Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale

1. pubblicata ad aprile 2016 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale La guida della Rockfeller Foundation

2. 2 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale chi siamo Mi chiamo Dino Amenduni @doonie dino.amenduni@proformaweb.it Sono socio, comunicatore politico e pianificatore strategico di Proforma Insegno comunicazione politica allo IED di Roma Collaboro con le testate locali del Gruppo Espresso, con La Repubblica – Bari e Valigia Blu. Faccio parte dello staff del Festival Internazionale del Giornalismo di Perugia Tutte le mie presentazioni sono disponibili gratuitamente (sia consultazione sia download) agli indirizzi www.slideshare.net/doonie (personale) e www.slideshare.net/proformaweb (aziendale)

3. 3 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale chi siamo Mi chiamo Daniele Magliocca @viralmente daniele.magliocca@proformaweb.it Sono media planner e social media manager di Proforma Da alcuni anni curo un blog (www.viralmente.blogspot.it) e una pagina Facebook (www.facebook.com/viralmente) dedicati al mondo della comunicazione non convenzionale

4. 4 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Cos’è lo storytelling? “È un sistema retto da una struttura narrativa, dalla quale scaturisce un racconto. È quindi una forma di comunicazione attraente e policroma, ricca di stimoli e di significati, derivanti dall’alta concentrazione di informazioni e dalla mescolanza di codici, formati, personaggi, che interagiscono tra loro attraverso percorsi e relazioni.” (definizione mutuata in parte da questo sito)

5. 5 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale I riferimenti teorici Digital Storytelling for Social Impact della Rockefeller Foundation (contenuto completo qui)

6. 6 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Cosa serve per iniziare a raccontare storie Tre premesse

7. 7 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Tre premesse #1 guarda il video sul tuo browser Raccontare storie personali e vere favorisce la connessione emotiva tra chi parla e chi ascolta. Mental Illness: What You See / What You Don’t See Questo video rivela l’esistenza di una realtà apparentemente impercettibile e lo fa attraverso la condivisione di vicende personali. L’ascolto delle storie cattura l’utente “obbligandolo” alla riflessione su temi purtroppo poco dibattuti.

8. 8 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Tre premesse #2 guarda il video sul tuo browser Lo storytelling permette la comprensione di processi complessi (ma non nega l’esistenza della complessità) Jackson: An IBM data story Jackson è un cane, un Labrador retriever per la precisione, e da adulto avrà un compito molto importante. La sua storia appassiona l’utente, riassumendo l’importanza della tecnologia sviluppata da IBM per la sua formazione.

9. 9 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Tre premesse #3 guarda il video sul tuo browser Anche le storie negative possono essere utili a generare cambiamento sociale Grana Padano - Alex Zanardi: 5 secondi Trasformare ciò che ti accade in una opportunità. È l’insegnamento di Alex Zanardi che in questo racconto per Grana Padano ripercorre i suoi successi sportivi dopo il grave incidente del 2001 in cui perse entrambe le gambe.

10. 10 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Organizzazione, pubblico, risultato La ricetta del cambiamento sociale

11. 11 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale A. L’organizzazione che propone il cambiamento sociale offre: • Contenuti • Opportunità di connessione • Opportunità di attivazione La ricetta del cambiamento sociale

12. 12 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale B. Il pubblico: • Utilizza i contenuti dell’organizzazione • Utilizza le connessioni per favorire la condivisione delle conoscenze • Si attiva attraverso gli strumenti messi a disposizione dall’organizzazione La ricetta del cambiamento sociale

13. 13 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale C. Il risultato: Contenuti dell’organizzazione + connessioni + opportunità di attivazione + motivazione del pubblico = processi di cambiamento sociale La ricetta del cambiamento sociale

14. 14 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale La ricetta del cambiamento sociale Kony 2012 Come accrescere l’attenzione nei confronti di Joseph Kony, un criminale che sequestra e sfrutta bambini, costringendoli a combattere armi in pugno? Invisible Children lo ha fatto attraverso una campagna internazionale che in poco tempo ha coinvolto milioni di persone grazie al potere di una storia ben costruita. guarda il video sul tuo browser

15. 15 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Come darsi obiettivi e come misurarli La strategia

16. 16 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale La strategia di storytelling Porre macro-obiettivi chiari e comprensibili Identificare un pubblico definito Individuare sotto-obiettivi specifici

17. 17 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Quando la strategia diventa azione Una storia genera cambiamento sociale quando: rende il pubblico consapevole del bisogno di cambiamento sociale stimolato dal mittente portano il pubblico a occuparsi (caring of) della causa permette al pubblico di comprendere il problema e la sua soluzione trasmette un senso di urgenza (che spinge all’attivazione) spiega concretamente cosa si può fare per aiutare

18. 18 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale

19. 19 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Cosa serve saper fare Le competenze

20. 20 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Lo storyteller ideale deve: conoscere il funzionamento dei social media conoscere le tecniche di propagazione di un contenuto saper scrivere per il web saper programmare (coding) per personalizzare gli strumenti necessari a promuovere una storia (profilo ideale: un nativo digitale) Competenze

21. 21 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Importanti eccezioni Meglio una storia vera raccontata da una persona con scarse capacità di storytelling che una storia non vera raccontata da uno storyteller Meglio un format di storie “aperto”, che favorisca la co-creazione da parte degli utenti e del pubblico Prima di raccontare una storia, chiedi alle persone che compongono la tua organizzazione se ne hanno una da raccontare sullo stesso argomento: la storia giusta potrebbe essere a un passo da te Quando si intende fare comunicazione istituzionale attraverso lo storytelling è opportuno ingaggiare uno storyteller anche per il solo tempo richiesto dalla campagna

22. 22 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Quando l’eccezione conferma la regola First Kiss 20 perfetti sconosciuti che si baciano davanti a una telecamera, una storia raccontata attraverso le reazioni spontanee di coppie improvvisate. Un video che ha emozionato, riscuotendo un enorme successo nonostante sia successivamente emerso il coinvolgimento di attori e di un brand di abbigliamento dietro la realizzazione del video. guarda il video sul tuo browser

23. 23 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Come rendere una storia interessante I contenuti

24. 24 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Suggerimenti sul formato La lunghezza del testo può essere direttamente proporzionale al livello di multimedialità della storia: se la storia è di solo testo, non deve essere troppo lunga. Se la storia contiene anche foto, video, grafici e mappe, il testo può essere più lungo perché la multimedialità garantisce ritmo Contenuti

25. 25 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Suggerimenti sul formato Formati multimediali come A Game of Shark and Minnow sono la dimostrazione che online la lunghezza non necessariamente compromette la fruibilità. Attraverso la combinazione di contenuti di qualità è infatti possibile costruire storie avvincenti. Contenuti esplora il contenuto sul tuo browser

26. 26 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Suggerimenti sull’organizzazione dei contenuti Organizzare i contenuti con una trama (approccio narrativo) Iniziare subito con un gancio avvincente La storia deve contenere una call to action già al suo interno La storia deve contenere una sola richiesta specifica Contenuti

27. 27 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Quando l’eccezione conferma la regola Greenpeace vs Nestlè (Kitkat) Greenpeace cattura l’attenzione degli utenti con un video shock nel quale sotto accusa finisce Nestlé, responsabile di acquistare olio di palma da aziende distruttrici di foreste. guarda il video sul tuo browser

28. 28 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Tool digitali consigliati Gli Strumenti

29. 29 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale CMS/Blogging: Wordpress WordPress è il CMS più famoso. Una ricerca ha dimostrato che il 26.2% di tutti i siti del mondo utilizza WordPress. Perché proprio WordPress? • è facile da usare grazie alla sua interfaccia intuitiva • è completamente personalizzabile • è corredato da una vasta gamma di plug-in • è supportato da una community Strumenti

30. 30 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Email: MailChimp MailChimp è un servizio di email marketing fondato negli Stati Uniti nel 2001. Perché proprio MailChimp? • è possibile creare design personalizzati per le proprie newsletter • è possibile impostare dei risponditori automatici • è possibile segmentare gli iscritti secondo precisi criteri • è possibile tracciare i risultati (ossia le interazioni utenti/email) Strumenti

31. 31 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Social platform: Tumblr Tumblr è una piattaforma che consente la creazione di tumblelog, varianti dei blog, caratterizzati da brevi contenuti testuali abbelliti il più delle volte da elementi multimediali. Perché proprio Tumblr? • non richiede troppo impegno • permette la fruizione di contenuti diversi da quelli di altri social • ha un buon sistema di ricerca dei contenuti mediante hashtag Strumenti

32. 32 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Video: Facebook Facebook si appresta a diventare top player nel settore video. A dimostrarlo è una ricerca del sito americano Business Insider dalla quale emerge un dato inconfutabile: YouTube è più grande, ma Facebook sta crescendo più in fretta. Perché proprio Facebook? • i video nativi registrano delle performance migliori rispetto ai video di YouTube: la portata organica dei primi pare sia più del doppio rispetto ai secondi • le interazioni sono decisamente più alte rispetto a quelle dei video provenienti da altre piattaforme Strumenti

33. 33 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Content curation: Storify Storify è un tool lanciato nel 2010 che permette la creazione di storie utilizzando i contenuti provenienti dai social media. Perché proprio Storify? • permette di raccogliere e ordinare informazioni e contenuti relativi a un determinato evento • è ideale per lo storytelling Strumenti

34. 34 Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Monitoraggio: HootSuite Hootsuite è una piattaforma che permette di gestire e monitorare più profili social da un unico posto, mediante dashboard. Perché proprio HootSuite? • si può postare lo stesso aggiornamento sui diversi profili con un semplice click • è possibile programmare la pubblicazione degli aggiornamenti • è possibile monitorare parole chiave di interesse • è possibile scaricare i rapporti sull’andamento degli aggiornamenti Strumenti

35. Come usare lo storytelling per generare cambiamento sociale Grazie.

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