Документ представляет информацию о методах и инструментах для развития бизнеса в сфере онлайн-торговли, включая автоматизацию процессов и персонализацию услуг для повышения лояльности клиентов. В нем также обсуждаются ключевые аспекты, такие как выбор ниши, взаимодействие с поставщиками и эффективные каналы привлечения трафика. Документ подчеркивает важность качественного обслуживания клиентов и использования современных технологий для достижения конкурентных преимуществ.

1. Как сделать
из ИМ лидера?
Приветственное слово
Алексей Шоркин

2. На старт,
внимание
марш!

3. Что вы
получите?
ответы на
актуальные вопросы!
Объясним решения
Покажем инструменты
Удивим новинками
Подтвердим кейсами

4. Трендык
● внутренние процессы
● готовые решения
● склады поставщиков
● автоматизация
● рост retail и B2B
● битва за лояльность
● персонализация
● дорогой траффик
● мобайл фёрст

5. >1 000 000 заказов за 5 лет
1000-1500 в день
до 40000 в месяц
А сколько заказов планируете отгружать Вы?

6. SAS.AM — доставка
продуктов из retail-сети в
Армении
>50 000 товаров на 8 складах-магазинах
15+ операторов, 20+ сборщиков, 30+ водителей
Платформа 1С-Битрикс

7. Заказы близким — со всего мира

8. Нам 15 лет!
500+ проектов
>2 млн визитов в день
50+ специалистов
резидент ПВТ
Создаем и развиваем до лидеров
Интегрируем системы и инновации

9. Джентльменский
набор магазина
Алексей Шоркин

10. Чего ждут
покупатели?
определяем, соответствуем,
превышаем, побеждаем!
Достаточный ассортимент
Конкурентные цены, скидки
Актуальность наличия
Качественная подача инфо
Быстрый удобный выбор
Быстрые консультации
Быстрая недорогая доставка

11. А о чем мечтают покупатели?

12. Догнать и
обогнать
как ИМ стать лучше
конкурентов
● Эксклюзивность
● Экспертность
● Реальная помощь
● Персональный подход
● Защищенность
● Надежность “системы”
● В курсе статуса
● “Мое любимое место”

13. Решаем задачи клиента как эксперты

14. FLOW 1. Подготовка
2. Привлечение
3. Размещение заказа
4. Процессинг заказа
5. Возвращения

15. Собрать
полный
набор
необходимые компоненты
для интернет-магазина

16. Взаимосвязанные подсистемы интернет-
магазина CMS Битрикс
Управление сайтом
контент товаров
SEO/PPC инструменты
подбор/поиск товаров
типы цен, скидки
склады, филиалы
экспорт в площадки
покупатели, заказы
маркетинг
автоматизация
оплаты, доставки
коммуникации
поддержка mobile
модули маркетплейс
внешние сервисы
доработки
Цены
Наличие
прайсы поставщиков
ценообразование
регулярная выгрузка
CRM
Битрикс24
предпродажа
процессинг
омни-каналы
планы/история
1С
свои цены, склад,
бухучет, факты
IP-телефония
уровень сервиса
экономия, КПД
Логистика
расчет доставки
API
Траффик и
аналитика

17. 1.Подготовка к
запуску
целостное видение
Выбор ниши и модели
Конкуренты, Поставщики
Ценообразование
География, логистика
Фин.планирование
Контент - свой и готовый
Разработка и запуск ИМ v.1
Развитие ИМ - план на 1-2 г.

18. 2.Привлечение
траффика
Выбор каналов
Выгрузка на площадки
Настройка аналитики
Ретаргетинги
Автоматизация

19. 3.Размещение
заказа в ИМ
Самообслуживание
Удобный выбор для ЦА
Привлекательность offer-а
Понятные условия
Помощь / “дожим”
Легкий заказ
Оплаты и доставки
Закладка лояльности

20. 4. Процессинг
заказа
Подтверждение менеджером
Снабжение-резервирование
Планирование логистики
Загрузки у поставщиков
Готовность к изменениям
Информирование о статусах
Получение обратной связи
Эффективные коммуникации
CRM
Логистика
1С
IP-телефония

21. 5.Возвращение
и удержание
покупателей
выгодные будущие продажи
инструменты в “Управлении
сайтом” и “Битрикс24 CRM”
Бонусные системы
Триггерные рассылки
Динамический ретаргетинг
Автоматизация (“роботы”)
Персонализация
Сегментация и рассылки
Активные продажи

22. Есть ли вопросы
по материалу?
contact@newsite.by
Алексей Шоркин