Как контроль увеличивает скорость работы персонала? Способы и виды контроля в компании. Сроки контроля. Кого и как контролировать. Самоконтроль руководителя. Устный контроль: искусство задавать вопросы. Письменный контроль: отчеты, формы обратной связи. Контроль как система. Контроль как способ высвободить время руководителя.

1. Контроль как метод
ускорения работы
сотрудников
Автор и ведущий: Наталья Прохорова

2. Наталья Прохорова
• Коуч, сертифицированный
бизнес-тренер и консультант
• Владелец и совладелец
нескольких компаний в B2B и
B2C секторе
• Автор видеокурсов, тренингов
и книг по управлению
продажами, персоналом,
финансами в малом бизнесе

3. Управленческие навыки
(по этапам работы)
1. Целеполагание
2. Планирование
3. Постановка задач и делегирование
4. Организация и координация
5. КОНТРОЛЬ

4. Контроль и самоконтроль
Начните с себя!

5. КОГО контролировать?
1. Прямые и косвенные подчиненные
2. Руководители и линейный персонал
3. Контрагенты

6. ЧТО контролировать?
Результаты / сроки / действия / мысли /
качество / финансы / развитие

7. КТО контролирует?
1. Непосредственный руководитель
2. Руководитель - руководителя
3. Коллега – коллегу
4. Внешний контролер
5. Автоматизированная система
6. Самоконтроль

8. КАК контролировать?
1. Контроль по целям
2. Контроль по задачам
3. Оперативный контроль (по действиям)
Виды и способы контроля

9. КАК контролировать?
1. Контроль по целям
Виды и способы контроля
А В

10. КАК контролировать?
2. Контроль по задачам
Виды и способы контроля
А В

11. КАК контролировать?
3. Оперативный контроль (по действиям)
Виды и способы контроля
А В

12. КАК контролировать?
1. Предварительный
2. Промежуточный
3. Итоговый
Виды контроля

13. Способы контроля
1. Видеонаблюдение
2. Отчеты
3. Планерки
4. Тайный покупатель
5. Скайп-связь
6. Личный контроль
7. Удаленный доступ к компьютеру
8. Донос на коллег

14. Опишите процессы
Опишите методы контроля
Укажите ответственных

15. Процесс Методы контроля Ответственный
Закуп 1. Анализ заявок
2. Контроль поставок по УПД, ТТН и др.
1. Старший менеджер
2. Начальник цеха
Изготовление
продукта
Контроль качества готовности изделия и
комплектации по чек-листу
Начальник цеха
Отгрузка Ведомость выдачи – отгрузки товаров Начальник цеха
Продажи 1. % соответствия плана конверсии, средний чек
2. Еженедельный отчет менеджера
3. Чек-лист, сводный отчет
4. Отчет по статистике звонков
1. Заместитель
генерального
директора
2. Менеджер
3. Заместитель
генерального
директора
4. Заместитель
генерального
директора
Развитие
персонала
1. Аттестация
2. Результаты тайных покупателей
3. Соответствие индивидуальному плану развития
1. Генеральный
директор
2. Заместитель
генерального
директора
3. Заместитель
генерального
директора

16. Регулярность и
систематичность
Золотое правило контроля:

17. Приучить себя и
сотрудников к регулярному
контролю
Вша главная задача:

18. Видеокурс
«Управление компанией: как управлять
людьми, чтобы они делали результаты»
Тренируйте свои управленческие навыки!
1. Целеполагание
2. Планирование
3. Постановка задач и делегирование
4. Организация и координация
5. Контроль
Обычная цена видеокурса:
14 900
7450

20. Успехов и Радости!
Контактная информация:
www.upravlenie1.ru
E-mail: info@upravlenie1.ru
8-800-500-61-63