Документ описывает создание сообщества 'клуб директоров' в Facebook как флагманского проекта студии SMOpro с целью повышения узнаваемости и потока заказов. Сообщество объединяет руководителей и управленцев для обмена опытом и обсуждения важных тем в неформальной обстановке. За 7 месяцев работы клуб собрал 16 000 участников, что привело к 64% окупаемости инвестиций и множеству бизнес-контактов.

1. Создание сообщества «Клуб директоров»
в Facebook.
Флагманский проект Студии SMOpro.
smopro.ru

2. Работа #1: Сообщество «Клуб директоров» в Facebook.
Постановка задачи
Клиент
Это мы сами, Студия SMOpro.
Цель
Повышение потока заказов в Студии за счет узнаваемости компании.
Нам требовалось получить прямой контакт с руководителями, как
лицами, принимающими решение в своих организациях. Плюс — заработать
известность в их глазах, познакомиться в неформальной обстановке.
Целевая аудитория
Владельцы компаний, наемные управленцы, менеджеры среднего звена.
smopro.ru

3. Задачи
Для получения заказа важны факторы:
* Наличие флагманского проекта, который Заказчик рассматривает в
качестве примера работы Студии.
* Личное знакомство с сотрудниками Студии, т.к. при выборе исполнителя
часто предпочтение отдают знакомому, которому можно доверять.
* Проинформированность Заказчика о том, что сотрудники Студии -
специалисты высокого уровня в SMM.
При разработке идеи мы ставили перед собой следующие задачи:
* Собрать целевую аудиторию на одной площадке.
* Создать интересную атмосферу для общения руководителей и вовлечь их
в дискуссии.
* Получить личные знакомства с владельцами предприятий или
менеджерами крупных компаний.
* Поддерживать у аудитории на площадке свое реноме высококлассных
специалистов по SMM.
smopro.ru

4. Идея
Мы решили создать страницу в Facebook под названием «Клуб директоров».
Так как перед менеджерами и руководителями стоит масса разноплановых
задач, им требуется информация о том, как их решать. И часто опыт решения
задач в одной отрасли применим для другой отрасли.
Это позволяло надеяться на то, что участники Клуба станут активно делиться
опытом решения задач в своей менеджерской деятельности.
Мы выбрали Facebook, т.к. здесь массово присутствует целевая аудитория, и
соцсеть имеет мощный механизм вирусного распространения контента.
smopro.ru

5. Реализация проекта
Ежедневно сотрудник Студии
публиковал новости на странице
и начинал обсуждения из
интересных тематик для целевой
аудитории (предпринимательский
дух, мотивация, тайм-менеджмент,
маркетинг и т.п.).

6. Так как ведущий сообщества —
сам руководитель компании, то ему
было просто найти общий язык с
управленцами, высветить
трудности, которые появляются в
процессе руководства компанией.

7. Кроме этого, проводились акции от
спонсоров с выдачей деловых книг
самым активным участникам Клуба.
Нашими спонсорами были бутик
деловой литературы «Боффо» и
издательство
«Манн, Иванов и Фербер».
Спасибо вам за поддержку!

8. Параллельно велись работы по привлечению участников в Клуб с помощью
таргетированной рекламы.
smopro.ru

9. Для повышения эффективности
таргет.рекламы была разработана
мощная приземляющая страница.
После внедрения страницы,
конверсия посетителей в
подписчики выросла с 30% до 50%.

10. Результаты
16 000 участников за 7 месяцев работы.
Постоянная аудитория новостей Клуба — 5700 человек.
Средний недельный охват (без учета рекламы): 50 000 человек.
В апреле 2012 года 11 700 человек видели новости Клуба чаще 6 раз в неделю!
Статистика по подписчикам открыта для всех.
smopro.ru

11. Попадание в ЦА
1. 97% участников старше 25 лет.
2. Основная часть участников проживает в столицах России и СНГ: 4000
человек в Киеве, 2800 в Москве, 1100 в Алма-Аты, 300 в Минске.
3. В ядре сообщества — 91% руководители разных уровней*.
8%
10%
41%
Владельцы
бизнеса
Наемные топ-
менеджеры
Менеджеры
среднего
звена
41% Другие
*На основании исследования-опроса от 6 марта 2012 года.
smopro.ru

12. Вовлеченность
Все публикации клуба широко
обсуждаются участниками.
Самые популярные темы
обсуждений получали 800
отметок «мне нравится», более
300 републикаций и
комментариев.
Рекорд: 1001 действие на одну
публикацию!

13. ROI (окупаемость инвестиций)
Мы отследили 3 заявки за услуги. Из них заключили 1 долгосрочный
контакт. По текущим результатам контракта:
ROI=64%.
Нематериальная прибыль
+ Узнаваемость
+ Лояльность к бренду Студии
+ Свыше 200 знакомств с руководителями компаний
+ 1 предложение на развитие совместного бизнеса
В данный момент количество новых заявок на услуги Студии напрямую
зависит от нашей активности на площадке.
Мы планируем подготовить ряд обзоров по SMM-тематике от экспертов
Студии SMOpro. Подобная активность придаст дополнительную
узнаваемость в аудитории Клуба и новые заявки на наши услуги.

14. Между прочим
Клуб директоров - это наша 3-я попытка создать сообщество для Клиентов. До
этого мы сделали «Клуб интернет-магазинщиков» и страницу для
бренд-менеджеров.
Рабочая группа
Студия SMOpro:
Идея, менеджмент, продвижение проекта: Илья Рабченок
Подготовка контента: Анна Карпова
smopro.ru

15. Остальные примеры работ ищите в разделе «Кейсы» на нашем сайте.
smopro.ru

16. До свидания!
Делился информацией Илья
Рабченок,
генеральный директор студии
SMOpro
sales@smopro.ru
Телефон: (495) 926-29-23
smopro.ru