建設的な議論を実現する心理的安全性を高めることを目的とした、フォトラクションのValue「敬意尊尚」。このValueの背景を説明するために、「TeamGeek」を題材に社内勉強会を実施しました。

1. 敬意尊尚
「何故チームにリスペクトが必要なのか」
Team Geekを題材に
社⻑室 野⽥ 勝

2. 本⽇お話すること
2
【前がき】
-敬意尊尚というValueとその意味
-TeamGeekとは
【前半】
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明
-⼼理的安全性とは
-⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動
-チームを作る三本柱。HRTとは
-HRTを実践するための⼼構え
【後半】
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に組織を作るためのアクションプラン
-素晴らしいチーム⽂化を作ろう
-推奨される⽇々のアクション

3. 敬意尊尚というValueとその意味
3
敬意尊尚
私たちは私たちが関わる全ての⼈に敬意を持って接します。⼼
理的安全性を⾼め相互の信頼関係を築くために、⽴場を問わず
相⼿の話に⽿を傾け、本⾳で対峙し、建設的に議論をすること
で最善の結論を導き出します。

4. 4
スタートアップは曖昧で正解がない中での判断の連続
正解確率が⾼い判断には議論が必要
正しい議論には
敬意をベースとした”⼼理的安全性”が必要
なぜフォトラクションに敬意尊尚というValueが必要なのか

5. 5
⼼理的安全性の正しい解釈はなにか？
なぜ⼼理的安全性が⾼いチームを作るには「敬意」が
必要なのか。”TeamGeek”を題材にして説明します
本⽇の勉強会のゴールイメージ

6. TeamGeekとは
“複数のプログラマが係る場合、優れたコードを
書くだけではプロジェクトは成功しない。全員が
最終⽬標に向かって協⼒することが重要であり、
チームの協⼒はプロジェクト成功のカギとなる。
本書はたくさんのフリーソフトウェア開発に関わ
り、その後Googleでプログラマを経てリーダー
を務めるようになった著者が、エンジニアが他⼈
とうまくやるコツを紹介するものである。”
（まえがきより）
エンジニアだけでなくスタートアップ組織運営にも通ずるものが多
く、「敬意尊尚」のベースにある「⼼理的安全性」にも⼤きく関わ
る書籍なので、参考図書として紹介します。

7. 【本編前半】
TeamGeekを題材とした敬意尊尚の
ベースとなる価値観の説明

8. ⼼理的安全性とは

9. 9
無知、無能、ネガティブ、邪魔だと思われる可能性のある⾏動を
しても、このチームなら⼤丈夫だと感じられること、状態
⼼理的安全性が担保されているとは
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性とは」

10. 10
⼼理的安全性が⾼いチームは⽣産性が⾼い
⼼理的安全性を担保する⽬的
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性とは」

11. 11
⼼理的安全性が⾼い≠個⼈が傷つかないと保証されること
誤解されやすい⼼理的安全性の定義
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性とは」

12. 12
⼼理的安全性が⾼い≠指⽰や厳しいことを⾔わないこと
誤解されやすい⼼理的安全性の定義
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性とは」

13. 13
⼼理的安全性が⾼い≠ぬるま湯
誤解されやすい⼼理的安全性の定義
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性とは」

14. 14
⼼理的安全性が⾼いチームは、
本質的で建設的な批判を安⼼して⾏うことができる。
厳しい指摘ができないぬるま湯な組織とは対極。
誤解されやすい⼼理的安全性の定義
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性とは」

15. 15
建設的な批判↔攻撃的な批判
建設的な批判とは？（あとで背景を詳しく説明）
攻撃的な批判は、性格や⼈格など個⼈に対しての批判。
建設的な批判は成果に対する批判で、改善⽅法のための
アドバイス。尊敬を含み、⼼から他⼈を思いやり、成果を
改善してほしいと願う。
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性とは」

16. 16
建設的な批判とは？（例）
攻撃的な批判
→「野⽥さん⾯談下⼿っすね」
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性とは」
建設的な批判
→「⾯談の時の資料⾒せる時間⻑すぎて質問する時間取
れてないので、30分以内にした⽅が良くないですか？」

17. ⼼理的安全性が低い
チームで起きがちな⾏動

18. 18
途中経過を⾒せることを恐れる
⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動①
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動」

19. 19
バス係数が低くなる
途中経過を⾒せることを恐れることの弊害①
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動」

20. 20
バス係数とは？
今⽇あなたがバスに轢かれて死んだとしたら
プロジェクトが終了するとしたら、バス係数
は１。仕様や進捗を信頼のおけるチームメン
バーに話していたら、バス係数は2倍。
バス係数を管理することで「親が病気になっ
た」「会社を辞める」などのトラブルに対処
できるようになる。
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動」

21. 21
ミスに気づきにくく、
プロジェクトの失敗確率が⾼くなる
途中経過を⾒せることを恐れることの弊害②
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動」

22. 22
途中経過を⾒せないことで、ミスに気づきにくくなる
引⽤
たとえば、⾃転⾞の設計に夢中になっているとしよう。ある⽇、新しい変速ギアの設計を思いついた。パー
ツを注⽂して、数週間ガレージにこもり、プロトタイプを作り始めた。近所の⼈（⾃転⾞好き）が何をして
いるのかと聞いてきたが、君は何も話さなかった。プロジェクトが完璧に仕上がるまで、誰にも知られたく
なかったからだ。
それから数ヶ⽉が過ぎ、プロトタイプが上⼿く動かないという問題が⽣じた。誰にも知らせずにやっている
ので、機械が得意な友達にアドバイスを求めることもできない。ある⽇、近所の⼈が変速ギアのついた⾃転
⾞をガレージから出してきた。彼も君とよく似たものを作っていたのである。ただし、⼀⼈で作ったもので
はなく、⾃転⾞店で友達の協⼒を借りて作ったものだ。君はカッとなった。そして、君が作っているものを
彼に⾒せた。すると彼は、その設計には⽋陥があると⾔った。最初の週に彼に⾒せていれば、簡単に修復で
きた⽋陥だ。
ここには学ぶべき多くの教訓がある。素晴らしいアイディアを隠しておいて、それが完成するまで誰にも話
さないというのは、リスクの⾼い⼤きな賭けだ。早い段階で設計ミスをしやすくなるし、⾞輪の再発明をす
る可能性があるし、誰かと協⼒するメリットが失われる。
（変速ギアを資料作成やプロダクト開発の企画やコードに置き換えて考えてください）

23. 23
頭を⾶ばして他部⾨と会話するのを
極端に嫌がる
※マネージャーのケース
⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動②
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動」

24. 24
頭を⾶ばして他部⾨と会話するのを極端に嫌がる
引⽤
不安なマネージャーはチームの外部とのやり取りに⼝を出してくる。つまり「指揮系統命令」を超えて外部
と直接やり取りをすることができないのだ。
チームの外部のエンジニアやマネージャーと連絡をとることは、反乱や不服従だと捉えているのである。そ
して、そういう時は必ずマネージャーである⾃分を経由してほしいと思っている、マネージャーの重要性が
⾼まり、君が服従していることがわかるからだ。それがマネージャーに権⼒を与えることにつながる。
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動」

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頭を⾶ばして他部⾨と会話するのを極端に嫌がることの弊害
- 組織の縦割り化が進む
- 全体最適ではなく局所最適になりがち
- ⾵通しが悪く、従業員満⾜度が低くなり
離職率も⾼くなる
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動」

26. 26
失敗を恐れる
⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動③
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動」

27. 27
失敗を恐れることの弊害
- チームが萎縮する
- 現状維持を選択しがちで、新しいことを
取り⼊れられない
（スタートアップにとって致命的）
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動」

28. 28
どのようにして⼼理的安全性の⾼い
チームを作るのか？
では
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「⼼理的安全性が低いチームで起きがちな⾏動」

29. チームを作る三本柱
HRTとは

30. 30
謙虚（Humilily）
HRTとは（引⽤）
尊敬（Respect）
信頼（Trust）
世界の中⼼は君ではない。君は全知全能ではないし、絶対に正しいわけでもない。常に⾃分を改
善していこう
⼀緒に働く⼈のことを⼼から思いやろう。相⼿を⼀⼈の⼈間として扱い、その能⼒や功績を⾼く
評価しよう。
⾃分以外の⼈は有能であり、正しいことをすると信じよう。そうすれば仕事を任せることができ
る。
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「チームを作る三本柱HRTとは」

31. 31
HRTとは（引⽤）
最初は信じられないかもしれないが、試しにやってみよう。今から⾯
倒、あるいは不快な⼈間関係を思い浮かべてみよう。誰もが謙虚だろ
うか？相⼿を尊敬しているだろうか？お互いに信頼しているだろう
か？
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「チームを作る三本柱HRTとは」

32. 32
まとめると
⾃分は全能でなく、ミスを犯す存在であり、相⼿の⽅が優れている可
能性を考慮した上で謙虚になり、相⼿のことを⼀⼈の⼈間として尊重
して思いやりをもって接する。⾃分以外の⼈間を疑うのではなく、正
しいことをすると信じ、任せる。
この3つが⾼いレベルで実現できると⼼理的安全性が⾼く、安⼼して
厳しい指摘をしたり、されたりすることができる組織が作られる。
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「チームを作る三本柱HRTとは」

33. HRTを実践するための
⼼構え

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建設的な議論とは？（引⽤）
Joeはプログラマとして新しい仕事を始めた。最初の⼀週間が経過して本格的に
コードに⼿を付け始めた。現状のことを知りたかったので、チームメイトに丁寧
に質問をした。簡単なコードレビューをメールで送り設計を確認したり、改良で
きそうなロジックについて指摘したりした。数週間後、彼は上司に呼びつけられ
た。「どうかしましたか？なにか問題でもあったのでしょうか？」上司は困った
顔をして「君の⾏動に苦情が寄せられているのだよ。チームに厳しいみたいだね。
なんでも批判していると聞いたよ。みんな困っているんだ。もっと抑えてもらえ
ないかね。」Joeはどうしていいか分からなかった。HRTが根付いた⽂化であれ
ば、彼のコードレビューは感謝されていただろう。しかしここでは、チームの⽂
化を考慮して慎重にコードレビューを持ちむ必要があったのだ。
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「HRTを実践するための⼼構え」

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⼼理的安全性が⾼く、建設的な議論ができるチームを作る
（建設的な）批判をする側、される側
どちらにも⼼構えが必要
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「HRTを実践するための⼼構え」

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建設的な批判↔攻撃的な批判
（再掲）建設的な批判とは？（批判する側の⼼構え）
攻撃的な批判は、性格や⼈格など個⼈に対しての批判。
建設的な批判は成果に対する批判で、改善⽅法のための
アドバイス。尊敬を含み、⼼から他⼈を思いやり、成果を
改善してほしいと願う。
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「HRTを実践するための⼼構え」

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建設的な批判とは（引⽤）
誰かを尊敬できるようになれば、
気の利いたフレーズを使いたくなる。
そのスキルを⾝につけるには練習が必要だ
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「HRTを実践するための⼼構え」

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批判を受け⼊れる⽅法を学ぶ（批判を⽿にする側の⼼構え）
君は君の書いたコードではない
（⾃分⾃⾝への批判と、成果への建設的な批判を分離して考える）
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「HRTを実践するための⼼構え」

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余談
TeamGeekには、これ以外にもHRTの実践に関する⼿
法が具体例と共にたくさん書かれています。興味があ
る⼈は是⾮書籍を⼿にとって読んでみてください！
TeamGeekを題材とした敬意尊尚のベースとなる価値観の説明「HRTを実践するための⼼構え」

40. 【本編後編】
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に
組織を作るためのアクションプラン

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話すこと
• 素晴らしいチーム⽂化を作ろう
• 推奨される⽇々のアクション
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に組織を作るためのアクションプラン

42. 素晴らしい
チーム⽂化を作ろう

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何故⽂化を作る必要があるのか（意訳引⽤）
- クリーンでエレガントな保守性の⾼いコードを書くこと
に集中すると、クリーンでエレガントな保守性の⾼い
コードを書くことに興味がある⼈達を引きつける
- 強い⽂化は改善に対してオープンだが、害を与える急激
な変化には防御的だ
- ⽂化に気を配らなければ、強烈な個性を持った新来者が
現れると、彼の⽂化がチームに根づいてしまう
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に組織を作るためのアクションプラン「素晴らしいチーム⽂化を作ろう」

44. 44
どうやって⽂化を作るか？
Vauesに込められた意味を理解し、共感し、実⾏しよう
Valuesに基づく⾏動の蓄積が「フォトラクションらしさ」に
なり、強固な⽂化となり、同じ価値観を重視する⼈たちをひ
きつけ、より強い⽂化が形成される
働きやすい環境は⾃分たちでつくり、守っていこう！
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に組織を作るためのアクションプラン「素晴らしいチーム⽂化を作ろう」

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どうやって⽂化を作るか？（引⽤）
エンジニアは、チームリーダーがチームの⽂化を作ると勘違いしてい
る。これは真実とは程遠い。創業者やリーダーも「⽂化が健全かどう
か」に気を配っているが、チームの⽂化の定義、維持、防御に責任
を持つのはチームメンバーだ。誰かが新しくチームに参加した時は、
チームリーダーから⽂化を教えてもらうのではなく、チームメンバー
から学ぶのである。チームがどのように働いているか、どのようにや
り取りしているか。どのように問題に取り組んでいるのかを観察する
ことで、チームの⽂化がわかるようになる。
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に組織を作るためのアクションプラン「素晴らしいチーム⽂化を作ろう」

46. 46
（再掲）
働きやすい環境は⾃分たちでつくり、
守っていきましょう！！
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に組織を作るためのアクションプラン「素晴らしいチーム⽂化を作ろう」

47. 推奨される
⽇々のアクション

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「敬意尊尚」を体現した推奨される⽇々のアクション①
誰と会話をするときでも、相⼿に敬意を持ち、
”気の利いたフレーズ”でコミュニケーションをとろう
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に組織を作るためのアクションプラン「推奨される⽇々のアクション」

49. 49
「敬意尊尚」を体現した推奨される⽇々のアクション②
⽴場に関わらず、誰の意⾒であっても真摯に⽿を傾けよう。
そうでない場⾯に遭遇した時は、相⼿が誰であれ勇気を
もって指摘をしよう。
「チームの⽂化の定義、維持、防御に責任を持つのはチー
ムメンバー 」です！
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に組織を作るためのアクションプラン「推奨される⽇々のアクション」

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「敬意尊尚」を体現した推奨される⽇々のアクション③
未完成でも、⾃信がなくても、DMではなく
オープンな場所で相談、会話するようにしま
しょう！
弱さや未熟さ、能⼒不⾜を⾒せることは恥ず
かしいことではありません。
“弱さや能⼒不⾜を認めることは、⻑期的に⽴
場を向上させるのである。”※引⽤
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に組織を作るためのアクションプラン「推奨される⽇々のアクション」

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「敬意尊尚」を体現した推奨される⽇々のアクション④
採⽤を妥協しない。
“チームに5⼈のエンジニアを採⽤する時は、40~50⼈のエンジニアを⾯接して、上位5
⼈を採⽤基準と関係なく採⽤することが多い。これは最速でダメなチームを作るやり
⽅だ。適切な⼈を採⽤するには（中略）コストがかかる。しかし、採⽤すべきではな
い⼈を採⽤するコストに⽐べたらかわいいものだ。この時のコストにはチームの⽣産
性やストレス、成⻑か退席かのマネジメントなどが含まれる”※引⽤
⾃分が⾯接官を担当する時、⽂化にそぐわない⼈だなと感じたら、採⽤計画や⾜元
のプロジェクトの進捗などを頭から外して、勇気を持って不合格にしてください！
TeamGeekを題材とした敬意尊尚を軸に組織を作るためのアクションプラン「推奨される⽇々のアクション」

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おさらい・まとめ
• 正解が分からない中で、正しい判断をし続ける必要があるスター
トアップでは建設的な議論が必要不可⽋
• 建設的な議論のベースとして「⼼理的安全性」を担保する
• 「⼼理的安全性」を⾼めるために、⽇々のコミュニケーションの
中でHRTを実⾏し続ける
• 正しい⾏動の積み重ねが⽂化となり、働きやすい環境を作る
• 働きやすい環境は⾃分たちで作り、⾃分たちで守っていく
• ↑上記のコンテクストを含んだValueが「敬意尊尚」

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敬意尊尚
私たちは私たちが関わる全ての⼈に敬意を持って接します。⼼
理的安全性を⾼め相互の信頼関係を築くために、⽴場を問わず
相⼿の話に⽿を傾け、本⾳で対峙し、建設的に議論をすること
で最善の結論を導き出します。

54. 54
Thank you!