ບົດຮຽນນີ້ແມ່ນອັບໂຫລດຂຶ້ນເພື່ອຜູ້ທີ່ຕ້ອງການສຶກສາກ່ຽວກັບຫລັກການຕະຫຼາດເທົ່ານັ້ນ ຊຶ່ງຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ມີເຈດຕະນາໃນທາງລົບ ຂໍຂອບໃຈ

1. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ
Marketing
ເຈງ: ຬ຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ

2. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
ເ຃ຄສ໅າຄຍົຈ
ກາຌກໍາໜົຈສໄ ວຌ຿ຍໄ ຄ຋າຄກາຌ
ຉະຫຼາຈ
ພຶຈຉິກໍາຏ໅ຍໍລິເພກ
ລະຍົຍຂໍ໅ມຌຂໄ າວສາຌ຋າຄກາຌ
ຉະຫຼາຈ
ສິໄ ຄ຿ວຈລ໅ຬມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ
຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌ
ຉະຫຼາຈ
1
2
3
4
5

3. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
ເ຃ຄສ໅າຄຍົຈ
ກາຌຉະຫຼາຈຍໍລິກາຌ ຿ລະ ຃ວາມ
຾ພິໄ ຄພໍແ຅
ກາຌສົໄ ຄ຾ສີມກາຌຉະຫຼາຈ
ຆໄ ຬຄ຋າຄກາຌ຅ຼັຈ຅ໍາໜໄ າງ
ກາຌຉຼັ໅ຄລາ຃າ
ຏະລິຈຉະພຼັຌ ຿ລະ ກາຌພຼັຈ຋ະຌາ
ຏະລິຈຉະພຼັຌ6
7
8
9
10

4. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
I. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
 ກາຌຉະຫຼາຈໝາງ຾ຊິຄກິຈ຅ະກໍາ຋າຄ຋ຸລະກິຈ຋ີໄ ຾ອຼັຈແຫ໅ສິຌ຃໅າ
຿ລະ ຍໍລິກາຌ຅າກຏ໅ຏະລິຈໂຎຫາຏ໅ຍໍລິເພກ ຾ພໄ ຬຉຬຍສະໜຬຄ
຃ວາມຉ໅ຬຄກາຌ ຿ລະ ຾ອຼັຈແຫ໅ຏ໅ຍໍລິເພກ຾ກີຈ຃ວາມ຾ພິໄ ຄພໍ
1.1 ຃ວາມໝາງຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈ

5. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
ຉະຫຼາຈໝາງ຾ຊິຄສະຊາຌ຋ີໄ ຏ໅ຆ໅ ຿ລະ ຏ໅ຂາງມາພົຍກຼັຌ ຾ພໄ ຬ
ຉົກລົຄ຿ລກຎໄ ຽຌ ຫຼຆ໅ສິຌ຃໅າ ຫຼຍໍລິກາຌລະຫວໄ າຄກຼັຌ ຿ລະ ຾ອຼັຈ
ແຫ໅຾ກີຈກາຌຎໄ ຽຌ຿ຎຄສິຈ຋ິ຃ວາມ຾ຎຼັຌ຾຅ົ໅າຂຬຄແຌສິຌ຃໅າຫຼ
ຍໍລິກາຌຌຼັ໅ຌໃ
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.2 ຃ວາມໝາງຂຬຄຉະຫຼາຈ

6. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
 ຃ວາມສໍາ຃ຼັຌຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈ຋ີໄ ມີຉໍໄ ສຼັຄ຃ົມ ຿ລະ ຍຸກ຃ົຌ
 ຎໄ ຽຌ຿ຎຄພຶຈຉິກໍາກາຌຆ໅ຂຬຄຍຸກ຃ົຌ
 ຆໄ ວງງົກລະຈຼັຍມາຈຉະຊາຌກາຌຈໍາລົຄຆີວິຈຂຬຄຎະຆາຆົຌແຌ
ສຼັຄ຃ົມແຫ໅ສຄຂຶ໅ຌ
 ຆໄ ວງ຾ອຼັຈແຫ໅຾ກີຈຬາຆີຍຉໄ າຄໃ ຿ກໄ ຍຸກ຃ົຌ຾ພີໄ ມຂຶ໅ຌ
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.3 ຃ວາມສໍາ຃ຼັຌຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈ

7. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
 ຃ວາມສໍາ຃ຼັຌຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈ຋ີໄ ມີຉໍໄ ຾ສຈຊະກິຈ
 ຾ອຼັຈແຫ໅ຎະຆາຆົຌມີລາງໂຈ໅຾ພີໄ ມຂຶ໅ຌ
 ຾ອຼັຈແຫ໅຾ກີຈກາຌໝຌວຽຌຂຬຄຎຼັຈແ຅ກາຌຏະລິຈ
 ສ໅າຄ຃ວາມຉ໅ຬຄກາຌສິຌ຃໅າ ຿ລະ ຍໍລິກາຌ
 ຾ອຼັຈແຫ໅຾ກີຈກາຌຎໄ ຽຌ຿ຎຄ຋າຄຈ໅າຌ຾ສຈຊະກິຈຂຬຄຎະ຾຋ຈ
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.3 ຃ວາມສໍາ຃ຼັຌຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈ

8. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
ກາຌຉະຫຼາຈໂຈ໅຾ຂົ໅າມາມີຍົຈຍາຈແຌກາຌ຾ຆໄ ຬມຉໍໄ ລະຫວໄ າຄຏ໅
ຏະລິຈ ຫຼ ຏ໅ຂາງກຼັຍຏ໅ຍໍລິເພກ ຫຼ ຏ໅ຆຶ໅ ຫຼ ຅ະ຾ຬີ໅ຌຬີກຢໄ າຄໜຶໄ ຄວໄ າ
຾ຎຼັຌກາຌ຾ຆໄ ຬມຉໍໄ ລະຫວໄ າຄ ຿ຫຼໄ ຄສະ຾ໜີຂາງ (Supply) ກຼັຍ
຃ວາມຉ໅ຬຄກາຌ (Demand)
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.4 ຍົຈຍາຈຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈ
຿ຫຼໄ ຄສະ຾ໜີຂາງ
(Supply) ຫຼ ຏ໅ຏະລິຈ ຫຼ
ຏ໅ຂາງ
຃ວາມຉ໅ຬຄກາຌ
(Demand) ຂຬຄຏ໅
ຍໍລິເພກ ຫຼຏ໅ຆ໅
ກາຌຉະຫຼາຈ

9. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.5 ໜ໅າ຋ີໄ ຫຼຼັກຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈ (the basic marketing function)
ໜ໅າ຋ີໄ
຋າຄກາຌ
ຉະຫຼາຈ
ຍໍລິຫາຌ
ຏະລິຈຉ
ະພຼັຌ
ເ຃ສະ
ຌາ
ກາຌຂາງ
ເຈງ
ຍຸກ຃ົຌ
ຍໍລິຫາຌ
ກາຌ
຅ຼັຈ຅ໍາ
ໜໄ າງ
ກາຌ
ກະ຅າງ
ຉົວ
ສິຌ຃໅າ
ວິໂ຅
ຉະຫຼາຈ

10. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
ກໍລະຌີສຶກສາ
຃ໍາຊາມ
ກາຌຉະຫຼາຈມີ຃ວາມສໍາ຃ຼັຌ຿ຌວແຈຉໍໄ ກຼັຍລະຍົຍ຾ສຈຊະກິຈ ຿ລະ
ຎະຆາຆົຌ ແຌ຿ຂວຄ຅ໍາຎາສຼັກ?

11. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.6 ສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ 4ps
Marketing
Mix
Product
Price
Place
Promotion

12. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
 Product ຏະລິຈຉະພຼັຌ
຿ມໄ ຌສິຌ຃໅າ ຫຼ ຍໍລິກາຌ ຋ີໄ ຅ະສະ຾ໜີແຫ໅ກຼັຍລກ຃໅າ ຿ລະ
ກໍາຌົຈສິຌ຃໅າຌຼັ໅ຌແຫ໅ຊກກຼັຍກຸໄ ມ຾ຎົ໅າໝາງ
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.5 ສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ 4ps

13. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
 Price ລາ຃າ
ລາ຃າ຿ມໄ ຌ຅ໍາຌວຌ຾ຄ ິຌ຋ີໄ ລກ຃໅າຉ໅ຬຄຆໍາລະແຫ໅ກຼັຍຏ໅ຂາງ ຾ພໄ ຬ
ແຫ໅ໂຈ໅ອຼັຍສິຌ຃໅າ ຿ລະ ຍໍລິກາຌ, ຋ຸລະກິຈຉ໅ຬຄກໍາຌົຈລາ຃າແຫ໅ຢໄ
ແຌລະຈຼັຍ຋ີໄ ລກ຃໅າສາມາຈຆ໅ໂຈ໅ ຿ລະ ຾ໝາະສົມກຼັຍຏະລິຈຉະພຼັຌ
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.5 ສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ 4ps

14. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
 Place ຆໄ ຬຄ຋າຄກາຌ຅ຼັຈ຅ໍາໜໄ າງ
຿ມໄ ຌວິ຋ີກາຌຌໍາສິຌ຃໅າໂຎສໄ ຏ໅ຍໍລິເພກ, ຆຶໄ ຄ຾ຎຼັຌກິຈ຅ະກໍາ຋ີໄ ຆໄ ວງແຌກາຌ
຾຃ໄ ຬຌງ໅າງກະ຅າງຏະລິຈຉະພຼັຌ຅າກຏ໅ຏະລິຈໂຎສໄ ຏ໅ຆ໅ ເຈງສາມາຈ຾ລຬກ
ສະຊາຌ຋ີໄ ຫຼຆໄ ຬຄ຋າຄກາຌ຅ຼັຈ຅ໍາໜໄ າງແຫ໅຾ໝາະສົມກຼັຍກຸໄ ມ຾ຎົ໅າໝາງໂຈ໅
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.5 ສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ 4ps

15. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
 Promotion ກາຌສົໄ ຄ຾ສີມກາຌຂາງ
຿ມໄ ຌກິຈ຅ະກໍາຌໍາສະ຾ໜີສິຌ຃໅າແຫ໅ຏ໅ຍໍລິເພກອຼັຍອ໅ ຾ຆຼັໄ ຌວໄ າກາຌເ຃ສະຌາ
ແຌສໄ ຉໄ າຄໃ ຾ພໄ ຬ຅ຄແ຅ແຫ໅ຏ໅ຍໍລິເພກມາຆ໅ສິຌ຃າ
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.5 ສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ 4ps

16. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.7 ສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ 7ps
Price
Place
Promotio
n Process
Physical
evidenc
e
People
Product
Marketing
Mix

17. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
 P ເຉ຋ີໄ 5 ຿ມໄ ຌ People (ຈ໅າຌຍຸກ຃ະລາກຬຌ )
ຫຼ ພະຌຼັກຄາຌ (Employee)
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.7 ສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ 7ps

18. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
 P ເຉ຋ີ 6 ຿ມໄ ຌ Physical Evidence and
Presentation (ພາຍລຼັກ ຫຼ ຃ວາມຌໄ າ຾ຆໄ ຬຊຂຬຄຍໍລິສຼັຈ)
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.7 ສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ 7ps

19. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
 P ເຉ຋ີ 7 ຿ມໄ ຌ Process (ຈ໅າຌຂະຍວຌກາຌ)
1. ຃ວາມອ໅ພ໅ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ
1.7 ສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ 7ps

20. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
ກໍລະຌີສຶກສາ
຅ົໄ ຄຬະ຋ິຍາງສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈຂຬຄຍໍລິສຼັຈ Lao central
Airline!

21. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
II. ສິໄ ຄ຿ວຈລ໅ຬມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ
The Marketing
Environment

22. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
II. ສິໄ ຄ຿ວຈລ໅ຬມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ The Marketing Environment
ສະພາຍ຿ວຈລ໅ຬມ
຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ
ສະພາຍ຿ວຈລ໅ຬມ
ພາງຌຬກ
ສະພາຍ຿ວຈ
ລ໅ຬມພາງແຌ
ສະພາຍ຿ວຈລ໅ຬມ
ມະຫາພາກ
ສະພາຍ຿ວຈລ໅ຬມ຅ຸ
ລະພາກ
ສໄ ວຌຎະສົມ຋າຄ
ກາຌຉະຫຼາຈ
ພາງແຌຍໍລິສຼັຈ

23. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
II. ສິໄ ຄ຿ວຈລ໅ຬມ຋າຄກາຌຉະຫຼາຈ The Marketing Environment
2.1 ສະພາຍ຿ວຈລ໅ຬມພາງຌຬກ (External environment)

24. ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing
ວິ຋ະງາໂລ຿຃຋໌
ເຈງ: ຬ.຅ ຬ໋ຬຈ ຋ໍາມະວົຄ
ຂໍຂຬຍແ຅