你是好導師嗎？ Marshall Goldensmith & Chip R. Bell- EMBA雜誌2015.1

1. 你是好導師嗎？
Marshall Goldensmith & Chip R. Bell- EMBA 雜誌 2015.1
傑出的導師(Mentor)意識到，他們的首要目標是，透過引導和觸發，讓徒弟獲
得新發現與洞見。導師應該聚焦於幫助徒弟變得更強大，而不是促使徒弟滿足
於扮演弱者的角色。
透過導師量表，了解你擔任導師時所展現的特質。
你的主導性高嗎？你小心謹慎，不顯露情緒嗎？
根據衡量結果，改善你的導師能力與特質。
導師量表：
1. 別人可能覺得我： A 精明頑固 B 有求必應
2. 我最喜歡的工作狀況是： A 充滿變數 B 按部就班
3. 關於慶祝活動，企業應該： A 愈少愈好 B 多多益善
4. 當我評量他人的表現，我的決定是根據： A 公平性 B 慈悲心
5. 規劃個人活動時，我傾向： A 隨性 B 有條理
6. 別人通常認為我： A 一板一眼 B 隨和
7. 在社交場合，我通常： A 保持低調 B 滿場飛舞
8. 我度過休閒時間的方式相當： A 興之所至 B 例行規律
9. 我認為領導人應該更關心員工： A 權益 B 感受
10. 當我遇到需要幫助的人，我傾向： A 閃避 B 伸出援手
11. 在團體中，我的角色通常是： A 跟隨 B 領導
12. 多數人認為我： A 重視隱私 B 態度開放
13. 我的朋友認為我： A 堅定 B 溫和
14. 與一群陌生人相處時，我在他們的印象很可能是個：A 傾聽者 B 領導者
15. 當我表達個人情感時，多數人可能認為我： A 拘謹 B 自在
16. 我倚賴的人犯錯時，我通常： A 很有耐心 B 失去耐心
17. 外食點餐時，我點的餐通常是： A 名稱奇特 B 我喜歡的
18. 一般而言，我比較喜歡： A 戲院 B 派對
19. 置身衝突狀況，我的憤怒情緒通常： A 一發即逝 B 久久不散
20. 在緊急狀況，我傾向於： A 保持冷靜 B 焦慮不安

2. 21. 我向他人表達個人意見的方式，傾向於： A 間接 B 直接
22. 比較會影響我的是： A 理性 B 情緒
23. 置身於不熟悉的新環境，我通常： A 如魚得水 B 小心謹慎
24. 在節慶社交場合，我的行動通常比較： A 被動 B 主動
25. 當別人錯怪我，我當下的反應是： A 傾聽 B 防衛
26. 面對失敗或失望時，我會： A 難過 B 憤怒
27. 假如有人向我哭訴，我可能會覺得： A 尷尬 B 自在
28. 多數人認為我： A 樂觀 B 悲觀
29. 人們通常覺得我： A 不批判 B 好批判
30. 如果必須選擇一個答案，人們會說我： A 太安靜 B 太多話
31. 漫長派對結束時，我通常感到： A 筋疲力竭 B 亢奮不已
32. 執行計畫時，我最擅長： A 起頭 B 收尾
33. 我認為人們面對工作的精神應該是： A 奉獻 B 激發人心
34. 當我在社交場合失態，我通常會感到： A 丟臉 B 好笑
35. 當公司宣布要進行重大變革，我會： A 非常興奮B 極為擔憂
36. 人們通常覺得我： A 堅定 B 親切
37. 辛苦了一天後，我喜歡的放鬆方式是： A 獨處 B 有他人為伴
38. 改變通常是我的： A 朋友 B 敵人
39. 我的工作和私人生活： A 毫無交集 B 有大量交
集

3. 計分表：
社交性：
用簡單的打圈，統計你在 13 個社交性題目的答案
題號為：1,4, 7, 10, 13, 16, 19, 22, 25, 28, 31, 34, 37
獨處 A：1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13
共處 B：1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13
總計：獨處 A_______共處 B
主導性：
以相同方式，統計你在 13 個主導性題目的答案
題號為：2,5, 8, 11, 14, 17, 20, 23, 26, 29, 32, 35, 38
服從 A：1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13
控制 B：1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13
總計：服從 A_______主導 B
開放性：
以相同方式，統計你在 13 個開放性題目的答案
題號為：3,6, 9, 12, 15, 18, 21, 24, 27, 30, 33, 36, 39
A：1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13
B：1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13
總計：謹慎 A_______信任 B
這個量表可衡量導師(在某個時間點)在社交性、主導性與敞開性的表現，而此三
個向度是有效指導關係的要素。

4. 社交性指的是，你喜歡獨處還是與他人共處。
A 選項較多的人，傾向當個獨行俠；B 選項較的人，比較外向，且喜歡參加團體活動。A、B
選項數量相當的人，介於中間，其外向或內向程度，視情況而定。
社交性與指導有何關係？社交性分數高的導師，對於建立投契關係(rapport)與主導對話，會
覺得駕輕就熟；但他們要努力避免在討論時太過強勢。社交性分數較低的導師，其含蓄作風
可能令人難以親近。他們要努力的方向是，幫助徒弟敞開心胸，進行溝通。
主導性指的是，你是否喜歡掌控局面。
A 選項較多的人，不排斥，甚至樂於讓別人主導局面；B 選項較多的人，往往喜歡控制全局，
而且會顯露這個需求。主導性分數低有時意味，導師比較喜歡獨立自主的關係。A、B 選項
相當的人，不會顯露太強的主導性或服從性；他們可能適度展現或完全不展現控制欲望，視
情況而定。
主導性對夥伴精神的形成影響很大。現代人對指導的看法，主要認為指導應建立在權力平衡
的關係上。主導性分數高的導師，通常不願放棄或釋出控制權。他們必須努力學習傾聽，而
非只顧著發言；相反的，主導性分數低的導師，可能需要努力擔起領導的責任。他們的低調
與放任作風，可能讓徒弟覺得欠缺安全感或指引。
敞開性指的是：你是否輕易相信他人。
A 選項較多的人傾向於小心謹慎、防衛心重，且不太顯露情緒；B 選項較多的人通常擁有較
好人緣，他們不介意展現脆弱的一面，而且可以自在地吐露心聲。A、B 選項相當的人會展
現適度的敞開與謹慎作風，他們的實際表現會因情況而異。
敞開性分數高的導師，可以在在展現自己的真實面貌。他們的挑戰在於，展現適度的坦誠與
開放態度，藉此鼓勵徒弟仿傚，但同時要避免做得太過頭，以免把徒弟嚇到；敞開性分數低
的導師，則需要努力克服謹慎習性，盡早展現願意在情感與人際關係上冒險的態度。他們天
生的防衛心可能會讓徒弟覺得，犯錯是不可原諒的事。
社交性與敞開性有可能做得太過頭嗎？當然有可能！在某些情況下，避免展現太強的主導性，
很重要嗎？當然很重要！
我們對有效指導關係的看法是：希望導師向高社交性與敞開性，也及低主導性的方向努力。
量表的結果可以改變
謹記！此量表只反映某個時間點的狀況，得分隨著時間與環境的變化而改變。也不要忘記，
這個量表只衡量三個向度的領導力，勿過度解釋。

5. 透過這個量表得分，找出學習的方向，不要把結果當作不可改變的事實！