Download to read offline
Uploaded byViktoriya1
групповые взаимодействия в организации
Документ описывает цели и содержание тренинга по управлению групповым взаимодействием для линейных менеджеров. Участники получат навыки различения групп и команд, управления взаимодействием и повышению эффективности командной работы. Обсуждаются типы групп, этапы развития команды и факторы, влияющие на работу команды.
групповые взаимодействия в организации
- 1. А У ДИ Т О Р И Я : Л И Н Е Й Н Ы Е М Е Н Е Д Ж Е Р Ы Ц Е Л Ь : Р О С Т К О М П Е Т Е Н Т Н О С Т И В О Б Л А С Т И В З А И М О Д Е Й С Т В И Я С Д Р У Г И М И Л Ю Д Ь М И В Г Р У П П А Х И К О М А Н Д А Х Групповые взаимодействия в организации тренинг
- 2. В ходе тренингаучастники получат: ясное представление о различиях между группой и командой, целесообразность работы в группе или в команде, в зависимости от характера ситуации и целей, получат основные навыки более эффективного управления групповым взаимодействием. 1 день 2 день • Определение целей и ожиданий • Подходы и навыки • Что представляет собой команда • Типы групп • Сопоставление работы группы и команды • Управление групповым взаимодействием • Формирование команды • Поведение, направленное на достижение собственных целей • Роли в команде по Белбину • Скрытые повестки дня и «белые пятна» • Этапы развития команды • Групповое беспокойство • От группы к команде • Групповое мышление • Техники групповой работы • Повышение эффективности работы команды
- 3. Типы групп Формальная Неформальная ПервичнаяК примеру, отдел, проектная команда К примеру, группа друзей Вторичная К примеру, большой комитет К примеру, группа женщин –менеджеров
- 4. Факторы, влияющие наработу группы Размер группы Характер задачи Ресурсы и поддержка Внешнее признание Состав группы
- 5. Управление групповым взаимодействием Видыиндивидуальных вкладов в работу группы – как понимание механизмов управления групповой работой Направленные на задачу Направленные на поддержку Выдвижение предложений/Инициирование Функция привратника Выдвижение идей и предположений, нацеленных на выполнение задач Позитивные попытки вовлечь участников в обсуждение, с одной стороны, и аналогичные попытки предотвратить исключение тех или иных участников из обсуждения – с другой Формирование Поощрение Развитие предложений других людей Создание дружественной атмосферы Выражение несогласия Разрешение конфликтов Выражение несогласия с предложениями, которые кажутся неверными Готовность идти на компромиссы и другими способами сглаживать противоречия Предоставление и поиск информации Обратная связь Сбор информации, сведений и т.д. Давать позитивную обратную связь на чувства и мнения других членов группы Подведение итогов Работа с чувствами Подведение итогов дискуссии или работы группы Понимание и признание чувств других людей
- 6. Некоторые общие проблемыв работе групп Поведение, направленное на достижение собственных целей Скрытые повестки дня и «белые пятна» Групповое беспокойство Групповое мышление
- 7. Что представляет собойкоманда? Команда представляет собой группу людей, находящихся в постоянном контакте друг с другом и действующих сообща. Когда люди имеют четкое представление о поставленной перед ними цели, разделяют ответственность и оказывают друг другу поддержку, они осуществляют командную работу. Команды могут создаваться на какой-либо определенный промежуток времени или выполнения конкретного проекта.
- 8. Почему работа вкоманде? Почему не подходит группа? Сопоставление работы группы и команды Когда целесообразно работать индивидуально или группой Когда целесообразно формировать команду Для решения простых задач Для решения очень сложных, комплексных задач и проблем Когда достаточен уровень сотрудничества Когда важны решения на основе консенсуса Когда предполагается минимальная свобода выбора Когда существует много вариантов решений и есть сомнения относительно того, на каком варианте остановиться Когда нужно принять решение быстро Когда необходима высокая степень приверженности принятому решению Когда требуется узкий спектр навыков и компетентности Когда требуется широкий спектр навыков и компетентностей Когда интересы отдельных участников полностью противоположны Когда можно для пользы дела задействовать интересы отдельных участников При поиске инновационных решений Когда надо найти решение, устраивающее всех
- 9. Почему достигают успехатолько некоторые команды? (Модель Адэра)
- 10.
- 11. Повышение эффективности работыкоманды Прояснение индивидуальных целей и распределение задач Создание доверия