1. 教師應具備什麼知識
 教育專業知識
 教育概論-對教育本質有所了解
 教育心理學-從學習者的心理特質探討教學方法
 教育哲學-理解教育
 教育社會學-人不會離群索居，教育也不是個人的事，因此須探討社會學
 課程與教學-教學內容及方法
 青少年發展-找出學生的特質
 教學學科知識
 國語文領域專業知能-字詞、用語、作文、國學常識等

2. 教師關注什麼問題
 學生
 上課態度-上課有無認真聽講、討論有無熱情參與
 學習內容-課程符不符合學生程度、學生有沒有吸收上課所教授的知識
 家長
 對教師教學是否支持-怪獸家長的出現
 是否關心自己的孩子-不聞不問的家長
 教育政策
 合不合理-各種議題均須融入課程教學
 有沒有效

3. 教師採取什麼行動
 學生
 利用不同的教學策略，讓學生維持課堂專注力
 透過評量檢核學生的學習成果，並利用補救教學加強尚未精熟的學生的課業
 家長
 聯合行政人員，共同處理家長的無理取鬧及不合理要求，且從學生下手，學生信服老師，家長也比較不會找
學校麻煩。
 通報社會局，請慈善機構介入，也可透過家庭訪問建立與學生家裡的關係(但千萬別獨自前往，一定要有伴)
 教育政策
 無奈