Raija Kostamo: Toimeentulotuen kuntayhteistyö Eteläisessä vakuutuspiirissä. Esitys Kelan ja kuntien yhteistyö toimeentulotuen toimeenpanossa -seminaarissa 23.11.2017.
Raija Kostamo: Toimeentulotuen kuntayhteistyö Eteläisessä vakuutuspiirissä. Esitys Kelan ja kuntien yhteistyö toimeentulotuen toimeenpanossa -seminaarissa 23.11.2017.
Asiakkaan ääni kuuluu kehittämisessä - millä eväillä kokemustieto käyttöön? K...Kristina Grahn
Puheenvuorossa esitellään koko Keski-Suomen alueelle ulottuvaa kokemusasiantuntijatoiminnan ja asiakasosallisuuden kehittämistyötä, joka tähtää sote- ja kuntapalveluiden asiakaslähtöisyyden parantamiseen, asiakaskokemuksen ymmärtämiseen, yhteistoiminnalliseen kehittämiseen sekä ihmisten oman vastuunoton lisäämisen mahdollistamiseen. Uudenlaisen kumppanuuden ja rinnakkain työskentelyn avulla rakennetaan asiakkaiden tarpeita vastaavia ja kustannusvaikuttavia palvelumalleja. Millaisia toimintamalleja Keski-Suomessa on kokeiltu ja mitä uutta tietoa yhteistyöskentelyn kautta on syntynyt? Miten tätä tietoa hyödynnetään päätöksenteossa?
projektipäällikkö Kristina Grahn ja terveyden edistämisen suunnittelija Susanna Mutanen, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri
Julkiset varat vähenevät samaan aikaan kun palvelutarpeet lisääntyvät. Miten suunnitella palvelut niin, että ikäihmisten toiveet huomioidaan samalla kun myös aikaansaadaan säästöjä ilman juustohöyläleikkauksia? Tulostähti on asiakastyön ja mielekkään tiedon analysointimenetelmä, mutta myös tarjoaa keinon kestävään ja eettiseen palvelumuotoiluun.
Kotihoidon, tavallisen palveluasumisen ja ympärivuorokautisen hoidon toiminta...THL
Esityksessä kuvataan kotihoidon, tavallisen palveluasumisen ja ympärivuorokautisen hoidon
- toimintatapoja vuonna 2016
- muutoksen suuntia vuodesta 2014
- eroja julkisten ja yksityisten palveluntuottajien välillä.
Kuvaus perustuu Vanhuspalvelujen seuranta -tutkimukseeen. Kyselyyn vastasivat kotihoidon, tavallisen palveluasumisen ja ympärivuorokautisen hoidon toimintayksiköt.
www.thl.fi/vanhuspalvelujentila
Asiakkaan ääni kuuluu kehittämisessä - millä eväillä kokemustieto käyttöön? K...Kristina Grahn
Puheenvuorossa esitellään koko Keski-Suomen alueelle ulottuvaa kokemusasiantuntijatoiminnan ja asiakasosallisuuden kehittämistyötä, joka tähtää sote- ja kuntapalveluiden asiakaslähtöisyyden parantamiseen, asiakaskokemuksen ymmärtämiseen, yhteistoiminnalliseen kehittämiseen sekä ihmisten oman vastuunoton lisäämisen mahdollistamiseen. Uudenlaisen kumppanuuden ja rinnakkain työskentelyn avulla rakennetaan asiakkaiden tarpeita vastaavia ja kustannusvaikuttavia palvelumalleja. Millaisia toimintamalleja Keski-Suomessa on kokeiltu ja mitä uutta tietoa yhteistyöskentelyn kautta on syntynyt? Miten tätä tietoa hyödynnetään päätöksenteossa?
projektipäällikkö Kristina Grahn ja terveyden edistämisen suunnittelija Susanna Mutanen, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri
Julkiset varat vähenevät samaan aikaan kun palvelutarpeet lisääntyvät. Miten suunnitella palvelut niin, että ikäihmisten toiveet huomioidaan samalla kun myös aikaansaadaan säästöjä ilman juustohöyläleikkauksia? Tulostähti on asiakastyön ja mielekkään tiedon analysointimenetelmä, mutta myös tarjoaa keinon kestävään ja eettiseen palvelumuotoiluun.
Kotihoidon, tavallisen palveluasumisen ja ympärivuorokautisen hoidon toiminta...THL
Esityksessä kuvataan kotihoidon, tavallisen palveluasumisen ja ympärivuorokautisen hoidon
- toimintatapoja vuonna 2016
- muutoksen suuntia vuodesta 2014
- eroja julkisten ja yksityisten palveluntuottajien välillä.
Kuvaus perustuu Vanhuspalvelujen seuranta -tutkimukseeen. Kyselyyn vastasivat kotihoidon, tavallisen palveluasumisen ja ympärivuorokautisen hoidon toimintayksiköt.
www.thl.fi/vanhuspalvelujentila
Työsuojelu, yhteinen työpaikka ja verkostomainen toiminta: Työsuojelupaneeli 3Työterveyslaitos
Muiden yritysten läsnäolo omalla työpaikalla aiheuttaa haasteita työsuojelulle ja työturvallisuudelle. Alihankinnan, vuokratyövoiman tai ostopalveluiden käyttö tuo työpaikalle eri työnantajien työntekijöitä. Muiden yritysten työntekijöiden työskentely omalla työpaikalla aiheuttaa haasteita erityisesti työsuojelutoiminnalle. Tämä käy ilmi Työturvallisuuskeskuksen ja Työterveyslaitoksen tekemästä työsuojelupäälliköille ja -valtuutetuille suunnatusta Työsuojelupaneelista. Paneelissa kerätään tietoja suomalaisilla työpaikoilla näkyvistä työsuojelun ilmiöistä ja tarpeista sekä yhteiskunnallisten ilmiöiden vaikutuksista arjen työhön. Minna Toivanen & Minna Janhonen 2014.
Nostetta! on Uranus Oy:n julkaisu ura- ja rekrytointipalveluista kiinnostuneille. Nro 1 aiheita: sijaishallinta, YT:t, CV, videokonsultointi, yrittäminen, headhuntaus.
Vastaamoa on pilotoitu Espoossa viimeisen vuoden ajan perheneuvonnassa. Hyvien kokemusten myötä kohderyhmää on päätetty laajentaa oppilashuoltoon siten, että maraskuusta 2011 alkaen palvelun piirissä ovat myös koulutulokkaiden vanhemmat, kahdeksannen luokan oppilaat sekä ammattioppilaitosten opiskelijat.
Työsuojelulla ja työterveyshuollolla on yhtenäinen näkemys työterveysyhteistyön tavoitteista työpaikoilla. Yli 75 prosenttia työsuojeluhenkilöstöstä arvioi, että työpaikan ja työterveyshuollon välinen yhteistyö toimii erittäin tai melko hyvin. Vain pieni osa on sitä mieltä, että yhteistyö toimii huonosti. Minna Toivanen, Auli Airila ja Minna Janhonen 2015.
Esityksessä avataan ammatillisen lisensiaattitutkimuksen tuloksia sosiaalityön asiantuntijuudesta läheisneuvonpidossa. Aiempien tutkimusten mukaan osallistujien kokemukset ovat olleet läheisneuvonpidoista hyviä, mutta menetelmä ei ole integroitunut osaksi sosiaalityön valtavirtaa. Esityksessä käydään läpi tekijöitä, joita sosiaalityöntekijät tavoittelivat läheisneuvonpidolla, sitä millaiseksi sosiaalityön asiantuntijuus määrittyi suhteessa läheisneuvonpitoon ja millaisia asenteita ja arvoja sosiaalityöntekijöillä oli suhteessa perhelähtöiseen työskentelytapaan.
Annukka Paasivirta, johtava sosiaalityöntekijä, Espoon kaupunki
Julkisen alan työhyvinvointi, työterveyshuolto ja henkilöstöhallinto - mikä o...Pauli Forma
Esitelmässä tarkastellaan julkisen alan työhyvinvoinnin erityispiirteitä, opetusalan työhyvinvoinnin näkökulmia sekä työhyvinvoinnin ja työkyvyn strategista johtamista.
2. Toteutus
Tammi-helmikuussa 2014
Lomakkeet postitse työnantajille 10.1.2014 (318 kpl)
Mahdollisuus vastata internetissä
Vastausaika 2 viikkoa, 24.1.2014 saakka
Muistutus avustajaportti.fi –palvelun kautta 3.2.2014
Vastausaikaa 7.2.2014 saakka
Vastauksia 145 kpl
Vastausprosentti 46 %
3. Työnantajien kokemus Henkilökohtaisen avun
keskuksen HENKKA:n palveluiden toteutumisesta
erittäin
huonosti
melko
huonos
ti
en
osaa
sanoa
melko
hyvin
erittäin
hyvin
Yhteens
ä
Keskiarv
o
Olen löytänyt HENKKA:n
avulla vakituisen
henkilökohtaisen avustajan.
18 20 12 39 45 134 3,54
Olen löytänyt HENKKA:n
avulla henkilökohtaisen
avustajan äkilliseen
tarpeeseen.
27 15 39 27 17 125 2,94
Olen saanut työnantajuuteen
tai työsuhteeseen liittyvää
ohjausta.
13 13 19 63 29 137 3,6
Olen saanut ohjausta ja
neuvontaa henkilökohtaisten
avustajien työnkuvaan ja
tehtäviin kuuluvissa asioissa.
11 21 18 55 30 135 3,53
Yhteensä 69 69 88 184 121 531 3,4
4. Työnantajien tyytyväisyys HENKKA:n
palveluihin
Arvioi tyytyväisyyttäsi HENKKA:n palveluihin
kokonaisuutena.
0 10 20 30 40 50 60
erittäin tyytymätön
melko tyytymätön
en osaa sanoa
melko tyytyväinen
erittäin tyytyväinen
2 %
14 %
16 %
38 %
28 %
5. Kehitettäviä asioita HENKKA:ssa
Yhteyden saanti työntekijöihin paremmaksi (5 kpl)
Henkilökohtaisten avustajien kouluttaminen (5 kpl)
- teemakoulutukset
- henkilökohtaisen avustajan koulutus
Tiedottaminen (4 kpl)
Henkilökohtaisen avustajan työn markkinointi (3 kpl)
HENKKA:n internetsivut selkeämmiksi (2 kpl)
6. HENKKA:n koulutukset
17 %
83 %
Ei
Kyllä
Positiivinen kokemus (13 kpl)
- vertaistuki (2 kpl)
- tietoa (5 kpl)
Negatiivinen kokemus (3 kpl)
- tylsää nipottamista
- liikaa asiaa
- asiantuntematon kouluttaja
Olen osallistunut
HENKKA:n
kouluksiin
7. Miksi en ole osallistunut koulutuksiin?
En ole kokenut koulutusta tarpeelliseksi (20 kpl)
En ole tiennyt niistä (6 kpl)
En ole pystynyt osallistumaan koulutuksiin esim.
terveydellisistä syistä (50 kpl)
Avustaja ei ole HENKKA:n kautta (2 kpl)
En ole ehtinyt (avustaja ollut vähän aikaa) (4 kpl)
8. Avustajaportti.fi-verkkopalvelu
51 %
43 %
6 %
ei
kyllä
ei vastausta
Käytätkö
Avustajaportti.fi-
verkkopalvelua?
0
5
10
15
20
25
30
35
erittäin
huonosti
en osaa
sanoa
erittäin
hyvin
Avustajaportti.fi-
verkkopalvelun
käyttäjien arvio palvelun
toimivuudesta
9. Kehittämisehdotuksia Avustajaportti.fi-
verkkopalvelulle
Työnhakijoiden tietojen päivittäminen (10 kpl)
Järjestelmän kehittäminen (8 kpl)
- avustajien hakukategoriat (paikkakunta,
viikonloppu-, päivä-, ilta-, yötyömahdollisuus, osa-
aika- ja kokoaikatyö, sijaisuudet, nimihaku)
- selkeyttäminen, helppokäyttöisyys, nykyaikaisuus
Muutamat esittivät toiveen, että HENKKA:ssa
säilytetään mahdollisuus saada tietoa ja asioida
ilman internetiä tulevaisuudessakin.
10. Econia Yrityspalvelut Oy
Econian palveluun ollaan tyytyväisiä
->77 % vastanneista työnantajista oli melko tai
erittäin tyytyväinen
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55
erittäin tyytymätön
melko tyytymätön
en osaa sanoa
melko tyytyväinen
erittäin tyytyväinen
Tyytyväisyys Econian palveluun
4 %
8 %
10 %
38 %
39 %
12. Muuta palautetta työnantajilta
Kiitokset henkilökohtaisen avun koordinaattoreille
Muistutuksia siitä, että kaikilla työnantajilla ei ole
tietokonetta
Sijaistarpeiden ongelmiin ratkaisu
Toivotaan yhteisiä tilaisuuksia (avustajat ja työnantajat)
Työnantaja ei pidä palkkahallinnon ulkoistamisesta (3
kpl)
-> verorahat kotikuntaan
Avustajien taustojen tarkistaminen
Avustajalle matkakorvaukset siirtymisestä työnantajan
luokse