hhh

1. Аутсорсинг бизнес-тревел услуг
Сколько компании должны платить за работу ТМС
Модель расчёта

2. Что хочет Заказчик от ТМС?
оформление услуг
Выставление счетов
в соответствии с
требованиями
Заказчика
Доставка
документов
Внедрение новых
продуктов
(ОВТ, Smarta)
Аналитика,
консультация,
работа с Клиентом и
пожеланиями
БУХГАЛТЕРИЯ
ИТ-ПОДДЕРЖКА
IMPLAMENTATION
TEAM
KEY ACCOUNT
MANAGEMENT
Работа с
поставщиками,
получение
специальных цен для
Заказчиков
Повышение
профессионального
уровня сотрудников
Обеспечение
качества
обслуживания,
работа в рамках SLA
Круглосуточная поддержка
Автоматизированная система
контроля, соблюдение ТП
Заказчика и др. регламентов,
применение специальных
тарифов Заказчика, поиск
минимальных тарифов, profile
management tool
CRM
Управление
процессом
ОТДЕЛ ПО
РАБОТЕ С
ПОСТАВЩИКАМИ
ЮРИДИЧЕСКИЙ
ОТДЕЛ
HR
QUALITY
CONTROL
ГРУППА
РАЗРАБОТКИ
СЛУЖБА
247
ТОП
МЕНЕДЖМЕНТ
СЛУЖБА
ДОСТАВКИ

3. Как рассчитать себестоимость транзакции?
KPI АГЕНТА
(количество транзакций в мес. на агента)
350 600 900
ЗП АГЕНТА С НАЛОГАМИ 112 241 р. без НДС 112 241 р. без НДС 112 241 р. без НДС
КРЕДИТОВАНИЕ Х р. Х р. Х р.
РАСХОДЫ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ:
служба 24 часа, курьеры, бухгалтера,
КАМы и т.д. …..
Y р.
Y р.
Y р.
ИТОГО РАСХОДЫ 190 810 р. без НДС 190 810 р. без НДС 190 810 р. без НДС
СТОИМОСТЬ ТРАНЗАКЦИИ 634 р. с НДС 375 р. с НДС 250 р. с НДС

4. Соотношение объема работы со
стоимостью транзакции.

5. Из чего складывается доход агентства?
ПОСТАВЩИКИ СЕРВИСНЫЕ СБОРЫ ЗАКАЗЧИКА ПОСТАВЩИКИ СЕРВИСНЫЕ СБОРЫ ЗАКАЗЧИКА
вакуума
в природе
не бывает
до 31.12.2015 с 01.01.2016

6. Если нарушен баланс?
РИСКИ

7. 8
Станислав Костяшкин
Генеральный директор
Тел.: +7 495 775 775 2 # 234
www.continent.ru