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1. 如何增加職場競爭
力
台中科技大學
詹翔霖副教授 101.03.26
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格
http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 教育經歷
政治大學科技管理研究所博士後
研究
現職
• 專欄作家
• 行政院勞委員會職訓局計畫補助審查委員
• 行政院勞委會 / 青輔會 / 圓夢計劃創業諮詢輔
導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 三寶教育基金會委員長
• 文化大學國企系副教授

3. 主要經歷
• 中山管理教育基金會諮詢輔導顧 • 大陸國務院發展研究中心訪問教
問 授
• 經濟部企業經營管理顧問協會諮 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教
詢輔導顧問 授
• 經濟部中小企業處榮譽指導員 • 大葉大學企管、休管系副教授
• 公爵大飯店連鎖機構 - 經理 • 實踐大學國企系副教授
• SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理 • 高苑科技大學企管系助理教授
• 美國 NGH 催眠協會授證合格催 • 建國科技大學產學訓中心講座教
眠心理諮商師 授
• 漢來大飯店 - 餐飲部主管 • 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞委會員工協助方案師 • 職訓局 3 C 核心職能講師
• 行政院勞委會社會專業社工訓練 • 中國生產力中心顧問師班授課講
師 師
• 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
• 幸福創業微利貸款計畫創業顧問
• 企業訓練聯絡網 HR 發展服務團
顧問
• 台北市商業處創業人才培授課講
師

4. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架
構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲

5. 職涯發展 v. 終生學習
核心能力：經驗
個 高峰期 核心能力：人脈
人 傳承期
產 獨當一面期
值 核心能力：專業知識
成熟期
成長期
磨合期
養成期
22 25 30 35 40 45 50 年齡
學習 學習被人領導 學習領導別人 學習培養別
職 人

6. 新的就業情況
社會快速的變遷，使人需不斷充實卻
達不到完全的吸收，新世代接受新知的
反應力強於舊世代的人。新世代的員工
並不講求終身聘任制，往往流動率高，
但工作效率高。
高學歷 = 高成就

8. 人生是否後悔 決定在 40 歲
商業周刊 – 2012 年 2 月 16 日
• 人生如果以 80 歲來算，那 40 多歲就剛好在折返
點上。有如馬拉松的折返點一樣，這十年正是人
生最重要的轉換期。
• 從 1 萬名退休前輩訪談中，發現大家的後悔期間
，從 40 歲開始：沒培養興趣、來不及換跑道、太
少陪家人。
• 想要人生不後悔，
• 就要深耕 40 歲年代黃金十年
• 一日之計—始於
一年之計—始於
• 一生之計—始於

9. 人生，從認識自己開始
你知道自己是一個什麼樣的人
嗎？
認識自我
經營自我
開發自我

10. 放眼未來 樂在工作
努力 ( 實行 )
目
標 生命價值
計劃
1. 目標乃區分成功與否的關鍵 時間 現在
2. 計劃乃是以時間、努力為手段，期使早日達成目標的保證
3. 在努力的過程中，如果目標鮮明，具吸引力，就不覺痛苦
4. 由於計劃角度各異，連帶亦影響所需時間的長短。
5. 生命價值與三角形面積成正比
努力的人不一定會成功 — 但成功的人一定有努力

11. 索羅的《知識經濟時代》 SOS 曲線
就業幅度
知識密集 高所
得
贏者圈
輸者圈
勞力密集 低所
得
商業服務 工業製造

12. 職涯發展趨勢
• 階段性職涯發展策略
35 歲前：戀愛哲學—多看多聽多學多累積
35 歲後：成家立業—永續經營
• 終身學習時代來臨
35 歲前：強化專業能力
35 歲後：強化管理能力
• 機會只屬於準備好的人
隨時儲備好下一個位子的能力！

13. 升學 v. 就業 ( 如何取得平衡 )
所考
上 先行進修 辦理休學
理
想 藉機實習 先去工作
研
究
加強專長 先行工作
持續尋覓 再謀進修
0 找到理想工作

14. 興趣 v. 待遇 ( 職涯發展策略 )
工 日久生情 一見鍾情
作
待
遇
騎驢找馬 鍾愛一生
工作興趣

15. 能力與態度 決定了就業的廣度
工 態
作 度
職 轉
務 專業提升
變
主
觀
價 就業機會
值
求職者客觀條件

16. 往往是因為心中有個夢想期待，就
會想要找方法達成
• 阿德勒學說中一個重要的觀點：當人追求
自我實現的時候，勇氣便是拉拔我們達成
利益目標的生命內在力量。
• 「好好地傾聽自己內心的聲音、和自己對
話，瞭解自己真正要的是什麼。當目標、
理想明確之後，你自然會感覺到，實踐的
勇氣會在行動中呈顯出來。」

17. • 自卑與自大 讓你成為弱者
自信與力量 讓你成為自我實現的強者
•
你能不能對人表達出溫暖而正面的情緒？
你在派對中是否能自然地跟陌生人談話？
是否有時候覺得無法對人講清楚自己的願望？
是否經常遭受委屈，像身處社會中的低階層？
許多人隱忍自己的情緒，什麼都不說，結果自己生悶
氣。
有的人則是以懲罰性的貶低言詞回擊侵略者。
不需要威脅別人以避免被威脅，也不需要別人委屈你
，
可以正面且坦誠地應對，不讓壞情緒伴隨壞溝通。

18. 什麼是自信表達？
• 研究者告訴我們，人類建立有效社交關係
的能力，在生命初始的階段就開始發展，
幾乎是透過神經迴路「內建」在大腦中。
現在，心理學家將這些或多或少與生俱來
的特質稱為「性情」（ temperament ）─
近似於俗稱的「個性」（ personality ）一
詞。

19. 個人競爭力與價值展現
四本 + 三歷 + 三能 + 三氣 *

20. 「社交智能」的大腦運作模式
◎ 察覺他人情緒的敏銳度（感受與理解他人情緒的
能力）
◎ 適當回應他人情緒的行為技巧（社交技巧）
這些在大腦發展初期建立的回應模式不易改變
，不過仍然有改變的可能。這代表每個人都能學
習有效表達自我的方法，同時你必須考慮調整你
的性情與學習方式。

21. 生命裡載沉載浮
• ：「人們都有想要追求美好的勇氣，卻往
往缺少接受不美好的勇氣」
• 「存在的勇氣，就是當你不被接納時，仍
能如同被接納了一般地接納自己。」
• 「當我們願意傾聽害怕，不誇大它的影響
，而是利用它來促成改變時，害怕，往往
就成了一個禮物。」

22. 看到的是什麼？

23. 請接納糞肥 －人生中的大便
• 「若你同意甜美果實都來自肥沃土壤，請
告訴我如何能帶來沃土？」
• 生命的困境比順境更能砥勵我們的性格，
這個印象也改變我面對生命各種大便的態
度，我如今接受這些糞肥，明白將會帶來
更多果實，也就是更多愛、喜樂、和平、
耐心、善良、仁慈、忠誠、溫柔與自制。

24. 21 世紀的文盲
• 當新事物再度闖進我們的生活圈，最好的
態度是面對它，學習它，超越它。

25. 完美靠練習來達成
更需靠練習來維持

26. 世界滑冰史上締造的輝煌紀錄，都已是一部活生生的傳奇
可以失敗但不能輸給失敗 -- 關穎珊

27. 「哈佛小子」林書豪
如果自己變得不一樣了，變 驕傲 了，請一定要提醒我

29. 最希望每個人 ----
• 都能快快樂樂，健康有愛心。
• 都能擁有獨立思考、解決問題的能力和勇氣。
• 每天都能自動自發學習，並擁有各項帶得走的能
力。
• 都能擁有良好生活習慣，及尊重他人善解人意的
心。
更希望每個人 ----
• 是一個對的人 ---
• 是一個有用的人 ---
• 是一個讓人敬重的人 ---
• 是一個會審思自省的人 ---

30. 以人為本 「格物致知」
• 當喚醒了自己的良知，讓心沉靜，擺脫利
慾，「以人為本」，無論是面對爭議對錯
事件，生活挑戰甚至於到經營種種困難，
都能有勇氣去辨別是非，找出一個方向，
得到窮究事理的智慧。不讓無知成為失敗
的藉口，不再自我欺騙。
• 人的一生，都具有克服困難的傾向，也
就是「追求卓越」。──阿德勒

31. 手上的酸檸檬
• 歌手伍佰原來想當演員，還為此特別去接
受演員訓練班的磨練。結業以後偏偏只能
接到跑龍套的角色，當時的他並沒有自怨
自艾，繼續在樂器行上班，等待演出機會。
卻因為這種堅持與毅力，發現自己在音樂
方面頗具天賦，改往詞曲創作及演唱之路
邁進。
在生命轉彎的地方，要找出另一條適合自己的道路

32. • 阿德勒研究人類的潛能，發現人類最不可思
議的一種特性，是『具有反敗為勝的力量』
• 但這種力量需要用積極的態度設法從失敗中
獲益，才能完全發揮出來。
• 人生難凡事都一帆風順，而且太順利的人生
也很乏味。 .
• 所以學會將酸檸檬變為檸檬汁，面對挫折時
會自我激勵，同時又能夠用彈性及毅力找到
另一條路，這就是打開快樂之門的鑰匙。
手上有一個酸檸檬，就做杯可口的檸檬汁吧！

33. 擋
撞 我
我 則
則 死
亡

34. 止於至善
• 誠心 • 齊家
• 正意 • 治國
• 格物 • 平天
• 致知 下
• 修身
明明德