Андрей Курьян.
В кейсе представлено описание работы инновационной команды по анализу корпоративного тренинга как внутреннего сервиса.
В рамках кейса продемонстрировано, как с помощью анализа ценностного предложения сервиса были выявлены изобретательские задачи, и как они были решены с помощью ТРИЗ.
Корпоративное обучение специалистов ИТ, маркетинг, управление, системный и би...Vera Berezina
IT-Академия Алексея Сухорукова - это эффективные образовательные программы для тех компаний, кто хочет:
- эффективно провести плановое обучение своей команды;
- быстро включить в работу новых сотрудников;
- точечно “прокачать” компетенции ключевых работников;
- повысить эффективность работы команды и расширить ее возможности;
- оптимизировать управление компанией в период кризиса;
- ускорить выполнение проектов;
- научиться решать более сложные бизнес-задачи;
- узнать, как увеличить обороты своего бизнеса и обойти конкурентов.
Запись вебинара "Подготовка функциональных тренеров"
Темы:
- Кто такие функциональные тренеры и почему они нужны каждой компании?
- Почему функциональных тренеров надо учить не так, как обычных тренеров?
- Три принципа обучения функциональных тренеров
- Как устроена программа обучения функциональных тренеров в Институте Тренинга (ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»)
- Каковы результаты обучения для тренеров компании?
Ведущая:
Ирина Марковская, тренер-консультант, руководитель практики «Оценка эффективности и методическая поддержка» ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», кандидат психологических наук.
Школа тренеров Консалтинговой группы Аллы Заднепровской "Живое Дело" стартует в новом формате.
Теперь ВЫ МОЖЕТЕ САМИ ВЫБРАТЬ ДЛЯ СЕБЯ наиболее оптимальный формат обучения!
Подробнее о Школе:
http://www.zhyvoedelo.com/services/study/section.php?SECTION_ID=95
Функциональные тренеры – эксперты, для которых обучение не является основной профессией, но которые периодически
проводят семинары и тренинги для коллег, - важный ресурс многих организаций.
Насколько целесообразен и результативен такой подход? Это зависит от того, как построена система отбора, развития и мотивации внутренних специалистов.
Презентация цикла тренингов для руководителей малого и среднего бизнеса, которые самостоятельно набирают людей в свою команду, хотят сделать это грамотно, с целью создания дружного и эффективного коллектива.
Корпоративное обучение специалистов ИТ, маркетинг, управление, системный и би...Vera Berezina
IT-Академия Алексея Сухорукова - это эффективные образовательные программы для тех компаний, кто хочет:
- эффективно провести плановое обучение своей команды;
- быстро включить в работу новых сотрудников;
- точечно “прокачать” компетенции ключевых работников;
- повысить эффективность работы команды и расширить ее возможности;
- оптимизировать управление компанией в период кризиса;
- ускорить выполнение проектов;
- научиться решать более сложные бизнес-задачи;
- узнать, как увеличить обороты своего бизнеса и обойти конкурентов.
Запись вебинара "Подготовка функциональных тренеров"
Темы:
- Кто такие функциональные тренеры и почему они нужны каждой компании?
- Почему функциональных тренеров надо учить не так, как обычных тренеров?
- Три принципа обучения функциональных тренеров
- Как устроена программа обучения функциональных тренеров в Институте Тренинга (ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»)
- Каковы результаты обучения для тренеров компании?
Ведущая:
Ирина Марковская, тренер-консультант, руководитель практики «Оценка эффективности и методическая поддержка» ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», кандидат психологических наук.
Школа тренеров Консалтинговой группы Аллы Заднепровской "Живое Дело" стартует в новом формате.
Теперь ВЫ МОЖЕТЕ САМИ ВЫБРАТЬ ДЛЯ СЕБЯ наиболее оптимальный формат обучения!
Подробнее о Школе:
http://www.zhyvoedelo.com/services/study/section.php?SECTION_ID=95
Функциональные тренеры – эксперты, для которых обучение не является основной профессией, но которые периодически
проводят семинары и тренинги для коллег, - важный ресурс многих организаций.
Насколько целесообразен и результативен такой подход? Это зависит от того, как построена система отбора, развития и мотивации внутренних специалистов.
Презентация цикла тренингов для руководителей малого и среднего бизнеса, которые самостоятельно набирают людей в свою команду, хотят сделать это грамотно, с целью создания дружного и эффективного коллектива.
Школа тренеров Консалтинговой группы Аллы Заднепровской "Живое Дело" стартует в новом формате.
Теперь ВЫ МОЖЕТЕ САМИ ВЫБРАТЬ ДЛЯ СЕБЯ наиболее оптимальный формат обучения!
Подробнее о Школе:
http://www.zhyvoedelo.com/services/study/section.php?SECTION_ID=95
Компании все больше поручают сотрудникам -- экспертам в своих областях - разработать тренинги и обучать других сотрудников, партнеров, клиентов.
Как сделать добротный тренинг и успешно проводить его, если у тебя есть другая основная работа?
Как HR может поддержать обучение и дальнейшую работу функциональных тренеров?
Поделимся 5 летним опытом успешной подготовки функциональных тренеров -- как построить программу, какие применять инструменты, как поддержать разработку и на что не стоит тратить время функциональных тренеров.
Ведущие:
Анна Грибанова, Ирина Марковская, тренеры-консультанты ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
Тема 1. Эволюция роли тренера в РФ за 20 лет. Результаты исследования.
Тема 2. Опыт применения вариантов обучения и развития тренеров на примерах:
Тренинг для тренеров (Т4Т) -- один тренинг или модульная программа подготовки
Совместная разработка программ обучения, в которой участвуют тренеры внешнего поставщика и внутренние тренеры
Передача разработанных тренингов «под ключ»
Совмещение Т4Т и передачи разработанного тренинга
Супервизия. Центр развития.
Ведущие: Анна Грибанова и Ирина Марковская, тренеры-консультанты ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
Мария Короед и Инна Чернова, Miritec. Доклад на IT-HR Club. Встреча 18. #разв...IT-HR Club
"Обучение по-Миритековски"
Как обучение помогает быстро и качественно адаптировать новый персонал в компании, построение работы внутренней академии в Miritec и т.п.
Тренинг для Тренеров курс Эволюция 2.0Yury Syrtsov
Программа длительного сертификационного курса ЭВОЛЮЦИЯ 2.0 (15.09 - 17.12.2017). ТРЕНИНГ ДЛЯ ТРЕНЕРОВ. 1 линейка. Full version.
Скачивайте и присоединяйтесь!
Система оценки персонала конвейерной линии для вашего производства:
14 параметров оценки
3 инструмента оценки
Легкость внедрения
Быстрый эффект уже на вновь принятом персонале производства
Переход от проблемной ситуации к изобретательской задаче. Minsk TRIZ Club
Реальные изобретательские задачи отличаются от учебных тем, что мы очень редко имеем четкую формулировку условия. Чаще всего, речь идет о неясной проблемной ситуации, которую надо проанализировать и сформулировать одну или несколько задач для решения.
Мы познакомимся с некоторыми подходами к анализу проблемной ситуации, сравним их достоинства и недостатки.
More Related Content
Similar to Разбор кейса “Корпоративный тренинг как сервис”.
Школа тренеров Консалтинговой группы Аллы Заднепровской "Живое Дело" стартует в новом формате.
Теперь ВЫ МОЖЕТЕ САМИ ВЫБРАТЬ ДЛЯ СЕБЯ наиболее оптимальный формат обучения!
Подробнее о Школе:
http://www.zhyvoedelo.com/services/study/section.php?SECTION_ID=95
Компании все больше поручают сотрудникам -- экспертам в своих областях - разработать тренинги и обучать других сотрудников, партнеров, клиентов.
Как сделать добротный тренинг и успешно проводить его, если у тебя есть другая основная работа?
Как HR может поддержать обучение и дальнейшую работу функциональных тренеров?
Поделимся 5 летним опытом успешной подготовки функциональных тренеров -- как построить программу, какие применять инструменты, как поддержать разработку и на что не стоит тратить время функциональных тренеров.
Ведущие:
Анна Грибанова, Ирина Марковская, тренеры-консультанты ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
Тема 1. Эволюция роли тренера в РФ за 20 лет. Результаты исследования.
Тема 2. Опыт применения вариантов обучения и развития тренеров на примерах:
Тренинг для тренеров (Т4Т) -- один тренинг или модульная программа подготовки
Совместная разработка программ обучения, в которой участвуют тренеры внешнего поставщика и внутренние тренеры
Передача разработанных тренингов «под ключ»
Совмещение Т4Т и передачи разработанного тренинга
Супервизия. Центр развития.
Ведущие: Анна Грибанова и Ирина Марковская, тренеры-консультанты ГК «Институт Тренинга -- АРБ Про»
Мария Короед и Инна Чернова, Miritec. Доклад на IT-HR Club. Встреча 18. #разв...IT-HR Club
"Обучение по-Миритековски"
Как обучение помогает быстро и качественно адаптировать новый персонал в компании, построение работы внутренней академии в Miritec и т.п.
Тренинг для Тренеров курс Эволюция 2.0Yury Syrtsov
Программа длительного сертификационного курса ЭВОЛЮЦИЯ 2.0 (15.09 - 17.12.2017). ТРЕНИНГ ДЛЯ ТРЕНЕРОВ. 1 линейка. Full version.
Скачивайте и присоединяйтесь!
Система оценки персонала конвейерной линии для вашего производства:
14 параметров оценки
3 инструмента оценки
Легкость внедрения
Быстрый эффект уже на вновь принятом персонале производства
Переход от проблемной ситуации к изобретательской задаче. Minsk TRIZ Club
Реальные изобретательские задачи отличаются от учебных тем, что мы очень редко имеем четкую формулировку условия. Чаще всего, речь идет о неясной проблемной ситуации, которую надо проанализировать и сформулировать одну или несколько задач для решения.
Мы познакомимся с некоторыми подходами к анализу проблемной ситуации, сравним их достоинства и недостатки.
Анализ проекта проведения ФСА и решения технических проблем для английской компании «ShelbourneReynolds». Этап 1. Снижение металлоемкости и себестоимости изготовления машины. Этап 2. Разработка КД и изготовление машины нового поколения по результатам проведения ФСА.
И. Девойно. Новые функции в технических и информационных системах. Часть 2.Minsk TRIZ Club
Рассматривается еще один механизм появления новых функций, основанный на законе вытеснения человека из ТС. Показано применение этого механизма как в “железячных”, так и в софтверных системах.
Обзор видов противоречий в ТРИЗ: административное противоречие, техническое противоречие (требований), противоречие альтернативных систем, параметрическое противоречие, конфликтующая пара, физическое противоречие (свойства), макро- и микро, элементарные противоречия. Сеть противоречий в ОТСМ-ТРИЗ. Общая схема работы с противоречиями.
Николай Шпаковский.
Общая схема решения изобретательских задач.
Инструменты ТРИЗ – важное и эффективное средство решения проблем. Но не менее важен и рациональный процесс их решения. Задачи, решаемые с помощью ТРИЗ, достаточно разнообразны, но в подходах к их решению есть много общего.
В рамках презентации рассмотрены основные принципы построения алгоритмов решения изобретательских задач, сравним их достоинства и недостатки.
Игорь Девойно
Как появляются новые функции в технических и информационных системах.
Часть 1. Одно из направлений развития технических систем - наращивание функциональности. Важно, чтобы вводимые функции были востребованы пользователями. Существует несколько механизмов появления новых функций.
В рамках данной презентации разобран один из таких механизмов.
Методика применима как для “железячных”, так и для “программных” систем.
4. 4CONFIDENTIAL
Что было сделано
Анализ заинтересованных сторон1
2 Анализ ценностного предложения
3 Причинно-следственный анализ недостатков
4 Решение изобретательских задач
7. 7CONFIDENTIAL
Задачи (Customer Jobs) сотрудника
1. Найти подходящий тренинг
2. Зарегистрироваться на тренинг
3. Дождаться утверждения от РМ
4. Получить расписание тренинга
5. Дождаться начала тренинга
6. Посетить тренинг
7. Изучить темы
8. Выполнить упражнения
9. Сдать тесты
10. Получить сертификат
11. Применить новые знания и навыки
8. 8CONFIDENTIAL
Выгоды и боли сотрудников EPAM Systems
СертификатМин затраты
Встретить
вызовы
Получить
новые знания
Освоить
новые навыки
Улучшить
имиджКарьерный
рост
Рост з/п
Требует доп.
времени
Тренинг
накладывается на
другие задачи
Доп. ожидания
менеджеров
Дополнительная
нагрузка
Другие узнают о
моих пробелах
Будет трудно
и непонятно
Нужно изучать
дополнительно
Тренеры в EPAM
не лучшие
Нет
сертификата
Выгоды (сотрудников)
Боли (сотрудников,
которые сами заказали
тренинг)
Боли (сотрудников,
направленных
менеджерами)Требует
времени
9. 9CONFIDENTIAL
Ключевые выгоды, создатели выгод и обнаруженные недостатки
Ключевые выгоды Создатели выгод Недостатки (проблемы)
Получить новые знания Тренинг предоставляет новые
знания
Освоить новые навыки - Время для закрепления навыков на
практике не предусмотрено
Минимизировать затраты Тренинги бесплатные для
сотрудников
Сертификат Выдается в рамках нектороых
программ
Доступен не всегда
Карьерный рост Записи о тренинге используются
при аттестациях
Рост з/п Записи о тренингах используются
при аттестациях
Встретить реальные вызовы - Обработка реальных вызовов требует
времени. Реальные вызовы не
используются в тренингах
10. 10CONFIDENTIAL
Ключевые боли, устранители болей и обнаруженные недостатки
Ключевые боли Устранители болей Недостатки (проблемы)
Другие узнают о моих пробелах
в знаниях и навыках
Анонимные тесты перед
тренингом
Требует времени MOOC
Дополнительные ожидания
менеджеров
- У сотрудников имеется ложная
ассоциация между тренингом и
дополнительной работой
Тренинг накладывается на
другие задачи
MOOC, гибкое расписание
Будет трудно и непонятно Описание тренинга
Нужно изучать дополнительно Ссылки на другие источники Нет поддержки от тренера
Тренеры EPAM не лучшие - Плохой имидж тренеров
Недостаточная подготовка тренеров
11. 11CONFIDENTIAL
Причинно-следственный анализ
Тренинг не
улучшает навыков
Время для
тренинга
ограничено
Сотрудники
проводят время на
проектах
Затраты на тренинг
минимальны
Сотрудник не
может выбирать
время для тренинга
Нет реальных
вызовов
После тренинга
появится
дополнительная
работа
Имидж тренеров
плохой
Time
Перед тренингом Во время тренинга После тренинга
13. 13CONFIDENTIAL
Оперативное время и оперативная зона
Формат
тренинг-в-офисе
Формат
тренинг-в-классе
Время тренинга = макс
Время тренинга = мин
Time
До Во время тренинга После
14. 14CONFIDENTIAL
Идеальный конечный результат
Тренинг САМ должен происходить в формате тренинг-в-классе
и тренинг-в-офисе одновременно.
Тренинг-в-классе должен давать теоретические знания.
Тренинг-в-офисе должен проводиться на реальных примерах.
15. 15CONFIDENTIAL
Идея решения
EPAM CDP внедряет новый формат тренингов – менторинг-программы.
Менторинг-программа представляет собой чередование коротких теоретических сессий и
длинных практических сессий на рабочих местах. Задания для практических сессий подбираются
из реальных проектов. Для каждой практической сессии подбирается отдельный ментор,
компетентный в рамках текущего задания.
Т ПрактикаТеория Практика Т ПрактикаТ Практика
Time