Из презентации вы узнаете, как увеличить продажи с сайта со сквозной аналитикой. Презентация с конференции РИФ+КИБ 2016. Спикер – Кирилл Писцов, исполнительный директор CallTracking.ru

1. КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С САЙТА НА ПРАКТИКЕ.
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА

2. 2
Сервис для подсчета и аналитики звонков с рекламы

3. 3
Какая доля обращений приходится на звонки?
>50%

4. 4
КАЧЕСТВО ЗАКАЗОВ
ЧЕРЕЗ ЗВОНКИ МНОГО
76%
ВЫБИРАЮТ ЗВОНОК
ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
Факты, которые нельзя опровергнуть
ВЫШЕ

5. 5
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Покупка
Лояльность
Так должна выглядеть воронка продаж

6. 6
Черные дыры вашего бизнеса
Оптимизация
расходов
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Покупка
Лояльность

7. 7
Хватит ли этого для контекстной рекламы?

8. 8
Большая часть рекламы не эффективна

9. 9
Динамический Call Tracking: схема работы

10. 10
Динамический Call Tracking: схема работы

11. 11
Почему это необходимо
20 – 30
ЗАПРОСОВ
ОК
1000+
ОБЪЯВЛЕНИЙ
НЕРЕНТАБЕЛЬНО

12. 12
Выход есть!
Интеграция с платформами
по управлению ставками:

13. Принцип работы оптимизатора
Оптимизатор выполняет полный цикл: от анализа
до управления ставками
Сбор данных об эффективности
из Google Analytics
Прогнозирование % конверсии,
кликов и CPC по каждой фразе
Отправка ставок
в Яндекс.Директ и Google Adwords
Формирование оптимального
портфеля ставок

14. +40% БОЛЬШЕ ОБРАЩЕНИЙ
С КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ
СВЯЗКА
14
+20%
Почувствуйте разницу!
+
ДАЕТ
Только
с платформой управления
контекстной рекламой эффективность
кампаний улучшается в среднем на

15. 15
Интерес к товару
Покупка
Расходы на рекламу
Кейс из практики
Кол-во конверсий

16. Преимущества связки с CRM-системами
Понимание,
с каких кампаний /
ключевых слов
совершенные звонки
превращаются в продажи
Оптимизация
кампании
на основе отчета
по ROI
Автоматическое
создание
карточки клиента

17. 17
Черные дыры вашего бизнеса
Контроль качества
Call-центра
Оптимизация
завершена
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Покупка
Лояльность

18. 18
А ЕСЛИ ПРИСМОТРА НЕТ?

19. 19
22%
30%16%
8%
24%
Качество ответов по телефону в разрезе 50 000 звонков

20. 20
22%
30%16%
8%
24%
НЕ ВЗЯЛИ ТРУБКУ!
НЕТ ПОПЫТОК ПРОДАТЬ
НЕ ЦЕЛЕВОЙ
НЕТ КВАЛИФИКАЦИИ
КАЧЕСТВЕННОЕ ОБЩЕНИЕ
Качество ответов по телефону в разрезе 50 000 звонков

21. 21
69%ЛЮДЕЙ НЕ ПЕРЕЗВОНИТ,
ЕСЛИ ИМ НЕ ОТВЕТИЛИ

22. 33%
25%
42%
22
В 1,5 РАЗА
РОСТ КАЧЕСТВЕННЫХ
ОБРАЩЕНИЙ
А давайте разговаривать с клиентом…

23. 23
Call Scoring – первая в России платформа повышения
эффективности продаж
Проверка эффективности
проведенного обучения
Жизнеспособность
новых скриптов
Сопоставление старых
и новых данных
Запись и прослушивание
звонков
Проверка
следования скриптам
Показ эффективности
каждого менеджера
в разрезе товарных групп

24. Контроль алгоритма телефонных продаж
Алгоритм продаж и контроль за его исполнением – дает рост в
среднем на 25% уже в первые 3 месяца работы.
+25%
СРЕДНИЙ РОСТ

25. Больше звонков – лучшим продавцам
У разных менеджеров отличается эффективность в зависимости от
конкретного товара или услуги, по которой поступает звонок.
Конверсия из звонков по группе товаров

26. Больше звонков – лучшим продавцам
Распределение звонков с учетом конверсии из звонков в продажу
повышает результаты в среднем на 15% уже в первый месяц
работы.
Конверсия из звонков по группе товаров
+15%
СРЕДНИЙ РОСТ

27. Кейс из практики

28. 28
ЧТО ДАЮТ РЕАЛЬНЫЕ
ПРОДАЖИ?
ОТКУДА
ПОЗВОНИЛИ?
Теперь на ЭТИ вопросы ЕСТЬ ответы
КАК РАБОТАЕТ
ОТДЕЛ ПРОДАЖ?
КАКОЙ ИСТОЧНИК
РЕКЛАМЫ САМЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ?

29. 29
Качественный трафик
Улучшение сайта
Работа с отделом
продаж
Связка
с продажами
Качественный трафик
3-4%
ОТ БЮДЖЕТА НА ОТСЛЕЖИВАНИЕ
ЗВОНКОВ,
И ВЫ БУДЕТЕ ПОНИМАТЬ СВОЙ
БИЗНЕС МНОГО ЛУЧШЕ

30. 30
СЧИТАЙТЕ И ЗАПИСЫВАЙТЕ ЗВОНКИ
С РЕКЛАМНЫХ ИСТОЧНИКОВ!
Кирилл Писцов,
Исполнительный директор
+7 (495) 981-96-00 #140 | kirill.pistsov@calltracking.ru
www.facebook.com/calltracking.ru