Online PR - LEWIS PR

2,353 views

Published on

Presentatie van Yvonne van Bokhoven tijdens Social Media Club Den Bosch op 11 mei.

Published in: Business, News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,353
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
545
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Case Study
  • Landscape slide
  • Landscape slide
  • Case Study
  • Case Study
  • Impressions: calculated by [tw followers * tw mentions] + [fb fans * fb mentions] + [LI members * LI mentions] + [blog post pg views * blog posts] + [advertising impressions]Website visitors: UniqueWebsite visits: not unique but total hitsCrystal mentions: Total mentions using crystal keywords in Radian 6Personality quiz completions: total # of people who finish the quiz and go to results pageTW interactions: @replies, mentions, RTs, DMsFB interactions: wall posts, discussions, comments, likes
  • KEY TAKE AWAYSHealthy foundation in trade media and strong industry good-will Coverage trends towards the fact orientedLimited thought leadership and issues commentary makes it harder to break away from the packFragmented digital strategy dilutes online footprintCONCLUSIONSSafeNet must be more than the sum of its partsUltimate vision must transcend both products and technologyMessaging should be joined up across ALL your stakeholder groupsAnd also – you have a very real opportunity to take a leadership positionBrand identity and executive bench currently hidden
  • * Laatste punt is van belang; deze tools zijn nodig om influencers te identficeren en te weten welke conversaties/issues er spelen.
  • Online PR - LEWIS PR

    1. 1. Online PR<br />Je bedrijfpromoten via social media<br />SMC 073, 11 mei 2011<br />M! Academy Online PR<br />
    2. 2. mijn social media paspoort<br /><ul><li>423 Facebookvrienden
    3. 3. 1890 linkedincontacten
    4. 4. 861 Twitter volgers</li></li></ul><li>33 global locations<br />PARTNERS<br />Denmark: Radius PR <br />Finland: Netprofile <br />Norway: Arctic PR <br />Russia: Business Communications Agency <br />South Africa: Grapevine Communications <br />
    5. 5. onze diensten<br />Grafische vormgeving<br />Mediatraining<br />Video<br />Fotografie<br />LEWIS Wire<br />PR stunts<br />Persberichten<br />Copywriting<br />Forward features tracking<br />Rapid response<br />Social media<br />Event support<br />Crisiscommunicatie<br />
    6. 6. klanten<br />
    7. 7. agenda<br />Traditionele PR<br />Social media als PR tool<br />Social media- de risico’s<br />Social media-crisis management<br />Social media- is het temeten<br />Best practices<br />
    8. 8. Je staat in de kroeg en zietbij de bar de vrouw van je dromen. Je loopternaartoe en zegt: “Hoi, ikbengeweldig in bed. Zullen we?” <br />Dat is direct marketing<br />
    9. 9. Je staat in de kroeg en zietbij de bar de vrouw van je dromen. Je geeft je vriend 10 euro. Hijlooptnaarhaar toe en zegt: “Hoi, mijnvriend die daarstaat, is geweldig in bed. Wil je?” <br />Dat is reclame<br />
    10. 10. Je staat in de kroeg en zietbij de bar de vrouw van je dromen. Je loopternaartoe, vraagthaartelefoonnummer. De volgende dag bel je en zegt: “Hoi, ikbengeweldig in bed. Zullen we?” <br />Dat is telemarketing<br />
    11. 11. Je staat in de kroeg en zietbij de bar de vrouw van je dromen. Zijlooptnaar je toe en zegt: “Hoi, ikhoordat je geweldig bent in bed. Zullen we?” <br />Dat is, blijkbaar, de kracht van public relations<br />
    12. 12. traditionele PR<br />reputation<br />© LEWIS, 2009<br />
    13. 13. PR 2.0<br />reputation<br />© LEWIS, 2009<br />
    14. 14. veranderendlandschap<br />Email newsletter<br />Video<br />Landing page<br />Photo gallery<br />Photos<br />Feature<br />Message board<br />In depth<br />Poll<br />Animation<br />Email alert<br />Graphics<br />Blog post<br />Analysis<br />Comments<br />News story<br />News story<br />#tags<br />Event<br />Event<br />
    15. 15. contents<br />Traditionele PR<br />Social media als PR tool<br />Social media- de risico’s<br />Social media-crisis management<br />Social media- is het temeten<br />Best practices<br />
    16. 16. De Hamvraag<br />Denkgoedna over de naam van je community<br />Relevant onderwerp<br />Woordvoerder<br />Bedrijfsnaam<br />
    17. 17. Social media B2B - in 5 stappen<br />Nulmeting<br />Luisteren<br />Orientatiefase<br />Get busy<br />Evaluatie<br />
    18. 18. nulmeting<br />Begin met eenanalyserapportdat in kaartbrengtwater al is binnenjouw:<br />-Sector/Branche<br />-Doelgroep<br />-Vakgebied<br />
    19. 19. luisteren<br />*Wijseenaantalmensenaan: je kuntditnietalleen!<br />*Verdeel de taken en ga<br />LUISTEREN voordat je gaat<br />meedoen<br />
    20. 20. oriëntatie<br />*Evalueersamenwaar de <br />echtediscussieplaatsvindt<br />en waarzich de doelgroep<br /> nu echtbevindt<br />*Wiezijn de influencers?<br />*Daarga je je op richten<br />*NIET schieten met hagel<br />
    21. 21. get busy<br />*Stelduidelijkedoelen<br />*Besteederserieustijd en<br />resources aan<br />*Werkgericht<br />*Beperk je tot een<br />consistenteboodschap<br />
    22. 22. evaluatie<br />*Bouwregelmatige<br />evaluatiemomenten in<br />*Meet, rapporteer en <br />stuurbij<br />*Zoek extern advies<br />indiennodig<br />
    23. 23. contents<br />Traditionele PR<br />Social media als PR tool<br />Social media- de risico’s<br />Social media-crisis management<br />Social media- is het temeten<br />Best practices<br />
    24. 24. risico’s- flogs en flops<br />
    25. 25. risico’s- te enthousiaste twitteraars<br />“Heb je datweleens? Je zit in eenruimtevolcollega's en plots krijg je eenvoorbodedat je enormmoetpoepen, eenluchtjoh.” <br />“ZijnEindhovensevrouwenallemaalzolelijk? Niettefilmenzeg! Geefmijmaar Amsterdam.”<br />“Wijvenkunnenzoonnoemelijkzeiken, is daareenknopjevoor?” <br />
    26. 26. hoe ga je hiermeeom? <br />Stelduidelijkerichtlijnen op<br />Beperk het aantalgezichten van de organisatie, kies de juisteboegbeeldenuit<br />Geefmenseneen training en laatzeeerst ‘afgeschermd’ of begeleidoefenen<br />Boegbeeldenmoetenneutraalblijven (geenreligie, geenpolitiekekleur)<br />Observeer en begeleid<br />
    27. 27. contents<br />Traditionele PR<br />Social media als PR tool<br />Social media- de risico’s<br />Social media-crisis management<br />Social media- is het temeten<br />Best practices<br />
    28. 28. truth versus speed<br />Speed<br />Blogs<br />Online<br />Radio / TV<br />Print<br />Finance<br />& Legal<br />Truth<br />© LEWIS, 2009<br />
    29. 29. Crisis- en dan?<br />Plan van aanpak<br />- samenstellen crisisteam<br />- bepalen boodschappen en Q&A<br /><ul><li> trainen van de spokesperson
    30. 30. 24 monitoring van online en offline media
    31. 31. reacties op alle media die verschijnt
    32. 32. open en transparant blijven</li></ul>LET OP<br />- Neem het serieus en blijf alert want een verhaal kan zo de wereld rond!<br />
    33. 33. goed voorbeeld:<br />
    34. 34. contents<br />Traditionele PR<br />Social media als PR tool<br />Social media- de risico’s<br />Social media-crisis management<br />Social media- is het temeten<br />Best practices<br />
    35. 35. welke meet tools zijner?<br />
    36. 36. wat kun je zoalmeten?<br />Meet o.a. de volgende zaken:<br /><ul><li>welke merken of onderwerpen het meest worden genoemd in social media en online nieuwsportals
    37. 37. sentimentsanalyse (positief of negatief)
    38. 38. overzicht meest actieve bloggers over een merk/onderwerp</li></ul>Voorbeeldgrafieken:<br />
    39. 39. contents<br />Traditionele PR<br />Social media als PR tool<br />Social media- de risico’s<br />Social media-crisis management<br />Social media- is het temeten<br />Best practices<br />
    40. 40. Twitter<br />Bereikvergroten, interactie met doelgroep, positieve<br />invloed op merkvoorkeurbewerkstellingen<br />Strategie:<br />Twitterfeed: nieuws, tips & tricks, productinfo, event support, productsessies, vragenuurtjes<br />Regelmatigebijdragesaanpopulaire en invloedrijke blogs <br />LinkedIn: dedicated groepenvoorspecifieke (B2B-)campagnes<br />Acties, wedstrijden en campagnesuitzetten via fora, FB, landing pages en Flickr/YouTube<br />Resultaat:<br />Verdriedubbeling Twitter volgers, verdubbeling online coverage, meerdiscussie en interactie<br />
    41. 41. Twitter<br />Followers by category <br />
    42. 42. Twitter<br />
    43. 43. Youtube<br />
    44. 44. Linkedin<br />
    45. 45. Linkedin<br />
    46. 46. Blogs<br />
    47. 47. Cardif- Multimedia<br />Vertrouwen van (potentiele) klantenweerterugwinnen door meeropenheid,<br />transparantie en door de dialoog met klantenaantegaan<br />Strategie:<br />Eencampagne met ruimtevoorvooreducatie en interactie met de eindgebruiker<br />Resultaat:<br />60 artikelen in de media<br />Blog post met 10.000 hits<br />Wiki, YouTube video, FB quiz<br />In totaalmeerdan 1,3 miljoen<br />mensenbereikt<br />
    48. 48. Citrix – Bloggers campagne<br />Aanhalenbanden met blogging community<br />Strategie:<br />Actievebenadering bloggers via Twitter, uitnodigenvoorevenementen<br />Resultaat:<br />Toenameblogposts<br />Nieuweevangelisten: blogger brengtpositiefverhaal Citrix op BNR<br />Uitnodigingvoorpresentaties op evenementen<br />In voorbereiding: lokale community blog met gastbijdrages bloggers<br />
    49. 49.
    50. 50. Mid-Campaign Results<br />44<br />
    51. 51. Key take aways<br />
    52. 52. Online influencers survey<br />Sneak preview…<br />
    53. 53. 112 marketeers<br />60% B2B, 40% B2C<br />84% zet social media in voor marketing doeleinden<br />iets meer dan de helft van hen gebruikt hierbij diensten voor social media monitoring<br />
    54. 54. belangrijkste redenen voor inzet social media<br />naamsbekendheidverhogen<br />klantenbetrekkenbijorganisatie en zijndiensten/producten<br />reputatiemanagement<br />meerderheid benaderde afgelopen jaar online influencers<br />
    55. 55. ! 55% van hen zegt geen of beperkt inzicht te hebben in relevante influencers !<br />meerderheid acht rol van online influencers bij bereiken marketingdoelen via social media als groot tot zeer groot<br />53% verwacht komende jaar meer budget vrij te maken voor benaderen online influencers<br />
    56. 56. Marketeer en wil je nog mee doen?<br />
    57. 57. of www.smc073.nl<br />
    58. 58. Vragen?<br />

    ×