Da sempre l'uomo è abituato a raccontare e a sentire raccontare storie per tenerle vive e generare passaparola. Oggi abbiamo tanti strumenti per condividere storie per condividere le storie: blog, twitter, facebook, flickr, youtube.... Ma come usarli al meglio per raccontare la nostra impresa?

1. CANTAMI O DIVA: !
RACCONTARE L’AZIENDA CON I SOCIAL MEDIA
digital storytelling.!
la nostra storia.!
casi e strumenti.

2. DIGITAL STORYTELLING
la definizione.!
perché usarlo.!
social media!
cosa raccontare e come.

3. cos è il digital storytelling.
l’utilizzo di strumenti digitali per raccontare una storia.
le storie digitali sono il
risultato
dell'integrazione tra
diversi tipi di media:
immagini, testi, foto, !
audio, video, musica.*
"
* fonte: http://digitalstorytelling.coe.uh.edu/
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4. perché una storia?
l’uomo racconta storie da sempre per"
intrattenere, condividere esperienze, educare..
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5. perché una storia?
amiamo ! da quando siamo bambini e ci
le storie
accompagnano tutta la vita
chi siamo, come funziona
le storie ! il mondo. ma anche come
insegnano
si evolve il business
usiamo il passaparola per
vogliamo ! tenere vive le storie ma
condividerle
anche per creare relazioni
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6. gli strumenti digitali.
oggi siamo circondati da strumenti per condividere le storie: blog, twitter,
facebook, flickr, youtube, email.
tutti strumenti che portano su diversi mezzi nient’altro !
che il caro vecchio passaparola.
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7. digital storytelling in business.
pensiamo sempre a presentare il !
nostro marchio e la nostra azienda !
con dati, numeri, grafici. !
tutte cose astratte.
il digital storytelling può affiancare !
la presentazione classica !
raccontando una storia.
la storia ci aiuta a dare un senso !
ai numeri ed è in grado!
di coinvolgere emotivamente.
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8. digital storytelling in business.
lo storytelling porta l’audience a:!
- ricordare meglio il messaggio trasmesso!
- contestualizzare i benefici del prodotto/marchio/servizio!
- condividere il contenuto con i propri contatti !
(è più facile che si invii a un amico una bella storia piuttosto che una pubblicità o
una presentazione aziendale)!
- dedicare tempo per conoscere tutta la storia !
(e a continuare a ignorare la pubblicità classica)
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9. digital storytelling e social media.
i social media sono
conversazioni tra persone
che si connettono per le storie sono il miglior
interagire, condividere strumento di
contenuti
coinvolgimento degli
utenti e si prestano alla
costruzione di storie
multilivello (diversi autori
e diversi mezzi).
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10. social media e digital storytelling.
i social media offrono
l’opportunità di costruire,
raccogliere nuove storie e i social media sono delle
condividerle usando la piattaforme che portano
voce di evangelisti e gli utenti a un alto livello
influencers.
di coinvolgimento,
favorendo la diffusione
delle storie.
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11. la forza del passaparola.
su internet la quantità di parole, tweet, link, email e tutte le altre forme di
passaparola sono in continuo aumento e, spesso, possono funzionare meglio
di una pubblicità tradizionale su un quotidiano.
la sfida è riuscire a raggiungere gli utenti più influenti con una storia
commovente, divertente, istruttiva in modo da attivare tutta la loro rete di
contatti, follower, fan.
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12. di cosa abbiamo bisogno.
una storia personale e autentica che esprima le intenzioni e gli obiettivi
dell’azienda.
una storia che valga la pena di essere raccontata, che risponda a
domande interessanti per il target a cui ci si rivolge.
una storia con contenuti !
emotivi coinvolgenti.!
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13. cosa possiamo raccontare.
possiamo parlare dell’azienda o di un marchio ma funzionano meglio le storie
che parlano del ruolo del marchio nella vita dei clienti.
ancora meglio è descrivere cosa il marchio rappresenta (se rappresenta
qualcosa): uno stile di vita, una passione.
per esempio: un marchio alimentare può raccontare:!
al primo livello: di ricette, gusti!
al secondo livello: di occasioni di utilizzo!
al terzo livello: cosa significa essere una casalinga!
al quarto livello: cosa significa abbracciare uno stile di vita salutista!
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14. come possiamo raccontarla.
c’era una volta: raccontare le lezioni l’azienda ha imparato durante gli anni e
che potrebbero aiutare il pubblico.!
20 things I learned - google
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15. come possiamo raccontarla.
e se?: costruire scenari sul futuro (nike, write the future)
davide contro golia: parlare della lotta quotidiana contro “il gigante” (se è il
gigante a parlare, raccontare di come ha aiutato i più piccoli)
un’immagine vale più di mille parole (british red cross)
crowdsourcing: sollecitando nel modo giusto le idee dei vostri clienti si
possono costruire nuove storie che non vi sarebbero mai venute in mente
(oreo moments)
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16. come dobbiamo raccontarla.
serve uno scopo
la storia deve essere semplice
la storia deve avere "
una struttura e una trama definite
bisogna usare gli strumenti giusti
coinvolgere il pubblico
essere autentici
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17. I CASI E GLI STRUMENTI
flickr.!
facebook.!
youtube.!
twitter.!
blog.!

18. flickr – british red cross.
raccontare la propria
attività attraverso le
immagini.
far toccare con mano
creare coinvolgimento
emotivo, anche ludico.
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19. facebook – nike
write the future: permette agli utenti di “scrivere il futuro”, entrare a far
parte della storia del calcio.
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20. facebook – nike
il loro profilo !
racconta!
una storia !
da aspiranti!
calciatori.
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21. facebook – nike
continuiamo a seguire la loro storia, la gara, tifare, essere coinvolti.
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22. oreo - youtube
oreo moments: contesti che chiede ai fan oreo di raccontare la loro
storia, inviando un filmato dei loro “oreo moments”.
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http://www.youtube.com/watch?v=xRawoBJ_mtw

23. youtube - oreo
raccontare il backstage degli spot con grandi testimonial dello sport
che si mostrano “umani”
http://www.youtube.com/watch?v=huuo_yf-wv8
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http://www.youtube.com/watch?v=X3qe4CDewXw

24. youtube – google search
http://www.youtube.com/user/cosacerchioggi
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25. twitter – visual goodness
l’agenzia creativa racconta la storia del mago di Oz attraverso twitter.
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26. the twitter of Oz
viene presentata una narrazione fatta dai diversi protagonisti in modo
parallelo e cambiando quindi i parametri di percezione.
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27. Tim Burton’s cadavre exquis
una storia user !
generated !
su twitter
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28. blog - ducati
viene presentata una narrazione dell’azienda fatta da diversi punti di vista
tutti interni all’azienda (tecnici, piloti, manager).
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29. LA NOSTRA STORIA
cosa.!
come.!
obiettivi.!
risultati.

30. la storia de ilGiornale.it (quella che conoscono tutti)
BERLUSCONI SU FACEBOOK INCONTRA LETTORI ‘IL GIORNALE’ PREMIER
RINGRAZIERÀ CITTADINI E COMMENTERÀ VOTO (ANSA)
REGIONALI: ALLE 12,15 IL MESSAGGIO DI BERLUSCONI SU ’FB’ GIORNALE (AGI)
REGIONALI: BERLUSCONI ‘DEBUTTA’ SU FACEBOOK, MESSAGGIO SU ’IL
GIORNALE’ = PREMIER RINGRAZIERÀ ELETTORI E LANCERÀ STAGIONE GRANDI
RIFORME (Adnkronos)
BERLUSCONI, CON TREGUA ELETTORALE AL VIA STAGIONE RIFORME PREMIER
CITA RIFORMA STATO, GIUSTIZIA E FISCO (ANSA)
GOVERNO: BERLUSCONI, ORA TREGUA ELETTORALE AVVIARE STAGIONE
RIFORME = FONDAMENTALE ASCOLTARE CITTADINI, ANCHE SU INTERNET E
FACEBOOK (Adnkronos)
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BERLUSCONI SU FACEBOOK: ORA RIFORME, DATEMI OPINIONI SUL WEB
(ANSA)
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31. telegiornali
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32. i blog
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33. i blog
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34. i blog
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35. i blog all’estero
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36. i blog all’estero
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37. social network
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38. social network
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39. la storia di BusinessFinder (quella che raccontiamo a voi)
un cliente controverso: !
eroe/antieroe.!
!
un background condiviso: !
tutti conoscono !
il Giornale e Berlusconi.!
!
una storia semplice, !
autentica, coinvolgente.!
!
una storia con una morale.
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40. come: c’era una volta.
erano le 23.45 di una sera di fine marzo… !
la pagina facebook del giornale.it aveva 3.500 fan. !
serviva qualcosa per farla esplodere:
perché non intervistiamo !
qualcuno di importante? !
molto importante.!
il più importante.
ecco l’obiettivo.
!
!
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41. l’idea
coinvolgimento di una voce forte
fare una cosa mai fatta prima
coinvolgere gli utenti.
!
!
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42. la storia.
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43. andiamo online!
la data giusta.
l’ora giusta.
le prime reazioni.
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44. l impatto mediatico.
i telegiornali e la stampa.
la rete.
gli addetti ai lavori.
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45. Cosa abbiamo imparato?
anche voi avete una storia.
(“sistemate la vostra scrivania nell'angolo e tutte le volte che vi sedete lì a scrivere, ricordate a
voi stessi perché non è al centro della stanza. La vita non è un supporto per l'arte. È il
contrario”)
anche voi avete qualcuno che può ascoltare quella storia
(“quando il lettore percepisce l'eco della propria vita e delle proprie convinzioni è più propenso a
farsi coinvolgere”)
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46. Cosa abbiamo imparato?
anche voi avete bisogno di qualcuno che la sappia raccontare.
(“gli utensili comuni stanno di sopra. Il più comune di tutti, il pane dello scrivere, è il
vocabolario”)
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47. grazie!
paola maneo "
social media strategist "
businessfinder"
p.maneo@businessfinder.it "
sergio pilu"
social media product manager"
businessfinder"
s.pilu@businessfinder.it "
INTERCONSULT S.r.l. Filiale di Milano : Viale Italia n° 12 20094 CORSICO (Mi) Tel. 02 45100950 - Fax . 02- 45109392"
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