Безнис этикс Тест

1. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
Хичээлийн код: BA200
Хичээлийн нэр: БИЗНЕСИЙН ХАРИЛЦААНЫ ЁС ЗҮЙ
Хичээлийн кредит: 2
Бүлэг 1. Бизнесийн харилцааны ёс зүйн үндсэн ойлголтууд
А. Мэдлэг шалгах даалгавар
1. Хамтын үйл ажиллагааны эрэлт хэрэгцээнээс урган гарч байгаа,
хүмүүсийн хооронд хэлхээ холбоо тогтоож, түүнийгээ цаашид
хөгжүүлэхэд чиглэгдсэн олон талт үйл явцыг………….. гэнэ.
a) Ёс зүй
b) Харилцаа
c) Ёс суртахуун
d) Ёс заншил
2. Төрөл бүрийн мэдээлэл, үйл ажиллагааны арга туршлагаа хүмүүс
харилцааны явцад үнэлж дүгнэх үүргийг…………. гэнэ.
a) Төлөвшүүлэх үүрэг
b) Зохицуулах үүрэг
c) Холбох үүрэг
d) Солилцох үүрэг
3. Харилцаа нь хамтын үйл ажиллагааны явцад хүмүүсийг нэгтгэж,
харилцаанд бат бөх үйл явцыг бий болгох үүргийг………….. гэнэ.
a) Төлөвшүүлэх үүрэг
b) Нэгтгэж холбох үүрэг
c) Холбох үүрэг
d) Солилцох үүрэг
4. Харилцааны явцад төрсөн эерэг сэтгэгдэл нь бусадтай тогтоосон холбоо
хэлхээгээ бататган гүнзгийрүүлэх чухал ач холбогдолтой байхад таагүй
сөрөг сэтгэгдэл нь холбоог таслах, саатуулахад үйлчилгээ үзүүлдэг. Энэ
харилцааны ямар үүрэг вэ?
a) Төлөвшүүлэх үүрэг
b) Нэгтгэж холбох үүрэг
c) Холбох үүрэг
d) Солилцох үүрэг
5. Харилцагчаа шууд захирсан, санаа бодлоо тулгасан, түүнийг шүүмжилж
хянасан, санасан бодсоноо чөлөөтэй илэрхийлэх боломжийг бусдад
олгодоггүй харилцааны хэв шинжийг юу гэдэг вэ?
a) Захиран тушаасан хэв шинж
b) Овжин аргалсан хэв шинж
c) Харилцан тэгш хэв шинж
6. Харилцагчид ижил тэгш оролцох, санаа бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх,
шүүн хэлэлцэх, хүний хувийн өвөрмөц онцлогийг харгалзан үзэх
боломжтой харилцааны хэв шинжийг юу гэдэг вэ?
a) Захиран тушаасан хэв шинж
b) Овжин аргалсан хэв шинж
c) Харилцан тэгш хэв шинж
7. Хүмүүсийн хоорондын харилцааны явцад үг яриа, ном бичиг, хэвлэл
мэдээллийн хэрэгслийн тусламжтайгаар явагддаг яриаг юу гэдэг вэ?
a) Гадаад яриа
1

2. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
b) Дотоод яриа
c) Аман яриа
d) Аман бус яриа
8. Яриаг төлөвлөх, ярих, хянах гэсэн дараалалтай явагддаг яриаг юу гэдэг
вэ?
a) Гадаад яриа
b) Дотоод яриа
c) Аман яриа
d) Аман бус яриа
9. Лекц, илтгэл, реферат болон багшийн яриа зонхилсон уламжлалт
сургалтын явцад илрэх яриаг юу гэдэг вэ?
a) Гадаад яриа
b) Аман яриа
c) Хандсан яриа
d) Харилцан яриа
10.Асуултанд хариу өгөх маягаар явагддаг, урьдчилсан онцгой бэлтгэл
шаардагддаггүй, ярианд оролцогч бүх хүмүүс тэгш эрхтэй байдгаараа
онцлогтой яриаг юу гэдэг вэ?
a) Гадаад яриа
b) Аман яриа
c) Хандсан яриа
d) Харилцан яриа
11. Үгэн бус харилцааны хэлбэрт аль нь тохирохгүй вэ?
a) Нүүрний хувирал
b) Хоолойн өнгө
c) Дохио зангаа
d) Хэвлэл мэдээлэл
12.Улайх, цайх, хөлс гарах, уруул чичрэх, хөмсгөө зангидах зэрэг нь
харилцааны явцад олон төрлийн мэдээллийг дохиолон илэрхийлж буйг
харилцааны шинжлэх ухаанд юу гэж нэрлэдэг вэ?
a) Нүүрний хувирал
b) Хоолойн өнгө
c) Дохио зангаа
d) Биеийн хөдөлгөөн
13.Ярианы эрчийг сулруулдаг харилцааны хүчин зүйл юу вэ?
a) Нүүрний хувирал
b) Хоолойн өнгө
c) Дохио зангаа
d) Биеийн хөдөлгөөн
14.Уулга алдах, гайхшрах зэрэг нь цочмог яриа юу гэдэг вэ?
a) Гадаад яриа
b) Санамсаргүй яриа
c) Хандсан яриа
d) Харилцан яриа
15.Доорхи харилцааны явцад илрэх ярианы ангиллыг бүдүүвчийг нөхнө үү.
a) Харилцан яриа
b) Дотно яриа
c) Хэлэлцэх яриа
d) Мэтгэлзэх яриа
16.Албан тасалгааны соёлд аль техник нь тохиромжгүй вэ?
2

3. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
a) Телефон утас
b) Телефакс
c) Телевизор
d) Агааржуулагч
17.Албан тасалгаанд техник технологийг байршуулахад юуг анхаарах
шаардлагагүй вэ?
a) Цэвэр цэмцгэр байдал
b) Ашиглахад энгийн хялбар
c) Тасралтгүй шуурхай байх
d) Оновчтой газар байршсан байх
18.Ямар үйл ажиллагаанд оролцохдоо шудрага, төлөв даруу, илэн далангуй
байх нь зүйтэй вэ?
a) Хэвлэлийн бага хурал
b) Радио телевиз
c) Олон нийттэй харилцах
d) Фото зураг авхуулах
19.Ямар үйл ажиллагаанд оролцохдоо ажил хэрэгч хүмүүс нь будалт хийн,
өөрийнхөө хувийн бэлтгэлийг хангах нь зүйтэй вэ?
a) Хэвлэлийн бага хурал
b) Радио телевиз
c) Олон нийттэй харилцах
d) Фото зураг авхуулах
20.Зохион байгуулах, олон нийтийн санаа бодолд нийцүүлэх, мэдээллээр
хангах, удирдлагын үйл ажиллагаанд олон түмний сонирхлыг тусгах, чиг
хандлагыг урьдчилан харах зэрэг олон тооны хүчин зүйлийг ямар үйл
ажиллагаанд хэрэглэх нь илүү зохимжтой вэ?
a) Хэвлэлийн бага хурал
b) Радио телевиз
c) Олон нийттэй харилцах
d) Фото зураг авхуулах
Б. Чадвар шалгах даалгавар
1. Дараах хүснэгтийг нөхөж гүйцээнэ үү?
2. Үйлдвэрлэлийн удирдлага, мэргэжлийн холбоод, засаг төрийн
байгууллага, сайн дурын нийгэмлэг, янз бүрийн сан, эмнэлэг, боловсрол,
шашны байгууллагууд зэрэг нь ямар үйл ажиллагаанд хамаарагддаг вэ?
a) ..............................................
b) ..............................................
c) ..............................................
d) ..............................................
3. Доорх хүснэгтийг гүйцээн бөглөж харилцааны мэдрэмжийн бүсийг
тодорхойлно уу?
Гадаад мэдрэмжийн
бүс
Хоол унд идэж уух, хувцас хунар өмсөх, бие
өвдвөл эм тан хэрэглэх зэргээр бие махбодидоо
мэдээлэл өгөх
Дотоод мэдрэмжийн
3

4. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
бүс
Энгийн мэдрэмжийн
бүс
4. Доорх хүснэгтийг гүйцээн бөглөж мэдрэмжийн бүсийг тодорхойлно уу?
Гадаад мэдрэмжийн
бүс
Дотоод мэдрэмжийн
бүс
Хүмүүс нь бие биенээ түшин тулж, хэн нэгнийг
хайрлаж, амгалан байдлыг бий болгохыг
Энгийн мэдрэмжийн
бүс
5. Харилцааны зөрчлийг харуулсан "Жо Херригийн харилцааны цонх"-ны
загварыг тайлбарлана уу?
Нээлттэй
талбар
Сохор талбар
Нууцлаг
талбар
Үл мэдэгдэх
талбар
6. Харилцааны зөрчлийг харуулсан "Жо Херригийн харилцааны цонх"-ны
өөр болон өрөөл бусдад ил тодорхой нээлттэй бүсийн гол агуулгыг бичнэ
үү?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
...........................................................................................................................
7. Харилцааны зөрчлийг харуулсан "Жо Херригийн харилцааны цонх"-ны
өөрт тодорхой боловч өрөөл бусдад тодорхойгүй, ойлгомжгүй бүсийн гол
агуулгыг бичнэ үү?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
...........................................................................................................................
8. Харилцааны зөрчлийг харуулсан "Жо Херригийн харилцааны цонх"-ны
өөрт тодорхойгүй боловч өрөөл бусдад илэрхий мэдэгдэж буй бүсийн гол
агуулгыг бичнэ үү?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
...........................................................................................................................
9. Харилцааны зөрчлийг харуулсан "Жо Херригийн харилцааны цонх"-ны
өөрт ч, өрөөлд ч тодорхойгүй байдаг бүсийн гол агуулгыг бичнэ үү?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
...........................................................................................................................
10.Харилцааны хэлбэрүүдийн харилцаанд эзлэх хувийг тодорхойлно уу?
Харилцааны хэлбэр Харилцаанд эзлэх хувь
Сонсох
Ярих
4

5. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
Бичих
Унших
11. Бизнесийн харилцааны ур чадваруудыг англи үгтэй нь тохируулна уу?
a) Тодорхой шинжлэх ухаанд суралцах чадвар 1.(Personal skills)
b) Харилцааны ур чадвар 2. (Subject-specific skills)
c) Асуудал шийдвэрлэх чадвар 3. (Analytical skills)
d) Эрэлхийлэх чадвар 4. (Transferable skills)
e) Хөрвөх чадвар 5. (Communication skills)
f) Аналитик чадвар 6. (IT skills)
g) Мэдээллийн технологийн чадвар 7.(Problem-solving skills)
h) Хувийн чадвар 8. (Investigative skills)
12.Өөрийгөө үнэнч, шударга, ариун нандин сэтгэлтэн гэж зөвхөн өөрийгөө
дөвийлгөн ойлгох учраас зөрчил маргааны үед өөрийгөө ёс суртахуунгүй,
шударга биш хүний дайралтанд өртсөн золиос хэмээн үзэх алдааг юу
гэдэг вэ? Тайлбарлана уу?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
13.Хүмүүс хоорондоо зөрчилдөж эхлэхээ мэдсээр байж, цаад хүнийхээ
байдлыг буруутгадаг алдааг юу гэдэг вэ?
a) Өөрийгөө ариусгах алдаа
b) Ховонд автах алдаа
c) Мэдсээр байж мэдээгүйн алдаа
d) Өнгөц ойлгох алдаа
14.Германы эрдэмтэн К.Леонгардын тодорхойлсон бие хүний зан төлөвийн
хэв шинжийг гүйцээж бичнэ үү?
15.Дараах өгүүлбэрт анализ хийж тохируулна уу?
Хувь хүн нь ................................бүтээгдэхүүн
Бие хүн нь ...................................бүтээгдэхүүн
a) нийгмийн
b) удамшлын
В. Хэрэглээ шалгах даалгавар
1. Дараах зургуудыг анхааралтай ажиглан ямар мэдрэмж илэрхийлж буйг
тайлбарлана уу?
5

6. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
2. Энэ ямар харц вэ? Ярилцагчийн харц хамтрагчийнхаа нүдний төвшний
доор байрлаж нөхөрсөг уур амьсгалыг бий болгох харц
3. Ярилцагчийнхаа нүүр лүү зэрвэсхэн хараад эрүүнээс доошилж биеийн
бусад хэсэг рүү шилжих харцыг юу гэдэг вэ?
a) Албаны харц
b) Албаны бус харц
c) Хайр сэтгэлийн харц
d) Хялайх харц
4. Шохоорхсон дохиоллыг аль харц илэрхийлдэг вэ?
a) b)
5. Дараах схемийг тайлбарлана уу?
6

7. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
6. Ярилцагчийнхаа мэдээллийг хянахад нүд хэдэн хувийн оролцоотой
байдаг вэ?
a) 89%
b) 80%
c) 7%
d) 9%
7. Аль толгойны хөдөлгөөн нь бусдын ярианд анхаарал тавьж, эргэцүүлэн
бодох байдлыг илтгэдэг вэ?
8. Аль зураг нь үл сонирхсон байдлыг илтгэж байна вэ?
9. Айсан сандарсан, түгшсэн байдлыг аль нь илэрхийлж байна вэ?
10.Дараах зургийг тайлбарлана уу?
7

8. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
11. Элгээ тэвэрсэн байдал юуг илэрхийлдэг вэ?
12.Нударга зангидан хялайн харсан нь ямар дохио зангааг илэрхийлж байна
вэ?
13.Шуугаа тэвэрсэн байдал нь элгээ тэвэрсэн байдлыг хүчжүүлсэн
байдалтай байгаа ба гараа буулгахгүй байгаа нь ямар нэгэн шалтаг
заасан таагүй байдлыг гэрчилж байна
14.Дараах зургийг тайлбарлана уу
15.Нэг гараараа нөгөө гараа барих нь өөрийнхөө итгэлгүй байдлыг нуух
гэсэн дохио юм. Яагаад?
8

9. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
9

10. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
Бүлэг 2. Биеийн хөдөлгөөний хэл ба үгэн бус харилцаа
А. Мэдлэг шалгах даалгавар
1. Дотно хайрт хүн, аав ээж, ах дүү, амраг садан, үр хүүхэд, анд нөхөд, үе
тэнгийнхэн зэрэг нь хүний аль орон зайнд нэвтэрдэг вэ?
a) Амь дотно орон зай
b) Хувийн орон зай
c) Нийгмийн орон зай
d) Олон нийтийн орон зай
2. Үдэшлэг, тусгай хүлээн авалт, нөхөрсөг уулзалт, ойр дотныхоо хүмүүстэй
аль орон зайнд харьцах нь зохистой вэ?
a) Амь дотно орон зай
b) Хувийн орон зай
c) Нийгмийн орон зай
d) Олон нийтийн орон зай
3. 1.22 м-ээс 3.6 м нь аль орон зайнд хамаарагддаг вэ?
a) Амь дотно орон зай
b) Хувийн орон зай
c) Нийгмийн орон зай
d) Олон нийтийн орон зай
4. Хэсэг бүлэг хүмүүстэй харьцах үед аль орон зайг баримтлах нь зүйтэй
вэ?
a) Амь дотно орон зай
b) Хувийн орон зай
c) Нийгмийн орон зай
d) Олон нийтийн орон зай
5. Өөрийгөө давуу эрхтэй гэдгээ санах дохио зангаа аль нь вэ?
a) Гарын алгыг дээш харуулсан
b) Гарын алгыг доош харуулсан
c) Гарын алгыг атгасан
d) Гарын алгыг дэлгэсэн
6. Аль дохио зангаа нь өөртөө аюул агуулдаггүй вэ?
a) Гарын алгыг дээш харуулсан
b) Гарын алгыг доош харуулсан
c) Гарын алгыг атгасан
d) Гарын алгыг дэлгэсэн
7. Аль мэндчилгээ нь санаачлагч нь ярилцагчдаа илэн далангүй ба үнэнч,
шударга сэтгэгдлийг төрүүлэхийг эрмэлздэг вэ?
a) Шулуун атгасан гар барилт
b) Үхсэн загас гар барилт
c) Яс яйруулалт гар барилт
d) Хуруу бээлий гар барилт
8. Ихэнх хүмүүс аль гар барилтыг үлбэгэр, доожоогүй шинжийг мэдрүүлдэг
вэ?
a) Шулуун атгасан гар барилт
b) Үхсэн загас гар барилт
c) Яс яйруулалт гар барилт
d) Хуруу бээлий гар барилт
10

11. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
9. Аль гар барилт нь догшин, дээрэнгүй, хэрцгий хүний хэв шинжийг
агуулсан байдаг вэ?
a) Шулуун атгасан гар барилт
b) Үхсэн загас гар барилт
c) Яс яйруулалт гар барилт
d) Хуруу бээлий гар барилт
10.Хослогчоо амь дотно зайндаа нэвтрүүлэхгүйг хичээдэг гар барилт аль нь
вэ?
a) Шулуун атгасан гар барилт
b) Үхсэн загас гар барилт
c) Яс яйруулалт гар барилт
d) Хуруу бээлий гар барилт
11. Аль дохио зангаа нь өөртөө итгэлтэй, давуу талаа мэдэрсэн хүний шинж
чанарыг илэрхийлдэг вэ?
a) Гараа салаавчилсан байрлал
b) Гарын өндөгнүүдийг нийлүүлсэн байрлал
c) Ууц нуруугаа үүрсэн байрлал
12.Аль биеийн хөдөлгөөн нь нүдээрээ харж ойлгосноо нууж, бусдын нүдний
харцнаас уураг тархи нь хаалт хийж зальдах, эргэлзэх ба зайлсхийхийг
оролддог ба эдгээр нь худал хэлэхийн хэлбэр илрэл болдог вэ?
a) Гараараа амаа таглах
b) Гараа хамартаа шүргэх
c) Зовхио оролдох
d) Чихээ оролдох
13.Хэлсэн үгнээсээ зөрчилдөж байгааг илэрхийлдэг биеийн хөдөлгөөн нь
аль нь вэ?
a) Хүзүүгээ маажих
b) Хамраа маажих
c) Зовхио оролдох
d) Амаа гараараа таглах
14.Аль нь уйтгартай, залхуутай байдлыг илтгэдэг вэ?
a) Шанаагаа тулах
b) Хамраа маажих
c) Зовхио оролдох
d) Амаа гараараа таглах
15.Үзэн ядсан, хамгаалалтын төрх байдлыг аль хөдөлгөөн илтгэдэг вэ?
a) Элгээ тэвэрсэн ердийн байдал
b) Шуугаа тэврэх
c) Гараа атгаж элгээ тэврэх
d) Өнгөлөн далдалж элгээ тэврэх
16.Эрэгтэй хүмүүс хүрэмнийхээ ханцуйны товчоор оролдох, эмэгтэй хүмүүс
цүнх болон цэцгийн баглаа барих зэргээр элгээ тэврэх хэлбэрийг юу гэдэг
вэ?
a) Элгээ тэвэрсэн ердийн байдал
b) Шуугаа тэврэх
c) Гараа атгаж элгээ тэврэх
d) Өнгөлөн далдалж элгээ тэврэх
17.Цухалдсан буюу хамгаалалтын байдлаар илрэх хөл солбилт аль нь вэ?
a) Ердийн хөл солбилт
b) Цоожилсон мэт хөл солбилт
11

12. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
c) Шагайгаа солбих
18.Хүнийг шаралхуу, үйл явдалд таагүй байгааг илтгэж буй хөл солбилт нь
аль нь вэ?
a) Ердийн хөл солбилт
b) Цоожилсон мэт хөл солбилт
c) Шагайгаа солбих
19.Аль биеийн хэлэмж нь хуягандаа нуугдсан яст мэлхий шиг, өөрийгөө
далдалсан гэж бат итгэлтэй байгаа эмэгтэйн дүр төрхийг илтгэдэг вэ?
a) Өлмийгөө сойх
b) Цоожилсон мэт хөл солбилт
c) Шагайгаа солбих
d) Ердийн хөл солбилт
20.Хүний сэтгэл хөөрвөл хүүхэн хараа нь өргөсдөг төдийгүй тухайн үед
хэвийн хэмжээнээсээ хэд дахин өргөсдөг вэ?
a) 2
b) 4
c) 6
d) 8
Б. Чадвар шалгах даалгавар
1. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Өсвөр насны хүүхэд худал ярьж байхдаа хуруугаараа уруулаа
мааждаг.
2. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Бага насны хүүхэд худал ярьж байхдаа алгаараа амаа дардаг.
3. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Том хүн хун худал ярьж байхдаа гараа амандаа хүргэснээ хамраа
шалавлан тулдаг.
12

13. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
4. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Хот газрын оршин суугчдын хоорондоо ярилцахад хамгийн
тохиромжтой
5. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Хувийн нутаг дэвсгэрт нь эр хүн нэвтэрснээс эвгүй байдалд орсон
эмэгтэйн төрх
6. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Хотын хоёр эр бие биетэйгээ мэндлэхдээ бугуй болон бүх бие нь 46
см зайтай байдаг
7. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Хөдөөнөөс ирсэн хоёр эр бие биетэйгээ мэндлэхдээ өөрийнхөө
байршлын тааламжтай байдлыг хадгалах гэж гараа маш өөр байдлаар сунгадаг.
8. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
13

14. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
Зөв хариулт: Хэрэв хэн нэгэн хүн өөрийнхөө чин үнэн сэтгэлийг танд
илэрхийлэхийг хүсвэл тэрээр гарынхаа алгыг тан руу харуулна.
9. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Гарын алганы хүчирхийлсэн байдал
10.Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Ярилцагчийнхаа гарыг шүүрч эрхэндээ авсан төдийгүй бас
өөртөө давамгайлах үүргийг эргүүлэн авч таны алга доош харсан
байдлаараа давуу байдлыг эзэгнэж байна.
11. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Энэхүү гар барилтыг үлбэгэр доройн шинж гэж үздэг.
12.Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Дээрэнгүй хэрцгий догшин хүний жинхэнэ шинж тэмдэг.
13.Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
14

15. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
Зөв хариулт: Хөдөөгийн хүмүүс шулуутгасан гараар гар барих гэж биеийн
тэнцвэрээ алдан байж урагш тонгойж гараа сунгадаг.
14. Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Хурууны үзүүрээр гар барих нь санаачлагч мэндчилгээний
байрлалдаа хослогчийг тааламжтай байдалдаа байлгуулах гэсэн хэрэг.
15.Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Хослогчийн гарыг өөрлүүгээ татах нь өөртөө итгэлгүй
байгааг мэдрээд зөвхөн өөрийнхөө нутаг дэвсгэр дээр захирагдах
байдалд оруулахыг хүссэн хэрэг.
16.Дараах биеийн хөдөлгөөнийг илэрхийлсэн зургийг тайлбарлана уу?
Зөв хариулт: Бугуй давхар барих нь сэтгэлийнхаа угаас хандаж буй
харьцаагаар өөртөө итгэхийг ойлгуулах гэж чин сэтгэлээсээ илэрхийлж
байгаа хэрэг юм.
В. Хэрэглээ шалгах даалгавар
1. Алгаа хооронд нь хавсарч үрэх нь сайн үйлийн үр ирэхийг хүлээсэн
аман бус дохио юм.
a) Үнэн
15

16. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
b) Худал
2. Босоо байрлалд гараа салаавчилсан хүнийг аргадана гэдэг хэцүү.
a) Үнэн
b) Худал
3. Буулгасан байдалд байгаа салаавчилсан гар ямар илэрхийлэмж илэрхийлдэг вэ?
a) Үнэн
b) Худал
4. Дундаж байрлалд гараа салаавчилсан хүнтэй тохиролцохдоо
ярилцагчийнхаа хурууг салаавчнаас салгах, алгыг нь тэнийлгэх ямар нэг
хөдөлгөөнд оруулбар тохиролцоход нэн хялбар
a) Үнэн
b) Худал
5. Босоо байдалд ганжирласан гар нь өөрийнхөө санаа бодол, үзэл эсчүл
яриа хэлэлцээрийг тэргүүлж байгаагаа илэрхийлэн хэлж байгаа юм.
a) Үнэн
b) Худал
16

17. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
6. Хурууны өндгүүдээ нийлүүлэн гараа доош болгох нь ярилцагчийнхаа
санаа бодлыг хүлээцтэй сонсож байга шинж юм.
a) Үнэн
b) Худал
7. Өөртөө хатуу итгэж байгаа болон орчин тойрныхондоо давуутай
байгаагаа хэлж байгаа дохио юм.
a) Үнэн
b) Худал
8. Бусдыг цохих гэснээ больж бие барьсан дохио юм.
a) Үнэн
b) Худал
9. Биеэ барьхад маш хэцүү байна гэсэн дохио юм.
a) Үнэн
b) Худал
17

18. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
10.Эрхий хурууг гоцлон гаргах нь түрэмгий, давуу байх, түүнчлэн заналхийг
байдлыг илэрхийлдэг.
a) Үнэн
b) Худал
11. Үгээ эхлэхийн хажуугаар түрэмгийлэх дохио зангаар бие тоосон шинж
юм.
a) Үнэн
b) Худал
12.Амжилтгүй болсон түрэмгийлэх эрмэлзлэлээ нуух гэж арын халаасны
тусламжтай эрхий хуруугаа гоцлон гаргаж байдаг.
a) Үнэн
b) Худал
13.Эзэрхэг, түрэмгий хүүхэн.
a) Үнэн
b) Худал
18

19. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
14.Элгээ тэвэрч эрхийн хуруугаа дээш заасан байдал нь давамгайлах
байдлыг илэрхийлдэг.
a) Үнэн
b) Худал
15.Эрхий хуруугаа хэн нэгнийг зааж байвал түүнийг тохуурхсан эсхүл үл
хайхарсан дохио юм.
a) Үнэн
b) Худал
16.Гараараа амаа таглаад эрхий хуруугаа шанаандаа тулгасан байдал нь
түүний дур зоргоороо бурсан худал үгийг уураг тархи нь зөвшөөрөхгүй
гэсэн ухамсаргүй тушаал болохыг илэрхийлэн.
a) Үнэн
b) Худал
17.Гараа хамартаа шүргэх нь таагүй сэрлийг авч хаях гэсэн дохио юм.
a) Үнэн
b) Худал
19

20. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
18.Зовхио ородох нь нүүдээрээ харж ойлгосноо нууж бусдын нүдний
харцнаас уураг тархи нь хаалт хийж зальдах, эргэлзэх эсхүл худал хэлж
зайлсхийхийг оролддог ба худал хэлэхийн хэлбэр юм.
a) Үнэн
b) Худал
19.Чихээ имрэх нь хүн тэр юмны тухай дуулсан байлаа ч өөрөөр нь дахин
хулүүлхийг хүсэж байгаа хэрэг юм
a) Үнэн
b) Худал
20.Толгой нь алган дээрээ бүрэн дарж байвал залхуу нь өөрийнхөө дээд
туйлд хүрсэн байна.
a) Үнэн
b) Худал
20

21. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
Бүлэг 3. Бизнесийн харилцааны үйл явц
А. Мэдлэг шалгах даалгавар
1. Аливаа асуудлыг шийдвэрлэх үндсэн хөшүүрэг болохын зэрэгцээ түүний
гүйцэтгэлийн баталгаа, дүн шинжилгээ хийх, аливаад архивлагдан үлдэх,
хөдөлмөрийн үр дүнг…………………гэнэ.
a) Гэрээ
b) Хэлэлцээр
c) Баримт бичиг
2. Баримт хэргийн бүрдэлд аль нь хамаарахгүй вэ?
a) Үндсэн тайлбар бичиг, баримтын дугтуй, лац, хаяг
b) Он, сар, өдөр, дугаар
c) Гарчиг, тамга тэмдэг, гарын үсэг
d) Овог нэр бүтэн бичвэрээр
e) Холбогдох санал, хавсрал материалууд
3. Баримт бичиг боловсруулсан ажилтан олшруулах баримт бичгийг аль
хуудсан дээр тэмдэглэл хийх шаардлагатай вэ?
a) Эхний хуудасны зүүн дээд буланд
b) Эхний хуудасны баруун дээд буланд
c) Сүүлийн хуудасны зүүн дээд буланд
d) Сүүлийн хуудасны баруун дээд буланд
4. “Яаралтай” баримт бичгийг хуудасны аль талд тэмдэглэгээ хийх ёстой
вэ?
a) Дугтуйн баруун дээд буланд
b) Дугтуйн баруун доод буланд
c) Дугтуйн зүүн дээд буланд
d) Дугтуйн зүүн доод буланд
5. 5 Ажил хэргийн бодит байдлыг нотлох зорилгоор хууль тогтоомжийн
заалтыг үндэслэн зохих журмын дагуу үйлдсэн баримт
бичгийг……….гэнэ.
a) Акт
b) Албан бичиг
c) Гэрээ
d) Дүрэм
6. Албан асуудлаар байгууллагуудын хоорондын харилцдаг баримт бичгийг
……………. гэнэ.
a) Акт
b) Албан бичиг
c) Гэрээ
d) Дүрэм
7. Хэлэлцэгч талууд ямар нэг харилцаа тогтоох бөгөөд уг харилцааг хэрхэн
зохицуулах тухай тохирсныг батлан тогтоох баримт бичгийг ………..гэнэ.
a) Акт
b) Албан бичиг
c) Гэрээ
d) Дүрэм
8. Байгууллагын бүтэц, зорилт, чиг үүрэг, эрх үүрэг, ажлын зохион
байгуулалт, бүтэц, түүнийг байгуулах, өөрчлөн байгуулах, татан буулгах,
21

22. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
төрийн үйл ажиллагааны ямар нэг салбарт хамаарах журмыг
тодорхойлсон эрх зүйн баримт бичгийг……………..гэнэ.
a) Акт
b) Албан бичиг
c) Гэрээ
d) Дүрэм
9. Ямар нэгэн үйл ажиллагааны дэг журам тогтоосон эрх зүйн баримт бичиг,
зөвхөн эрх зүйн хэм хэмжээ бүхий заалт агуулж, хэвшүүлж, мөрдүүлэх
дэг горимыг ………..гэнэ.
a) Журам
b) Заавар
c) Захирамж
d) Протокол
10.Хууль тогтоомжийг хэрэгжүүлэх үйл ажиллагааг нарийвчлан заасан эрх
зүйн баримт бичгийг………………гэнэ.
a) Журам
b) Заавар
c) Захирамж
d) Протокол
11. Хууль тогтоомжид заасан хэм хэмжээний дагуу шуурхай гүйцэтгэх
асуудлаар төрийн захиргааны байгууллагаас батлан гаргахэрх зүйн
баримт бичгийг………………гэнэ.
a) Журам
b) Заавар
c) Захирамж
d) Протокол
12.Тодорхой үйл ажиллагааны явцыг дэс дарааллын дагуу нэг бүрчлэн
тодорхойлж, тэмдэглэсэн хууль зүйн ач холбогдолтой баримт
бичгийг…………..гэнэ.
a) Журам
b) Заавар
c) Захирамж
d) Протокол
13.Төлөвлөгөө, даалгавар, үүргийг биелүүлэх талаар зохиосон ажил, түүний
явц, үр дүнг дээд байгууллага, албан тушаалтан, хамт олонд танилцуулах
баримт бичгийг………………гэнэ.
a) Тайлан
b) Тогтоол
c) Төлөвлөгөө
d) Тушаал
14.Хийх ажил, авах арга хэмжээ, гүйцэтгэх хугацаа, дэс дараалал,
хариуцагч, гүйцэтгэгчийг тогтоосон баримт бичгийг………………гэнэ.
a) Тайлан
b) Тогтоол
c) Төлөвлөгөө
d) Тушаал
15.Тухайн байгууллагын эрх баригчдаас өөрт олгогдсон эрх хэмжээнийхээ
дотор гаргах эрх зүйн баримт бичгийг ……………….гэнэ.
a) Тайлан
b) Тогтоол
22

23. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
c) Төлөвлөгөө
d) Тушаал
16.Тодорхой асуудлаар мэдээлэл хийхэд зориулагдсан баримт бичгийг
…………….гэнэ.
a) Тайлан
b) Тогтоол
c) Илтгэл
d) Тушаал
17.Олон улсын захидал харилцааны хэлбэрүүд нь хэдэн жилийн өмнөөс
үүдэлтэй вэ?
a) 100 гаруй жил
b) 200 гаруй жил
c) 150 гаруй жил
18.Нот бичиг буюу санамж бичиг нь харилцааны ямар бичигт хамаарагдах
вэ?
a) Албаны бичиг
b) Энгийн бичиг
c) Бизнесийн бичиг
19.Хагас албаны шинжтэй, холбоо тогтоох гэсэн зорилгоо бүхий албан бичиг
нь ямар бичигт хамаарах вэ?
a) Албаны бичиг
b) Энгийн бичиг
c) Бизнесийн бичиг
20.Захидлыг бичихдээ хүний нэрийг нэр+өвөг+охин /хүү/ гэсэн дарааллаар
бичдэг улсын нэр аль нь вэ?
a) Япон
b) Исланд
c) Араб
d) Хятад
Б. Чадвар шалгах даалгавар
1. Албан захидалд нэр цол, хэргэмийг товчилж хэрэглэж болох уу?
a) Болно
b) Болохгүй
c) Мэдэхгүй
2. Албаны захидал нь дараах хэсгүүдээс бүрдэнэ. /Бурууг нь дугуйлна уу/
a) Хандсан үг
b) Бичсэн он сар өдөр
c) Бичсэн хүний бүтэн нэр
d) Хаяг
3. Албан хэргийн захидлын full block, block хэлбэрийн ялгааг тайлбарла.
4. Дараах бүрдэл хэсгээс хавсралтыг тэмдэглэсэн тэмдэглэгээ аль нь вэ?
Yours sincerely
SHEILA ROBINSON (Mrs)
Marketing Manager
Enc
5. Албан бичгийн стандартыг баримтласаны ач холбогдлыг гүйцээж бичнэ
үү?
23

24. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
6. Зөвхөн овог нэр, албан тушаал нь тусгагдсан нэрийн хуудсыг ........гэнэ.
a) Ажил хэргийн нэрийн хуудас
b) Чөлөөт нэрийн хуудас
7. Албан байгууллага, пүүс, компанийн нэр, овог нэр, албан тушаал, хаяг,
ажлын утас, факс гэх мэт нь тусгагдсан нэрийн хуудсыг ................ гэнэ.
a) Албаны нэрийн хуудас
b) Ажил хэргийн нэрийн хуудас
c) Чөлөөт нэрийн хуудас
8. Захирамжлалын 7 бичиг баримтын нэрийг нөхөж бичнэ үү?
9. Байгууллагын нэр, овог нэр, албан тушаал, ажил мэргэжил, хаяг, ажлын
утас, гэрийн утас гэх мэт нь тусгагдсан нэрийн хуудсыг ..................гэнэ.
a) Албаны нэрийн хуудас
b) Ажил хэргийн нэрийн хуудас
c) Чөлөөт нэрийн хуудас
10.Дараах нэрийн хуудас ямар төрлийн нэрийн хуудас вэ?
11. Эмэгтэй хүний нэрийн хуудасны харьцаа хэд вэ?
a) 80:40
b) 90:40
c) 80:50
d) 90:50
12.Нэрийн хуудсэн дээр “P.F” тэмдэглэл юуг илэрхийлдэг вэ?
a) Мэндчилгээ хүргэх
b) Эмгэнэл илэрхийлэх
c) Талархал илэрхийлэх
d) Жич танилцах
13.Мэдээлэл лавлагааны 7 баримт бичгийн нэрийг нөхөж бичнэ үү?
14.Нэрийн хуудсэн дээр “P.С” тэмдэглэл юуг илэрхийлдэг вэ?
a) Баяр хүргэх
b) Эмгэнэл илэрхийлэх
c) Талархал илэрхийлэх
d) Жич танилцах
15.Нэрийн хуудсэн дээр “P.Р” тэмдэглэл юуг илэрхийлдэг вэ?
a) Баяр хүргэх
b) Эмгэнэл илэрхийлэх
c) Талархал илэрхийлэх
d) Жич танилцах
В. Хэрэглээ шалгах даалгавар
24

25. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
1. Олон хүн рүү зэрэг майл бичих шаардлагатай бол ...... (Carbon copy) .....
(Blind carbon copy) хаягийн мөрүүдийг ашигладаг.
2. Хүнтэй харилцан ярилцахаас эхлээд олны дунд үг хэлэх, шинжлэх
ухааны бүтээлээр илтгэх, нийтэд лекц унших, ажлын тайлан, илтгэл
тавигч хувь хүнийг .................... гэнэ.
a) Удирдагч
b) Манлайлагч
c) Илтгэгч
3. Албан захидлыг хэнд бичиж байгаа нь тодорхойгүй тохиолдолд аль
хэлбэрээр бичих ёстой байдаг вэ?
• Dear SirMadam: (Хүндэт ноён буюу хадагтай танаа)
Dear Director: (Хүндэт захирал танаа)
• To Whom It May Concern (Хүлээн авч буй хүндэт танаа)
• Ladies and Gentlemen (Хүндэт ноёд хадагтай танаа)
• Dear Dr. Smith (Хүндэт доктор Смит танаа)
• Dear Mrs. Smith (Хүндэт хадагтай Смит танаа)
• Dear Miss or Mr Smith (Хүндэт ноён болон хадагтай Смит танаа)
4. Аливаа улс орны дагаж мөрддөг ёс заншил, итгэл үнэмшил, үнэт зүйлс,
мэдлэг зэргийг ................гэнэ.
a) Хүн ам зүйн орчин
b) Шашны орчин
c) Соёлын орчин
d) Боловсролын орчин
5. Дараах нэрийн хуудасны алдааг тодорхойлж бичнэ үү?
6. Олон улсад бизнес эрхлэгч хэн бүрийн хувьд тухайн улсын ард иргэдийн
нас хүйс, албан тушаалын ойлголтыг харгалзаж үзэх орчинг юу гэдэг вэ?
a) Хүн ам зүйн орчин
b) Шашны орчин
c) Эдийн засгийн орчин
d) Боловсролын орчин
7. Үр нөлөөгүй багийн шинжийг бичнэ үү?
Үр нөлөөтэй багийн шинж Үр нөлөөгүй багийн шинж
Ойлгомжтой тодорхой үйл явцтай
Тодорхой, нийтлэг зорилго чиглэл
Эрч хүч, идэвх санаачлагатай
Хүсэл эрмэлзэлтэй, оролцоог
хангасан
25

26. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
Шийдэмгий
Үүрэг нь тодорхой
Асуулт тавих, сонсох чадвартай
Сорилт, дэмжлэг өндөр
Бүтээлч, уян хатан
8. Анхнаасаа албан бусаар харьцаж, шаргуу байнга шийдэл илэрхийлж
байдаг улс юу вэ?
a) Америк
b) Солонгос
c) Герман
d) Япон
9. Хэлэлцээрт оролцогчдод тавигдах ёс зүйн шаардлагууд……..
/Бурууг нь дугуйлна уу/
a) Орчин нөхцлийг мэдрэх чадвар
b) Гадаад харилцааны нөхцөл байдал, түншүүдийн сонирхол, хувь
хүмүүсийн шинж төрх, өөрийн бүтээгдэхүүний давуу болон сул
талуудыг нарийн сайн мэддэг байх хэрэгтэй.
c) Зөв боловсон хувцасласан байх шаардлагатай
d) Эв дүй, сайн санаа өвөрлөсөн байдлаа харуулах чадвар
хэлэлцээрийн үр дүнд нөлөөлнө.
e) Хэлэлцээр хийж байх үед тухайн салбарын техник технологийн гүн
гүнзгий мэдлэг хэрэгтэй.
f) Хэлэлцээрт оролцогчдыг сонгон шалгаруулахдаа санаагаа
оновчтой илэрхийлж чадахаар илтгэгчийг сонгох нь зүйтэй.
10.Хэлэлцээрийн явцад тохиолдох бэрхшээлүүд …………………….
/ Бурууг нь дугуйлна уу/
a) Хэлэлцээрт оролцогчдын тэргүүнийг хахуульдах асуудал их
байдаг.
b) Хэлэлцээрийн өмнө түүнтэй танилцах
c) Аливаа үйлдлийг нь зураглан авч, тулган шаардаж, нөхцөл
байдлаар шахах явдал байдаг.
d) Хэлэлцээрт оролцогчдыг урьдчилан судалж, янз бүрийн
гүтгэлэг, дарамт шахалтанд оруулах далдын санаа их байдаг.
11. Харилцааны мөсөн уулын мэдэхэд хүндрэлтэй байдаг элементүүдийг
тодорхойлно уу?
12.Улс төрийн тойм, ухуулга яриа, цэрэг эх оронч яриа, дипломат яриа зэрэг
нь илтгэлийн аль ангилалд хамаарагдах вэ?
a) Хичээл сургалтын илтгэл
b) Улс төрийн илтгэл
c) Хууль цаазны илтгэл
d) Нийгэм, ахуйн илтгэл
13.Олон улсын соёлын хэмжүүрийн ухагдахууныг тайлбарлана уу?
26

27. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
14.Доорх зурагт дүрсэлсэн 7 хэмжигдэхүүн юуг илэрхийлж байна вэ?
Тайлбарлана уу?
15.Илтгэх үед юуг анхаарах шаардлагагүй вэ?
a) Илтгэж буй сэдвийнхээ хүрээнд, үндсэн сэдвээсээ аль болох
хазайхгүй байхыг хичээх
b) Илтгэх үед аливаа зүйлийг бодохгүй байх
c) Илтгэгч нь сонсогч руу харж ярих ёстой бөгөөд сонсогчдыг
хайхрахгүйгээр шал ширтэх, тэдний дээгүүр харах зэрэг нь
зохимжгүй.
d) Боломжтой бол өөрөө илтгээд, соронзон хальсанд буулгаж,
алдаагаа засах хэрэгтэй
27

28. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
Бүлэг 4. Бизнесийн харилцааны ёс зүй ба соёл
А.Мэдлэг шалгах даалгавар
1. Хувцаслалтын үүрэгт аль нь хамаарагдахгүй вэ?
a) Хүний биеийн өө сэвийг дардаг
b) Хүний зан төрх, ерөнхий байдлыг илтгэдэг
c) Нийгмийн соёлын түвшинг мэдэрч болдог
d) Харилцагчтай харилцах байдлыг идэвхижүүлдэг
2. Ердийн арьстай хүнд ямар өнгийн хувцас зохимжтой харагдах вэ?
a) Улбар шар
b) Улаан дарсны өнгө
c) Хар бараан
d) Элгэн хүрэн
3. Хөндлөн оёдолтой, нугалаастай хувцсыг ямар хүн өмсвөл илүү
зохимжтой вэ?
a) Гоолиг биетэй хүн
b) Өндөр хүн
c) Намхан, жижиг хүн
d) Тарган хүн
4. Хоёр өөр өнгөөр хийсэн хослолыг ямар хүн өмсвөл илүү зохимжтой вэ?
a) Гоолиг биетэй хүн
b) Өндөр хүн
c) Намхан, жижиг хүн
d) Тарган хүн
5. Босоо оёдол нугалаастай, нэг өнгийн эдээр хийсэн, жижигхэн захтай,
халаастай хувцсыг ямар хүн өмсвөл илүү зохимжтой вэ?
a) Гоолиг биетэй хүн
b) Өндөр хүн
c) Намхан, жижиг хүн
d) Тарган хүн
6. Өргөн зах, хатуулгатай мөртэй хувцсыг ямар хүн өмсвөл илүү зохимжтой
вэ?
a) Хавчиг мөртэй хүн
b) Богино хүзүүтэй хүн
c) Тарган хүн
d) Өндөр хүн
7. Ажил хэргийн үед ямар өнгийн зангиа зүүх нь илүү зохимжтой харагддаг
вэ?
a) Солонгорсон өнгөтэй
b) Ташуу хээтэй
c) Нэг өнгөтэй
d) Бичигтэй
8. Ажил хэрэгч эрэгтэй гутлын өсгийн хэлбэр ямар байх нь илүү зохимжтой
вэ?
a) Дөрвөлжин
b) Дугуй
c) Бусад
9. Ажил хэрэгч эрэгтэй хувцаслалтын хамгийн сонгодог өнгө нь ........ ?
a) Цагаан
28

29. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
b) Хар
c) Хүрэн
d) Бусад
10.Ажил хэрэгч эмэгтэй хүний гутлын өсгий ямар хэмжээтэй байх
шаардлагатай вэ?
a) 1-3 см
b) 4-6 см
c) 7-9 см
d) 10 см-ээс дээш
11. Ажил хэрэгч эмэгтэй хүний оймс нь....................?
a) Энгийн
b) Хээтэй
c) Олон өнгө хоршсон
12.Ажил хэрэгч бүсгүйчүүд оо энгэсгийг хэрэглэхэд аль нь хамаарахгүй вэ?
a) Нүдээ хэт тод битгий бод
b) Хумсаа өнгөгүй будгаар буд
c) Хөмсгөө этгээд хэлбэрээр засуулж болохгүй
d) Хуримын бөгжийг ажил хэргийн үед зүүж болохгүй
13.Ажил хэрэгч эмэгтэй хүнд ямар нүдний шил зохимжтой вэ?
a) Тунгалаг өнгөтэй
b) Төмөр хүрээтэй
c) Уусмал өнгөтэй
d) Бусад
14.Ажил хэрэгч хүмүүсийн үзгэнд аль нь илүү тохиромжгүй вэ?
a) Энгийн хийцтэй
b) Чанар сайтай
c) Алтадсан хошуутай
d) Бэх соруулдаггүй
15.Хүлээн авалт, дайллага, цайллаг дээр ажил хэрэгч эмэгтэй хүн ямар
төрлийн зүйлээс зайлсхийх шаардлагатай вэ?
a) Архи, согтууруулах ундаа
b) Олон төрлийн хүнд хоол
c) Хөнгөн зууш
d) Бусад
16.Ажил хэрэгч эмэгтэй хүнд үсний ямар засалт илүү тохиромжтой вэ?
a) Урт
b) Дунд
c) Богино
17.Зочдыг ажил хэргийн шугамаар урьж зохион байгуулан хүлээн
авалтыг……. …… гэнэ.
a) Хэвтээ хүлээн авалт
b) Босоо хүлээн авалт
c) Албан ёсны хүлээн авалт
d) Албан ёсны бус хүлээн авалт
18.Төрийн засгийн байгууллагууд, бизнесийн хүрээнийхэн, гадаадын зочид,
төлөөлөгчид, албаны хүмүүст зориулсан үндэсний баярын өдөр, улсын
баяр, тэмдэглэлт ой, бага хурал, худалдааны тохиролцоонд хүрсэн зэрэг
үйл явдлыг тохиолдуулан ямар хүлээн авалтыг зохион байгуулдаг вэ?
a) Хэвтээ хүлээн авалт
b) Босоо хүлээн авалт
29

30. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
c) Албан ёсны хүлээн авалт
d) Албан ёсны бус хүлээн авалт
19.Аль хүлээн авалт нь 80-100см-ийн ширээний өндөртэй байдаг вэ?
a) Өглөөний хүлээн авалт
b) Босоо хүлээн авалт
c) Хэвтээ хүлээн авалт
d) Оройны хүлээн авалт
20.Аль хүлээн авалт нь 50-70см-ийн ширээний өндөртэй байдаг вэ?
a) Өглөөний хүлээн авалт
b) Босоо хүлээн авалт
c) Хэвтээ хүлээн авалт
d) Оройны хүлээн авалт
Б. Чадвар шалгах даалгавар
1. Дараах ишлэл үгэнд ёс зүйн үүднээс дүгнэлт хийнэ үү?
.....Бүх зовлон зүдгүүр үл мэдэх явдлаас үүдэлтэй гэж би боддог. Хүмүүс
өөрсдийн аз жаргал, сэтгэл ханамжийг олж авахын тулд бусдад зовлон
шаналлыг өгөх гэсэн хувиа бодсон зан гаргадаг. Гэвч жинхэнэ аз жаргал
ах дүүгийн мэдрэмжээс бий болдог юм шүү дээ. Бид бүгдээр нэг
нэгнийхээ төлөө болон хамтран амьдарч байгаа дэлхий ертөнцдөө
нийтээр хариуцлагатай хандах явдлыг дэлгэрүүлэх ёстой...(XIV Далай
ламын Нобелийн Энх Тайвны шагнал гардан авахдаа хэлсэн үгнээс)
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
2. Харилцааны орон зайн хэмжээг тодорхойлж бичнэ үү?
Олон нийтийн зай
Нийгмийн зай
Хувийн харилцааны бүс
Дотно харилцааны бүс
3. Хүлээн авалтын ширээний бүтээлэг дээд бүтээлгэнээсээ хэдэн см-ээр
илүү урттай байдаг вэ?
a) 0-10 см
b) 10-12 см
c) 10-15 см
d) 15-25 см
4. Олон улсын соёлын хэмжүүрийн графикийг тайлбарлана уу?
30

31. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
Хүмүүсийнтоо
Соёл A Соёл B
5. Хүлээн авалтын урилгыг хичнээн хугацааны өмнө тараах шаардлагатай
вэ?
a) 1 долоо хоногийн өмнө
b) 1-2 долоо хоногийн өмнө
c) 3-5 хоногийн өмнө
d) 1-2 хоногийн өмнө
6. Доорх 4 улсын харилцааны загварын онцлогыг тайлбарлана уу?
7. Аль зоогийг 12-15 цагийн хооронд барьдаг вэ?
a) Өглөөний зоог
b) Бага үдийн зоог
c) Үдийн зоог
d) Их үдийн зоог
8. Голдуу 20 цагаас эхэлж, 1-2 төрлийн хүйтэн зууш, 1-2 төрлийн 2-р хоол,
амтатнаар дайлж, Хооллосны дараагаар зочны өрөөнд кофе, цай,
коньякаар үйлчлэх зоогийг……………гэнэ.
a) Оройн зоог
b) Үдшийн зоог
c) Коктейльны зоог
d) Үдийн зоог
9. Босоо хүлээн авалт гэж юу вэ? Түүний онцлогийг бичнэ үү?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
..........................................................................................................................
31

32. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
10.Тавцантай тусгай зориулалтын тэргэнцэр дээр зоогийг дэлгэж
байршуулаад үйлчлүүлэгчдийн ширээнд дөхүүлэн, баруун гар талаас
зоогийг олгох соёл нь аль улсын үйлчилгээнд хамаарагддаг вэ?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
11. Том таваг эсвэл царан дээр хоолыг тавьж, үйлчлэгч бүхэл хоолыг
хүмүүсийн нүдэн дээр эвдэж, хэрчиж хуваан, зочид өөрсдөө таваглан авч,
хүссэн хэмжээгээр хооллох зоогийн соёлтой улс нь аль вэ?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
12.Зөвхөн ажил хэргийн үед эмэгтэйчүүдэд зориулан хийгддэг зоог бол цай
барих ёслол юм.
a) Үнэн
b) Худал
13.Үндэсний өдөр тэмдэглэх, төлөөлөгчдийг хүндэтгэх, элчин сайд бүрмөсөн
нутаг буцах зэрэг тохиолдолд ямар төрлийн зоог барьдаг вэ?
a) Оройн зоог
b) Коктейлны зоог
c) Шампансканы зоог
d) Цай барих ёслол
14.Багийн зохион байгууллатын хэлбэрүүдийг тайлбарлана уу?
Аалз
С мү Огторуй
Тор
15.Бүлэг бүрэлдэх үе шатуудыг нэрлэнэ үү?
В. Хэрэглээ шалгах даалгавар
1. Олон улсын харилцаанд оролцохдоо овгоороо дуудаж, зиндаагаараа
сууж, маргах дургүй, өөртөө итгэлтэй дүр төрхийг бий болгодог улс юу вэ?
a) Америк
b) Солонгос
c) Франц
d) Япон
2. Ажил хэрэгч хувцаслалтанд аль нь илүү тохиромжтой вэ?
32

33. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
3. Хэлэлцээрийн үед шулуун шудрага байж, удирдлагын шат дараалсан
хэлбэрийг дагаж, бүлгээр ажиллахыг хүсдэг улс юу вэ?
a) Америк
b) Солонгос
c) Герман
d) Япон
4. Аль нь тохиромжтой вэ?
5. Шулуун биш, тойруу замаар асуудлыг шийддэг, хувийн санаа бодлоор,
сэтгэлийн хөөрлөөр ханддаг харилцагчид аль улсын иргэн бэ?
a) Америк
b) Испани
c) Герман
d) Япон
6. Чи нэгэн найзынхаа гэрт нь ирээд байгаа ба хүмүүс чамайг ундаа уугаад
байна гэж шоолж, архи уулгах гэж шахна. Чи юу хийж болох вэ? Дараах
тохиолдолд та хэрхэн харилцах вэ?
33

34. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
7. Нэг найзтайгаа уулзахаар болзсон үед тэр дандаа хожимдож ирдэг. Тэр
чамайг бороон доор 30 минут хүлээлгэсний эцэст сая ирлээ. Чи юу хийж
болох вэ?
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
8. Маш бардам, магтаалд дуртай, хувийн зорилгыг ажил хэргээс илүү
тавьдаг, ярилцах дуртай харилцагчид аль улсын иргэн бэ?
a) Америк
b) Испани
c) Герман
d) Орос
9. Чи нэг хүнд бичлэгтэй хуурцаг түр өгсөн ба тэр буцааж өгөхдөө хуурцгийг
гэмтээсэн авчирчээ. Чи юу хийж болох вэ?
10.Илтгэх үед юуг анхаарах шаардлагагүй вэ?
a) Бусдыг хиймлээр дуурайх болон асуулт тавьсан тохиолдолд
мэдэхгүй зүйлээ мэдэмхийрч болохгүй
b) Дуугаа өндөр, нам болговол бусдын анхаарлыг татаж чадна
c) Олны өмнө үг хэлэхдээ тэдэнтэй уулзсандаа баяртай байгаагаа
илэрхийлэн, баясгалантай байх хэрэгтэй.
d) Олны өмнө үг хэлэхдээ илтгэх сэдвээ сайтар ажиглаж, дахин нэг
уншиж үзэх
11. Цаг төлөвлөлтийн маш олон зарчим, аргууд байдаг. Үүнд:
a) Парето-ийн зарчим
b) Тэнцвэрийг хадгалах арга
c) Цаг төлөвлөлтийн матриц
d) A-L-P-E-N арга
e) .....................................
f) .....................................
g) .....................................
h) .................................... зэргийг дурдаж болно.
12.Цаг төлөвлөлтийн матриц
34

35. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
Цаг төлөвлөлтийн дараах зарчмыг тайлбарлаж нөхөж бичнэ үү?
I талбар
Амьдралын
талбар
II талбар
Амьдрах
ёстой
талбар
1-р талбар - Цаг нь тулчихсан чухал ажлуудын талбар
2-р талбар - Цаг нь тулаагүй боловч чухал ажлуудын талбар
3-р талбар – ......................................................................................
4-р талбар - ......................................................................................
13.Цаг төлөвлөлтийн A-L-P-E-N аргыг тайлбарлана уу?
A: list you Activities - хийгдэх ажлууд, тэдгээрийн үргэлжлэх хугацааг
бичиж тэмдэглэх
L: estimating the Length – төлөвлөж буй ажлуудын гүйцэтгэх хугацааг
тодорхойлох
P: set aside Pause time – завсрын цагаа нөөцлөх буюу бодолцож үзэх
E: Evaluating – тухайн ажлыг ямар дарааллаар хийх, төлөвлөсөн цагаа
хэмнэх, бусдад шилжүүлэх ажлуудын талаар үнэлгээ хийх
N: Noting – эргэх холбоо буюу биелэгдээгүй зүйлст хяналт тавих
14.Дараах нэрийн хуудасны хэмжээнээс хамгийн өргөн дэлгэрсэн стандарт
хэмжээг олно уу?
ISO 216, A8 хэмжээ 74*52мм
Ирланд, Итали, Их Британи, Франц, Герман, Голланд,
Испани, Швейцарь, Бельги улсуудад хэрэглэгддэг
хэмжээ
85*55 мм
ISO/IEC 7810 ID-1 кредит картны хэмжээтэй 86.5*53.98мм
Австрали, Дани, Шинэ Зеланд, Норвеги, Тайван,
Швед зэрэг улсуудад хэрэглэгддэг хэмжээ
90*56 мм
Япон 91*55 мм
Хонгконг, Хятад, Сингапур 90*54мм
Канад, АНУ 88.9*50.8мм
Иран 85*48мм
Аргентин, Бразил, Чех, Финлянд, Унгар, Польш, ОХУ
зэрэг зүүн Европын улсуудад хэрэглэгддэг хэмжээ
90*50мм
15.Ажлын байранд мөрдөх Японы менежментийн 5S-ийн зарчмыг
тайлбарлана уу?
Seiri -……………………………………………………………………………
Seiton-……………………………………………………………………………
Seiso-……………………………………………………………………………
Seiketsu-……………………………………………………………………………
Shitsuke-……………………………………………………………………………
16.Чиний найз охин/найз хөвгүүн чам руу утасдана гэж амласан боловч
утасдсангүй. Түүнтэй дараагийн удаа уулзахдаа чи юу хийж болох вэ?
35

36. [ ]Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
17.Харилцааны үеийн зөрөлдөөнийг шийдвэрлэх хандлагуудын гол агуулгыг
гүйцээж бичнэ үү?
18.Энэ хэлбэрийн ширээ засалт ямар төрлийн хуралд тохиромжтой вэ?
19.Энэ хэлбэрийн ширээ засалт ямар төрлийн хуралд тохиромжтой вэ?
Цайны ширээ
Дэлгэц
Илтгэгч
20.Энэ хэлбэрийн ширээ засалт ямар төрлийн хуралд тохиромжтой вэ?
Дэлгэц
Илтгэгч
Цайны ширээ
36

37. Бизнесийн харилцааны ёс зүй
Хяналтын ажлын сан
№
Даалгаварын
ангилал
Бүлэг 1 Бүлэг 2 Бүлэг 3 Бүлэг 4 НИЙТ
1
Мэдлэг шалгах
даалгавар
20 20 20 20 80
2
Чадвар шалгах
даалгавар
15 20 15 15 60
3
Хэрэглээ шалгах
даалгавар
15 20 15 20 70
НИЙТ
50 60 50 55 215
Мэдлэг шалгах тестийн хариу
Бүлэ
г 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1
9
20
A
B
C
D
Бүлэ
г 2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1
9
20
A
B
C
D
Бүлэ
г 3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1
9
20
A
B
C
D
Бүлэ
г 4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1
9
20
A
B
C
D
Тест боловсруулсан:
Бизнес менежментийн тэнхимийн багш: Б.Мөнгөнтуул
37