Strategie per Comunicare nei New Media.Obiettivo: presentare i risultati di un'indagine realizzata ad hoc sull'utilizzo del web in generale e dei social network, blog e forum in particolare. Analisi presso un campione di 1.000 casi rappresentativo della popolazione italiana dai 18 ai 65 anni di internauti sull'uso del web (frequenza, tempo speso giornalmente e attività abituali), dei social network (conoscenza, utilizzo e influenza sulle scelte quotidiane) e di blog e forum.Target: Responsabili marketing e responsabili della comunicazione web aziendale di aziende medio grandi di settori diversificati.

1. SCOPRI CHI TI LEGGE
Strategie per comunicare nei new media
13 Settembre 2012

2. BENVENUTI
Valeria Raito
Resp. Fondi Interprofessionali e
Sviluppo Business
Coordinamento degli interventi e moderazione
dibattito
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3. DIFFICOLTA’ TECNICHE
1. Difficoltà tecniche?
Inviare e-mail a twebinar@triboomanagement.it
2. La registrazione del Webinar sarà disponibile su
www.triboomanagement.it
3. Al termine, riceverete un invito per la compilazione del
questionario di Webinar Satisfaction.
4. A coloro che compileranno il questionario di Webinar
Satisfaction sarà inviato l’attestato di partecipazione
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4. PANNELLO DI CONTROLLO
• Mostra / Nascondi il pannello di
controllo
• Per gli utenti iPad/Smartphone
questo pannello al momento non è
disponibile
• Configura e Prova l’audio del tuo
sistema
• Attraverso la Questions invia
domande al presentatore
• Alza la mano per chiedere la parola
• Per gli utenti iPad/Smartphone
inviare un sms al 3351288334
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5. RELATORI
Maurizio Pucci
Amministratore Delegato
Interactive
Bruno Lagomarsino
Direttore di Ricerca
Interactive
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6. OBIETTIVO DEL WEBINAR
Presentare i risultati di
un'indagine realizzata ad hoc
sull'utilizzo del web in
generale e dei social
network, blog e forum in
particolare.
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7. INDICE DEGLI ARGOMENTI
Nota metodologica
Il rapporto con il Web
Conoscenza e utilizzo dei Social Network
Approfondimento su Blog e Forum
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8. NOTA METODOLOGICA
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9. Metodologia
Field: Giugno - Luglio 2012
Raccolta dati: interviste online CAWI (Computer Aided Web
Interviewing) agli appartenenti al panel proprietario Interactive.
Target: universo della popolazione nazionale degli individui dai
18 ai 65 anni, responsabili acquisti.
Campione: 1.000 interviste complete con quote per sesso, fascia
d’età ed area geografica rappresentative della popolazione
italiana.
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10. IL RAPPORTO CON IL WEB
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11. POLL
Il target di riferimento della tua azienda (consumatore/cliente) in quale tra le
seguenti tipologie di utilizzatori del web può essere mediamente collocato?
 User Modesto (fino a 1 ora al giorno)
 User Moderato (1-2 ore al giorno)
 User Assiduo (2-4 ore al giorno)
 User Smodato (oltre 4 ore al giorno)
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12. TEMPO DI UTILIZZO GIORNALIERO
DEL WEB
Q105. In una giornata normale, più o meno quanto tempo passa collegato a Internet per ragioni personali (non per lavoro)?
Tempo medio: 2 ore e 24 minuti
Meno di 30 minuti 4,8%
Fruitori MODESTI: 22,2%
Fino a 1 ora 17,4%
1-2 ore 29,4% Fruitori MISURATI: 29,4%
2-3 ore 17,6%
Fruitori ASSIDUI: 28,3%
3-4 ore 10,6%
Oltre 4 ore 20,1% Fruitori SMODATI: 20,1%
Base: Totale Campione, 1.000 casi Pag. 12 di 61

13. LE PRINCIPALI ATTIVITÀ SVOLTE
SUL WEB
Q110. Quali tra le seguenti attività le capita di fare in Internet? Per favore indichi le 3 attività che fa più di frequente.
Mandare e-mail 62,3%
Utilizzare i social network 41,5%
Consultare siti di news e quotidiani online 30,4%
Ricercare informazioni per famiglia, hobby e
interessi personali 30,0%
Fare acquisti online di prodotti 20,7%
Ricercare informazioni su viaggi, vacanze,
tempo libero 20,6%
Consultare blog e forum 16,3%
Ricercare informazioni per il lavoro 14,2%
Fare acquisti online di servizi 13,3%
Fare acquisti online di biglietti 13,2%
Scaricare musica, film e software 7,1%
Guardare film e video in streaming 6,8%
Nessuno di questi 1,3%
Base: Totale Campione, 1.000 casi Pag. 13 di 61

14. ANALISI DEI CLUSTER:
METODOLOGIA
La CLUSTER ANALYSIS è una tecnica statistica che permette la classificazione
degli intervistati in gruppi (cluster) i più eterogenei tra di loro e,
contemporaneamente, i più simili al loro interno.
Le VARIABILI SELEZIONATE per l’analisi sono quelle relative al tempo di utilizzo
giornaliero di Internet e alle principali attività svolte sul web.
I CLUSTER RISULTANTI dall’analisi sono pertanto caratterizzati da un’omogeneità
di comportamento in relazione al web.
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15. ANALISI DEI CLUSTER:
I GRUPPI EMERSI  100-110  161-200
ACCENTUAZIONE RISPETTO AL TOTALE CAMPIONE CALCOLATA MEDIANTE NUMERO INDICE  111-130  >200
 131-160
Base: Totale Campione, 1.000 casi FUNZIONALI SOCIAL INFORMATI
UTILIZZO DI INTERNET
MODESTI (meno di 1 ora)  
MISURATI (1-2 ore)  
ASSIDUI (2-4 ore)  
SMODATI (oltre 4 ore) 
ATTIVITA' SVOLTE FREQUENTEMENTE
Consultare siti di news e quotidiani online 
Ricercare info per famiglia, hobby, interessi personali 
Ricercare informazioni per il lavoro 
Ricercare info su viaggi, vacanze, tempo libero 
Fare acquisti online di prodotti  
Fare acquisti online di servizi 
Fare acquisti online di biglietti 
Mandare e-mail  
Scaricare musica, film e software  
Guardare film e video in streaming  
Consultare blog e forum  
Utilizzare i social network  Pag. 15 di 61

16. ANALISI DEI CLUSTER:
IL PESO % DEI GRUPPI EMERSI
SOCIAL 38,9%
FUNZIONALI 34,8% INFORMATI 26,3%
Base: Totale Campione, 1.000 casi
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17. PROFILO SOCIO DEMOGRAFICO
DEI CLUSTER (numeri indice)
NI superiori a 110 FUNZIONALI SOCIAL INFORMATI
NI inferiori a 90
Base: Totale Campione, 1.000 casi
base 348 389 263
SESSO
Uomo 99 93 112
Donna 101 107 89
ETA'
18-24 anni 94 136 54
25-34 anni 81 124 89
35-44 anni 101 96 105
45-54 anni 123 76 104
55-65 anni 100 79 131
AREA GEOGRAFICA
Nord Ovest 110 89 104
Nord est 95 93 116
Centro 103 96 103
Sud + Isole 94 114 87
TITOLO DI STUDIO
Media inferiore 104 102 92
Media superiore 100 103 96
Laurea 99 95 109 Pag. 17 di 61

18. TEMPO MEDIO DI UTILIZZO
DEL WEB PER CLUSTER
FUNZIONALI SOCIAL INFORMATI
TOTALE
CAMPIONE
TEMPO MEDIO
(MINUTI):
base 1.000 348 389 263
Minuti 144 118 175 134
Valore statisticamente significativo al 95% in positivo almeno rispetto al totale
Valore statisticamente significativo al 95% in negativo almeno rispetto al totale
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19. PRINCIPALI INTERESSI
Q115. Quali sono i suoi principali interessi nel tempo libero? Per favore indichi al massimo i suoi 3 maggiori interessi.
Viaggi 41,5%
Lettura 35,2%
Musica 32,9%
Tecnologia 29,2%
Cinema e teatro 22,8%
Fai da te (bricolage, decoupage,… 21,9%
Sport attivo 19,6%
Cultura (arte, mostre, festival, ecc.) 14,7%
Moda e abbigliamento 13,4%
Spettacoli (concerti, eventi sportivi, ecc.) 10,3%
Arredamento e design 8,0%
Altro interesse 9,4%
Nessuno di questi 3,0%
Base: Totale Campione, 1.000 casi
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20. PRINCIPALI INTERESSI PER CLUSTER
Q115. Quali sono i suoi principali interessi nel tempo libero? Per favore indichi al massimo i suoi 3 maggiori interessi.
FUNZIONALI SOCIAL INFORMATI
TOTALE
CAMPIONE
base 1.000 348 389 263
Viaggi 41,5% 41,5% 43,5% 38,6%
Lettura 35,2% 29,2% 32,7% 46,7%
Musica 32,9% 27,7% 38,4% 31,5%
Tecnologia 29,2% 26,0% 32,9% 28,2%
Cinema e teatro 22,8% 21,6% 23,4% 23,5%
Fai da te 21,9% 24,8% 19,7% 21,3%
Sport attivo 19,6% 19,6% 20,0% 18,9%
Cultura (arte, mostre, festival, ecc.) 14,7% 13,0% 13,4% 19,1%
Moda e abbigliamento 13,4% 13,4% 16,5% 9,0%
Spettacoli (concerti, eventi sportivi, ecc.) 10,3% 10,6% 9,2% 11,7%
Altro interesse 9,4% 7,2% 8,6% 13,5%
Arredamento e design 8,0% 10,1% 7,5% 5,8%
Nessuno di questi 3,0% 4,3% 2,4% 2,1%
Valore statisticamente significativo in positivo almeno al 95% rispetto al totale
Valore statisticamente significativo in negativo almeno al 95% rispetto al totale Pag. 20 di 61

21. IL WEB IN ITALIA È SEMPRE
PIÙ IMPORTANTE …
UTENTI CONNESSI A INTERNET
Oltre 40 milioni
(il 73,6% della popolazione - + 6,3% nell’ultimo anno)
UTENTI ATTIVI NEL MESE
Oltre 28 milioni
(il 51,2% della popolazione - + 5,1% nell’ultimo anno)
UTENTI ATTIVI NEL GIORNO MEDIO
Oltre 14 milioni
(il 25,9% della popolazione - + 8,1% nell’ultimo anno)
Fonte Audiweb – Dati maggio 2012 – Popolazione di riferimento quasi 55 milioni - dai 2 anni in su. Pag. 21 di 61

22. DALLA NOSTRA RICERCA
VI ANTICIPIAMO CHE …
USER DI SOCIAL NETWORK
Oltre80% del campione
(per il 40% circa è una delle attività web più frequenti)
USER DI BLOG
Oltre 35% del campione
(di cui circa il 35% anche writer)
USER DI FORUM
Quasi 50% del campione
(di cui oltre il 40% anche writer)
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23. CIO’ SIGNIFICA CHE IL WEB
PRODUCE E CONSUMA INFORMAZIONI
La presenza nel web di un “classe” di PROSUMER INDIPENDENTI
al contempo PRODUTTORI e CONSUMATORI d’informazioni
è ormai una realtà anche nel bel paese!
E … PER LE AZIENDE?
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24. LA DOPPIA OPPORTUNITÀ
OFFERTA DAI PRO-SUMER
PRO - SUMER
PRODUTTORI CONSUMATORI
Occorre saper Occorre saper
raccogliere le comunicare
informazioni prodotte in modo efficace
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25. DOMANDE E RISPOSTE
Pag. 25 di 61

26. CONOSCENZA E UTILIZZO DEI SOCIAL NETWORK
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27. POLL
La tua azienda è presente sui social network?
 No, in nessuno
 Solo su Facebook
 Su Facebook e su altri social network
 Solo su altri social network
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28. AWARENESS SPONTANEA
DEI SOCIAL NETWORK
TOP OF MIND – TOTALE CONOSCENZA SPONTANEA
Top Of Totale conoscenza
Mind spontanea
base 1.000 1.000
Facebook 76,9% 80,5%
Twitter 3,0% 52,2%
Linkedin 1,1% 4,3%
Google+ 0,7% 3,9%
YouTube 0,3% 0,9%
Messenger 0,3% 1,0%
MySpace 0,1% 2,7%
Flickr 0,1% 0,2%
Libero Community 0,0% 0,2%
Skype 0,0% 0,2%
Foursquare 0,0% 0,2%
Badoo 0,0% 1,4%
Netlog 0,0% 1,1%
Friendfeed 0,0% 0,1%
Viadeo 0,0% 0,1%
Hi5 0,0% 0,2%
Orkut 0,0% 0,1%
Diaspora 0,0% 0,1%
Pinterest 0,0% 0,2%
Altro errato 0,0% 0,5%
Ordine decrescente
Altro 1,8% 2,0%
TOM Nessuno/blank 15,9% 15,9%
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29. AWARENESS TOTALE
DEI SOCIAL NETWORK
CONOSCENZA
TOP OF MIND – CONOSCENZA SPONTANEA – CONOSCENZA STIMOLATA TOTALE
Facebook 76,9% 3,6% 8,2% 88,7%
Twitter 3,0% 49,2% 23,9% 76,1%
YouTube0,3% 0,6% 69,6% 70,5%
Skype 0,2% 65,7% 65,9%
Messenger0,3%0,8% 57,2% 58,2%
MySpace0,1%2,6% 50,8% 53,5%
0,7%
Google+ 3,2% 46,3% 50,2%
Badoo 1,4% 41,4% 42,8%
Linkedin 1,1%3,2% 34,6% 38,9%
Tripadvisor 26,5% 26,5%
0,2%
Flickr 0,1% 25,9% 26,2%
Netlog 1,1% 23,2% 24,3%
Libero Community 0,2% 21,1% Top of mind 21,3%
Conoscenza spontanea
Viadeo 0,1% 7,0% 7,1%
Conoscenza stimolata
Friendfeed 0,1%3,8% 3,9%
3,7%
Anobii 3,7%
Marche in ordine decrescente per conoscenza totale
Skyrock 1,8% Base: totale campione 1.000 casi 1,8%
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30. AWARENESS TOTALE DEI
SOCIAL NETWORK PER CLUSTER
TOTALE FUNZIONALI SOCIAL INFORMATI
CAMPIONE
base 1.000 348 389 263
Facebook 88,7% 80,5% 94,0% 91,7%
Twitter 76,1% 63,6% 83,7% 81,3%
YouTube 70,5% 60,6% 75,6% 76,1%
Skype 65,9% 55,3% 70,7% 72,9%
Messenger 58,2% 49,1% 65,7% 59,1%
MySpace 53,5% 42,3% 58,0% 61,6%
Google+ 50,2% 38,5% 55,2% 58,2%
Badoo 42,8% 29,7% 54,2% 43,4%
Linkedin 38,9% 27,7% 42,7% 48,3%
Tripadvisor 26,5% 24,7% 26,6% 28,6%
Flickr 26,2% 16,2% 31,2% 32,0%
Netlog 24,3% 12,4% 33,3% 26,5%
Libero Community 21,3% 16,8% 24,0% 23,2%
Viadeo 7,1% 5,3% 6,9% 9,9%
Friendfeed 3,9% 3,7% 4,9% 2,7%
Anobii 3,7% 2,6% 5,2% 3,0%
Skyrock 1,8% 2,2% 1,8% 1,4%
Nessuno di questi 3,3% 6,5% 0,9% 2,7%
Valore statisticamente significativo al 95% in positivo almeno rispetto al totale
Valore statisticamente significativo al 95% in negativo almeno rispetto al totale Pag. 30 di 61

31. UTILIZZO DEI SOCIAL NETWORK
Q130. Quali social network le capita di utilizzare? Per cortesia indichi solo quelli che usa con una certa regolarità.
Facebook 67,1%
YouTube 26,9%
Skype 18,7%
Twitter 12,6%
Messenger 10,6%
Google+ 9,3%
Linkedin 6,4%
Tripadvisor 5,0%
Badoo 3,2%
MySpace 1,9%
Libero Community 1,4%
Netlog 1,3%
Flickr 1,1%
Anobii 0,9%
Viadeo 0,6%
Skyrock 0,2%
Friendfeed 0,1%
Base: Totale Campione, 1.000 casi
Nessuno di questi 10,4%
Pag. 31 di 61

32. UTILIZZO DEI SOCIAL NETWORK
PER CLUSTER
TOTALE FUNZIONALI SOCIAL INFORMATI
CAMPIONE
base 1.000 348 389 263
Facebook 67,1% 46,7% 88,1% 63,0%
YouTube 26,9% 23,5% 29,9% 26,8%
Skype 18,7% 15,3% 22,1% 18,3%
Twitter 12,6% 5,0% 18,9% 13,1%
Messenger 10,6% 9,2% 12,5% 9,7%
Google+ 9,3% 11,6% 7,9% 8,4%
Linkedin 6,4% 5,6% 6,1% 7,9%
Tripadvisor 5,0% 5,2% 4,3% 5,7%
Badoo 3,2% 2,0% 5,0% 2,1%
MySpace 1,9% 1,8% 3,1% 0,4%
Libero Community 1,4% 0,9% 0,6% 3,2%
Netlog 1,3% 0,6% 2,4% 0,7%
Flickr 1,1% 1,1% 1,9% 0,0%
Anobii 0,9% 1,1% 0,8% 0,7%
Viadeo 0,6% 0,0% 0,4% 1,8%
Skyrock 0,2% 0,3% 0,2% 0,0%
Friendfeed 0,1% 0,2% 0,0% 0,0%
Nessuno di questi 10,4% 16,8% 0,9% 16,0%
Valore statisticamente significativo al 95% in positivo almeno rispetto al totale
Valore statisticamente significativo al 95% in negativo almeno rispetto al totale Pag. 32 di 61

33. TEMPO DI UTILIZZO DEI SOCIAL
NETWORK (net su tutti quelli utilizzati)
Q145. In una giornata normale, più o meno quanto passa collegato a …?
Meno di 30 minuti 53,5%
Da mezz'ra a 1 ora 24,0%
Da più di1 ora a 2 ore 11,3%
Da più di 2 a 3 ore 4,5%
Tempo medio:
Da più di 3 a 4 ore 2,5% Social Network: 54 minuti
Oltre le 4 ore 4,2%
WEB: 144 minuti
Base: Totale Campione, NET SOCIAL MEDIA 1.673 casi Pag. 33 di 61

34. TEMPO DI UTILIZZO DEI
PRINCIPALI SOCIAL NETWORK
Net SN Facebook Twitter YouTube Google+ Linkedin MSN Skype
base 1673 671 126 269 93 64 106 187
Meno 30 minuti 53,5% 45,1% 63,3% 63,3% 58,4% 71,4% 52,5% 47,6%
Fino a 1 ora 24,0% 26,5% 22,0% 25,7% 16,5% 15,3% 21,9% 23,3%
1-2 ore 11,3% 15,5% 4,5% 6,2% 9,3% 9,2% 11,9% 11,2%
2-3 ore 4,5% 5,1% 3,9% 2,4% 7,1% 1,7% 7,0% 5,3%
3-4 ore 2,5% 3,1% 2,0% 0,6% 3,9% 1,2% 2,4% 4,0%
Oltre 4 ore 4,2% 4,7% 4,2% 1,7% 4,8% 1,2% 4,2% 8,6%
Media minuti 54 61 46 37 58 35 57 70
Valore statisticamente significativo al 95% in positivo almeno rispetto al totale
Valore statisticamente significativo al 95% in negativo almeno rispetto al totale
Pag. 34 di 61

35. READER O WRITER DEI SOCIAL
NETWORK (net su tutti quelli utilizzati)
Q150. Rispetto ai Social lei è …?
UN READER
(legge solo i contenuti)
39,3%
60,7%
UN WRITER
(inserisce suoi contenuti)
Base: Totale Campione, NET SOCIAL MEDIA 1.673casi
Pag. 35 di 61

36. READER O WRITER DEI
PRINCIPALI SOCIAL NETWORK
Q150. Rispetto ai Social lei è …?
Net SN Facebook Twitter YouTube Google+ Linkedin
base 1673 671 126 269 93 64
READER
60,7% 46,8% 59,3% 86,1% 72,0% 70,0%
WRITER
39,3% 53,2% 40,7% 13,9% 28,0% 30,0%
Valore statisticamente significativo al 95% in positivo almeno rispetto al totale
Valore statisticamente significativo al 95% in negativo almeno rispetto al totale
Pag. 36 di 61

37. INFLUENZA DEI SOCIAL NETWORK
(net su tutti quelli utilizzati)
Q155. Utilizzare … quanto influenza le sue scelte riguardo a …
Molto Abbastanza Così Così Poco Per niente
Amicizie/rapporti interpersonali 10,7% 21,5% 22,4% 13,9% 31,4% 2,66
Hobby/interessi personali 8,0% 21,4% 23,5% 13,4% 33,7% 2,57
Tempo libero (ristoranti/locali/eventi/sport) 7,5% 18,8% 22,8% 14,2% 36,6% 2,46
Attività culturali (cinema/mostre/concerti/…) 7,2% 20,0% 22,4% 14,9% 35,4% 2,49
Opinioni su società/costume 7,2% 19,3% 22,8% 14,0% 36,7% 2,46
Viaggi/vacanze/turismo 6,8% 19,9% 20,9% 14,9% 37,5% 2,44
Opinioni su politica/attualità 6,6% 19,4% 20,6% 14,8% 38,6% 2,41
Moda/look 6,5% 14,9% 19,7% 15,0% 43,8% 2,25
Amore/rapporti con il partner 6,1% 14,7% 16,9% 14,1% 48,2% 2,16
Alimentazione e salute 6,0% 14,9% 19,9% 16,3% 43,0% 2,25
Lavoro/carriera 6,0% 15,1% 18,7% 15,5% 44,8% 2,22
Acquisti nei negozi 5,8% 15,7% 19,2% 15,9% 43,4% 2,25
Acquisti online/e-commerce 5,8% 15,6% 19,7% 15,9% 43,0% 2,25
Ordine decrescente per Top box
Famiglia/figli/bambini 5,7% 14,9% 17,4% 15,6% 46,3% 2,18
Base: Totale Campione, NET SOCIAL MEDIA 1.673 casi Pag. 37 di 61

38. GRADIMENTO VERSO I SOCIAL
NETWORK (net su tutti quelli utilizzati)
Q160. Dia un giudizio sul suo gradimento rispetto a …?
Eccellente Buono Sufficiente Scarso Pessimo
Media
15,1% 53,1% 25,9% 4,6%
3,76
1,2%
Top 2 boxes: 68,2% Down 2 boxes: 5,8%
Base: Totale Campione, NET SOCIAL MEDIA 1.673casi
Pag. 38 di 61

39. GRADIMENTO DEI PRINCIPALI
SOCIAL NETWORK
Net SN Facebook Twitter YouTube Google+ Linkedin MSN Skype
base 1.673 671 126 269 93 64 106 187
Eccellente 15,1% 11,0% 10,1% 22,9% 26,3% 5,6% 5,1% 25,3%
Buono 53,1% 54,6% 49,9% 57,1% 40,0% 65,1% 62,3% 48,7%
Sufficiente 25,9% 28,2% 34,0% 18,8% 25,2% 21,5% 27,2% 22,6%
Scarso 4,6% 5,1% 5,2% 0,7% 6,2% 7,8% 4,7% 2,4%
Pessimo 1,2% 1,1% 0,7% 0,4% 2,3% 0,0% 0,8% 1,1%
Media 3,76 3,69 3,63 4,01 3,82 3,68 3,66 3,95
Valore statisticamente significativo al 95% in positivo almeno rispetto al totale
Valore statisticamente significativo al 95% in negativo almeno rispetto al totale
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40. MOTIVI DI UTILIZZO
DEI SOCIAL NETWORK
Q165. Parliamo in generale dei social network. Per quali dei seguenti motivi li utilizza? Indichi solo i 3 motivi principali per lei.
Per tenersi in costante contatto con amici e parenti 40,1%
Per divertimento/permettono uno svago attivo 32,8%
Per curiosità/per sapere subito cosa succede ad amici e
parenti 30,7%
Per gestire la quotidianità con gli amici
(appuntamenti/informazioni/...) 20,5%
Per condividere foto/filmati 17,8%
Per condividere esperienze ed emozioni/migliorano la
comunicazione 16,1%
Per fare nuove conoscenze/conoscere nuove persone 14,7%
Per conoscere meglio le persone/approfondire i rapporti 14,0%
Per lavoro/sono un utile strumento di lavoro 12,6%
Per farsi conoscere/far sapere agli altri le proprie
esperienze 9,3%
Per conoscere questi strumenti e controllarne l'uso in
famiglia 9,2%
Base: Totale Campione, 1.000 casi Pag. 40 di 61

41. MODALITÀ DI CONNESSIONE
AI SOCIAL NETWORK
Q166. In che modo vi collegate ai social network che utilizzate?
Media
Sempre Spesso A volte Raramente Mai (Sempre=5, Mai=1)
4,4%
Tramite PC 65,8% 16,6% 4,33
5,2%
8,0%
10,2% 5,9%
Tramite Tablet 5,5% 69,0% 1,77
9,3%
11,1%
Tramite Smartphone 7,4% 15,4% 52,0% 2,14
14,2%
Base: Totale campione, NET Social Network 967 casi
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42. DOMANDE E RISPOSTE
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43. APPROFONDIMENTO SU BLOG E FORUM
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44. POLL
La tua azienda analizza la presenza su blog e forum e i contenuti delle
conversazioni?
 Si, in modo continuativo
 Si, ma solo a seguito di eventi particolari
 Si, ma raramente o 1 sola volta
 No, mai analizzato
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45. UTILIZZO DI BLOG E FORUM
Q170. Le capita mai di utilizzare blog o forum?
SI, solo blog 5,6%
SI, solo forum 18,6%
SI, entrambi blog e forum 30,9%
NO, nessuno dei due 44,9%
Base: Totale Campione, 1.000 casi Pag. 45 di 61

46. MODALITÀ DI CONNESSIONE
AI BLOG
Q166. In che modo vi collegate ai blog che utilizzate?
Media
Sempre Spesso A volte Raramente Mai
(Sempre=5, Mai=1)
Tramite PC 66,2% 22,9% 7,7%3,2% 4,52
9,9%
Tramite Tablet 9,0% 13,2% 5,9% 62,0% 2,01
Tramite Smartphone 9,1% 14,8% 15,3% 10,0% 50,8% 2,21
Base: Utilizzatori Blog, 365 casi
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47. MODALITÀ DI CONNESSIONE
AI FORUM
Q166. In che modo vi collegate ai Forum che utilizzate?
Media
(Sempre=5, Mai=1)
Sempre Spesso A volte Raramente Mai
3,0%
Tramite PC 68,1% 20,5% 8,4% 4,54
Tramite Tablet 5,5%
11,8%11,6%7,1% 63,9% 1,88
Tramite Smartphone 4,5%15,4% 15,2%10,5% 54,4% 2,05
Base: Utilizzatori Forum, 495 casi
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48. TEMI PER CUI SI UTILIZZANO
I BLOG
Q180. Per quali dei seguenti temi utilizza dei blog?
Hobby/interessi personali 37,7%
Tempo libero (ristoranti/locali/hobby/sport) 26,3%
Viaggi/vacanze/turismo 25,5%
Acquisti online/e-commerce 19,8%
Opinioni su società/costume 19,8%
Alimentazione e salute 19,3%
Opinioni su politica/attualità 18,2%
Lavoro/carriera 14,5%
Amicizie/rapporti interpersonali 14,2%
Attivitàculturali (cinema/mostre/concerti/...) 13,7%
Acquisti nei negozi 12,6%
Moda/look 10,2% Base: Utilizzatori Blog, 365 casi
Famiglia/figli/bambini 7,1%
Amore/rapporti con il partner 3,9%
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49. TEMI PER CUI SI UTILIZZANO
I FORUM
Q180. Per quali dei seguenti temi utilizza dei Forum?
Hobby/interessi personali 39,7%
Viaggi/vacanze/turismo 26,5%
Tempo libero (ristoranti/locali/hobby/sport) 23,0%
Acquisti online/e-commerce 19,7%
Opinioni su società/costume 17,3%
Opinioni su politica/attualità 17,1%
Alimentazione e salute 14,2%
Lavoro/carriera 13,7%
Attivitàculturali… 12,4%
Acquisti nei negozi 11,9%
Amicizie/rapporti interpersonali 9,2%
Famiglia/figli/bambini 8,5%
Base: Utilizzatori Forum, 495 casi
Moda/look 7,5%
Amore/rapporti con il partner 3,9%
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50. BLOG: READER O WRITER
Q185. Rispetto ai blog lei è …?
UN READER
(legge solo i contenuti)
35,0%
65,0%
Base: Utilizzatori Blog, 365 casi
UN WRITER
(inserisce suoi contenuti)
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51. FORUM: READER O WRITER
Q185. Rispetto ai blog lei è …?
UN READER
(legge solo i contenuti)
41,6%
58,4%
Base: Utilizzatori Forum, 495 casi
UN WRITER
(inserisce suoi contenuti)
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52. IN ESTREMA SINTESI ….
IL WEB È USATO PRINCIPALMENTE COME STRUMENTO
DI SOCIALIZZAZIONE E RELAZIONALE
IL MONDO DEI SOCIAL NETWORK COINCIDE
PREVALENTEMENTE CON FACEBOOK
L’INFLUENZA DEI SOCIAL NETWORK È SIGNIFICATIVA E
RIGUARDA SOPRATTUTTO LA SFERA PIÙ “INTIMA”
DELLE RELAZIONI PERSONALI E DEL TEMPO LIBERO
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53. IN ESTREMA SINTESI ….
IL GRADIMENTO NON È COSÌ ELEVATO
(DISAFFEZIONE/LOGORAMENTO DEL LEADER ATTUALE
+ SPAZIO VERSO NUOVE PROPOSTE?)
IL MOBILE SOCIAL NETWORKING È USATO DA UNA QUOTA
SIGNIFICATIVA (25% TABLET + 37% SMART PHONE)
BLOG E FORUM: ORMAI DIFFUSI (35% E 50% USER),
IMPATTANO SU TEMPO LIBERO E ACQUISTI, FRUIZIONE
ANCORA PASSIVA (I READER SONO MAGGIORITARI)
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54. COME PUÒ UN’AZIENDA DI RICERCHE
DI MERCATO SUPPORTARE I PROPRI
CLIENTI RISPETTO ALLE TEMATICHE
WEB APPENA ANALIZZATE?
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55. IL RAPPORTO TRA RICERCHE
DI MERCATO E WEB
STRUMENTO DI
RACCOLTA DATI
OGGETTO DI
ANALISI
W.W.W.
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56. WEB COME STRUMENTO DI
RACCOLTA DATI
W.W.W.
QUALITATIVE QUANTITATIVE
CHAT (= VIRTUAL PANEL
GROUPS) MARKETING
DATABASE
FORUM
VISITATORI SITO
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57. WEB COME OGGETTO DI ANALISI
SITI WEB PUBBLICITÀ
WEB SITE
ANALYZER
CONVERSAZIONI ONLINE ADV
VISUAL POST TEST
TEST WEB
MONITORING
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58. I PROSSIMI WEBINAR DI
INTERACTIVE …
WEB COME STRUMENTO
W.W.W. DI RACCOLTA DATI
WEB COME OGGETTO DI
ANALISI
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59. DOMANDE E RISPOSTE
Pag. 59 di 61

60. Puoi far parte della nostra Community su:
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WEBinar ITALIA
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61. GRAZIE
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