2016년 소셜미디어 기상도, 뜨는 sns 지는 sns

2016년 소셜미디어 기상도
뜨는 SNS & 지는 SNS
2 0 1 5 1 2
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- <2015 Communicator Awards> Marketing Effectiveness 대상
- <2014 블로그어워드> 최우수상, 현대해상 소셜미디어
- <2013 국제비즈니스대상> '최고의 카피/ 컨텐츠' 부문 동상, 후지제록스 소셜미디어
- <2012 대한민국커뮤니케이션대상> 3M 사무용품 블로그 최우수상
- <2012 블로그어워드> IT전자부문 우수대행사
- <2011>, <2012 블로그어워드> 각각 최우수상, 후지제록스 소셜미디어
- <2011>, <2012 블로그어워드> 각각 우수상, 최우수상, 3M 사무용품 블로그
- <2012 대한민국소통대상> IT부문 대상, 후지제록스 소셜미디어
- <2011 대한민국소통대상> 대상, 금감원 소셜미디어
현 소셜커뮤니케이션 페이지 ‘짬봉닷컴(JJamBong.com)’ 운영자
전 <KPR> 소셜커뮤니케이션연구소 전임 연구원/ 온라인PR팀 과장
- 삼성, Kia, kt, 후지제록스, 현대자동차, 나이키, 현대해상, 3M, BBQ치킨, 아모레퍼시픽,
시스코, 썬키스트 등 국내/외 기업과 서울시, 금융감독원, 농협중앙회, 행정안전부 등
기관/단체의 소셜커뮤니케이션 컨설팅 및 채널 운영
- 삼성-첼시 ‘Dream The Blues’, 현대차 ‘Youth Marketing’, 기아차 ‘K9 New Luxury
Campaign’, ‘2014 브라질월드컵’, 오설록 ‘티하우스’, 미쟝센 ‘스타일테이너’, 빅이슈코리
아 ‘더빅드림’ 기부행사, 롯데쟈일리톨 등 다수의 온/오프라인 캠페인 기획 및 진행
- 기업/공공기관 소셜미디어 담당자 대상 <2013 소셜미디어 트렌드>, <2014 소셜미디어
현황 및 예측> 조사 및 트렌드 분석
- 중앙일보, EBS, 미래창조과학부, 서울시, 서울시문화재단, 서울시복지재단, 세종학당재단,
한국정보화진흥원, 하나를위한음악재단 등 커뮤니케이션 자문
- 서울시인재개발원, 경기도인재개발원, 중앙일보, 흑자경영연구소, 한국저작권위원회, 광
주요그룹, 몬산토코리아, KPRCA, 서울시NPO 등 디지털, 소셜커뮤니케이션 강의
§ 주요 경력
§ 수상 실적
조종완 (Jay Cho)

2016년 소셜미디어

현 시점의 소셜미디어
4
< 2015. 한국정보통신정책연구원 >
ü 대한민국 SNS 이용률
10대 53.9%
20대 74.4%
30대 61.0%
40대 43.7%
(전년 대비 평균 8.6% 상승)
ü 페이스북
월활동사용자 1,500만
그 중 60%는 하루 최소
한번 이상 접속
ü 애플 앱스토어
2014 다운로드
Best Top 10 중
5개가 Social media 앱

5
유저 이용 현황 1
<2014.05 DMC미디어>
(일 평균)
§ 소셜미디어 이용 기기는?
§ 소셜미디어 이용 이유는?
하루 2시간 – 모바일을 활용해 – 친구와 연락하거나 정보를 획득

6
<2014.05 DMC미디어>
§ 주로 사용하는 소셜미디어는?
페이스북 이용자가 압도적으로 많고, 나이대에 따라서는 카카오스토리 & 밴드 (40대
이상), 유튜브 & 인스타그램 (20대) 순으로 많이 이용되는 편

7
§ 신뢰성 있는 소셜미디어는?
§ 여론 형성에 도움을 주는 미디어는?
<2014.05 DMC미디어>
여론 형성에 도움을 주는 미디어로 디지털&소셜미디어의 강세가 두드러짐
신뢰성 있는 채널 면에서는 페이스북-블로그 순서

8
<2015.10 커넥티드 라이프 by TNS>
§ 인터넷 사용 중 Daily 인스턴트 메시징 사용률 VS 소셜미디어 사용률
§ 인터넷 사용 중 Daily 이용량 기준 ‘가장 많이 사용하는 SNS’
폐쇄형 SNS의 활용 증가 (전년 대비 +17%)/ SNS 이용률 지속 증가 (+6%)
폐쇄형 플랫폼 카카오톡 73%
소셜 플랫폼 페이스북 33% - 카카오스토리 30%

ü 검색포털 VS SNS.. 1:1 비교가 가능한 수준까지 올라왔음
검색포털 VS 소셜미디어 1
9
<2015.1 닐슨코리안클릭>

ü 앱 부분에서는 SNS가 검색포털을 오히려 압도
ü 이용 시간에 집중할 필요
10
검색포털 VS 소셜미디어 2
<2015.1 닐슨코리안클릭>

11
기업/기관 활용 현황

12
안정적 상승 곡선
보수적으로 해석해도.. 소셜미디어를 중심으로한 커뮤니케이션 흐름은 당분간 지속
유지될 것

2016년 소셜미디어 기상도

14
최근 1~2년 기억나는 SNS 사례가 있는가?
리테인 운영의 한계는 명확해지고 있다…
불편한 진실 “우리는 점점 더 힘들어지고 있다”

홈페이지.. 흐리지만 외출하기 나쁘지 않음
ü 오피셜 페이지로서의 기능은 변함없고 앞으로도 흔들리지 않을 것
ü 다만, 페이지 페러다임 변화 - 반응형웹/ 검색노출/ 모바일 프렌들리
1) SNS와 연동해 유기적으로 기능하는 페이지를 어떻게 만들것인가?
2) 유저들이 원하는 정보를 어떻게 보기쉽게 & 찾기쉽게 제공할것인가?

블로그.. 황사 주의보
ü 10대-50대 후반까지 가장 폭넓은 이용자 - 검색 포털과 연계해 사실상 온라인의 모든 유저를 타겟팅
ü 다양한 멀티미디어, 제한없는 text가 연계된 긴 호흡의 스토리텔링 기반 Contents Hub
ü Owned Media에 기반한 Brand Journalism 의 핵심 채널
“Brand Journalism”
SNS -> Owned media + SNS
콘텐츠 마케팅 -> 콘텐츠 저널리즘
네이티브 광고 -> 브랜드 저널리즘
소셜커뮤니케이션 페이지 짬봉닷컴(JJamBong.com)

ü 이슈!
- 블로거지.. 신뢰도 꾸준히 하락 중/ 검색엔진의 변화 (e.g. 저품질블로그)/ 여전한 검색 노출 어뷰징
ü 가입형 or 설치형: 네이버 블로그 vs 티스토리 vs 워드프레스 à 성격에 맞는 서비스 선택이 관건/ 네이버가 답은 아니다!
가입형 블로그 설치형 블로그
자유도
편리성
블로그.. 황사 주의보

페이스북.. 청명한 날씨인데 오존층 뚫렸음
ü 20대 - 40대까지 여전히 만국공통 Official SNS
ü 가장 강력한 인터렉션, 인게이지먼트 발생.. 핵심 브랜드 메시지 기반 Comm. 효과적
ü Paid media를 어떻게 다루는가가 관건… Retargeting
Organic Reach의 절대적 하락..
최초 전략단부터 광고 운영 감안 필요
Targeting
Placement
MeasurementFormat
Bidding
전략적 광고 설정의 5가지 요소

페이스북.. 청명한 날씨인데 오존층 뚫렸음
ü 지속적인 변화에 관심을 가질 필요
1) 페이지에 이은 ‘인스턴트 아티클’은 성공할까?
2) 검색엔진을 드디어 강화하기 시작했다!
3) 바야흐로 유튜브에 필적하는 ‘Video Traffic’
4) ‘노트’ 기능 강화

트위터.. 열대성 스콜
ü 20대 후반 - 40대 초반 열정적 유저군 or 유명인/인플루언서 중심 à 오프라인 영향력이 온라인에 ‘복사'
ü 지속적인 변화의 몸부림.. 성공할까?
1) 지속적인 메인화면 변화 움직임.. Lightning project à ‘Moments’
2) 일반 트윗에서도 140자 글자제한 풀기
3) 이커머스 MoPub Marketplace
Lightning project ‘Moments’.. 미국 출시

트위터.. 열대성 스콜
ü 현 시점에서 활용 가능한 포인트
1) 드립!
2) 2way 커뮤니케이션
3) RT/MT 에 기반한 미디어 채널

인스타그램.. 나들이가기 좋은 날씨 J
ü 10대 후반 - 30대 중반 비교적 젊은, 여성, 혹은 비쥬얼적으로 관심이 많은 유저.. 일종의 이미지 캘린더, 잡지
ü 유저, 기업/기관 입장에서도 요즘 가장 뜨는 채널
“이것만은 생각해보자”
1. 이미적으로 강점을 가진
제품/브랜드인가?
2. (없다면) 대체할 모델이나 기타 자원은?
3. 우리 팬들이 이용하는가?
4. Fan수보다해시태그다
인스타그램의 3요소
모바일
이미지
해시태그

인스타그램.. 나들이가기 좋은 날씨 J
ü 그리고 몇 가지 이슈…
1) 직사각형 이미지 가능
2) Spot성 영상
3) 국내에서도 광고 본격화
4) 성인, 도박 등의 콘텐츠를 어떻게 규제할 것인가?
출처: Adbby
1. 노출을 늘려주는 이미지 광고
2. 멀티이미지가 가능한 슬라이드 광고
3. CTA 설정이 가능한 링크광고
4. 동영상 광고

유튜브.. 근질근질하게 맑은 날씨
ü 10대 - 50대까지 폭넓은 사용자.. 고퀄리티 영상부분의 글로벌 지배자
ü Google 다음의 Internet’s second largest search engine
ü 단순 View가 아닌 ‘구독자’와 ‘Viewed time’에 기반한 본격적 운영론 도입 필요
BuzzFeed
런칭 4년반만에…
구독자 6,465,555명 • 조회수 3,298,218,958회

유튜브.. 근질근질하게 맑은 날씨
ü 몇가지 이슈..
1) 고퀄리티 영상에 기반한 디지털, 모바일을 지배하는 TV?
2) Vlogger 와 MCN
3) 동영상 광고 전쟁
“유튜브 광고의 특징 & 강점”
1. 100% 영상 기반 – 함축적 메시징 & 언어불문
2. 폭넓은 유저 & 페이스북과 비교할 수 없는 ‘검색’
3. 구글과 연계한 ‘GDN(Google Display Network)’ 활용한 타겟팅
4. ‘콘텐트아이디(Content ID)’, ‘트루뷰(True View).. 진보한 시스템
5. 광고 수익을 광고주에게!

카카오.. (아마도) 폭풍전야
ü 카카오톡: 악재에도 불구하고 모바일, PC를 아우르는 대한민국 최대 유저 보유 / 카카오스토리: 30– 45 주부층
ü 다음과의 합병 이후.. 카카오를 중심으로 ‘모바일 개편’
“카카오의
모바일 중심 변화”
1. 카톡창의 #검색
- 이미지, 뉴스, 앱,
영상, 쇼핑 등의
결과 재공
2. ‘채널’ 메뉴 통한
다양한 정보 제공
- 다음,
카카오스토리
연계 및 ‘Brunch’
3. 카카오택시,
카카오오더,
뱅크월렛 등 모바일
앱 중심

카카오.. (아마도) 폭풍전야
ü 현 시점에서는 주부 & 아이 타겟팅한 운영론 유효
ü ‘채널’ 카테고리 메인 노출 위한 포인트 고민 필요

그리고 ‘중국’ 날씨
ü 인터넷/SNS 이용률 약 50% + 모바일로의 급격한 변화
ü 독특한 시장 상황에 대한 이해와 차별화된 접근법 요구됨
“중국 소셜미디어 시장의 4가지 키워드”
1. ‘폐쇄성’과 ‘카피캣’
2. 상상을 초월하는 ‘규모’와 ‘속도’의 경제
- QQ(일종의 미니홈피) 유저 8억 3천만.. 링크드인 +
트위터 + 인스타그램 유저 7억 1천만
3. ‘왕민’과 ‘관계’의 중요성
- 40세 이하/ 고졸 이상/중산층 이상
- 정, 의리, 신뢰에 기반한 ‘펑요우(친구)’
4. 높은 ‘신뢰도’
- 다른 미디어 대비 높은 신뢰도

그리고 ‘중국’ 날씨
ü 중국 소셜미디어 핵심은..
Best App. 5
#1. 스카이프 혹은 미니홈피 ‘QQ‘ (유저 8억 3천)
#2. 블로그 ‘큐존(QZone)‘ (유저 7억 5천)
#3. 트위터 ‘시나웨이보(Weibo)‘ (유저 6억)
#4. 카카오톡 ‘위쳇(WeChat)‘ (유저 4억 7천)
#5. 페이스북 ‘런런왕(RenRen)‘ (유저 2억)
“마케팅 활용 포인트”
포인트 1. 각 플랫폼 간의 채널 믹스
포인트 2. 검색포털, SNS의 연계 커버
포인트 3. 유저 이해에 기반한 체계적,
지속적 접근
포인트 4. 사용자 경험 ‘공유’에 기반한 접근
포인트 5. 그리고 모바일 펄스트

ü 통합 운영단에서 채널별 차별화된 운영/ 콘텐츠 전략
ü Fan Connected 차원에서 채널별 최적화된 경험 제공
2016년 소셜미디어.. 고려해야할 채널 7가지

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Q & A
조종완 (Jay Cho)
#1. 진지한 얘기는 akeajay@gmail.com 로 주세요
#2. 제 메인 SNS는 페이스북 (@fourntwo)입니다
#3. 오늘 말씀 드린 내용은 ‘짬봉닷컴’에서 자세히 살펴볼 수 있습니다!
#4. 2016년 1월에 제 책이 출간됩니다. 많은 관심 부탁(…)

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