1. ГОЛОМТ БАНК<br />КЭЙС СТАДИМэргэжлийн индекс: /340100/<br />Мэргэжлийн нэр: /БИЗНЕСИЙН УДИРДЛАГА/<br />Оюутны код: /ec07b003/<br />КЭЙС СТАДИ ХУРААНГУЙ<br />Кэйс стади товч ...……………………………………………………………………......3

2. Голомт банкны үйл ажиллагааны шинж чанар, цар хүрээ ба боловсон хүчин….......4

3. Кэйс стади сургалтын хугацаанд гүйцэтгэсэн, сурч мэдсэн зүйлс.............................11

4. Голомт банкны нягтлан бодох бүртгэлийн бодлого.........................................11

5. Бүрэлдэхүүн хэсэг ба мөрдөх зарчим........................................11

6. НББ-н систем ба хяналт..............................................................14

7. Голомт банкны ашигладаг санхүүгийн програм .............................................21

8. Грейпбанк.....................................................................................21

9. Санхүүгийн тайлан баланс..................................................................................31

10. Гадаад тайлан баланс...................................................................32

11. Дотоод тайлан баланс..................................................................34

12. ТАМИР Тооцооны төвд хийсэн харилцагчийн судалгаа.................................34ба маркетингийн хольц

13. Дүгнэлт..............................................................................................................................38

14. Хавсралт

15. КЭЙС СТАДИ ТОВЧТомилсон: “Содхийморь” ДС<br />Харьяалах тэнхим:ОУЭЗБУ-ын тэнхим<br />Гүйцэтгэсэн: БУ-4 Б.Амарцогт<br />Хаана: ГОЛОМТ БАНК<br />Ямар алба, нэгжид: ТАМИР тооцооны төв<br />Зарцуулсан хугацаа: 2011/02/07-2011/03/07<br />Дадлагад гарсан чиглэл: Нягтлан бодох бүртгэл<br />Удирдсан удирдагч: Ахлах нягтлан бодогч П.Болормаа <br />Зөвлөгч: Зээлийн эдийн засагч Бирваа<br />Голомт банкны үйл ажиллагааны шинж чанар, цар хүрээГоломт арилжааны банк нь 1995 онд байгуулагдсан бөгөөд хувь нийлүүлэгчдийн оруулсан мөнгөн хөрөнгөөс бүрдсэн дүрмийн сантай, хувь нийлүүлэгчид нь оруулсан хөрөнгийнхөө хэмжээгээр санхүүгийн хариуцлага хүлээдэг, бусдын мөнгөн хөрөнгийг хуримтлуулан хадгалж, өөрийн нэрийн өмнөөс зээл олгох, төлбөр тооцоо зэрэг санхүүгийн зуучлалын ажил үйлчилгээ үзүүлэх үйл ажиллагааг Монголбанкны тусгай зөвшөөрөлтэйгээр эрхэлдэг, ашгийн төлөө, хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани юм. <br />Голомт банк нь дотоодын банкны системийн нийт активийн 23 хувийг эзэлдэг Монгол улсын тэргvvлэгч банк юм. Монголчуудын хөрөнгө оруулалттай банк бөгөөд хамгийн өндөр төлбөрийн чадвартай, зээл болон хадгаламжийн зохистой харьцаа сайн, гадаад нөөц сайтай зэрэг санхvvгийн шилдэг vзvvлэлтээрээ Монголын арилжааны банкуудаас хамгийн итгэл хvлээсэн банк гэдэг нэр хvндээрээ бахархдаг билээ. Манай улсын Төв банк буюу Монгол банкнаас “swap window” vнэлгээгээр Голомт банкны vйл ажиллагааг vнэлээд хамгийн эрсдэл багатай банк гэж vнэлсэн нь энэ бvхнийг баталж байна. Мөн Голомт банк нь дэлхийд тэргvvлэгч Credit Suisse банкнаас хөрөнгийн дэмжлэг хvртэж буй Монгол улсын цорын ганц банк юм. <br />Голомт банк Монгол улсын бvхий л байгууллага, компани, жижиг дунд vйлдвэрлэл, иргэдэд банк санхvvгийн иж бvрэн vйлчилгээг vзvvлж байна. <br />Голомт банк 1995 онд vvсгэн байгуулагдсан цагаасаа Монгол улсад банкны шинэ бvтээгдэхvvн, vйлчилгээг нэвтрvvлэхэд vргэлж анхдагч байж ирсэн. Тухайлбал Голомт банк анхны бэлэн бус төлбөр тооцооны vйлчилгээ болох “Голомт чек”, анхны 24 цагийн банкны vйлчилгээ, анхны МастерКарт карт, анхны Виза карт, анхны Вестерн Юнион vйлчилгээ, анхны хувийн харилцах дансны vйлчилгээ, анхны телефон банкны vйлчилгээ, анхны интернэт банкны vйлчилгээ, анхны Хувийн банкны vйлчилгээ, Анхны “Алтан тvрvv” юаний карт, анхны хөвөгч хvvтэй хадгаламж, анхны хадгаламжийн сертификат, анхны ко-брэнд карт гэх мэт олон төрлийн vйлчилгээг Монгол улсад анх удаа нэвтрvvлсэн билээ.<br />Голомт банк нь Хороод, Байгууллагын банкны газар, Иргэдийн банкны газар, Хөрөнгийн удирдлагын газар, Бүртгэл тооцооны газар, Санхүүгийн удирдлагын газар, Эрсдэлийн удирдлагын газар, Картын төв, Маркетингийн хэлтэс, Мэдээллийн технологийн хэлтэс, Дотоод аудитын газар гэсэн зохион байгуулалтын бүтэцтэйгээр үйл ажиллагаагаа явуулж ирсээр байна. Эдгээр салбар хэлтсүүд бүгд хоорондоо нягт уялдаа холбоотой ажилладаг бөгөөд бүгд өөр өөрсдийн хүлээсэн эрх, үүрэг, хариулагатай. <br />Байгууллагын банкны газар<br />Томоохон харилцагч байгууллага болон бизнес эрхлэгчдэд тэдгээрийн эрэлт хэрэгцээнд тулгуурлан банкны бүх төрлийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг шууд болон шууд бус замаар үзүүлж, банкны ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхийн тулд дараах чиглэлээр үйл ажиллагаагаа явуулдаг. <br />Банкны бүх төрлийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг зорилтот харилцагчидад сурталчлан таниулах, борлуулах, эрэлт хэрэгцээг нь тодорхойлон үйлчлэх

16. Банкинд хэрэгжиж буй олон улсын санхүүжилттэй холбоотой төсөл хөтөлбөрүүдтэй холбоотой үйл ажиллагааг зохион байгуулах

17. Харилцагчидад гадаад худалдааны санхүүжилттэй холбоотой заавар, зөвлөгөө өгөх, холбогдох шийдвэр гаргахИргэдийн банкны газар <br />Иргэд харилцагчидад чиглэсэн бүтээгдэхүүн болон борлуулалтын сувгийг хөгжүүлэн банкны эх үүсвэр ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхийн тулд дараах чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг. <br />Банкны бүх төрлийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг зорилтот харилцагчдыг татаж, бүтээгдэхүүнийг чанарын өндөр түвшинд хүргэх ажлыг зохион байгуулах

18. Харилцагчдад зориулсан шинэ бүтээгдэхүүн гарган зах зээлд нэвтрүүлэх хөгжүүлэх

19. Банкны бүхий л бүтээгдэхүүн үйлчилгээг боломжит бүх төрлийн сувгуудаар борлуулах, борлуулалтын сувгийг өргөжүүлэх ажлыг удирдан зохион байгуулж, банкны үйлчилгээний чанар стандартыг тодорхойлох, мөрдүүлэх

20. Орон сууцны зориулалттай байр барих, худалдан авах, орон сууцны нөхцлөө сайжруулахад нь дэмжлэг үзүүлэх, зээлийн эрэлт хэрэгцээг нэмэгдүүлэх, зээлийн ашигт ажиллагаа, эрсдэлийг бууруулах ажлыг зохион байгуулахХөрөнгийн удирдлагын газар<br /> Актив, пассивын бодлого, Эрсдэлийн удирдлагын стратеги, бодлогуудыг хэрэгжүүлэн банкны төлбөр түргэн гүйцэтгэх, нөөцийн үзүүлэлт, шаардлагуудыг ханган ажиллахын зэрэгцээ эх үүсвэрийг хамгийн оновчтой байдлаар байршуулах замаар банкны ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх зорилгоор дараах чиглэлээр ажиллана. <br />Банкыг найдвартай хөрөнгөөр хангаж, Монголбанк болон дотоодод тогтоосон аливаа шалгуур үзүүлэлтүүдийг хангаж, гадаад валютын эрсдлээс хамгаалах

21. Чөлөөт эх үүсвэрийг хамгийн оновчтой байдлаар байршуулах

22. Харилцагчийн хүсэлтээр болон банкны ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх үүднээс валютын болон үнэт цаасны арилжаанд оролцох

23. Бусад банкуудтай корроспондент харилцааг хөгжүүлэх

24. Олон улсын банкны зэх зээл дээрх шинэлэг хандлага, ажил үйлчилгээг цаг алдалгүй судалж, тохиромжтой санаа, ажил үйлчилгээг зах зээлд нэвтрүүлэх чиглэлээр ажиллахБүртгэл тооцооны газар<br />Бүх төрлийн төлбөр тооцоог гүйцэтгэх замаар банкны бүртгэл тооцооны хэвийн, тасралтгүй ажиллагааг хангах, бизнесийн үйл ажиллагааны гэрээ хэлцэл, барьцаа хөрөнгийн бүртгэлийг хөтлөх, хадгалж хамгаалах, бэлэн мөнгөний нөөцийг зохистой түвшинд байлгах болон бусад шаардлагатай үйлчилгээгээр банкны бизнесийн үйл ажиллагааг дэмжин ажиллана. <br />Санхүүгийн удирдлагын газар<br />Банкны нэгдсэн стратегийг боловсруулж, санхүүгийн зорилт, төлөвлөгөө, төсвийг тодорхойлон, гүйцэтгэлийг хянах, банкнаас баримтлах нягтлан бодох бүртгэлийг боловсруулж, түүнд тавих хяналтыг мэргэжлийн өндөр түвшинд гүйцэтгэх, дотоод гадаад хэрэглэгчдийг санхүүгийн үнэн бодит мэдээллээр хангах, банкны бүтээгдэхүүн үйлчилгээ, хөрөнгө оруулалтын өгөөж болон үнийн бодлогыг тодорхойлох чиглэлээр ажиллана. <br />Эрсдэлийн удирдлагын газар<br />Эрсдэлийн тодорхой орчин нөхцөлд тохируулан эрсдэлийн нөлөөллийг удирдах замаар банкны ашигт ажиллагаа, өгөөжийг хамгийн өндөр түвшинд хүргэхийн тулд дараах чиглэлээр ажиллана. <br />Эрсдэлийн удирдлагын стратеги, бодлого журмуудыг боловсруулах, сайжруулах, хэрэгжилтийг хангуулах

25. Эрсдэлийн удирдлага, үнэлгээ, хяналтын дэвшилтэт арга аргачлалыг судалж нэвтрүүлэх

26. Олон улсын болон Монгол улсын хэмжээнд эдийн засаг, санхүүгийн зах зээлийн талаар судалгаа, таамаглал хийх

27. Мөнгө угаах болон терроризмыг санхүүжүүлэхийн эсрэг бодлого боловсруулах, хэрэгжилтийг хангуулах, хяналт тавихЕрөнхий зохицуулалтын газар<br />Банкыг найдвартай, тасралтгүй ажиллах нөхцлийг бүрдүүлэхэд чиглэгдсэн захиргаа, хүний нөөцийн бодлого, эрх зүйн үйлчилгээ, аюулгүй байдлын хангалт, санхүү бүртгэл, аж ахуйн болон бусад шаардлагатай үйлчилгээгээр ханган дараах чиглэлээр үйл ажиллагаагаа явуулдаг. <br />Банкыг найдвартай боловсон хүчнээр тасралтгүй ханган сургаж дадлагажуулхаас гадна байгууллага доторх боловсон хүчний хөдөлгөөнийг зохицуулж, хүний нөөцийн бодлогыг боловсруулж хэрэгжүүлэх

28. Банкы бүх төрлийн төлбөр тооцоог холбогдох журам, зааврыг баримтлан шуурхай, тасралтгүй гүйцэтгэж бүртгэлийн анхан шатны мэдээллийг бүрдүүлэх

29. Банкны нэгжүүдийг үйл ажиллагаагаа хууль эрх зүйн хүрээнд явуулах үндсэн нөхцлийг бүрдүүлж, эрх зүйн акт, журам заавар, гэрээ боловсруулах, хянах мөн эрх зүйн холбогдолтой асуудлаар банкыг төлөөлж оролцох

30. Банкны үйл ажиллагааны бүх талын аюулгүй байдлыг хангах, банкны бичиг хэргийн эргэлтийг зохион байгуулж архивлах, банкны нэгжүүдийн хэвийн ажиллах нөхцлийг бүрдүүлэх, тэдгээрийг шаардлагатай аж ахуйн тээврийн үйлчилгээ, материал, техник хэрэгслээр хангарх ажлыг зохион байгуулахКартын төв<br />Монголын санхүүгийн зах зээлд картын бизнесийг хөгжүүлэн бизнесийн нэгдсэн бодлогоор хангах, үүнд гадаад дотоодын хамтран ажиллагч байгууллагуудтай түншийн харилцааг өргөжүүлэх, картын бизнест учирч болзошгүй эрсдэлээс сэргийлэх, эрсдэлийг хамгийн бага түвшинд байлгах, картын хэрэглээг зах зээлд төлөвшүүлэх үндсэн чиглэлээр ажиллана. Маркетингийн хэлтэс<br />Банкны бүтээгдэхүүн үйлчилгээг сурталчлан таниулах, хэрэглэгчдийн хэрэгцээ шаардлагыг судлан шинэ бүтээгдэхүүн үйлчилгээг нэвтрүүлэх, бүтээгдэхүүн үйлчилгээг идэвхжүүлэх, банкны олон нийттэй харьцах харилцааг тасралтгүй хангах чиглэлээр ажиллана.

31. Тамир тооцооны төвийн гүйцэтгэх үйл ажиллагааны зохицуулалт

32. Төлбөр тооцооны үйл ажиллагааг харилцагчийн үйлчилгээний менежер, теллер, ахлах теллер, харилцагчийн үйлчилгээний ажилтан, хянагч нягтлан бодогч, ахлах нягтлан бодоч, захирал, харьяалах хэлтэс, газрын захирал гэсэн дараалсан хяналт, удирдлагатайгаар гүйцэтгэнэ.

33. Төлбөр тооцооны үйл ажиллагаанд оролцож байгаа ажилтнууд нь өдөр тутмын төлбөр тооцоотой холбоотой журмын өөрийн шийдэх эрх мэдэл, хэмжээнээс хэтэрсэн эсвэл эргэлзээтэй санагдсан гүйлгээг дараагийн шатны удирдах ажилтанд танилцуулж шийдвэрлэдэг.

34. ТАМИР тооцооны төв нь захирал, ахлах нягтлан бодогч, хянагч нягтлан бодогч, харилцагчийн үйлчилгээний менежер, зээлийн эдийн засагч, харилцагчийн үйлчилгээний ажилтан-5, үйлчлэгч гэсэн арван нэгэн хүний бүрэлдэхүүнтэйгээр үйл ажиллагаагаа явуулж буй бөгөөд найрсаг уур амьсгал, эвсэг дотно хамт олон байдаг. Түүнчлэн удирдлага болон харьяалах албан тушаалтан зэргээс гаргасан тушаал, шийдвэр, хөтөлбөр зэргийг нарийн нягт нямбай, цаг тухайд нь гүйцэтгэдэг болох нь тухайн хамт олны бас нэгэн давуу тал байлаа.

35. Харилцагчийн үйлчилгээний менежер

36. Харилцагчид банкны бүтээгдэхүүн үйлчилгээний талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгч, данс нээхэд шаардлагатай харилцагчийн мэдээллийг бүрэн авч хувийн хэргийг бүрдүүлэх, хадгалах, холбогдох мэдээллийг програмд үнэн зөвөөр оруулж харилцах, хадгаламжийн данс нээх түүнчлэн дотоодын ба олон улсын дебит болон кредит картуудыг нээх үүрэгтэй.

37. Харилцагчийн үйлчилгээний ажилтан

38. Харилцагчийн хүчин төгөлдөр баримтын дагуу бэлэн\тодорхой хэмжээнд\ ба бэлэн бус төлбөр тооцоог гүйцэтгэх үүрэгтэй.

39. Хянагч нягтлан бодогч

40. Нягтлан бодох бүртгэл, төлбөр тооцооны үйл ажиллагаанд холбогдох дүрэм журмын дагуу хяналт тавьж, бэлэн болон бэлэн бус төлбөр тооцооны гүйлгээг үндсэн баримтын дагуу нягтлан бодох бүртгэлтэй тулган шалгаж, төлбөр тооцоог гүйцэтгэх зээлийн болон дотоодын дансны гүйлгээг тус тус хийж гүйцэтгэнэ.