Презентация с семинара «SMM-инструменты увеличения продаж в соцсетях» (3 декабря 2015 г.) #eventpro
Задать вопрос автору: http://vk.com/ad_ze, https://www.facebook.com/amumladze
http://hot-head.ru
SMM: Чего хотят в «Одноклассниках»? Психология поведения и способы влиянияHotHeads Marketing
Презентация с конференции «Суровый питерский SMM» (26-27 сентября 2015 г.) #smmconfa
Задать вопрос автору: http://vk.com/ad_ze, https://www.facebook.com/amumladze
http://hot-head.ru
Трафик через myTarget: от сайта знакомств до просветительского проектаHotHeads Marketing
Презентация с конференции «Найди свой трафик» (2-3 апреля 2016 г.) #найдисвойтрафик #moytrafic
Про то, как мы вывели дейтинговое приложение в топ нескольких стран через myTarget, какие мужчины на самом деле нравятся женщинам в соцсетях, и есть ли атеисты в «Одноклассниках».
Задать вопрос автору: http://vk.com/ad_ze, https://www.facebook.com/amumladze
http://hot-head.ru
Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать полез...andrey_travin
Маркетинг должен заниматься именно маркетинговыми исследованиями конкурентов.
Что нужно знать маркетологу о конкурентах?
Поведение конкурентов в контекстной рекламе.
Действия и репутация конкурентов в социальных сетях.
Конкурентный анализ с помощью Openstat, отраслевые отчеты
Мониторинг оптимизации. По каким запросам сайт конкурента действительно виден в поисковиках. Какова его формула успеха (ссылочный профиль и др.).
Статистические инструменты: Как определить статистику, даже если она закрыта.
Партизанские интернет-инструменты — О партизанах и сарафанахandrey_travin
«Партизаны» в этом докладе рифмуются с «сарафаны», то есть здесь перечисляются партизанские инструменты, с помощью которых запускается сарафанное радио — в Интернете, раз уж я там работаю.
SMM: Чего хотят в «Одноклассниках»? Психология поведения и способы влиянияHotHeads Marketing
Презентация с конференции «Суровый питерский SMM» (26-27 сентября 2015 г.) #smmconfa
Задать вопрос автору: http://vk.com/ad_ze, https://www.facebook.com/amumladze
http://hot-head.ru
Трафик через myTarget: от сайта знакомств до просветительского проектаHotHeads Marketing
Презентация с конференции «Найди свой трафик» (2-3 апреля 2016 г.) #найдисвойтрафик #moytrafic
Про то, как мы вывели дейтинговое приложение в топ нескольких стран через myTarget, какие мужчины на самом деле нравятся женщинам в соцсетях, и есть ли атеисты в «Одноклассниках».
Задать вопрос автору: http://vk.com/ad_ze, https://www.facebook.com/amumladze
http://hot-head.ru
Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать полез...andrey_travin
Маркетинг должен заниматься именно маркетинговыми исследованиями конкурентов.
Что нужно знать маркетологу о конкурентах?
Поведение конкурентов в контекстной рекламе.
Действия и репутация конкурентов в социальных сетях.
Конкурентный анализ с помощью Openstat, отраслевые отчеты
Мониторинг оптимизации. По каким запросам сайт конкурента действительно виден в поисковиках. Какова его формула успеха (ссылочный профиль и др.).
Статистические инструменты: Как определить статистику, даже если она закрыта.
Партизанские интернет-инструменты — О партизанах и сарафанахandrey_travin
«Партизаны» в этом докладе рифмуются с «сарафаны», то есть здесь перечисляются партизанские инструменты, с помощью которых запускается сарафанное радио — в Интернете, раз уж я там работаю.
Как выжать сок из соцсетей: в чем измерять эффективность smm и как ее достичь? Viktoriya Virta
Доклад Виктории Вирты, презентованный на конференции «Деловой интернет», 9-11 октября 2014 года.
Тезисы:
- Все ли должны заводить аккаунты в социальных сетях? Каким компаниям не нужен SMM?
- Создавать и вести аккаунты самим или отдавать на аутсорс?
- Особенности каждой из социальных сетей: Facebook, Twitter, Одноклассники, Вконтакте, Instagram.
- Что такое План публикаций и зачем он нужен?
- Какой контент считается уникальным и как добиться вирального эффекта?
- В каких ключевых показателях эффективности измеряется SMM?
- Самые распространённые ошибки в SMM.
Как интернет-специалисту уследить за всем, что происходит в профессиональной среде без боязни упустить последние новости и тренды отрасли? Лучший способ — подписаться на тематические сообщества в соцсетях. Мы отобрали для вас больше пятидесяти качественных активных сообществ по интернет-маркетингу, SMM, SEO, электронной коммерции и веб-дизайну.
Чтобы перейти на страницу сообщества, кликните по его логотипу в презентации.
Возможно, вам также пригодится сборник «70+ полезных ресурсов по интернет-маркетингу»: http://www.slideshare.net/netology/70-30610513
Копирайтерские формулы: от продающих текстов к сарафанному маркетингуandrey_travin
Структуры:
продающего текста
пиаровского текста
сарафанного текста
партизанского текста
Формулы предложения от объекта или от выгоды
Формулы для контекстной рекламы
Продажа цены
и много другое, исключая (в этот раз) слоганы и тексты e-mail рассылок.
Всех достал этот «классический SMM» с однотипными постами, коллтуэкшенами и бесполезными механиками. Этот стандартный набор с минимальными «фишками» предлагают все агентства на рынке, и это не работает. Пришло время «нового SMM» — бренд-журналистики!
Первая из трех лекция в модуле Интернет Маркетинг в НИУ ВШЭ, Пермь. Обсуждали статистику интернет пользователей, процесс принятия решений, соц. сети, поисковую оптимизацию, контекстную рекламу и многое другое. Интересная группа, много вопросов! Дальше будет интересней!
Автоматизация подбора семантики для EcommerceRush Agency
Презентация Евгения Шестакова с выступления на ОНЛАЙН-конференции по SEO/SEM «SMARTSEO: НОВЫЙ МАСШТАБ».
Тема выступления: Кейсы внедрения расширенной семантики на e-commerce проекты.
Профессиональное SEO для интернет-магазинов - !Полное руководствоOleg Shestakov
Полное руководство по продвижению интернет-магазинов!
Актуальность - весь 2015 год
Темы:
- Какие факторы ранжирования работают
- Что делать, чтобы не попасть под санкции
- Как делать внутреннюю оптимизацию
- Как работать (а точнее не работать) со ссылками
- Как продвигать листинги товаров
- Как продвигать карточи товара
***
- Типы спроса в электронной коммерции
- Как подбирать ключевые слова
- Как составить семантическое ядро - полное руководство
- Кластеризация запросов семантического ядра (семантики)
- Rush Analytics - как автоматизировать всю работу над семантикой
Автоматизация построения структуры сайта и отслеживания ее эффективностиOlegShestakov
В этой презентации я рассказываю как правильно организовать автоматизацию структуры различных типов сайтов и какие метрики эффективности внедренной структуры следует отслеживать. #BalticDigitalDays2015
Instagram помогает компаниям обратиться к визуалам и рассказать о продукте с помощью фотографий. Но как правильно строить коммуникацию с пользователями этой соцсети, чтобы получить как можно больше внимания и продаж?
How to build a content marketing and social media engineMarcel Santilli
What does it take to create a successful content marketing and social media engine that drives strong business results?
- Building a content and social media strategy that is tailored to your resources
What are your business objectives?
Who are you trying to impact?
Write down your vision.
How will your content create value for your target audience?
What resource constraints do you have?
What type of content could disrupt customers priorities?
Who do you need to get buy in from for your strategy to work?
What skills do you need to be successful?
Structuring your cross-functional team
Define roles and responsibilities
Building processes and workflows (Get work done and scale)
Use the right tools to enable collaboration
What type of tools does my team need to be successful?
Как выжать сок из соцсетей: в чем измерять эффективность smm и как ее достичь? Viktoriya Virta
Доклад Виктории Вирты, презентованный на конференции «Деловой интернет», 9-11 октября 2014 года.
Тезисы:
- Все ли должны заводить аккаунты в социальных сетях? Каким компаниям не нужен SMM?
- Создавать и вести аккаунты самим или отдавать на аутсорс?
- Особенности каждой из социальных сетей: Facebook, Twitter, Одноклассники, Вконтакте, Instagram.
- Что такое План публикаций и зачем он нужен?
- Какой контент считается уникальным и как добиться вирального эффекта?
- В каких ключевых показателях эффективности измеряется SMM?
- Самые распространённые ошибки в SMM.
Как интернет-специалисту уследить за всем, что происходит в профессиональной среде без боязни упустить последние новости и тренды отрасли? Лучший способ — подписаться на тематические сообщества в соцсетях. Мы отобрали для вас больше пятидесяти качественных активных сообществ по интернет-маркетингу, SMM, SEO, электронной коммерции и веб-дизайну.
Чтобы перейти на страницу сообщества, кликните по его логотипу в презентации.
Возможно, вам также пригодится сборник «70+ полезных ресурсов по интернет-маркетингу»: http://www.slideshare.net/netology/70-30610513
Копирайтерские формулы: от продающих текстов к сарафанному маркетингуandrey_travin
Структуры:
продающего текста
пиаровского текста
сарафанного текста
партизанского текста
Формулы предложения от объекта или от выгоды
Формулы для контекстной рекламы
Продажа цены
и много другое, исключая (в этот раз) слоганы и тексты e-mail рассылок.
Всех достал этот «классический SMM» с однотипными постами, коллтуэкшенами и бесполезными механиками. Этот стандартный набор с минимальными «фишками» предлагают все агентства на рынке, и это не работает. Пришло время «нового SMM» — бренд-журналистики!
Первая из трех лекция в модуле Интернет Маркетинг в НИУ ВШЭ, Пермь. Обсуждали статистику интернет пользователей, процесс принятия решений, соц. сети, поисковую оптимизацию, контекстную рекламу и многое другое. Интересная группа, много вопросов! Дальше будет интересней!
Автоматизация подбора семантики для EcommerceRush Agency
Презентация Евгения Шестакова с выступления на ОНЛАЙН-конференции по SEO/SEM «SMARTSEO: НОВЫЙ МАСШТАБ».
Тема выступления: Кейсы внедрения расширенной семантики на e-commerce проекты.
Профессиональное SEO для интернет-магазинов - !Полное руководствоOleg Shestakov
Полное руководство по продвижению интернет-магазинов!
Актуальность - весь 2015 год
Темы:
- Какие факторы ранжирования работают
- Что делать, чтобы не попасть под санкции
- Как делать внутреннюю оптимизацию
- Как работать (а точнее не работать) со ссылками
- Как продвигать листинги товаров
- Как продвигать карточи товара
***
- Типы спроса в электронной коммерции
- Как подбирать ключевые слова
- Как составить семантическое ядро - полное руководство
- Кластеризация запросов семантического ядра (семантики)
- Rush Analytics - как автоматизировать всю работу над семантикой
Автоматизация построения структуры сайта и отслеживания ее эффективностиOlegShestakov
В этой презентации я рассказываю как правильно организовать автоматизацию структуры различных типов сайтов и какие метрики эффективности внедренной структуры следует отслеживать. #BalticDigitalDays2015
Instagram помогает компаниям обратиться к визуалам и рассказать о продукте с помощью фотографий. Но как правильно строить коммуникацию с пользователями этой соцсети, чтобы получить как можно больше внимания и продаж?
How to build a content marketing and social media engineMarcel Santilli
What does it take to create a successful content marketing and social media engine that drives strong business results?
- Building a content and social media strategy that is tailored to your resources
What are your business objectives?
Who are you trying to impact?
Write down your vision.
How will your content create value for your target audience?
What resource constraints do you have?
What type of content could disrupt customers priorities?
Who do you need to get buy in from for your strategy to work?
What skills do you need to be successful?
Structuring your cross-functional team
Define roles and responsibilities
Building processes and workflows (Get work done and scale)
Use the right tools to enable collaboration
What type of tools does my team need to be successful?
Как извлечь пользу из SMM для вашего бизнеса?Нетология
Сложно представить более динамичную услугу в маркетинговых коммуникациях, чем SMM.
Из презентации вы узнаете:
— Насколько эффективна SMM коммуникация?
— Есть ли эксперты в этой отрасли и как определить кто они?
— Какие цели нужно ставить, планируя SMM-продвижение?
— В чем особенность контента для SMM?
— Как выбрать правильную стратегию продвижения в социальных сетях?
— Как оценить результат продвижения и сделать выводы о перспективности SMM-направления?
Спикер: Максим Юрин (SMM-директор в креативном агентстве Red Keds). Презентация выступления на онлайн-конференции «Практика онлайн-бизнеса». 28 июня 2012 года.
Посмотреть видеозапись: http://bit.ly/1m9UF1o
SMM e-commerce 2014 - соц сети для интернет-магазиновСергей Кузьменко
Доклад директора WebAndMarket.com Сергея Кузьменко об инструментах и методах работы в соц каналах для интернет магазинов на конференции Etrade 2014 http://etradeconf.by
- Зачем интернет-магазину идти в новые медиа - задачи-цели вопросы-ответы.
- Как правильно и красиво выйти в соц. сети и начинается ли вход в соц. каналы в интернете.
- Что, как и когда публиковать, чтобы превращать подписчиков в покупателей.
- Как создавать и продвигать эффективные рекламные объявления. Инструменты таргетинга.
- Есть ли продажи в соц сетях? И как их совершать.
- "Догоним и еще раз вам продадим", или что такое ретаргетинг в соц. медиа.
- Отслеживание эффективности в соц. сетях – миф или реальность?
Антикризисный SMM план для бизнеса на 2015 год.
Инструменты и полезные ссылки для бизнеса желающего добиться успеха в новых медиа в 2015 году.
- инструменты для глубокого анализа конкурентов
- перевод просмотров YouTube в трафик на сайт
- инструменты для оптимизации работ в Вконтакте
- постинг и кросспостинг
- 6 сервисов ретаргета
- полезные ссылки
В марте 2015г. МАМИ презентовала универсальный подход к определению KPI маркетинговых сервисов, где разобрали 7 основных направлений. В подготовленной инфографике собраны, проанализированы и выведены общие стандарты измерения эффективности маркетинговых сервисов, придерживаясь которых специалисты в области маркетинга будут легко ориентироваться в разнице подходов к оценке и принимать грамотные управленческие решения.
In Russian: Making Sense of Multichannel (in the pharma industry)Len Starnes
Presentation first given at the PTMS Digital Health Summit, Istanbul, 11 - 12 September 2012. The core theme is the difficulty the pharma industry faces in understanding and implementing effective multichannel marketing programmes. This translation was made possible with the kind and generous assistance of Oxana Kolosova, Managing Partner of iVrach: www.ivrach.com.
Анализ конкурентов, исследование рынка. Стратегия инернет-бизнесаLandMarketing
Для того, чтобы быть в курсе актуальной информации о вашем рынке и ваших конкурентах, нужно проводить их анализ и исследование. Получв актуальную информацию, можно предсказать поведение конкурентов на вашем рынке в будущем, выявить слабые и сильные стороны, открывшиеся возможности и нависшие угрозы.
Это своего рода чек-лист, в котором вы получите некоторые объяснения по конкурентному анализу и интернет-маркетингу, научитесь принимать наиболее обоснованные и осознанные решения.
Рассматриваемые темы:
Основные вопросы анализа конкурентов.
Преимущества конкурентного анализа.
Дается чек-лист действий при анализе конкурентов
Конкуренты - как измерить эффективность их интернет-маркетинга | WelcomSEOWelcomSEO
В статье рассказывается о том, что такое глубина интернет-маркетинга (объем берущейся в расчет информации при анализе сайтов-конкурентов в выбранной тематике).
Таргетированная реклама в социальных сетях. От основ к автоматизации.Cybermarketing, Moscow
Основные термины и понятия. CPC, CPA, CTR, Рекомендованная цена и др.
Правильный подбор аудитории. Различие таргетингов, их применение и особенности различных соц.сетей.<
Составление объявлений. От заголовка до креатива
Использование ретаргетинга. Увеличение среднего чека и повышение конверсии. Работа с лидами на разных этапах воронки.
Стратегии в таргетированной рекламе, автоматизация и оптимизация рекламных кампаний
Олег Громов — эксперт в сфере конкурентной разведки, основатель сервиса мониторинга сайтов SORGE, 27 апреля на #poSEEDelki рассказал о том, как как правильно оценить конкурентную среду.
Спикер:
Татьяна Высоцкая
smm-специалист в агенстве маркетинговых коммуникаций «Урбанист», таргетолог, автор курса «Эффективное продвижение бизнеса в фейсбук и настройка таргетированной рекламы»
От спикера:
Этот вебинар для тех, кто только начинает продвигать свой бизнес в соц. сетях или подумывает об этом.
На вебинаре вы узнаете, как определить, какие соц. сети вам необходимы, а какие — нет.
Как организовать работу бизнеса, чтобы деньги, вложенные в продвижение в соц. сети, не оказались потраченными зря.
Наметите собственную стратегию продвижения и определитесь с контентным вектором.
Узнаете, как количественно оценить работу smm-специалиста, и какие метрики подходят именно вам и вашему бизнесу.
Узнаете, чего не стоит ожидать от продвижения в социальных сетях.
На вебинаре Вы узнаете:
С чего начать продвижение в соц.сетях
Как определиться со статегией продвижения и выбрать тактику общения с аудиторией
Как измерить результаты продвижения
Основные ошибки и заблуждения при продвижении в социальных сетях
Данный вебинар будет интересен:
Интернет-маркетологам;
Владельцам бизнеса и руководителям;
Начинающим специалистам.
Презентация для ConversionConf'2015 - Анализ рынков и конкурентов с использованием SimilarWeb.
20% - это данные, 80% - интерпретация.
Конверсионность - зависит ли от среднего чека?
Недостатки "тактической" аналитики.
Семплирование.
Анализ рынков и индустрий.
Чьи маркетиноовые каналы - лучше?
Экосистема маркетплейсов: от нишего магазина к маркетплейсу и социальным сетям.
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результатыJagaJam
Статистика социальных сетей на январь 2015 года. Объем рынка SMM. Тренды SMM 2015 года. ROI в SMM. Примеры эффективного SMM. SMM-аналитика для создания бизнес-ориентированного сообщества бренда в социальных сетях.
Вебинар Ольги Оникиенко: Социальные сети для бизнеса. Что приносит деньги?B2B Academy
План презентации:
- почему соц. сети важны бизнесу;
- основные цели и задачи стратегии;
- основные требования к ведению страниц;
- что лучше: бизнес-страница или группы/сообщества;
- на что направлена и как работает реклама;
- отзывы и комментарии. Для чего нужны, как собрать и что делать с негативными.
Эффективность вложения бюджетов в SMM на сегодняшний день оценивается как правильное направление для получения лояльной и расположенной к бренду аудитории. Берем деньги вкладываем в посты с котиками и мемами.. И что мы получаем? Кто даст точный ответ?
Основы таргетированной рекламы. Бизнес, цели и веб аналитика.Hiconversion
Повышайте эффективность рекламы с нашим бесплатным сервисом: http://goo.gl/ORY69s в 3-5 раз.
Рассказываем от А до Я про таргетированную рекламу:
https://vk.com/hiconversion
https://www.facebook.com/HiConversion/
Социальные сети в настоящее время являются неотъемлемой частью жизни современного человека. Многомиллионная аудитория активных пользователей способствует активному развитию рекламы в соц.сетях, будь то сообщества или паблики, таргетированная реклама, конкурсы или промо-акции. У каждого из инструментов есть свои плюсы и минусы, главное понять, что из выше перечисленного может подойти Вашему бизнесу.
Мы решили рассказать от А до Я про таргетированную рекламу.
Таргетированная реклама является основным инструментом рекламы в социальных сетях и решает большое количество различных бизнес-задач. Это, например, формирование спроса, привлечение новых клиентов, улучшение узнаваемости бренда и многое другое. Но для эффективного использования таргетированной рекламы в своей практике необходимо построить базис, который заключается в понимании определенных вещей:
• Какому бизнесу подходит таргетированная реклама?
• Какие цели стоит ставить перед данным типом рекламой в социальных сетях?
• Как оценить эффективность использования таргетированной рекламы?
Ответам на данные вопросы и будет посвящен наш первый вебинар Основы таргетированной рекламы. Бизнес, цели и веб-аналитика.
Мы также подробно расскажем Вам про:
• Статистику аудиторий соц.сетей и тренды social media
• Настройку веб-аналитики для эффективного использования таргетированной рекламы
• Ключевые моменты оформления сообществ и посадочной страницы
Данный вебинар поможет Вам построить фундамент для дальнейшего эффективного использования таргетированной рекламы.
#EMB2B Андрей Травин: «Конкуренты. Как измерить эффективность их интернет-мар...Комплето
Презентация Андрея Травина, ведущего аналитика Openstat, «Конкуренты: как измерить эффективность их интернет-маркетинга и сделать выводы».
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=9UELWPMsLvw
Тезисы доклада:
- Маркетинг должен заниматься именно маркетинговыми исследованиями конкурентов.
- Что нужно знать маркетологу о конкурентах?
- Поведение конкурентов в контекстной рекламе.
- Действия и репутация конкурентов в социальных сетях.
- Конкурентный анализ с помощью Openstat, отраслевые отчеты
- Мониторинг оптимизации. По каким запросам сайт конкурента действительно виден в поисковиках. Какова его формула успеха (ссылочный профиль и др.).
- Статистические инструменты: Как определить статистику, даже если она закрыта.
Анализ конкурентов в интернете: пошаговый алгоритм и арсенал для успехаКомплето
Презентация с выступления Андрея Гаврикова, генерального директора маркетинговой группы "Комплето".
Тезисы выступления:
- Зачем проводить конкурентный анализ?
- Как грамотно встроить конкурентный анализ в общую маркетинговую стратегию?
- Что делать с данными о конкурентах?
- Как составить план работ для вашей компании?
- Какие есть инструменты помогут в конкурентом анализе - платные и бесплатные?
-------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
Similar to Как не обанкротиться в соцсетях? SMM для бизнеса: стратегии, KPI, ROI, метрики. (20)
2. ПРО МЕНЯ:
Алёна Мумладзе
Окончила журфак МГУ
Была журналистом и редактором (2005-2009 гг.), SMM-
копирайтером и SMM-стратегом (2009-2015 гг.)
Руководила SMM в Сотмаркете и Ютинет.Ру
С 2015 CEO агентства HotHeads Marketing. Теперь мы вместе с
моей командой делаем SMM-проекты под ключ
Подробнее тут: www.hot-head.ru
6. О ЧЕМ РЕЧЬ
Научитесь анализировать каждый свой шаг в
соцсетях и считать каждый рубль
Посчитайте эффективность работы вашего
SMM-щика
Перестаньте постить мемы, если они не
работают
8. ПРОБЛЕМЫ
И РЕШЕНИЯ
Как бы вам хотелось:
Лучше конкурентов, высокое качество контента,
подписчики, продажи и понимание эффективности
затрат.
9. ПРОБЛЕМЫ
И РЕШЕНИЯ
Как этого достичь? За 3 простых шага:
1. Постановка целей: сбор информации
(состояние рынка, емкость каналов,
конкуренты, прошлый опыт), продукт, ЦА,
отзывы, площадки).
10. ПРОБЛЕМЫ
И РЕШЕНИЯ
Как этого достичь? За 3 простых шага:
2. Инструменты и планирование: задачи, УТП,
конкурентное преимущество, контент,
модеринг, тайминг; платные, условно-
бесплатные, бесплатные инструменты.
11. ПРОБЛЕМЫ
И РЕШЕНИЯ
Как этого достичь? За 3 простых шага:
3. Реализация и аналитика: KPI, ROI, метрики,
таблицы эффективности, воронка продаж.
22. АНАЛИЗ РЫНКА
* https://vk.com/hotheads_marketing?w=page-
74203289_51189450
Конкуренты:
1. Открывайте Excel и выписывайте всех, кто придет вам в голову, в столбик.Не
пытайтесь анализировать, насколько они близки или далеки от вас. Пишите
всех. Это 1-я колонка.
2. Делайте пометки напротив каждого названия, если считаете, что у какой-то
компании есть конкурентное преимущество (2-я колонка).
3. Отмечайте варианты ваших (потенциальных) конкурентных преимуществ
(конкурентных стратегий) (3-я колонка).
26. АНАЛИЗ РЫНКА
* https://vk.com/hotheads_marketing?w=page-
74203289_51189450
Матрица конкурентных преимуществ:
1. Нарисуйте «звезду» (ну ок, «снежинку»), «отдав» каждому конкуренту
по линии.
2. Соедините линиями одинакового цвета/начертания одинаковые
ключевые категории, располагая их на «снежинке» выше или ближе к
центру, в зависимости от «оценки», которую вы ставите этой категории. Не
забывайте и про свою компанию, ей тоже надо . У вас получится что-то
вроде этого:
3. После этого в том же экселевском файле отметьте рядом с каждым,
какой это конкурент, отметив побалльно или словами, именно те
категории, которые важны для вашего бизнеса.
27. АНАЛИЗ РЫНКА
* https://vk.com/hotheads_marketing?w=page-
74203289_51189450
Классифицируйте конкурентов по видам:
1. Прямые конкуренты:
- совпадает тематика;
- совпадает ассортимент;
- совпадает гео;
- крупный бренд, имеющий раздел (торговую точку), где представлена та
же тематика/ассортимент;
- другие близкие признаки.
Этот тип конкурентов — самые «опасные». Они оттягивают часть вашей ЦА
и, соответственно, денег. На них надо смотреть в первую очередь.
Рекомендации: мониторинг раз в 2-7 дней, в зависимости от
«температуры» ниши.
28. АНАЛИЗ РЫНКА
* https://vk.com/hotheads_marketing?w=page-
74203289_51189450
Классифицируйте конкурентов по видам:
2. Косвенные конкуренты:
- есть на тех же рынках и «забивают эфир» вашей ЦА, заменяя ваш товар
(ценность предложения — ответ на «боли» клиента — такая же, как у нас
или очень схожая).
Косвенные конкуренты менее опасны. Однако это не значит, что на них не
нужно обращать внимание. Если ЦА увидит, что предложение, решающее
ее проблемы, гораздо более эффектно «упаковано» (от обложки до цены),
то они незамедлительно начнут утекать к вашим косвенным конкурентам,
а вы не будете понимать, что происходит.
Рекомендации: ежемесячный мониторинг.
29. АНАЛИЗ РЫНКА
* https://vk.com/hotheads_marketing?w=page-
74203289_51189450
Классифицируйте конкурентов по видам:
3. Различные конкуренты:
- товарные: продающие одинаковые товары разным типам покупателей;
- неявные: компании разного профиля.
Эти конкуренты должны дальше всего располагаться на вашей «карте
конкурентов», однако это не значит, что о них стоит полностью забыть. Их
стоит анализировать раз в полгода, чтобы понять
Рекомендации: ежемесячный мониторинг.
30. АНАЛИЗ РЫНКА
* https://vk.com/hotheads_marketing?w=page-
74203289_51189450
Систематизируйте все данные в одной таблице, добавив технические
данные о каждой компании:
• название (и местонахождение, если необходимо);
• URL-адрес;
• слоган или текст-представление;
• миссия (если она есть);
• ассортимент;
• в чем сильная сторона как конкурента;
• в чем слабая сторона как конкурента;
• ключевые моменты;
• оценка всего бренда по шкале (субъективный показатель, но именно
поэтому и полезный, т.к. эту оценку вы ставите в самом конце
аналитики).
Теперь все ваши соперники как на ладони.
34. АНАЛИЗ
конкурЕнтов
Набор возможных действий различен для
каждой социальной сети.
4 ключевых показателя:
- Активность
- Вовлеченность
- Усиление
- Одобрение
* http://wiki.jagajam.com
35. АНАЛИЗ
конкурЕнтов
• Вовлеченность — это среднее количество
реакций, которое делает один пользователь
по отношению к единице контента*.
Или:
• Вовлеченность — это среднее количество
реакций на пост на одного участника
сообщества.
* http://wiki.jagajam.com
36. АНАЛИЗ
конкурЕнтов
• Вовлеченность за день =
(Сумма реакций за день / Количество контента за день /
Количество участников на текущий день) * 100
• Средняя вовлеченность рассчитывается по формуле:
Средняя вовлеченность = Сумма вовлеченности за 30 дат / 30
• Вовлеченность на пост рассчитывается по следующей формуле:
Вовлеченность на пост = (Сумма реакций поста / Количество
участников на текущую дату) * 100
• Или:
Просто считаете среднее количество реакций (лайков, шеров,
комментариев) на пост.
41. АНАЛИЗ ЦА
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
Источники для аналитики:
Брендбук
Статистика сайта (Я-Метрика, Google Ananlytics)
Статистика покупок (базы данных, CRM сайта)
Анализ отзывов на форумах и в SM
Wordstat и пр.
58. состАвляЕМ
портрЕт:
Пол: Женский
Возраст: 18-50
Место жительства: Россия
Семейное положение: Замужем, Не замужем, В отношениях, Есть дети
Образование: Высшее, среднее, неоконченное высшее
Доход: От 10 000 р.
Работа: Мамы, домохозяйки, секретари, менеджеры среднего звена, работники заводов,
преподаватели, сетевые маркетологи.
Интересы: Похудение, фитнес, спорт, отдых, дети, семья, мужчины, замужество, сериалы,
игры, встречи с друзьями, зависимости (алкоголь, сигареты, вкусная еда), гастрономия,
диетические рецепты.
«Боли» (проблемы): Как мне похудеть быстро и просто? А вдруг снова не получится? Есть ли в
продукции химия? Не вредно ли это? Как не набрать снова? Обязательно ли постоянно
следить за своей едой? Мне нужно похудеть для мужа / здоровья / ребенка. Хочу похудеть к
Новому Году (Дню Рождения, празднику)
Еще что-то? Сегменты? Активная, работающая, либо занимающаяся ребенком, любящая
развлечения и встречи с друзьями, молодая девушка, хотящая похудеть, или взрослая
женщина, ожидающая отвеса в пару килограммов, или женщина за 45 с проблемами с
ожирением, домоседка.
74. ЗАДАЧИ и подАчА
БРЕНДА В SM:
Миссия компании
Коммуникационные задачи
Уникальность предложения
Потребительский инсайт
Результаты коммуникации
Сообщение
Почему в это можно верить?
Дополнительно
76. УТП
Уникальное торговое предложение (Unique
Selling Proposition, USP, рус. УТП) — это
основное потребительское преимущество
вашего товара перед конкурентами. Либо — это
краткое (максимум — 2-3 предложения)
отражение и суть всех ваших главных
конкурентных преимуществ.
77. УТП
Разберем термин «по косточкам»:
✔ Что значит «уникальное»?
Ответ на вопрос: «Чем мы неповторимы?»
Конкурент: Либо не может дать аналогичное
предложение, либо просто его не выдвигает.
Потребитель: Задумывается. 😇
✔Что значит «потребительское»?
Ответ на вопрос: «Что мы вам дадим?»
Потребитель: Получает закрытие своей «боли».
Конкурент: Грызет локти. 😇
79. УТП
Конкурентное преимущество — это способность
компании опережать своих
конкурентов,это превосходство над
своими потенциальными и реальными
соперниками. По сути, это — результат того, как
работает ваше УТП.
81. УТП
Раньше и сейчас:
✔ Начало 90-х гг. «Случайный выбор» продуктов и ценовых
предпочтений
Конкурентные «доминанты»: продукт, цена
✔ С середины 90-х гг. Расширение бизнеса
Конкурентные «доминанты»: продажи, ассортимент
✔ Начало 2000-х гг. Осознанное управление
конкурентоспособностью
Конкурентные «доминанты»: качество, менеджмент
✔ С середины 2000-х гг. Формирование конкурентных
«комплексов»
Конкурентные «доминанты»: бренд, профессионализм, логистика
83. КОНТЕНТ
• Проблема — Усиление «боли» — Решение
• Проблема — Усиление боли (провокация)
• Цели в цифрах
• 1 пост — 1 цель
• Специфика каждой соцсети своя
• Автоматизация: HootSuit, Новапресс и пр.
• «Какая цель у этого поста?»
92. Виды
инструмЕнтов
БЕСПЛАТНЫЕ И УСЛОВНО-БЕСПЛАТНЫЕ:
Инвайтинг (около 40 чел. в день, кнопка «Пригласить»)
Обмен ссылками
Обмен постами (релевантные группы со сходной ЦА)
Виджет на сайте
Cтруктура (рубрики)
Закрепленные посты (менять на актуальные)
Опросы и голосования
«Ставь Класс!», «Жми «Поделиться» (призывы)
Закладки (под аватаром, приглашение добавить)
Оптимизация названия под поиск (и короткого имени)
Верифицированная страница
«Разогрев» комментариев, общение с подписчиками
Форумы
Закрытые чаты
Рассылки
И пр.
94. повышЕниЕ
вовлЕчЕния
Обратная связь: ответы на комментарии от лица группы и эксперта
Разогревающие комментарии виртуалов
Общение с живым экспертом
Конкурсы, призы
Подарки, наклейки
UGC-контент: возможность создавать фотоальбомы и темы участниками
Премодерация постов
Длиннопосты с продолжением, вики-посты
Закладки
Опросы и голосования: отображается в лентах друзей
Самые популярные посты закрепляются наверху
Регулярное обновление (когда аудитория онлайн)
Вирусные механики
Тренды и новости
Увеличение охвата поста (2 фото, с продолжением)
95. МОДЕРАТОРСКАЯ
ПОЛИТИКА
Модераторская политика строго регламентирована
Практически на каждый вопрос и комментарий девушки получают своевременный ответ (в теч. 2 ч)
Общение корректное, не фамильярное, но и не официозное. Необходимо внимательно анализировать профиль
собеседника (заходить на его страницу, смотреть возраст, увлечения, статус, стену) — ответы для людей разного возраста
должны иметь разную смысловую нагрузку и стиль, при этом будучи уместными.
Запрещается использовать ненормативную лексику (даже завуалированную), даже в цитировании. Также следует
избегать любых форм недоброжелательности, а также намеков, которые могут быть неверно истолкованы.
Не рекомендуется использовать большое количество повторяющихся символов (например, скобочек в смайликах).
Запрещено публиковать комментарии, не несущие смысловой нагрузки, односложные, без развернутой аргументации, а
также не представляющие ценности вне контекста беседы.
Модератор должен стремиться инициировать дискуссии в комментариях с помощью уместных вопросов по теме
публикации, либо связанных с комментариями пользователей в данном треде.
Все модераторы должны знать информацию о компании, брендах и товарах и в случае возникновения вопросов —
консультироваться с представителями бренда.
В группах и в комментариях необходимо выстраивать долговременные отношения с аудиторией.
113. АНАЛИЗ KPI и ROI
1. Выбор цели:
• Новые подписчики,
• Клики на ссылку в обновлении,
• Покупки онлайн,
• Заполнение формы контракта/обратной связи,
• Подписки на новости,
• Загрузка pdf-файлов,
• Время, потраченное на веб-страницы.
* http://www.dashboardjunkie.com/measure-
online-roi-six-simple-steps
114. АНАЛИЗ KPI и ROI
2. Отслеживание конверсии этих целей:
Если из 100 подписчиков покупают 3 —
конверсия 3%.
Если из 100 перешедших регистрируется 1 —
конверсия 1%.
* http://www.dashboardjunkie.com/measure-
online-roi-six-simple-steps
115. АНАЛИЗ KPI и ROI
3. Назначение денежной ценности:
- Жизненный цикл — сколько вы зарабатываете в
среднем от клиента?
- Жизненный цикл, умноженный на конверсию —
сколько стоит каждый потенциальный визит?
- Средняя продажа — сколько стоит средняя покупка
через ваш сайт?
- Затраты PPC (pay-per-click) — сколько бы вы платили в
конечном итоге, если бы использовали рекламу в
социальных медиа?
* http://www.dashboardjunkie.com/measure-
online-roi-six-simple-steps
116. АНАЛИЗ KPI и ROI
Подсчет размера инвестиций:
• ROI = рентабельность (доход — затраты)
/затраты (принято оперировать данным
показателем в процентах).
Затраты складываются из:
1. Человекочасы (ваши и/или сотрудников) — в
рублях.
2. Затраты на рекламу — в рублях.
* http://www.dashboardjunkie.com/measure-
online-roi-six-simple-steps
118. АНАЛИЗ KPI и ROI
Декабрь 2015 г. ВКонтакте
Затраты:
- Из них за работу сотрудников:
- Из них на рекламу:
2000 руб.
1000 руб.
1000 руб.
Постов 50 шт.
Ср. вовлеченность 10.3
Ср. активность 2.4
Охват 5000
Трафик на сайт 100 переходов
Регистрации (и/или покупки) 5 шт.
Конв. в рег-ии (и/или покупки) 5%
Стоимость 1 покупки 1000 руб.
Всего купили на 5000 руб.
Доход с этих покупок 2500 руб.
ROI = (доход — затраты) / затраты 10%
119. АНАЛИЗ KPI и ROI
Прогнозирование:
- Жизненный цикл — сколько вы зарабатываете в
среднем от клиента?
- Жизненный цикл, умноженный на конверсию —
сколько стоит каждый потенциальный визит?
- Средняя продажа — сколько стоит средняя покупка
через ваш сайт?
- Затраты PPC (pay-per-click) — сколько бы вы платили в
конечном итоге, если бы использовали рекламу в
социальных медиа?
* http://www.dashboardjunkie.com/measure-
online-roi-six-simple-steps
123. Итоги и рАБОТА с
проблЕМАМИ
Дата отчета Задача Проблема Решение Реализация
Декабрь 2014 Снизить стоимость
подписчика
Подача воспринимается
как потенциально
вторичная. Советы, цитаты
и т.п. — это есть в каждой
группе по похудению.
Группе не хватает своего
«лица», индивидуальности,
УТП.
Изменение контентной
подачи. Бренд-
журналистика * — это
коммуникация
разработанной стратегии
через уникальные
вовлекающие формы
контента, формат которых
шире обыкновенного
поста: это онлайн-
концференции, ролики и
импровизированные
реалити-шоу. Перевод
позиционирования в
блоговый формат и
консультации экспертов
онлайн. «Блогерское
ведение», живое общение,
тренды — новые УТП.
Предлагаемые рубрики:
Экспертный совет
Тест-драйв
Предложение
плейлиста
Тесты и игры с
помощью вики-страниц
Девушка недели
Вопрос подписчицы
Конкурсы
Опросы с обратной
связью
Добавление трендов и
инфоповодов
Голосование лайк /
репост
«Продолжите фразу»
Отмечать своих друзей
Введение лица бренда,
девушки-ведущей
страницы
Провокации
Брендирование постов
Блоговая составляющая
Игровая механика «Кто
быстрее похудеет»
*Термин Little Big Agency, Cossa+обучение на «Икре» (СПб, 2014 г.), https://vk.com/wall-74203289_7
124. Итоги и рАБОТА с
проблЕМАМИ
Падение рынка рекламных постов
Трудности с рекламой в myTarget советов диетолога
Затем стабильный приток людей (поменялись алгоритмы выдачи и оценки
контента)
Прогнозируем дальнейшее увеличение кол-ва подписчиков до 10 000 в месяц с
теми же бюджетами.