakan
barang dalam
3 x 24 jam” di
Puskesmas
Pondok Aren
PENANGGUNG JAWAB RUANGAN
80. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
MASALAH
Masih rendahnya
indikator “ketepatan
waktu penyusunan
laporan Tahun
2021
METODE
petugas
SARANA
Belumadasystem
monitoringpelaporan
keuangan(SOP
monitoring)
Jadwal Pencatatandan
PelaporanKeuangan
blmada
Lemari
penyimpanan
berkaskeuangan
tidakada
Alurpelaporan
keuangan blmada
Pemegangprogram
terlambat
penyerahan
laporan/SPJ
Belumadajadwal pertanggal
dari pemegangpemegang
program
petugas
Pemegangprogram
terlambat
penyerahan
laporan/SPJ
81. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
MASALAH
Masih rendahnya
“Kelengkapan berkas
kepegawaian” 80%
Tahun 2021 di
Puskesmas Pondok
Aren
METODE
SARANA
Petugasmempunyai
tugas ganda
Masih ada beberapapetugasyang
tidakmempunyai maupun
memperpanjang SIPSTR
Petugastidak
melakukan
pengecekanberkas
kepegawaiansetiap
bulan
Belumdilakukan
sosialisasi SOP
perpanjanganSIPSTR
Tidakada sarana
prasarana yang
memadai untuk
pelaksanaankegiatan
kepegawaian
Pegawai tidakmengetahui bila
masa berlakuSIPSTR Habis
Tenaga Medis
Pengelola Kepegawaian
82. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
NO PRIORITAS MASALAH ANALISIS MASALAH PEMECAHAN MASALAH
1 Masih rendahnya “Pelaporan kerusakan
barang dalam 3 x 24 jam” di Puskesmas
Pondok Aren
Petugas tidak melakukan pengecekan RM di setiap Monitoring Mutu
Petugas mempunyai tugas ganda Monitoring Mutu
Pegawai yang bertugas dim unit tdk melakukan pengecekan
sarpras secra rutin
Monitoring Mutu
Pegawai tdk melaporkan bila ada kejadian kerusakan barang Monitoring Mutu
Pembuatan ceklis sarana dan prasarana belum dibuat Ceklist dbuat
Sosialisasi alurpelaporan barang rusak blm ada Sosialisasi
SOP pelaporan barang rusak belum ada Sosialisasi SOP
83. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
NO PRIORITAS MASALAH ANALISIS MASALAH PEMECAHAN MASALAH
2 Masih rendahnya indikator “ketepatan
waktu penyusunan laporan Tahun
2021
Pemegang program terlambat penyerahan laporan/SPJ Monitoring Mutu
Lemari penyimpanan berkas keuangan tidak ada Monitoring Mutu
Jadwal Pencatatan dan Pelaporan Keuangan blm ada Monitoring Mutu
Alur pelaporan keuangan blm ada Monitoring Mutu
Belum ada systemmonitoring pelaporan keuangan (SOP
monitoring)
Ceklist dbuat
Sosialisasi alurpelaporan keunagan blm ada Sosialisasi
Belum ada jadwal pertanggal dari pemegang pemegang
program
Sosialisasi SOP
84. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
1. PENINGKATAN MUTU DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN
1. IDENTIFIKASI MASALAH PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
NO IDENTIFIKASI MASALAH
1 Masih rendahnya “Pelaporan kerusakan barang dalam 3 x 24 jam” sebesar 80% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
2 Masih rendahnya indicator Ketepatan waktu pemeliharaan alat seebesar 90% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
3 Masih rendahnya dalam indicator “Ketepatan wakltu kaliberasi alat” sebesar 90% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
4 Masih rendahnya indikator “Ketepatan waktu pembayaran pada pihak rekanan” sebesar 80% Tahun 2021
5 Masih rendahnya indikator “ketepatan waktu penyusunan laporan sebesar 80% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
6 Masih Rendahnya Kelengkapan berkas kepegawaian sebsesar 85% di Puskesmas Benda Baru Tahun 2021
7 Mash rendahnya cakupan pelayanan ibu hamil sesuai standar sebesar 98% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
8 Mash rendahnya cakupan pelayanan anak balita sesuai standars sebesar 98% di Puskesmas Pondok Aren Tahun
2021
85. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
9 Masih rendahnya cakupan pasien TB Paru yang di oabati sesuai standart 90% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
10 Masih Rendahny indikator tidak terjadinya kesalahan pemberian obat sebesar 95% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
11 Masih rendahnya kejadian tertukan status rekam medis sebsesar 80% di Puskesmas Benda Baru Tahun 2021
12 Masih rendahnya capaian Sasaran Keselamtan pasien pertama sebesar 92% pada Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
13 Masih rendahnya capaian Sasaran Keselamtan pasien kedua sebesar 82% pada Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
14 Masih rendahnya capaian Sasaran Keselamtan pasien kelima sebesar 80% pada Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
15 Masih rendahnya capaian Sasaran Keselamtan pasien keenam sebesar 86% pada Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
2. PENETAPAN PRIORITAS MASALAH
NO IDENTIFIKASI MASALAH U S G TOTAL PRIORITAS
1 Masih rendahnya “Pelaporan kerusakan barang dalam 3 x 24 jam”
sebesar 80% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
1 1 1 3 15
86. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
2 Masih rendahnya indicator Ketepatan waktu pemeliharaan alat seebesar
90% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
2 2 2 6 14
3 Masih rendahnya dalam indicator “Ketepatan wakltu kaliberasi alat”
sebesar 90% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
3 3 3 9 13
4 Masih rendahnya indikator “Ketepatan waktu pembayaran pada pihak
rekanan” sebesar 80% Tahun 2021
4 4 4 12 12
5 Masih rendahnya indikator “ketepatan waktu penyusunan laporan
sebesar 80% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
5 5 5 15 11
6 Masih Rendahnya Kelengkapan berkas kepegawaian sebsesar 85% di
Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
6 6 6 18 10
7 Mash rendahnya cakupan pelayanan ibu hamil sesuai standar
sebesar 98% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
7 7 7 21 9
87. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
8 Mash rendahnya cakupan pelayanan anak balita sesuai standars
sebesar 98% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
8 8 8 24 8
9 Masih rendahnya cakupan pasien TB Paru yang di oabati sesuai
standart sbesar 90% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
9 9 9 27 7
10 Masih Rendahny indikator tidak terjadinya kesalahan pemberian obat
sebesar 95% di Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
10 10 10 30 6
11 Masih rendahnya kejadian tertukan status rekam medis sebsesar 80% di
Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
15 15 15 45 1
12 Masih rendahnya capaian Sasaran Keselamtan pasien pertama sebesar
92% pada Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
13 13 13 39 3
13 Masih rendahnya capaian Sasaran Keselamtan pasien kedua sebesar
82% pada Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
14 14 14 42 2
14 Masih rendahnya capaian Sasaran Keselamtan pasien kelima sebesar
80% pada Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
11 11 11 33 5
15 Masih rendahnya capaian Sasaran Keselamatan pasien keenam 12 12 12 36 4
88. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
sebesar 86% pada Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
3. ANALISIS MASALAH
METODE
Petugasmempunyai
tugas ganda
Pegawai yangbertugasdimunittdkmelakukan
pengecekanidentitaspasiensetiaphari
Petugastidak
melakukan
pengecekan
RM di setiap
unit
PEGAWAI LAIN
Pegawai tdkmelaporkanbilaada
kejadiantertukarstatus
Belumadanaymetode
pengambilanstatus
rekammedis
SOPPersiapanRekam
medisblmsepenuhnya
dpahami olehpetugas
Masalah
Masih
rendahnya
kejadian
tertukan status
rekam medis
sebsesar 80%
di Puskesmas
Pondok Aren
Tahun 2021
Pegawai Loket
Lemari Rekammedis
masihkurang
SARANA
89. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
:
METODE
Petugas TIDAKPAHAM
TENTANGPENULISAN
FORMtbk
DoktertidakmelakukanmonitoringformTBK
Petugastidak
melakukan
KONSULTASIdi
setiapunitugd
DOKTER
Doktertidakmemahami sas.
Keselamatanpasienkedua
Masih belum
maksimanlnya
monitoringSKP2
SOPPenulisanForm
TBK belumspeenuhnya
dpahami olehpetugas
Masalah
Masih rendahnya
capaian Sasaran
Keselamtan pasien
kedua “
penggunaan form
TBK “ sebesar 82%
pada Puskesmas
Pondok Aren Tahun
2021
Pegawai UGD
Form TBK tidakselslau
tersdia
SARANA
90. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
METODE
Petugas TIDAKPAHAM
TENTANGPENULISAN
FORMPersetujuanobat
Doktertidakmelakukanmonitoringform
Petugastidak
melakukan
pengisianform
dokter
Doktertidakmemahami sas.
Keselamatanpasienpertama
Masih belum
maksimanlnya
monitoringSKP1
SOPPenulisan
Formbelum
speenuhnyadpahami
olehpetugas
Masalah
Masih rendahnya
capaian Sasaran
Keselamtan pasien
pertama “ pengiaian
form persetujuan
pasien saat akan
membri obat dan
tindkaan pada pasein
sebesar 92% pada
Puskesmas Pondok
Aren Tahun 2021
Pegawai UGD
Form pemberianoabt
tidakselslautersdia
SARANA
91. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
4. PEMECAHAN MASALAH
NO PRIORITAS MASALAH ANALISIS MASALAH PEMECAHAN MASALAH
1 Masih rendahnya kejadian Tidak tertukar
status rekam medis sebsesar 80% di
Puskesmas Pondok Aren Tahun 2021
Petugas tidak melakukan pengecekan RM di setiap Monitoring Mutu
Petugas mempunyai tugas ganda Monitoring Mutu
Pegawai yang bertugas dim unit tdk melakukan pengecekan
identitas pasien setiap hari
Monitoring Mutu
Pegawai tdk melaporkan bila ada kejadian tertukar status Monitoring Manajemen Resiko
Lemari Rekam medis masih kurang Pengajuan Lemari Rekam Medis 2
unit x 4 lemari @ Rp. 28.800.000
Belum adany metode pengambilan status rekam medis Monitoring Mutu
SOP Persiapan Rekam medis blm sepenuhnya dipahami oleh
petugas
Monitoring Mutu
92. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
NO PRIORITAS MASALAH ANALISIS MASALAH PEMECAHAN MASALAH
2 Masih rendahnya capaian Sasaran
Keselamtan pasien kedua “
penggunaan form TBK “ sebesar 82%
pada Puskesmas Pondok Aren Tahun
2021
Petugas tidak melakukan Konsultasi di setiap unit ugd Monitoring Mutu
Petugas Tidak Paham Tentang Penulisan Form Tbk Monitoring Mutu
Dokter tidak melakukan monitoring form TBK Monitoring Mutu
Dokter tidak memahami sas. Keselamatan pasien kedua Sosialisasi Ulang SOP
Form TBK tidak selslau tersdia Pengajuan Form TBK 2 Rim x
250.000
Masih belum maksimanlnya monitoring SKP 2 Monitoring Mutu
SOP Penulisan Form TBK belum sepenuhnya dipahami
oleh petugas
Sosialisasi ulang SOP
93. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
NO PRIORITAS MASALAH ANALISIS MASALAH PEMECAHAN MASALAH
3 Masih rendahnya capaian Sasaran
Keselamtan pasien pertama “
penggunaan form persetujuan
pemberian obat dan atau tindakan “
sebesar 82% pada Puskesmas Pondok
Aren Tahun 2021
Petugas tidak melakukan Konsultasi di setiap unit ugd Monitoring Mutu
Petugas Tidak Paham Tentang Penulisan Form Monitoring Mutu
Dokter tidak melakukan monitoring form Monitoring Mutu
Dokter tidak memahami sas. Keselamatan pasien
pertama
Sosialisasi Ulang SOP
Form tidak selslau tersdia
Pengajuan Form 2 Rim x 250.000
Masih belum maksimanlnya monitoring SKP 1 Monitoring Mutu
SOP Penulisan Form belum speenuhnya dpahami oleh
petuga
Sosialisasi ulang SOP
99. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
BAB VI
RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN TAHUNAN TAHUN 2020
No
Upaya
Kesehatan
Kegiatan Tujuan Sasaran Target Penanggung Jawab
KEBUTUHAN SUMBER DAYA
Waktu
Pelaksanaan
Indikator Kinerja
SUMBER
DANA
Persiapan
SDM Mitra Kerja
I.1 PROGRAM PROMOSI KESEHATAN
Rp 117,450,000
1
PROGRAM
PROMOSI
KESEHATAN
OrientasiKader
Memberikan
Informasitentang
program
puskesmasbagi
kader baru
KADER
KESEHATAN
30 orang
Pemegang
Program Promkes
makan 30 x 65.000=
1.950.000, transport
petugas 1 org x 4 gerak
x 75.000
2,250,
000
materi, ATK,
snack,
makansiang
Lurah, PKK, FKP Jan - Des
Kader yangdi
Orientasi
BOK
2
PROGRAM
PROMOSI
KESEHATAN
penyuluhan
Kelompok
Memberikan
informasi
kesehatanbagi
masyarakat
masyarakat 24 Kelompok
Pemegang
Program Promkes
Bergabungdengan
kegiatan Bina Wilayah
-
ATK, LCD,
Proyektor,
Materi
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
KelompokYang
Dilakukan
Penyuluhan
BOK
3
PROGRAM
PROMOSI
KESEHATAN
SurveyMawas
Diri
Memberdayakan
Masyarakat Untuk
MelakukanSurvey
Mawas diri
masyarakat 1 Kelurahan
Pemegang
Program Promkes
transpprt dan makan
kegiatan bergabung
denganbina wilayah
-
ATK, Format
SMD
Kader Kesehatan,
tokoh
masyarakat,
petugas binwil
Jan - Des
Desa Yang
Didampingi
Pelaksanaan
SMD dan MMD
BOK
Format SMD :5 RIMx
125.000 = 625.000
Penggandaan :500
lembar x 200 =
100,000
4
PROGRAM
PROMOSI
KESEHATAN
MMD
Mendampingi
Masyarakat Untuk
Melakukan
Musyawarah
Masyarakat Desa
Tokoh
masyarakat,
lintassektor
1 Kelurahan
Pemegang
Program Promkes
120( snack+makan) x
65.000= 7.800.000
7,800,
000
materi, ATK,
snack,
makansiang
LURAH, PKK,
TOKOH
MASYARAKAT
Jan - Des BOK
5
PROGRAM
PROMOSI
KESEHATAN
Melakukan
Intervensi PIS-
PK
Melakukan
Kunjunganrumah
kepada masyarakat
yang memerlukan
masyarakat
yg
memerlukan
intervensi
2.304
kunjungan
Pemegang
Program Promkes
SPPD : 144 gerak x Rp.
75.000
10,80
0,000
ATK, Format
KS, PIN-
KESGA
Kader, tokoh
masyarakat
Jan - Des
RumahTangga
yang dilakukan
intervensiPIS -
PK
BOK
100. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
intervensi
6
PROGRAM
PROMOSI
KESEHATAN
Advokasi dan
PembinaanMitra
Memberdayakan
ORMAS / Kelompok
Potensial untuk
berperanserta
dalampelaksanaan
Gerakan
Masyarakat Hidup
Sehat
Ormas/
Kelompok
Potensial
3 LSM /
ORMAS
Pemegang
Program Promkes
2 gerak x 30 orangx
25.000
1,500,
000
materi, ATK,
snack,
makansiang
LSM/ ORAS Jan - Des
Ormas/
kelompok
Potensial yang
berperanserta
dalam
pelaksanaan
Gerakan
masyarakat
Hidupsehat
BOK
7
PROGRAM
PROMOSI
KESEHATAN
Pelaksanaan
POSYANDU
Pemantauan
tumbuh kembang
anak, ibuhamil dan
lansia
Masyarakat di
wilayahkerja
Puskesmas
yang
mempunyai
balita danibu
hamil
27 POSYANDU
Pemegang
Program Promkes
SPPD : 27 gerak x 1
orang x 12 bulan
24,30
0,000
POSYANDU
KIT, bidan
desa
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des BOK
8
PROGRAM
PROMOSI
KESEHATAN
BINA WILAYAH
Untuk melakukan
komnunikasi,
pembiananserta
meningkatkan
peran serta
masyarakat dan
lintassektor dalam
kesehatan
24 RW dan
lintassektoral
24 RW dan
lintassektoral
PJ UKM
makan 2 Gerakx 25
orang x 25.000 x 24 Rw
( [PIS PK ) DAN 2 gerak
x 25 orang x 24 RW x
65.000 , transport
petugas binwil 144
gerak 75.000
70,80
0,000
alkes, form
survey, form
pis pkdll
Kader, tokoh
masyarakat
jan- des
terlaksananya
Bina Wilayah
Kelurahan Benda
Baru
BOK
9
PROGRAM
PROMOSI
KESEHATAN
Pembentukan
Kader Kesehatan
( Gema Cermat )
dan Pertemuan
Monitoring
untuk membentuk
kader baru dengan
target kerja yang
terukur
Kader Sadar
Obat 24
orang
30 PJ Farmasi
Makansnack65.000X
30 orang x 4
pertemuan
7,800,
000
leaflet,
lembar balik,
buku
monitoring
kader, tokoh
masyarakat
jan-des
terlaksananya
Gema Cermat di
masyarakat
BOK
I.2 KESEHATAN LINGKUNGAN
Rp 25,275,000
101. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
1
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Pemantauan
TPM ( tempat
Pengolahan
Makanan)
Pemantauan
kesehatandi
Restoran rumah
makandi wilayah
kerja puskesmas
benda baru dapat
memenuhi syarat
kesehatan
Restoran,
Rumah
Makan,
Warung Nasi,
Warung
Makan
8
Pemegang
Program Kesling
SPPD : 8 gerak x
75,000
600,0
00
lembar IKL
TPM, ATK,
dokumentasi
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
kegiatan
pemantauan
tempat
pengolahan
makanandi 8
TPM sehingga
mendapat
pemantauan
kesehatanoleh
puskesmas
BOK
2
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Pemeriksaan
DAMIU (depot
air minum isi
ulang)
Depot Air MinuIsi
ulang di wilayah
kerja Puskesmas
memenuhi syarat
kesehatandan
dapat terpantau
DAMIU 10
Pemegang
Program Kesling
SPPD : 10 gerak x
75000
750,0
00
lembar IKL
DAMIU, ATK,
dokuemntasi
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
kegiatan
pemeriksaan
DAMIU di 10
DAMIU di
wilayahkerja
UPT Puskesmas
Benda Baru
sehingga
memenuhi
syarat kesehatan
BOK
3
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Pemantauan
tempat - tempat
Umum (TTU)
Pemantauan
kesehatan
lingkungandi
sarana prasarana
umum sehingga
memenuhi syarat
kesehatan
sarana Umum
di wilayahRW
10
Pemegang
Program Kesling
SPPD : 10 gerak x
75.000
750,0
00
Lembar IKL
TTU,
ATK,dokume
ntasi
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
pemantauanTTU
di 8 RW
mendapat
pemantauan
kesehatan
sehingga
memenuhi
syarat kesehatan
BOK
4
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Pemantauan
Sarana Air Bersih
(SAB) di
Masyarakat
SAB di lingkungan
masyarakat dapat
terpantau
SAB di
wilayahkerja
Puskesmas
Benda Baru
8
Pemegang
Program Kesling
SPPD : 8 gerak x 75000 600,0
00
Lembar IKL
SAB
ATK,dokume
ntasi dan
media H2S
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
kegiatan
pemantauan
sarana air bersih
di masyarakat
pada 8 RW
sehingga
terpantau SAB
diwilayahkerja
UPT Puseksmas
Benda Baru
BOK
102. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
5
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Pembinaan
Kader Kesling
terbinanya kader
kesling di setiap
wilayahRW yang
sudahterbentuk.
Kader Kesling 25
Pemegang
Program Kesling
snack pertemuan:25
orang x 25,000
625,0
00
materi
persentasi,
laptop,
infokus,
layar,
soundsyste
m, ATK,
notulensi,
daftar hadir,
dokumentasi
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
pembinaan
kader kesling
pada 25 kader
sehingga
mendapatkan
pembinaan
kader kesling
olehpuskesmas
BOK
6
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
PembinaanPasar
sehat
Masyarakat
mengetahui dan
dan dapat
mengaplikasikan
persyaratanpasar
sehat.
Masyarakat 25
Pemegang
Program Kesling
makan & snack
pertemuan:25 orang x
65,000 = 1.625.000
1,625,
000
materi
persentasi,
laptop,
infokus,
layar,
soundsyste
m, ATK,
notulensi,
daftar hadir,
dokumentasi
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
Tersosialisasinya
syarat rumah
sehat yang ada
di masyarakat
pada 25 warga
BOK
7
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Inspeksi
kesehatan
lingkungan
rumah
Melakukan
pemeriksaan
kesehatan
lingkunganrumah
di masyarakat
terkait dengan
rumah, jamban,
SPAL, air bersih, air
minum sehingga
memenuhi syarat
kesehatan
Bangunan
rumah di
wilayahkerja
Puskesmas
24
Pemegang
Program Kesling
SPPD : 12 gerak x
75.000
900,0
00
Lembar IKL
rumah
Sehat,
ATK,dokume
ntasi
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
kegiatan inspeksi
kesehatan
lingkungan
rumah di wilayah
kerja UPT
Puskesmas
Benda Barudi 24
RW
BOK
8
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
PelayananKlinik
Sanitasi
Klienmendapatkan
pelayananKlinik
Sanitasi dari
rujukanpoli rawat
jalanatauklien
yang datang sendiri
untuk konseling
sanitasi
rujukan
pasien poli
rawat jalan/
klienyang
datang ke
kliniksanitasi
576 klien
Pemegang
Program Kesling
Format pemeriksaan :
1 RIMx 125.000 =
125.000
Buku
register
Klinik
sanitasi,
status klien
sanitasi,
ATK, leaflet,
lembar balik
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
pelayananklinik
sanitasi di
Puskesmas
Benda Baru
sehingga klien
mendapatkan
pelayananklinik
sanitasi
BOK
103. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
9
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Pemeliharaan
IPAL Puskesmas
terpantaunya
pemeliharaan
sarana IPAL
PuskesmasBenda
Baru agar tetap
berjalansesuai
fungsinya.
IPAL
Puskesmas
Benda Baru(
1 unit)
1
Pemegang
Program Kesling
PemeliharaanIPAL :
14.000.000
Permohonan
Pengajuan
pemeliharaa
n IPAL
kepada
pihak
penyedia
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
pemeliharaan
IPAL Puskesmas
Benda Baru
sehingga
terpantaunya
pemeliharaan
sarana IPAL
Puskesmas
Benda Baruagar
tetap berjalan
sesuai fungsinya.
JKN
10
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Kalibrasi Alat
Kesling
terkalibrasinya alat
- alat kesling
sehingga tetap
berfungsi dan
sesuai
Alat - alat
kesling
(soundlevel
meter, lux
meter, Ph
meter,
thermohygro
meter)
1
Pemegang
Program Kesling
Kalibrasi :2.000.000
Permohonan
Pengajuan
Kalibrasi alat
kesling
kepada
pihak
penyedia
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
kalibrasialat -
alat kesling
sehingga dapar
telkalibrasi dan
tetap berfungsi
dan sesuai.
JKN
11
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Pengambilan
sampel air bersih
pemeriksaan
paramater air
bersihdi
Puskesmas
sehingga dapat
dilakukan
pengawasanair
bersihdanRTL
sesuai hasil yang di
dapat
Air Bersih
Puskesmas
2
Pemegang
Program Kesling
permohonan
pemeriksaan
paramater
air bersih
lengkapke
UPT
Labkesda
Kota
Tangerang
Selatan
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
pengambilan
sampel air bersih
untuk
pemeriksaan
parameter air
bersihdi
Puskesmas
sehingga dapat
dilakukan
pengawasn
airbersihsesuai
hasilyang di
dapat.
BOK
104. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
12
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Pengambilan
sampel air
limbah
pemeriksaan
paramater air
limbahsehingga
layakbuangsesuai
denganperaturan
yang berlaku
outlet dan
inlet IPAL
Puskesmas
Benda Baru
2
Pemegang
Program Kesling
Permohonan
pemeriksaan
air limbahke
DLH Kota
Tangerang
Selatandan
botol sampel
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
kegiatan
pengambilan
sampel air
limbahdi IPAL
Puskesmas
Benda Baru
untuk
memeriksakan
parameter air
limbahsehingga
layakbuang
dengan
peraturan yang
berlaku
BOK
13
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Pemantauan
Kesehatan
Lingkungan di
Puskesmas
terpantaunya
kesehatan
lingkungandi
Puskesmasbaik
lingkunganfisik, air
bersihdan
penangananlimbah
medis dannon
medis sehingga
tidakmenimbulkan
masalah kesehatan
Puskesmas 12
Pemegang
Program Kesling
Form
lembar
pemantauan
kesling
Puskesmas,
sanitaryKIT,
ATK
dokumentasi
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
kegiatan
pemantauan
kesehatan
lingkungandi
Puskesmas
sehingga dapat
terpantaunya
kesehatan
lingkungandi
puskesmasbaik
lingkunganfisik,
air bersih dan
penanganan
limbahmedis
dan nonmedis
sehingga tidak
menimbulkan
masalah
kesehatan.
BOK
105. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
14
PROGRAM
KESEHATAN
LINGKUNGA
N
Monitoring
STBM
untuk dilakukannya
pembinaan
terhadap kegiatan
STBMdi wilayah
kerja UPT
PuskesmasBenda
Baru
Masyarakat
Kelurahan
Benda Baru
3
Pemegang
Program Kesling
SPPD : 3 gerak x 1
orang x 75.000
225,0
00
Lembar
monitoring,
daftar hadir,
notulen,
dokumentasi
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
terlaksananya
kegiatan
monitoring
STBMuntuk
dilakukan
monitoring
terhadap
kegiatan STBM
yang sudah
terlaksana di
wilayahkerja
UPT Puskesmas
Benda Baru
BOK
I.3 KESEHATAN KELUARGADAN REPRODUKSI
Rp 43,723,000
I.3.1 KESEHATAN IBU
Rp 14,815,000
1
PROGRAM
KESEHATAN
IBU
Kelas Ibu Hamil
Untuk memberikan
edukasi kepada ibu
hamil dankeluarga
tentang kesehatan
serta resiko pada
masa kehamilan
Ibu hamil
trimester 1 - 3
di wilayah
kerja
90 Ibu hamil
Pemegang
Program Ibu
makan :12 x 10
BULAN X 25.000
3,000,
000
LCD, Laptop,
Infocus, 5
orang bidan,
dan BPM
Kader, binwil dan
faskesswasta
Jan - Des
Seluruhibu
hamil mengikuti
kelas Ibuhamil
BOK
2
PROGRAM
KESEHATAN
IBU
Pertemuan
forum Kader
peduliKIA
Untuk
meningkatkan
peran serta
masyarakat dalam
kesehatanibudan
anak
Kader
kesehatan
26 kader
kesehatan
Pemegang
Program Ibu
makan :30 x 65.000
=x 2 pertemuan
3,900,
000
ATK,
Infocus, 1
orang bidan
Kader, binwil dan
faskesswasta
Jan - Des
Terpaparnya
kader peduli KIA
tentang
kesehatanibu
dan anak
BOK
3
PROGRAM
KESEHATAN
IBU
Screening pada
ibu hamil dan
nifas dengan
resikotinggi
Untuk memantau
kesehatanpada ibu
hamil dannifas
denganresiko
tinggi
Ibu hamil dan
nifas yang
memiliki
riwayat
kehamilan
denganresiko
tinggi
180 orang
Pemegang
Program Ibu
SPPD : 1 orang x 12
Gerak x 75.000
900,0
00
ATK,
Infocus, 1
orang bidan
Kader, binwil dan
faskesswasta
Jan - Des
100% ibu hamil
resti terlayani
BOK
106. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
4
PROGRAM
KESEHATAN
IBU
Pelacakan
kematian ibu
untuk mengetahui
kronologis kejadian
kematian pada ibu
hamil dannifas
Keluarga yang
mengalami
kematian
pada ibu
hamil dan
nifas, serta
fasilitas
kesehatan
dimana
kejadian
terjadi
3 orang
Pemegang
Program Ibu
SPPD : 1 orang x 4
gerak x 75.000
300,0
00
ATK,
Infocus, 1
orang bidan
Kader, binwil dan
faskesswasta
Jan - Des
Terlaksananya
kegaitan
kronologis
kematian ibu
BOK
5
PROGRAM
KESEHATAN
IBU
Pertemuan
denganfaskes
Untuk melakukan
koordinasi dan
komunikas dengan
faskeslainnya di
wilayahkerja
Bidan Praktek
Swasta dan
Fasilitas
Kesehatan
Swasta di
wilayahkerja
30 orang
perwakilan
faskes
Pemegang
Program Ibu
makan :30 x 25.000 x
10 bulan
7,500,
000
ATK,
Infocus, 1
orang bidan
Kader, binwil dan
faskesswasta
Jan - Des
Terlaksananaya
pertemuan
faskesdi wilayah
kerja
BOK
Format laporan:1
RIMx 125.000 =
125.000
Penggandaan :500
lembar x 200 =
100.000
I.3.2 KESEHATAN ANAK
Rp 25,275,000
1
PROGRAM
KESEHATAN
ANAK
KegiatanKelas
Balita
Untuk memberikan
edukasi kepada ibu
yang mempunyai
anakbalita
Ibu yang
mempunyai
bayi dibawah
lima tahun
120 orang
Pemegang
Program Anak
Snack 120 × 25.000 =
3.000.000
3,000,
000
lembar
balik, dan
bidan
Binwil,Kader Jan - Des
Ibu dengan balita
mendapatkan
informasi dan
edukasi terkait
kesehatanbalita
BOK
2
PROGRAM
KESEHATAN
ANAK
Screening
Neonatal
Untuk mendeteksi
dini komplikasi
pada neonatal
Neonatal
yang lahir dari
ibu kehamilan
beresiko
tinggi
60 neonatal
Pemegang
Program Anak
Bergabungdengan
kegiatan Bina Wilayah
ATK, Format
dan semua
binwil
Kader,Binwil,Bida
n
Jan - Des
Neonatal dengan
resikotinggi
mendapatkan
pelayanan
kesehatansecara
berkala
BOK
3
PROGRAM
KESEHATAN
ANAK
Pelacakan
Kematian
Bayi,Balita.
Untuk Mengetahui
atau mencari data
tentang kronologis
kematian
Bila
ditemukan
adanya kasus
kematian
Bila ditemukan
adanya kasus
kematian
Pemegang
Program Anak
Transport Petugas 4 ×
75.000
300,0
00
Kendaraan
bermotor,fo
rmat
penjaringan
BPS,PKM,RSIA,RS
UD
Jan - Des
Bila ditemukan
adanya kasus
kematian
BOK
107. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
4
PROGRAM
KESEHATAN
ANAK
Kegiatan
PenjaringanAnak
TK
Untuk melakukan
pemeriksaan
kesehatandan
tumbuh kembang
anakTK
TamanKanak
Kanak yang
berada di
wilayahkerja
18 TK
Pemegang
Program Anak
Transport Petugas 2 ×
18 gerak x 100.000=
3.600.000, cetak
format 2 RIMx
125.000 = 250.000
3,600,
000
Kendaraan
bermotor,fo
rmat
penjaringan,
permainan
edukasi.
Guru UKS,guru
TK,Drg,Ahli Gizi
Jan - Des
Tumbuh
kembang anak
pada usiatodler
terpantau
denganbaik
BOK
5
PROGRAM
KESEHATAN
ANAK
Kegiatan
PenjaringanAnak
SD
Untuk melakukan
pemeriksaan
kesehatandan
tumbuh kembang
anakSD
Sekolahdasar
yang berada
di wilayah
kerja
10 SD
Pemegang
Program Anak
Transport Petugas 2 ×
10 gerak x 100.000 =
2.000.000,FC Format
Penjaringansebanyak
4 RIMx 125.000 =
500.000
1,000,
000
Kendaraan
bermotor,fo
rmat
penjaringan,
Tes buta
warna
Guru UKS,guru
TK,Drg,Ahli Gizi
Jan - Des
Tumbuh
kembang anak
pada usia
sekolah
terpantau
denganbaik
BOK
6
PROGRAM
KESEHATAN
ANAK
Pemeriksaan
MTBS
Untuk memberikan
keterampilan
kepada petugas
medis untuk
mengklasifikasi,me
ndiagnosa, dan
memberikanterapi
obat.
Bayi dari usia
2 bulan
sampai 5
tahun
120 Bayi dan
Balita yang
diMTBS
Pemegang
Program Anak
Format MTBS 4 RIMx
125.000 = 500.000
Format
MTBS,Bagan
MTBS
Semua tenaga
medis
Jan - Des
Bayi dan balita
sakit
mendapatkan
pengobatan
secara rasional
BOK
7
PROGRAM
KESEHATAN
ANAK
Screening Balita
Sehat
Untuk
Meningkatkan
kesadaran orang
tua balita untuk
mengetahui
pertumbuhandan
perkembangan
balitanya.
Bayi usia dari
6 bulan - 23
bulan,Balita
dari usia 24
bulansampai
59 bulan
200 orang ibu
beserta bayi
dan balita
Pemegang
Program Anak
Makanminum :200
orang x 65.000 =
13.000.000
13,00
0,000
Lembar
format
screening
kesehatan
balita
Tenaga medis,
PKK, Kader
Kesehatan
Jan - Des
Kegiatanlomba
Balita
BOK
Format 1 RIMx
125.000 =125.000
I.3.3 KELUARGA BERENCANA
Rp 3,633,000
1
PROGRAM
KELUARGA
BERENCANA
Konseling KB
Memberikan
edukasi dalam
memilih alat
kontrasepsi
Pasangan
Usia Subur
100 org
Pemegang
program KB
-
lembar
balik, dan
bidan poli
bidanpoli Jan - Des CakupanKB aktif
Non
Anggara
n
2
PROGRAM
KELUARGA
BERENCANA
PelayananKB
Memberikan
pelayananKB
sesuai kebutuhan
dan keputusan
pasien
Pasangan
Usia Subur
8664
Pemegang
program KB
-
Alkes, bidan
poli
bidanpoli Jan - Des CakupanKB aktif
Non
Anggara
n
108. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
3
PROGRAM
KELUARGA
BERENCANA
Penyuluhan KB
Pada Masyarakat
Agar masyarakat
mengerti akan
metode KB
Pasangan
Usia Subur
40 org
Pemegang
program KB
leaflet :100 lembar x
330 =33.000 ,
ATK,snack40 x 25000=
1.000.000, transport
petugas 1 petugas x 4
gerak x 75.000
300,0
00
leaflat,
lembar balik,
dan binwil
Kader, RT, dan
Rw
Jan - Des CakupanKB aktif BOK
4
PROGRAM
KELUARGA
BERENCANA
SAFARI KB
Meningkatkan
PencapaianKB
MJKP
Pasangan
Usia Subur
20 org
Pemegang
program KB
snack 20 x
25.000=500.000
500,0
00
ruangan,
tempat
tidur, 2
bidan
bps, kader dan
binwil
Jan - Des CakupanKB aktif
BOK
makan 20x 40.000=
800.000,
transport petugas2
org x 2 gerak x 75.000
300,0
00
BOK
5
PROGRAM
KELUARGA
BERENCANA
Penyuluhan dan
Pembinaancaten
Memberikan
edukasi pada
pasangan calon
pengantinakan
metode ber KB
setelahmenikah
PUS dan WUS 50 org
Pemegang
program KB
Penggandaan :500
lembar x 200 =
100.000
lembar
balik, dan
bidan poli
kader dan bidan
poli
Jan - Des
Meningkatkan
pengetahuan
caten akan
metode ber KB
BOK
6
PROGRAM
KELUARGA
BERENCANA
PemantauanDO
ber KB
MemantauPUS
untuk ber KB
Pasangan
Usia Subur
20 org
Pemegang
program KB
- bidan poli kader Jan - Des
Mengurangi
angka kejadian
DO ber KB
Non
Anggara
n
7
PROGRAM
KELUARGA
BERENCANA
Pengambilan
Alkon
Mengambilalat
kontrasepsi
kantor
BP3AKB
2 kali gerak
Pemegang
program KB
Supir danPLKB Jan - Des
Menyediakan
alat kontrasepsi
BOK
I.4 PERBAIKAN GIZIMASYARAKAT
Rp 62,975,000
1
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Konseling Ibu
Hamil
Memberikan
pengetahuan,
sikap, danperilaku
keluarga sehingga
bayi baru lahir
segera diberikan
IMD dan
dilanjutkan dengan
ASI Ekslusifserta
Ibu Hamil 429 orang
Pemegang
Program Gizi
Leaflet 1 rim =
500.000 Lembar balik 1
pcs 300.000
Leaflet
Bidan Praktek
Mandiri
Jan - Des
Bayi usia <6
bulan
mendapatkan
ASI Eksklusif
BOK
109. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
MPASI
2
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Sosialisasi 1000
HPK
Mencegahstunting
Ibu Hamil di
Posyandu
27 Posyandu
Pemegang
Program Gizi
27 posyandux 1 orang
x 75.000 = 2.700.000
Leaflet 1 rim = 500.000
Pita Pengukur Lila 30 x
3.500 = 105.000
2,025,
000 Leaflet, pita
lila
tokoh
masyarakat,
kader kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
Ibu hamil
mendapat 90
Tablet Tambah
Darah
BOK
makan 500 dus dan
snack500 dus
12,50
0,000
3
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Skrining Status
Gizi di Posyandu
Mengetahui status
gizi balita di wilayah
kerja Puskesmas
Benda Baru
Balita di
Posyandu
27 Posyandu
Pemegang
Program Gizi
40 gerak x 1 orang
x75.000
3,000,
000
ATK, Laptop
Kader Kesehatan,
tokoh
masyarakat,
petugas binwil
Jan - Des
Balita Yang
Ditimbang Berat
Badannya (D/S)
BOK
4
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Pemberian
VitaminA Pada
Balita
Memenuhi cakupan
bayi danbalita yang
mendapatkan
vitamin A
bayi dan
balita
3.380 bayi dan
balita
Pemegang
Program Gizi
24 RW x 1 orang x
75.000
1,800,
000
Kapsul
VitaminA,
Gunting
Kader Kesehatan,
tokoh
masyarakat,
petugas binwil
Jan - Des
Balita
mendapatkan
kapsul VitaminA
BOK
5
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Pemberian
VitaminA Pada
Ibu Nifas
Terlaksananya
peningkatan
keberhasilan
kegiatan pemberian
vitamin A melalui
pembinaanmulai
dari perencanaan,
pelaksanaan, dan
pemantauan
sehingga kegiatan
pencegahan
kekuranganvitamin
A dapat berjalan
denganbaik
Ibu Nifas 858 ibu nifas
Pemegang
Program Gizi,
Dilakukan oleh
bidan, vitamin A
yang dibutuhkan
dengan dosis
2x200.000 IU
-
Kapsul
VitaminA,
Gunting
BPM Jan - Des
Ibu Nifas
Mendapatkan
VitaminA
Non
Anggara
n
110. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
6
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
PemberianTTD
Pada IbuHamil
Terlaksananya
peningkatan
keberhasilan
pemberianTTD
untuk kelompok
masyarakat yang
rawan menderita
anemia gizi besi
yaitu ibuhamil
melalui pembinaan
mulai dari
perencanaan,
pelaksanaan, dan
pemantauan
sehingga kegiatan
pencegahan
anemia gizi besi
Ibu Hamil 899 orang
Pemegang
Program Gizi,
Dilakukan oleh
bidan, diberikan
kepada ibu hamil
denganminimal 90
TTD selama
kehamilan
- Kapsul TTD
Bidan Praktek
Mandiri
Jan - Des
Ibu Hamil
mendapat 90
TTD
Non
Anggara
n
7
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Pemeriksaan HB
dan Pemberian
TTD pada remaja
putri
Terlaksananya
peningkatan
keberhasilan
program
pencegahan
anemia gizi besi
pada kelompok
sasaran
Remaja Putri 7 sekolah
Pemegang
Program Gizi
7 sekolah x 2 orangx
75.000 Leaflet 1 rim =
500.000
1,050,
000
Leaflet,kaps
ul TTD
Kepala Sekolah,
Guru UKS
(Pendamping)
Jan - Des
Remaja Putri
Yang
Mendapatkan
Tablet Tambah
Darah
BOK
8
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
PemberianPMT
PemulihanBalita
Gizi Kurang
Terlaksananya
penanggulangan
balita dengan
status gizi -2 SD
Balita Gizi
Kurang
27 Posyandu
Pemegang
Program Gizi
12 gerak x 1 orangx
75.000 = 1.200.000
900,0
00
PMT
Pemulihan
Kader Kesehatan,
tokoh
masyarakat,
petugas binwil
Jan - Des
Balita gizi kurang
mendapatkan
PMT Pemulihan
BOK
9
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
PemberianPMT
Ibu hamil KEK
Terlaksananya
penanggulangan
ibu hamil KEK(LILA
<23,5 cm)
Ibu Hamil KEK Ibu Hamil KEK
Pemegang
Program Gizi
-
PMT Ibu
Hamil KEK
Ibu hamil KEK
mendapat
makanan
tambahan
Jan - Des
Balita
mendapatkan
kapsul VitaminA
Non
Anggara
n
10
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Pemantauan
Status Gizi (PSG)
Pada Balita
Terlaksananya
kegiatan untuk
mendapat
gambaranstatus
gizi balita secara
berkala di wilayah
kerja
Balita 12 balita
Pemegang
Program Gizi
12 gerak x 1 orang x
75.000
900,0
00
Pengukur
tinggi badan
SECA,
Timbangan
Digital, ATK,
Form PSG
Kader Kesehatan,
tokoh
masyarakat,
petugas binwil
Jan - Des
Balita Gizi Buruk
Mendapatkan
Perawatan
BOK
111. PTP PKM BENDA BARU TAHUN 2020
11
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Pemantauan
Garam Yodium
Terlaksananya
kegiatan untuk
mendapat
gambaranberkala
tentang cakupan
konsumsi garam
beryodiumdi
masyarakat
Masyarakat
2 sekolah dan
2 posyandu
Pemegang
Program Gizi
4 gerak x 1 orangx
75.000
300,0
00
Iodina Test,
Materi,
Form
Pemeriksaan
Garam
Yodium
Guru UKS, Kepala
Sekolah, Kader
Kesehatan,
petugas binwil
Jan - Des
RumahTangga
Yang
Mengkonsumsi
Garam
Beryodium
BOK
12
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Bulan
Penimbangan
Balita (BPB)
Terlaksananya
skrining masalah
gizi bayi/balita
Posyandu 27 Posyandu
Pemegang
Program Gizi
-
ATK, Form,
Dacin,
Microtoise
Kader Kesehatan,
tokoh
masyarakat,
petugas binwil
Jan - Des
Menggambarkan
status gizi balita
Non
Anggara
n
13
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Konseling Gizi
PTM di Posbindu
Terlaksananya
pencegahandan
pengendalian
faktor resiko PTM
berbasis
masyarakat sesuai
dengansumber
daya dankebiasan
masyarakat agar
masyarakat dapat
mawas diri
terhadap faktor
resikoPTM
Lansia 13 Posbindu
Pemegang
Program Gizi
Leaflet 1 rim =
500.000
Leaflet,
Food Model,
ATK
Kader Kesehatan,
tokoh
masyarakat,
petugas binwil
Jan - Des
Konseling Gizi
PTM
BOK
14
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
PMT Penyuluhan
terlaksananya
pemberianPMT
Penyuluhan
Balita di Wil
kerja PKM
27 Posyandu
Pemegang
Program Gizi
60 balita x 27
Posyandux 1 kegiatan
x 25.000
40,50
0,000
PMT
Kader Kesehatan,
tokoh
masyarakat,
petugas binwil
April dan Nov
Balita Yang
Ditimbang Berat
Badannya (D/S)
BOK
15
PROGRAM
PERBAIKAN
GIZI
MASYARAKA
T
Pos Gizi ( kemah
Bintang)
terlaksananya pos
Gizi
Balita dengan
stunting
5 Ib bayi balita
Pemegang
Program Gizi
Kompor listtrik( 5 x
300.000) , kabel listrik
2 buahx 100.000,
panci 5 x 100.000,
spatula 5 x 30.000
Bahan
makanan
Kader Kesehatan,
tokoh
masyarakat,
petugas binwil
Jan- Des
Balita Yang
Ditimbang Berat
Badannya (D/S)
JKN