Групповые взаимодействия в организации

1. А У Д И Т О Р И Я : Л И Н Е Й Н Ы Е М Е Н Е Д Ж Е Р Ы
Ц Е Л Ь : Р О С Т К О М П Е Т Е Н Т Н О С Т И В О Б Л А С Т И
В З А И М О Д Е Й С Т В И Я С Д Р У Г И М И Л Ю Д Ь М И В
Г Р У П П А Х И К О М А Н Д А Х
Групповые взаимодействия в
организации
тренинг

2. В ходе тренинга участники получат: ясное представление о различиях между группой и командой,
целесообразность работы в группе или в команде, в зависимости от характера ситуации и целей,
получат основные навыки более эффективного управления групповым взаимодействием.
1 день 2 день
• Определение целей и ожиданий
• Подходы и навыки
• Что представляет собой команда
• Типы групп • Сопоставление работы группы и
команды
• Управление групповым
взаимодействием
• Формирование команды
• Поведение, направленное на
достижение собственных целей
• Роли в команде по Белбину
• Скрытые повестки дня и «белые
пятна»
• Этапы развития команды
• Групповое беспокойство • От группы к команде
• Групповое мышление
• Техники групповой работы • Повышение эффективности
работы команды

3. Типы групп
Формальная Неформальная
Первичная К примеру, отдел, проектная команда К примеру, группа друзей
Вторичная К примеру, большой комитет К примеру, группа женщин –менеджеров

4. Факторы, влияющие на работу группы
Размер группы
Характер задачи
Ресурсы и поддержка
Внешнее признание
Состав группы

5. Управление групповым взаимодействием
Виды индивидуальных вкладов в работу группы – как понимание
механизмов управления групповой работой
Направленные на задачу Направленные на поддержку
Выдвижение предложений/Инициирование Функция привратника
Выдвижение идей и предположений, нацеленных на
выполнение задач
Позитивные попытки вовлечь участников в
обсуждение, с одной стороны, и аналогичные попытки
предотвратить исключение тех или иных участников
из обсуждения – с другой
Формирование Поощрение
Развитие предложений других людей Создание дружественной атмосферы
Выражение несогласия Разрешение конфликтов
Выражение несогласия с предложениями, которые
кажутся неверными
Готовность идти на компромиссы и другими
способами сглаживать противоречия
Предоставление и поиск информации Обратная связь
Сбор информации, сведений и т.д. Давать позитивную обратную связь на чувства и
мнения других членов группы
Подведение итогов Работа с чувствами
Подведение итогов дискуссии или работы группы Понимание и признание чувств других людей

6. Некоторые общие проблемы в работе групп
Поведение, направленное на
достижение собственных целей
Скрытые повестки дня и «белые
пятна»
Групповое беспокойство
Групповое мышление

7. Что представляет собой команда?
Команда представляет собой группу людей,
находящихся в постоянном контакте друг с другом и
действующих сообща.
Когда люди имеют четкое представление о
поставленной перед ними цели, разделяют
ответственность и оказывают друг другу поддержку,
они осуществляют командную работу.
Команды могут создаваться на какой-либо
определенный промежуток времени или выполнения
конкретного проекта.

8. Почему работа в команде? Почему не подходит
группа?
Сопоставление работы группы и команды
Когда целесообразно работать индивидуально или
группой
Когда целесообразно формировать команду
Для решения простых задач Для решения очень сложных, комплексных задач и
проблем
Когда достаточен уровень сотрудничества Когда важны решения на основе консенсуса
Когда предполагается минимальная свобода выбора Когда существует много вариантов решений и есть
сомнения относительно того, на каком варианте
остановиться
Когда нужно принять решение быстро Когда необходима высокая степень приверженности
принятому решению
Когда требуется узкий спектр навыков и
компетентности
Когда требуется широкий спектр навыков и
компетентностей
Когда интересы отдельных участников полностью
противоположны
Когда можно для пользы дела задействовать интересы
отдельных участников
При поиске инновационных решений Когда надо найти решение, устраивающее всех

9. Почему достигают успеха только некоторые команды?
(Модель Адэра)

10. Этапы развития команды

11. Повышение эффективности работы команды
Прояснение индивидуальных целей и
распределение задач
Создание доверия