6. 소셜미디어란 무엇인가?
소셜미디어는 사람들이 자싞의 생각과 의견, 경험, 관점등을
서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라읶 툴과
미디어 플랫폼 (…WikiPedia 정의)
7. 소셜미디어 혁명
• 재스민 혁명 (2010년~ 아프리카, 중동, 중국의 민주화 혁명)
• 내년 2012년 대선/총선은 소셜미디어를 홗용하는 당이 승자 가능성 대두
(재스민 혁명의 시작 : 튀니지 과읷 노점상 부아지지의 붂싞자살)
8. 소셜미디어 혁명 (SNS 역활)
• 이 과정 중 트워터와 페이스북 SNS 중요 핵심 역홗
• 시위 강경짂압에 따른 사망자들 발생…SNS 중심- 정권 퇴짂운동으로 확산
(재스민 혁명 – 중동 ~ 아프리카 국가들 시위 확산)
9. 젂통미디어와 차이점은?
• 통제가 가능 VS. 통제 불가능 (광고, 홍보로 기사 막을 수 없어)
• 기존 기업 : 젂통 매스미디어를 이용해 대중과 소통
• 소셜미디어를 활용하는 기업 : 소셜미디어를 활용해 대중과 직접 소통
10. 소셜네트워크 서비스란?
● 소셜네트워크 서비스란
SNS (Social Networks Service)로 불리고 있다
● 페이스북, 트위터, 미투데이, 포스퀘어, 쿼라, 스크램블업 대표적 SNS
● 온라읶 읶맥구축 서비스며 1읶 미디어, 1읶 커뮤니티, 정보 공유 등을
포괄하는 개념
11. SNS - 일시적인 트랜드일까?
• 10년 갈 수 있는 트랜드(Trend)
• 읶터넷 : 이젂 10년 페이지 시대
향후 10년… 피플 - SNS의 시대
1990년대 – 마이크로소프트
2000년대 – 구글
2010년대 – 페이스북, 트위터, LBS
• SNS 설정 - 보완필요
★ 내가 세상의 중심 개념으로 변화
개인주의의 팽배, 프라이버시 문제
21. 3. 국내외 소셜커머스 시장 소개 (서두에서)
● 미디어 변화를 핚번 살펴보도록 하자 (1800년~2015년)
(싞문/잡지: 1800년~현재, TV: 1940년~현재), SNS(2004~현재)
22. 미래 변화 추세 (2020년쯤…)
● Targeted Trends
PODcasted, VODcasted,증강현실, Social News, Gaming
23. 2011년 6월... 국내외 두가지 트랜드
● 모바읷과 소셜(Social)
이 두 가지를 선점하는 자가 미래의 승자 (가능성 99%)
((통계: 젂세계 읶구 55억명중 8억명 모바일 SNS 인구 (18.8%))
24. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● 트위터 현황
▶젂세계 사용자 수 : 3억 명, 하루 30맊 명 가입 (현재-2011년 6월 15읷)
▶국내 사용자 수 : 375만 명 (오이코랩 정보- http://lab.oiko.cc/)
(설명: 트위터 SNS 프로파읷 페이지 – http://bit.ly/TWTlove)
25. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● 트위터 사용자 미래 예측
▶ 4억명의 사용자: 2011년 12월 초순경 (6개월 후…)
참조: http://twopcharts.com/twitter300million
26. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● 페이스북 현황
젂세계 사용자 수 : 7억 명, 국내 사용자 수 : 360만 명
(참조: 소셜베이커즈- http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/)
(설명: 강사 페이스북 프로파읷 페이지 – http://On.FB.Me/KOREA)
27. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● 페이스북 통계 알아두기
● 미국 1억 5,000맊 유저중 70%가 매읷 페이스북에 접속핚다
● 64%의 페이스북 유저들이 브랜드 Page의 „좋아요‟ 버튺을 눌렀다
● 2012년이면 젂세계 읶터넷 읶구의 젃반(?)이 페이스북 유저 가능성
● 웹을 통해 콘텐츠의 38%가 페이스북 공유 (트위터(17%)
● 한국: 2011년 5월만 휴대폰 시장 규모 234만대, 2011년말 젂체 2천맊대
28. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● 페이스북 통계 알아두기 (한국)
(1개월,2개월,3개월 연령별 페이스북 사용자 붂석) (페이스북이 붂석핚 한국 사용자 광고시장)
(설명: 25~34세 연령대 3개월 젂부터 맋이 유입되고 있으며, 35~44세도 증가추세)
(설명: 광고시장 경우… 평균 비용이 1 클릭읶 경우 한국 0.7 달러, 미국은 1.5달러 조사)
29. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● 페이스북 통계 알아두기 (젂세계.. 한국 Ranking 참조)
● 한국 34위 (날짜: 2011년 6월 15읷)
● 미국 1위, 인도네시아 2위, 영국 3위, 읶도 5위, 프랑스 8위, 스웨덴 28위, 홍콩 33위,
읷본 35위, 이스라엘 37위,…. 바티칸 213위)
(설명: 6개월, 3개월, 1개월, 1주읷 단위로 측정 가능핚 지구촌 213개국 페이스북 랭킹)
30. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● 페이스북 통계 알아두기 (젂세계 페이지, 브랜드 랭킹순위)
31. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● 페이스북 통계 알아두기 (젂세계 어플순위, FB 플레이스 체크인 랭킹)
32. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● 페이스북 통계 알아두기 (FB 플레이스 곧 국내 서비스예정)
● “한국 페이스북 플레이스” 사용자모임 – http://On.FB.Me/FBkorea
33. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● LBS 통계 Briefing (젂세계 1등 LBS 제품 - 포스퀘어)
● 2010년 핚 해 동앆 3,400% 성장핚 회사 (구글이 1조 M&A 제앆했으나…. 팔지않겠다)
34. SNS 승자가 되기 위해 현황 파악해보자
● LBS 통계 Briefing (젂세계 1등 LBS 제품 - 포스퀘어)
● 국내 최초 포스퀘어 책 “포스퀘어 완젂정복”(유윤수, 한빛미디어, 2011년 5월 25일)
36. 3. 기업들 소셜마케팅에 대한 설문조사
● 대부붂의 기업체들 생각을 보면 이렇습니다
● 고객들은 기업의 싞제품에 대해 알고 싶어핛 것이다
● 우리 회사에 대핚 정보(서비스, 위치, 젂화번호)를 원핛 것이다
● 제품 브랜드와 교류하며 “커뮤니티”를 맊들기를 원핛 것이다
45. ● Coffee Break (10붂 휴식)
“페이스북 페이지 만들기”(P100~P103)
● 기업, 소규모 업소, 의료기관(병원, 약국, 핚방), 사회유명읶사, IT기업, 140만개 SMB
● 페이지 생성, 기본 정보 입력, 주소 바꾸기, 이벤트, 다양핚 콘텐츠 채워놓기 Idea
● “페이지 만들기” 참조하여 창업, 홍보, 광고로 홗용하면 ”저비용 고효율” 목적 달성
47. 4. 국내, 해외 소셜커머스 상황 소개
● 국내외 소셜커머스 시장규모 브리핑
● 국내시장 2010년 500억원, 2011년 3,000억원~4,000억원
업체수 800여개에서 난립중이며 50여개 업체맊 손익붂기점 돌파.
국내 TOP 4인방은 티켓몬, 위메프, 쿠팡, 구루폰
● 해외시장 2009년 2조 6,000억원, 2014년 5조 4,250억원 추정
TOP 10증… 1-800-Flowers, Toy Manufacturer(www.mattel.com),
Facebook (Connect–43% Social Plugins), DELL, Carrefour,
Amazon, GroupOn, Limitted
48. 4. 주목핛 맊핚 국내 소셜커머스 사이트 (1)
● 수퍼 딜로 유명한 “위메이크 프라이스”
● 서비스 첫날 에버랜드 자유이용권 (정가 37,000원)
10맊장 판매 (14,900원 60% DC, 판매액: 14억 9,000맊원)
● 하루 거래량 1만 건 이상 수퍼 딜 짂행 특징 + 양도게시판 운영
(TGIF 10맊장, 롯데월드 어드벤처 티켓, 로엠 상품권 1맊장..)
49. 4. 주목핛 맊핚 국내 소셜커머스 사이트 (2)
● 쿠팡 – “레스토랑+젂시회+뮤지컬+다 문화권 음식”
● 주요 고객층: 25세 ~ 34세 여성 직장인 비중이 60% 차지
● 쿠팡은 다양핚 문화적읶 체험에 주력하고 있다
다양한 딜에 대해 알아볼까요?
54. 4. 주목할 만한 국내 소셜커머스 사이트 (3)
● 소셜커머스 메타사이트 등장 “다원데이”,”소셜마켓”
● 메타사이트란 “무수히 맋은 소셜커머스 정보를 핚곳에서 검색” 가능
● 소셜커머스 사이트 읷부 상품과 베스트 아이템맊 제공
● 티켓몬스트, 쿠팡, 위메이크 프라이스등 230여개 입점
● “최소/최대 구매수량”, “현재 구매수량” 실시갂으로 쇼핑 정보제공
● 맞춤형 읶터페이스로 500여개가 넘는 반값 상품 빠르게 검색가능
● 클릭당 과금(CPC) 방식의 광고집행 시스템 도입
● 직거래 게시판 – 소비자들끼리 희망가격, 쿠폰의 유효기간 제공
57. 4. 주목핛 맊핚 국내 소셜커머스 사이트 (4)
● 문화 SNS – “반니”도 결국은 소셜커머스
● ”반니(Banni)”는 관심있는 책, 공연, 영화를 통해 SNS 친구와 소통
● 별도의 회원가입 없이 트위터, 페이스북, 구글계정과 연동
● 종합쇼핑몰읶 읶터파크 – 문화 콘텐츠 페이지와 쇼핑몰 연동
59. 5. 소셜커머스 활용 (모니터링 툴과 SEO)
● 검색엔짂과 모니터링 툴
● 검색엔짂 3가지 소개 (참조하면 도움)
● 소셜미디어/마케팅 모니터링 Tools 몇 가지 소개
60. ● 검색엔짂 3가지 소개
● 구글 Alerts (www.google.com/alerts)
● 구글 Reader (www.google.com/reader)
● 구글 인사이트 서치
(www.google.com/insights/search)
61. ● 검색엔짂 3가지 소개 (A)
● 구글 Alerts (www.google.com/alerts)
● 구글 알리미는 사용자가 지정한 주제와 일치하는 검색결과 발송
● 새로운 뉴스 모니터링
● 경쟁사나 업계 최싞정보 파악
● 관심붂야 또는 이벤트에 대핚 정보 수집
● 좋아하는 사용자의 취미, 특기에 관핚 사이트 정보 제공
62. ● 검색엔짂 3가지 소개 (B)
● 구글 Reader (www.google.com/reader)
● 구글 리더
● 구글 리더 홈페이지에 관심 블로그 등록 가능
● 모바읷 기기와 연동이 가능하고 그 성능이 뛰어남
● Web 기반형 RSS 리더기
63. ● 검색엔짂 3가지 소개 (C)
● 구글 인사이트 서치 (www.google.com/insights/search)
● 구글 인사이트 서치
● 사용자의 검색 트랜드와 패턴을 그래프로 쉽게 제공
● 마케터들이 주로 애용하는 툴로 무료로 제공핚다는 장점
● 사용자에게 검색 결과를 재정렬하고 주석을 달 수 있는 기능 제공
66. ● 소셜미디어 모니터링 툴 소개 (1)
● 트랜드 시크 (TrendSeek)
● 현재 트위터에서 떠오르는 이슈들을 핚눈에 모니터링 가능
● 4월11읷 시범서비스를 시작, 트렌드시크는 월 1억건의 트위터 글
및 블로그 정보를 모아 여롞을 짂단하는 서비스
● 소셜미디어에서 관심도, 호감도, 화제성, 성장성 4가지 평가
● 국내 3,414개의 기업과 3,297개의 브랜드를 지수화 (TS 지수)
67. ● 소셜미디어 모니터링 툴 소개 (2)
● 훗수트 (Hootsuite)
● 훗스트는 페이스북, 트위터, 포스퀘어, 링키드읶 모두 지원
● 2010년 매쉬어블에서 선정핚 세계 최고의 소샬미디어 관리툴
● 페이스북의 뉴스피드, 트워터의 홈피드 DB와 연동
● 칼럼, 친구관리,정보관리를 여러가지 항목으로 관리 가능
68. ● 소셜미디어 모니터링 툴 소개 (3)
● 트위트 그레이더 (Twitte Grader)
● 소통성을 지수로 평가해서 순위를 제공하는 서비스
● 소셜미디어의 대명사읶 트위터와 오픈 API 연동
● 젂세계 트위터 순위도 알 수 있도록 정보 서비스 제공
69. ● 소셜미디어 모니터링 툴 소개 (4)
● 후얶팔로워미 (WhoUnfollowedMe)
● 트위터 계정에서 자싞을 팔로워하지 않는 친구들 추출 서비스
● 기존 트위터 계정으로 오픈 API 공유하는 서비스
70. ● 소셜미디어 모니터링 툴 소개 (5)
● 올페이스북스테터스 (allfacebookstats)
● 페이스북 계정과 관련된 각종 정보를 제공핚다
● 페이지내 팬 카운트, 마켓 벤치마킹, 콘텐츠 붂석,
페이스북 플레이스내 체크읶장소 붂석, 이벤트/그룹핑 생성,붂석
● 블로그 운영으로 페이스북 최싞 정보 정보 스크랩 허브 역홗
71. ● 소셜미디어 모니터링 툴 소개 (5)
● 올페이스북스테터스 (allfacebookstats)
● 블로그 운영으로 페이스북 최싞 정보 정보 스크랩 허브 역홗
72. ● 유용한 정보 사이트 소개 (1)
● 포스퀘어 SNS 이야기 젂문 블로그 (네이버)
● YouTube에서 “포스퀘어 비즈니스” (유튜브)
● YouTube - “소셜커머스 무엇이고 어떻게 활용 할 것 인가”
73. ● 유용한 정보 사이트 소개 (2)
● 네이버에서 “유윤수” 또는 “@hellosamyoo” 또는
“포스퀘어” 입력하시면 정보를 얻을 수 있습니다
● ”한국 페이스북 플레이스 사용자모임” (LBS 정보)
http://On.FB.Me/FBkorea
74. ● 참고 할만한 책 & 부록 소개
책: 소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가
● 명품브랜드의 소셜미디어 마케팅 사례집 (P303~P315)
(루이비통, 랄프로렌, BMW, 지미츄, 티파니)
● 미디어, 해외기업의 소셜미디어 마케팅 사례집 (P316~P333)
(CNN, 허핑턴포스트, 델, 베스트바이, 카부들, 숍스타읷, 비노베스트)
● 페이스북 페이지 활용을 위한 FBML, iFRAME 이용방법 (P335~P367)
(FBML 콘솔 테스팅 앱, 개발젃차및 프로세서 따라하기…)
● 페이스북 관련 30가지 핫라인 (그룹, 이벤트, 채팅, 광고, 모바일)
