Так как доклад читался в Ростове-на-Дону, то информация по аудитории дана по Ростовской области. В вашем регионе будет по другому. -------------------------------------------------------------------------- Хотите узнать, как сделать свой ресторан или магазин заметнее через соцсети? Тогда вам нужно прочитать этот доклад или хотя бы взглянуть одним глазком кейсы других компаний. -------------------------------------------------------------------------- Презентация с доклада Ильи Рабченок, студия SMOpro, конференция ТРИМ 2011.

1. Как продвигать свою компанию в социальных сетях: в рамках города, области, страны Илья Рабченок , студия SMOpro , 27 октября 2011 года smopro.ru

5. Грустный итог: Социальные медиа не дают быстрых прямых продаж, они влияют на реноме. smopro.ru

6. Схема эффективной работы компании в социальных медиа smopro.ru Выбор инструментов (блог, микроблог, группа в соцсети, страница в соцсети, личный профиль представителя компании, представитель в форуме, место в геосервисе и тп) Мониторинг упоминаний компании, конкурентов, проблем клиентов и реагирование на упоминание (решение проблемы потенциального клиента, ответ на вопрос, устранение негатива о вашей компании) Анализ целевой аудитории Поиск и выбор площадок с целевой аудиторией (соцсети,форумы,блоги, геосервисы и тп)

7. Как выбрать свое социальное медиа? smopro.ru Ваша тематика и интересы аудитории площадки совпадают? Сколько у вас ресурсов: времени, людей? Собираетесь вкладывать деньги в продвижение? Требуемый эффект: трафик, знакомства, узнаваемость? Регионально или на всю Россию?

8. Эффективная работы группы в соцсети – это 3 этапа! Результат: преданные, лояльные участники сообществ, готовые попробовать новый товар или посетить акцию в ресторане Создание площадки в соцсети (тематика!) Привлечение ЦА:реклама, оффлайн, акции для клиентов. Коммьюнити менеджер(-ы) и сотрудники Лояльные пользователи, эффекти от интеграции Сайта ИМ и соцсетей smopro.ru

10. smopro.ru Малый бизнес уже в социальных медиа!

11. Орхидея | Сеть магазинов женского белья г.Новочеркасск smopro.ru smopro.ru

12. Диско клуб CAPITAL г. Новочеркасск, неофициальная (!) smopro.ru smopro.ru

13. Караоке-бар "Серебро" в Новочеркасске smopro.ru smopro.ru

14. Автошкола «61 РЕГИОН». Новочеркасск smopro.ru smopro.ru

15. Автошкола «61 РЕГИОН». Новочеркасск smopro.ru smopro.ru

16. Автошкола «61 РЕГИОН». Ростов-на-Дону smopro.ru smopro.ru

17. Магазин женской одежды MILAN. Новочеркасск smopro.ru smopro.ru

18. Ресторан Буковски. Ростов-на-Дону smopro.ru smopro.ru

19. Ресторан Буковски. Ростов-на-Дону smopro.ru smopro.ru

20. Есть & Пить. Ростов-на-Дону smopro.ru smopro.ru

21. НАРАЩИВАЮ ГЕЛЕВЫЕ НОГТИ НА РУКАХ И НОГАХ В РОСТОВЕ smopro.ru smopro.ru

22. ПРИЧЕСКИ..ПАРИКМАХEР - СТИЛИСТ +ВИЗАЖ..(Ростов)... smopro.ru smopro.ru

23. Журнал "Beauty Hit" / Ростов smopro.ru smopro.ru

24. Авиатакси. Ставрополь - Краснодар, Ростов. smopro.ru smopro.ru

25. ♥ ღ♥Свадебный салон "Мон Амур"♥ღ♥ г.Ростов-на-Дону. smopro.ru smopro.ru

26. Региональный Финансово-Экономический Институт. Ростов-на-Дону smopro.ru smopro.ru

27. МЕГА Ростов-на-Дону smopro.ru smopro.ru

28. Три этапа работы: smopro.ru 1.Привлечение аудитории 2.Вовлечение ее в свое сообщество 3.Информирование и извлечение прибыли

31. Пример продвижения компании из Ростовской области Задача: Пиар поддержка крупной промышленной компании в социальных медиа и интернет-СМИ. Сроки: 2 недели smopro.ru

32. Пример продвижения компании из Ростовской области smopro.ru Решение: 1. Публикации в интернет-СМИ Ростовской области «на правах рекламы» 2. Упоминания на форумах городов Ростова и области, создание новой темы от старого участника: 30 форумов. 3. Пиар в блогах — размещение 15 публикаций в областных блого-сообществах livejournal.com, mail.ru, liveinternet.ru, wow.ya.ru. 4. Продвижение в Vkontakte.ru, создание новой темы о компании в группах Ростова и городов области — 15 групп.

33. Пример продвижения компании из Ростовской области smopro.ru Результаты: 1. 12 публикаций в интернет-СМИ Ростовской области. 2. Упоминания на 25 форумах городов Ростовской области (от форума Ростова до форума села Куйбышево). Все упоминания - новые темы с острым вопросом, касающимся деятельности предприятия. За две недели свыше 2000 просмотров, более 200 комментариев. Многие темы оставались "на плаву" в течении месяца после их создания.

34. Пример продвижения компании из Ростовской области smopro.ru 3. Пиар в блогах — размещение 15 публикаций в областных блого-сообществах livejournal.com, mail.ru, liveinternet.ru, wow.ya.ru. 4. Продвижение в социальных сетях ВКонтакте.ру, Одноклассники.ру. Формат упоминания - создание новой темы о деятельности компании в группах Ростова и городов области — темы размещены в 15 группах. За две недели более 100 комментариев.

35. Пример продвижения компании из Ростовской области smopro.ru Итого комментариев получено: Негативных: 40% Позитивных: 20% Нейтральных: 40%

36. Пример продвижения компании из Ростовской области smopro.ru После работы с негативом: 10% «негативщиков» сменили гнев на нейтральное или позитивное мнение!

37. Задача: Создание сообщества потребителей Строительно-Торгового Дома «Петрович», г. Санкт-Петербург Сроки: 4 месяца smopro.ru Пример продвижения магазина стройматериалов из Санкт-Петербурга

38. smopro.ru Решение: 1. Создание группы «Клуб Петровича Советы по ремонту». Целевая аудитория - физлица из СПБ. Пример продвижения магазина стройматериалов из Санкт-Петербурга http://vkontakte.ru/petrovichstd

39. smopro.ru Решение: 2. База знаний по ремонту в группе — от фундамента до установки сантехники. Пример продвижения магазина стройматериалов из Санкт-Петербурга

40. smopro.ru Решение: 3. Профессиональный строитель отвечал в группе на вопросы о ремонте. Пример продвижения магазина стройматериалов из Санкт-Петербурга

41. smopro.ru Решение: 4. Привлечение аудитории М/Ж из Питера, от 18 до 24 лет. Пример продвижения магазина стройматериалов из Санкт-Петербурга

42. smopro.ru Результаты за последний месяц работы, февраль 2011г: 1. Привлечена целевая аудитория: 2800 жителей Питера. 2. 28 вопросов консультанту в месяц, 21 новая тема в форуме группы, 80 комментариев за месяц. 3. Посещаемость за месяц 2300 человек, среднесуточная 151 человек. 4. Аудитория: мужчин: 60%, женщин: 40%. Средний возраст посетителей группы от 18 до 24 лет Пример продвижения магазина стройматериалов из Санкт-Петербурга

43. smopro.ru Участники сообщества звонили в офис заказчика и требовали вернуть им группу! Были звонки! В течение 3х дней группа была временно недоступна.

44. Проблемы клиентов и SMM-агентств smopro.ru

45. Проблемы клиентов и SMM-агентств Да-да, у вас будут проблемы. smopro.ru

47. Спасибо за внимание! Делился информацией Илья Рабченок, генеральный директор студии SMOpro, SMM-специалист с 2006 года. Пишите: sheller@smopro.ru Дружите: http://www.facebook.com/Rabchenok Звоните: (8635) 298-288 Заходите в гости: г.Новочеркасск, ул. Будённовская 194, оф. 312 smopro.ru