Новые тренды в маркетинге

1. СТЕРЕТЬ ГРАНИЦЫ
Экономьте время и силы клиентов
за счет грамотного использования
технологий и предложения услуг
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
Сохранять и
анализировать историю
взаимодействия с
клиентом и предпочтений
клиента, чтобы
персонализировать
банковское предложение
Новые тренды в маркетинге
Бизнес 3.0

2. Давайте знакомиться

3. Результаты

4. Мир меняется
Технологии меняются
Ваша целевая аудитория меняется
быстро, очень быстро, еще быстрее

5. Продолжительность
концентрации внимания
сократилась до 8 секунд.
A t t e n t i o n S p a n s :
C o n s u m e r I n s i g h t ,
M i c r o s o f t , 2 0 1 5
Снижение концентрации внимания

6. Количество пользователей,
блокирующих рекламу, за год
выросло на 124% с 54 млн до
121 млн.
A d B l o c k i n g G o e s
M a i n s t r e a m , P a g e F a i r ,
2 0 1 5
Блокировка рекламы

7. Молодежь проводят больше
времени в мессенджерах, чем в
социальных сетях.
A t t e n t i o n S p a n s :
C o n s u m e r I n s i g h t ,
M i c r o s o f t , 2 0 1 5
Новые интерфейсы: голосовые & чаты

8. Средний взрослый
пользователь проводит 5,6
часов в день в диджитал
среде.
D i s t i l l N e t w o r k s ,
2 0 1 5
Приоритет digital

9. 185 раз человек смотрит к
себе в телефон в течении
дня
A t t e n t i o n S p a n s :
C o n s u m e r I n s i g h t ,
M i c r o s o f t , 2 0 1 5
Приоритет digital

10. 59% интернет-трафика
генерируют боты.
D i s t i l l N e t w o r k s ,
2 0 1 5
Искусственный интеллект

11. 65% пользователей не
устанавливают новые
приложения.
A t t e n t i o n S p a n s :
C o n s u m e r I n s i g h t ,
M i c r o s o f t , 2 0 1 5
Искусственный интеллект

12. Столько потребителей B2B сектора
будут к 2020 году потреблять имеющий
отношение к бизнесу контент на
мобильных устройствах.
G a r t n e r , 2 0 1 5
B2B продажи

13. Именно такое количество
пользователей будут к 2020 году
совершать покупки никак не
соприкасаясь и не коммуницируя с
персоналом.
G a r t n e r , 2 0 1 5
Продажи с помощью искусственного интеллекта

14. до 50% клиентов заключают сделки с
тем поставщиком, кто первым ответил
на их запрос.
I n s i d e S a l e s . c o m
2 0 1 5
B2B продажи

15. 70% опрошенных считают, что
совершили покупку для решения
конкретной проблемы
I m p a c t C o m m u n i c a t i o n s
2 0 1 5
Персонализированные продажи

16. Персонализированные e-mail рассылки на
14% повышают конверсию
A b e r d e e n G r o u p
2 0 1 5
Повышение конверсии

17. Увеличение возврата клиентов хотя бы
на 5% дает увеличение прибыли на 25-
45%
B a i n & C o m p a n y
2 0 1 5
Рост прибыли

21. =Uber

22. PREMIUM BONUS CONTENT · FEBRUARY 2016 | FROM OVERWHELM TO OPPORTUNITY: PPT EDITION
ЧТО ДАЛЬШЕ ?

23. №1: постепенно пользователи перейдут из PC
в мессенджеры и от вебсайтов к ботам

24. LUKA
Бум ботов: как роботы
вытесняют живых
сотрудников
«Есть три вещи, которые могут
проходить через разные измерения: гравитация, время
и любовь»,
— пишет чат-бот Романа Мазуренко,
основателя Stampsy, платформы для обмена историями
и фотографиями
Романа насмерть сбила машина в ноябре 2015, когда он на
несколько дней приехал
в Москву из Калифорнии
Но пообщаться с предпринимателем можно
и сейчас — в мае 2016 года американский стартап с российскими
корнями Luka создал чат-бота Романа

25. DO NOT PAY Робот-юрист помогает
автовладельцам оспаривать
штрафы за неправильную парковку
обратилось более 250 тысяч человек,
160 тысяч из которых избежали санкций

26. DO NOT PAY Робот-юрист помогает
автовладельцам оспаривать
штрафы за неправильную парковку
обратилось более 250 тысяч человек,
160 тысяч из которых избежали санкций

27. РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО
MCCANN
Назначило на должность креативного
директора искусственный интеллект AI-
CD β
AI-CD β умеет давать творческие советы и
рекомендации своим коллегам.

28. ACORNS Приложение, которое
автоматически вкладывает в
инвестиции % от покупки
Покупка 190 рублей на чашку кофе,
сумма округляется до 200 рублей,
10 из которых идут на инвестиции

29. БОТ-ПСИХОТЕРАПЕВТ
SIMSENSEI
Бот диагностирует
депрессию по количеству
гласных звуков в речи
SimSensei беседует с пациентами,
анализируя их позы, жесты,
мимику и выражение лица.

30. Бот Digit Бот снимает незначительные суммы,
которые кладет на отдельный
накопительный счет
помог своим хозяевам отложить на черный день
$230 млн, снимая со счетов незначительные суммы
и вкладывая их в банки и кредитные союзы

31. @VoroninClubBot
Общение
Чат-бот в Telegram
Статьи, Задать вопрос, Обучение, Курсы,
Встречи

32. КОМАНДА УЧЕНЫХ
ИЗ ГАРВАРДА
Нейронные сети анализируют
профиль Instagram и выявляют
депрессию с точностю 70%

33. НИКОЛАС
АЛЕТРАС
Нейронная сеть предсказывает
решения суда по правам человека
с точностью 79%
Для тренировки программы учёные использовали 600 случаев из
практики Европейского суда по правам человека

34. Twitter-бот находил
пользователей с твитом
разбитого сердца и знакомил их
друг с другом
DUREX

35. EPYTOM
Бот в Телеграм от Насти Спартан ( TrendBrands) , который помогает
подобрать одежду и обувь. Дневная аудитория 2000+ человек, отправлено
более 150 000 луков. Понравившиеся вещи можно сразу заказать в одном из
партнерских интернет-магазинов, с которыми стартап сотрудничает по
CPA-модели

36. PIZZA HUT Интерактивные столы для
заказа и оплаты без
официанта

37. PIZZA HUT Интерактивные столы для
заказа и оплаты без
официанта

38. GLASSIFY Бокал для пива, который следит за тем,
сколько ты пьешь и оповещает с помощью
приложения, когда лучше остановиться и
поехать домой

39. GLASSIFY Бокал для пива, который следит за тем,
сколько ты пьешь и оповещает с помощью
приложения, когда лучше остановиться и
поехать домой

40. EATSA Полностью
автоматизированный фастфуд
ресторан в Сан-Франциско

41. EATSA Полностью
автоматизированный фастфуд
ресторан в Сан-Франциско

42. TAM AIRLINES
Авиакомпания создала
персонализированный журнал для
каждого пассажира, взяв фото и имя
из фейсбука

43. UBER Компания Uber запустила
беспилотное такси в США

44. UBER Компания Uber запустила
беспилотное такси в США

45. VIMANA Автономный летательный
аппарат – дрон-конвертоплан
с вертикальным взлетом
В 2017 году запустят в
Сан-Франциско

46. Реклама и музыкальный плейлист в
такси и зависят от местоположения
и длительности поездки
UBER

47. Чтобы привлечь внимание к новому
блендеру, компания запустила канал на
youtube, где в блендере перемалывали
различные предметы
WILL IT BLEND

48. Чтобы привлечь внимание к новому
блендеру, компания запустила канал на
youtube, где в блендере перемалывали
различные предметы
WILL IT BLEND

49. Amazon использует роботов на своих
складах для оптимального
использования складских помещений и
экономии на зарплате
AMAZON
ROBOTICS

50. Amazon использует роботов на своих
складах для оптимального
использования складских помещений и
экономии на зарплате
AMAZON
ROBOTICS

51. AMAZON
Заказ любых товаров и
продуктов в одно касание

52. AMAZON
Заказ любых товаров и
продуктов в одно касание

53. Domino’s
Сервис заказа пиццы одной кнопкой
в различные каналы, например, во
время игры на PS4
Domino’s
интегригрует
сервис заказа
пиццы одной
кнопкой в
различные каналы.

54. ASAP54
Приложение распознает
предметы по фото и находит
их в интернет-магазине

55. ASAP54
Приложение распознает
предметы по фото и находит
их в интернет-магазине

56. PROPERTY
GURU
Продавец недвижимости из Сингапура
запустил сервис, позволяющий клиентам
посмотреть недвижимость с помощью
дополненной реальности

57. АМЕРИКАНСКИЙ
МАГАЗИН CARGO
Онлайн-покупатели могут
протестировать косметику с
помощью дополненной реальности

58. РЖД Виртуальный тренажер
электромеханика РЖД +
Пожнадзор

59. РЖД Виртуальный тренажер
электромеханика РЖД +
Пожнадзор

60. Hotelied
Персональная скидка на авиабилеты и
отели предоставляется клиентам исходя
из количества друзей и подписчиков в
социальных сетях
Чем больше друзей - тем больше скидка

61. АМЕРИКАНСКИЙ МАГАЗИН
И РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ
СЕРВИС ONE GRAND
Магазин продает только те книги,
которые знаменитости назвали
своими любимыми

62. THE NORTH FACE
Онлайн-магазин использует
искусственный интеллект IBM Watson,
чтобы помочь клиентам подобрать
соответствующую климату одежду

63. THE NORTH FACE
Онлайн-магазин использует
искусственный интеллект IBM Watson,
чтобы помочь клиентам подобрать
соответствующую климату одежду

64. MARRIOTT
Marriott использует технологию Beacon для
гео-персонализации своих предложений: когда
клиент оказывается рядом с меткой beacon он
получает рекламное сообщение на свой
телефон

65. АМЕРИКАНСКИЙ
МАГАЗИН UNDER
ARMOUR
Приложение UA Shop App
персонализирует шопинг с опорой на big
data и напоминает, когда нужно купить
новые кроссовки и спортивную одежду
исходя из сроков износа

66. WWF
Бегуны соревнуются с условным
тигром и если тигр оказывается
быстрее, то перечисляют деньги на
поддержку тигров

67. WWF
Бегуны соревнуются с условным
тигром и если тигр оказывается
быстрее, то перечисляют деньги на
поддержку тигров

68. ФИТНЕС-
ТРЕКЕР FITBIT
Производитель фитнес- трекеров FITBIT
побуждает клиентов больше двигаться и
пользоваться трекером, а взамен обещает
перечислить 1,5 млн обедов нуждающимся за
каждый 1 млрд потраченных калорий

69. ФИТНЕС-
ТРЕКЕР FITBIT
Производитель фитнес- трекеров FITBIT
побуждает клиентов больше двигаться и
пользоваться трекером, а взамен обещает
перечислить 1,5 млн обедов нуждающимся за
каждый 1 млрд потраченных калорий

70. ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ
ИЗ ШВЕЙЦАРИИ
GRAUBÜNDEN
Интерактивный стенд
раздаёт билеты на поезд
самым смелым прохожим

71. ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ
ИЗ ШВЕЙЦАРИИ
GRAUBÜNDEN
Интерактивный стенд
раздаёт билеты на поезд
самым смелым прохожим

72. Сервис по подписке предоставляет услуги
стилиста и доставляет кастомизированный
набор одежды и аксессуаров для мужчин, которые
не любят ходить по магазинам
АМЕРИКАНСКИЙ
СТАРТАП LEWK

73. АМЕРИКАНСКИЙ
МАГАЗИН JET
Геймификация: цены интернет-
ритейлера снижаются, когда
покупатели добавляют больше
товаров в корзину

74. АМЕРИКАНСКИЙ
МАГАЗИН JET
Геймификация: цены интернет-
ритейлера снижаются, когда
покупатели добавляют больше
товаров в корзину

75. LifePrint Мини-принтер для моментальной
печати фотографий, «оживающих»
через приложение для смартфона
новый способ создания фотографий, которые
«оживают» при наведении на них камеры
смартфона

76. Try.Fit Технология виртуальной примерки
обуви с помощью скана стопы
структурным сенсором
Устройство позволяет создавать цифровой
клон обуви менее, чем за минуту.

77. Wiivv Уникальные кастомизированные
стельки по 3D-модели ноги

78. Прилипалы Brand
Loyalty
Обеспечили «Дикси» более
20% квартальной выручки

79. IT-СПЕЦИАЛИСТ
РОБЕРТ ИЛЛИЯСОН
Открыл первый круглосуточный
продуктовый магазин
без сотрудников
- покупателю необходимо
зарегистрироваться на сайте
и скачать специальное
мобильное приложение
- покупка совершается путем
сканирования штрих-кода
на продукте

80. MITCSAIL EQ-Radio распознает
эмоции человека по
отраженному радиосигналу

81. MITCSAIL EQ-Radio распознает
эмоции человека по
отраженному радиосигналу

82. MACHINE LEARNING
ALGORITHMS
Определил потенциальных
самоубийц по анализу ответов
на 5 вопросов с вероятностью в
93%

83. 6 Money Making действий
1. Делай – просто делай
2. Проработка самосаботажа
3. Делай то, что говорит Эксперт
4. Карта ключевых задач
5. Карта ключевых показателей – оцифровка
6. Воронка продаж

84. 1. Делай – просто делай

85. Самат Урмагамбетов
А:
5 000 000 руб.
Ф:
151 000 000 руб.
Строительный холдинг
Б:
20 000 000 руб.

86. Сайт

87. Ещё сайт

88. И ещё сайт

90. 1. Я полагался на своих исполнителей, доверял
им основную часть бизнеса и думал, что они
решат мои проблемы
Ключевые боли

91. 1. Я полагался на своих исполнителей, доверял им
основную часть бизнеса и думал, что они решат
мои проблемы
2. Когда увидел Алексея понял, что я отстаю от
мира и понял, что есть очень много
инструментов, которые могут мне помочь в
развитии бизнеса
Ключевые боли

92. Поэтому я приехал учиться

93. 1. Снял корону и начал лично встречаться
с клиентами
Действия

94. 1. Снял корону и начал лично встречаться
с клиентами
2. Применил принцип дожатия
Действия

95. 1. Снял корону и начал лично встречаться
с клиентами
2. Применил принцип дожатия
3. Использовал точные действия
Действия

96. 1. Заработано 151 000 000 рублей
Итог

97. 1. Заработано 151 000 000 рублей
2. Договорился о продаже двух
объектов на сумму 40 000 000 $
Итог

98. 2. Проработка самосаботажа

99. Страх

100. Дмитрий Пак
Было: 500 000 руб.
Стало: 5 000 000 руб.

104. 3. Карта ключевых задач

105. Кейс
Алексей Воронин

106. 80/20
= 1/999 999 999
Правило Паретто

107. 4. Карта ключевых показателей –
оцифровка бизнеса

108. t
t t t
t t
tt
t t
t

109. 5. Делай то, что говорит Эксперт

110. Фокус на возможностях

111. Знай куда
тебе надо

112. Практика
Большой палец

113. Мозг не отличает мысль от реальности

114. Практика
Листок бумаги

115. Черное
Белое

116. Социальный лифт

117. Сделать 10 встреч, 20
звонков, 20 продаж за день
Задание
*Ищем партнеров, поставщиков, сотрудников,
клиентов

118. 6. Воронка продаж

124. Конверсия сайта =
Количество заявок*100%/Количество переходов на сайт

127. Конверсия договоров =
Подписано договоров*100%/Количество заявок

131. Маржа (в %) =
Подписано договоров*Средняя маржа/Оборот

135. Должно получится вот так

136. Как меня найти?
Facebook — facebook.com/voroninclub
ВКонтакте — vk.com/alekseyvoroninmzm
Instagram — @voroninclub
Бизнес Молодость — http://molodost.bz/user/322101/
Хештеги — #бм, #алексейворонин, #мзс, #мзм

137. Спасибо за внимание!