文档探讨了建立和维持良好人际关系的方法，包括人际吸引力的要素、第一印象的形成以及通过诚实沟通和自我探索来加强关系。提供了有效沟通的技巧和培养沟通能力的策略，同时强调了真诚和尊重的重要性。最后鼓励读者分享自己的沟通经历，以促进自我反思与成长。

1. 人際關係 ( 第四週 ) 如何建立圓融的人際關係 黃進南 周三企管專班

2. 包括： 一 、 關係的建立 ( 一 ) 從人際吸引力的四大要素 ( 二 ) 從第一印象形成的線索 二 、 關係的維持 ( 一 ) 努力經營 ( 二 ) 坦誠溝通 ( 三 ) 自我探索與自我認同 周三企管專班

3. 一 、 關係的建立 ( 一 ) 從人際吸引力的四大要素 1. 外表吸引力 2. 增強：物以類聚 3. 態度相似 4. 溝通本身 ( 需求互補論 ) 周三企管專班

4. 六種讓人喜歡你的方法 (Dale Carnegie) 1. 真誠的關心他人 2. 經常保持微笑 3. 姓名是最悅耳的聲音 4. 聆聽，鼓勵他人多談他自己的事 。 5. 談論他人感興趣的話題 6. 衷心地讓他人覺得他很重要 周三企管專班

5. ( 二 ) 從第一印象形成的線索 1. 人對先獲得的資料有較重視的傾向 2. 對他人評價時，憑的是較深刻的初步印象。 3. 第一印象的來源：儀表、非語言溝通、臉部表情、眼神。 周三企管專班

6. 二 、 關係的維持 ( 一 ) 努力經營 ＊ 基本原則：雙方互動的均衡 ＊ 作為：訊息交換 ＊ 關係 ：有點黏 ，又不會太黏 周三企管專班

7. ( 二 ) 坦誠溝通 溝通─影響彼此的方法，包括口語與非口語 。 坦誠溝通─不做假、對方能接受、的傳遞訊息。 周三企管專班

8. ※ 具體建立良好人際關係 1. 培養良好的特質 ( 形象 ) 2. 增進人際關係溝通的能力 周三企管專班

9. 1. 培養良好的特質 自然->自由->自主 = 修身 ○ 對自我有正向的自我概念 ○ 對他人有正向的看法 ○ 與他人互動要真誠、尊重他人存在 ○ 對他人表達溫暖的感覺 ○ 心情愉快與他人互動 ○ 適切運用鼓勵與讚美 ○ 培養幽默感、適切地自我揭露 周三企管專班

10. 2. 增進人際關係溝通的能力 包括： 溝通能力的七大指標 培養溝通的四個基本態度 有效的六大溝通技巧 周三企管專班

11. 溝通能力的七大指標 1. 談話的頻率、持久性、社會性、接觸次數等交互作用的增加。 2. 談話者能瞭解對方內心深層的事，並且討論的主題是較個人性的。 周三企管專班

12. 3. 對於談話對象的追蹤與預測更有 技巧 4. 願意增加個人對關係的投資 周三企管專班

13. 5. 增強相互依賴性及一體感 6. 了解彼此的興趣，有益彼此關係 7. 正面情感、照顧感受、承諾信任 周三企管專班

14. 培養溝通的四個基本態度 ＊ 第一步─聆聽 ＊ 基本條件─開放心胸 ＊ 唯一通道─同理心 ＊ 最大障礙─堅持己見 周三企管專班

15. 有效的六大溝通技巧 善用支持性語言 口語表達簡單扼要 察覺對方的身體語言 善用幽默的技巧 善用回饋 多聽、多看、多練習 周三企管專班

16. ( 三 ) 自我探索與自我認同 自我探索─瞭解自己的需求 自我認同─接納真實的自我 周三企管專班

17. 作業：請 mail 至 [email_address] 自己溝通經驗中的挫折與成功 故事。 周三企管專班