Документ обсуждает стратегию продвижения в социальных сетях, акцентируя на важности анализа целевой аудитории и конкурентного поведения. Он выделяет ключевые факторы успеха, такие как определение типа сообщества, создание уникального контента и регулярную оценку результатов. Кроме того, перечислены распространенные ошибки в SMM и способы их избежания.

1. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я
Н А Ч А Л О П Р О Д В И Ж Е Н И Я
В С О Ц И А Л Ь Н Ы Х С Е Т Я Х
2 0 Д Е К А Б Р Я 2 0 1 7
www.facebook.com/t.vysotska

2. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я 1
З А Ч Е М В А М S M M
П Р О Д В И Ж Е Н И Е ?
- информировать о своем продукте/услуге;
- собирать обратную связь о вашей компании
или продуктах;
- работать с отзывами;
- приводить ЦА на сайт для дальнейшего «дожимания»
и продажи;
- ваш вариант

3. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я
К А К И Е С О Ц И А Л Ь Н Ы Е С Е Т И
И С П О Л Ь З О В А Т Ь ?
Изучаем поведение конкурентов и нашу ЦА
2

4. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я 3
П О Р Т Р Е Т Ц А
- демографические параметры (28-32)
- социально-экономические параметры (украин., Киев)
- увлечения и хобби (жена, 2-е детей)
- предпочтения
- свободное время и средства

5. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я 4
С Т Р А Т Е Г И Я S M M
На основании целей и задач, а также анализа ЦА,
разрабатывается стратегия продвижения.
Она является частью комплексного интернет-маркетинга.
Планируйте ее с учетом особенностей продвижения
сайта, потребностей аудитории и способов продажи
вашего продукта.
Оценивайте эффективность стратегии каждые полгода.
По результатам оценки вы сможете внести в нее
коррективы.

6. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я 5
О П Р Е Д Е Л И Т Е Т И П С О О Б Щ Е С Т В А
Например, в facebook наиболее оптимальным для продвижения большинства бизнес-целей
является тип Бизнес-страница (индексация поисковиками, статистика, возможность платной
рекламы, приложения любой сложности)

7. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я 6
К О Н Т Е Н Т
Проведите мозговой штурм - на основании портрета целевого
потребителя подумайте, чем вы можете привлечь его

8. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я 7
С Т И Л Ь О Б Щ Е Н И Я
Определите роль, из которой будете коммуницировать с
потребителем - «свой парень», занудный друг или
корпоративный герой
Р Е Б Е Н О К В З Р О С Л Ы ЙР О Д И Т Е Л Ь

9. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я 8
О П Т И М И З И Р У Й Т Е К О Н Т Е Н Т
Не стоит дублировать один и тот же контент в разных соц. сетях,
делайте его читабельным и легко воспринимаемым

10. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я 9
И З М Е Р Я Й Т Е Р Е З У Л Ь Т А Т Ы
- метрики в социальных сетях,
- трафик из соц. сетей на сайт и конверсии, используя utm-метки
- бизнес-показатели: число сделок, средний чек (промо-коды)

11. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я 1 0
О Ш И Б К И И З А Б Л У Ж Д Е Н И Я
1. Ожидание моментальной отдачи
2. Думать, что это легко
3. При первой неудаче забросить сообщества
4. Одностороннее общение
5. Делать всё самому
6. Отсутствие четкой цели или ожидаемых KPI
7. Отсутствие бюджета или неразумное его использование
8. Слепое повторение чужого опыта (либо полное его игнорирование)
9. Унылый контент или навязчивость, игнор негатива

12. Т А Т Ь Я Н А В Ы С О Ц К А Я 1 1
В А Ш И В О П Р О С Ы
www.facebook.com/t.vysotska