SlideShare a Scribd company logo
Управление по отклонениям Ф.В.Краснов ,  к.т.н.  АКАДО
Наступление ИТ на Бизнес ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Что такое управление по отклонениям? ,[object Object],[object Object]
Менеджеры  не верят цифрам ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Пример ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Как применить к Телеком? Отклонение по производительности труда (ОПТ) равно: ОПТ = (НЧ – ФЧ) * НСЗ Где: НЧ - нормативное время в часах, затраченное на фактический выпуск продукции; ФЧ - фактическое  время в часах, отработанное за рассматриваемый период НСЗ - нормативная почасовая ставка заработной платы.  Основные причины отклонений: 1.Повышение отклонения из-за материалов низкого качества 2.Повышение отклонения из-за некачественного технического обслуживания станков 3.Повышение отклонения из-за использования нового оборудования 4.Повышение отклонения из-за изменения технологических процессов 5.Изменение отклонений из-за изменения норм контроля качества Автор: И.Асадулин Источник:  cfin.ru
Как выбрать  KPI? KPI AAA KPI BBB KPI CCC
Как выбрать  KPI (2)?
Что есть норма?
Системные основания для  KPI ,[object Object],[object Object],[object Object]
Абсолютные и относительные значения ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Разнонаправленные  KPI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Выводы ,[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

Similar to управление по отклонениям

BI-проекты глазами аналитика
BI-проекты глазами аналитикаBI-проекты глазами аналитика
BI-проекты глазами аналитика
SQALab
 
Контроль качества функционирования АС
Контроль качества функционирования АСКонтроль качества функционирования АС
Контроль качества функционирования АС
Anton Kovalenko
 
Кризис результативности ИТ: фиксируем проблему, ищем решения
Кризис результативности ИТ: фиксируем проблему, ищем решенияКризис результативности ИТ: фиксируем проблему, ищем решения
Кризис результативности ИТ: фиксируем проблему, ищем решения
IBS
 
Bios power bi о нас (RU)
Bios power bi о нас (RU)Bios power bi о нас (RU)
Bios power bi о нас (RU)
Oleksandr18
 
Polshakov
PolshakovPolshakov
пр Про интегральные метрики ИБ
пр Про интегральные метрики ИБпр Про интегральные метрики ИБ
пр Про интегральные метрики ИБ
Andrey Prozorov, CISM, CIPP/E, CDPSE. LA 27001
 
VMUG UA #1 BMC Capacity Optimization
VMUG UA #1 BMC Capacity OptimizationVMUG UA #1 BMC Capacity Optimization
VMUG UA #1 BMC Capacity Optimization
Amazon Web Services
 
Презентация "Веб-аналитика как услуга".
Презентация "Веб-аналитика как услуга".Презентация "Веб-аналитика как услуга".
Презентация "Веб-аналитика как услуга".
Дмитрий Колотов
 
Domain meetup: E-Healthcare #2
Domain meetup: E-Healthcare #2Domain meetup: E-Healthcare #2
Domain meetup: E-Healthcare #2
Tatiana Lapteva
 
Быстрее! Больше! Дешевле!
Быстрее! Больше! Дешевле!Быстрее! Больше! Дешевле!
Быстрее! Больше! Дешевле!
КРОК
 
Презентация RPA
Презентация RPAПрезентация RPA
Презентация RPA
Danixoid Saum
 
Enterprise Architecture - Sergey Orlik (Microsoft Platforma 2011)
Enterprise Architecture - Sergey Orlik (Microsoft Platforma 2011)Enterprise Architecture - Sergey Orlik (Microsoft Platforma 2011)
Enterprise Architecture - Sergey Orlik (Microsoft Platforma 2011)Sergey Orlik
 
Дмитрий Иншаков - KPI как инструмент управления ИТ-персоналом
Дмитрий Иншаков - KPI как инструмент управления ИТ-персоналомДмитрий Иншаков - KPI как инструмент управления ИТ-персоналом
Дмитрий Иншаков - KPI как инструмент управления ИТ-персоналомHeadHunter
 
Owox rzykov
Owox rzykovOwox rzykov
Owox rzykov
Roman Zykov
 
Paessler roi
Paessler roiPaessler roi
Paessler roi
Softline
 

Similar to управление по отклонениям (20)

BI-проекты глазами аналитика
BI-проекты глазами аналитикаBI-проекты глазами аналитика
BI-проекты глазами аналитика
 
Контроль качества функционирования АС
Контроль качества функционирования АСКонтроль качества функционирования АС
Контроль качества функционирования АС
 
Кризис результативности ИТ: фиксируем проблему, ищем решения
Кризис результативности ИТ: фиксируем проблему, ищем решенияКризис результативности ИТ: фиксируем проблему, ищем решения
Кризис результативности ИТ: фиксируем проблему, ищем решения
 
Bios power bi о нас (RU)
Bios power bi о нас (RU)Bios power bi о нас (RU)
Bios power bi о нас (RU)
 
Экспертиза внедрения ITSM-проектов компании NAUMEN
Экспертиза внедрения ITSM-проектов компании NAUMENЭкспертиза внедрения ITSM-проектов компании NAUMEN
Экспертиза внедрения ITSM-проектов компании NAUMEN
 
Polshakov
PolshakovPolshakov
Polshakov
 
пр Про интегральные метрики ИБ
пр Про интегральные метрики ИБпр Про интегральные метрики ИБ
пр Про интегральные метрики ИБ
 
VMUG UA #1 BMC Capacity Optimization
VMUG UA #1 BMC Capacity OptimizationVMUG UA #1 BMC Capacity Optimization
VMUG UA #1 BMC Capacity Optimization
 
Презентация "Веб-аналитика как услуга".
Презентация "Веб-аналитика как услуга".Презентация "Веб-аналитика как услуга".
Презентация "Веб-аналитика как услуга".
 
Domain meetup: E-Healthcare #2
Domain meetup: E-Healthcare #2Domain meetup: E-Healthcare #2
Domain meetup: E-Healthcare #2
 
Быстрее! Больше! Дешевле!
Быстрее! Больше! Дешевле!Быстрее! Больше! Дешевле!
Быстрее! Больше! Дешевле!
 
Beketov
BeketovBeketov
Beketov
 
Управление ИТ в распределенных компаниях в 2011 году
Управление ИТ в распределенных компаниях в 2011 годуУправление ИТ в распределенных компаниях в 2011 году
Управление ИТ в распределенных компаниях в 2011 году
 
Презентация RPA
Презентация RPAПрезентация RPA
Презентация RPA
 
BI для ИТ-директоров
BI для ИТ-директоровBI для ИТ-директоров
BI для ИТ-директоров
 
Enterprise Architecture - Sergey Orlik (Microsoft Platforma 2011)
Enterprise Architecture - Sergey Orlik (Microsoft Platforma 2011)Enterprise Architecture - Sergey Orlik (Microsoft Platforma 2011)
Enterprise Architecture - Sergey Orlik (Microsoft Platforma 2011)
 
Дмитрий Иншаков - KPI как инструмент управления ИТ-персоналом
Дмитрий Иншаков - KPI как инструмент управления ИТ-персоналомДмитрий Иншаков - KPI как инструмент управления ИТ-персоналом
Дмитрий Иншаков - KPI как инструмент управления ИТ-персоналом
 
Owox rzykov
Owox rzykovOwox rzykov
Owox rzykov
 
Paessler roi
Paessler roiPaessler roi
Paessler roi
 
система Kpi
система Kpiсистема Kpi
система Kpi
 

More from Fedor Krasnov

16RPTC_russian_ButorinKrasnov
16RPTC_russian_ButorinKrasnov16RPTC_russian_ButorinKrasnov
16RPTC_russian_ButorinKrasnovFedor Krasnov
 
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT CaseCorporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT CaseFedor Krasnov
 
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT CaseCorporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
Fedor Krasnov
 
SalesForce at Skolkovo
SalesForce at  SkolkovoSalesForce at  Skolkovo
SalesForce at Skolkovo
Fedor Krasnov
 
виртуальное сколково Final
виртуальное сколково Finalвиртуальное сколково Final
виртуальное сколково FinalFedor Krasnov
 
загрузить в DSpace
загрузить в DSpaceзагрузить в DSpace
загрузить в DSpace
Fedor Krasnov
 
клиентоориентированные Kpi
клиентоориентированные  Kpiклиентоориентированные  Kpi
клиентоориентированные KpiFedor Krasnov
 
управление оттоком абонентов 2
управление оттоком абонентов 2управление оттоком абонентов 2
управление оттоком абонентов 2
Fedor Krasnov
 
получение знаний о поведении абонентов
получение знаний о поведении абонентовполучение знаний о поведении абонентов
получение знаний о поведении абонентов
Fedor Krasnov
 
управление процессами и бережливость
управление процессами и бережливостьуправление процессами и бережливость
управление процессами и бережливостьFedor Krasnov
 
MRPII в Телеком
MRPII  в ТелекомMRPII  в Телеком
MRPII в ТелекомFedor Krasnov
 
организационная антропология
организационная антропологияорганизационная антропология
организационная антропология
Fedor Krasnov
 
Обзор рынка АСР, Краснова Ф.В.
Обзор рынка АСР, Краснова Ф.В.Обзор рынка АСР, Краснова Ф.В.
Обзор рынка АСР, Краснова Ф.В.
Fedor Krasnov
 
BPM за 0 рублей
BPM  за 0 рублейBPM  за 0 рублей
BPM за 0 рублейFedor Krasnov
 
KPI документооборота
KPI документооборотаKPI документооборота
KPI документооборота
Fedor Krasnov
 
Маркетинговый взгляд на ИТ ServiceDesk
Маркетинговый взгляд на ИТ ServiceDeskМаркетинговый взгляд на ИТ ServiceDesk
Маркетинговый взгляд на ИТ ServiceDeskFedor Krasnov
 
инструмент разработки ит стратегии
инструмент разработки ит стратегииинструмент разработки ит стратегии
инструмент разработки ит стратегии
Fedor Krasnov
 

More from Fedor Krasnov (19)

16RPTC_russian_ButorinKrasnov
16RPTC_russian_ButorinKrasnov16RPTC_russian_ButorinKrasnov
16RPTC_russian_ButorinKrasnov
 
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT CaseCorporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
 
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT CaseCorporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
Corporate Wikipedia in Upstream: Bimodal IT Case
 
SalesForce at Skolkovo
SalesForce at  SkolkovoSalesForce at  Skolkovo
SalesForce at Skolkovo
 
Virtual Skolkovo
Virtual Skolkovo Virtual Skolkovo
Virtual Skolkovo
 
виртуальное сколково Final
виртуальное сколково Finalвиртуальное сколково Final
виртуальное сколково Final
 
загрузить в DSpace
загрузить в DSpaceзагрузить в DSpace
загрузить в DSpace
 
клиентоориентированные Kpi
клиентоориентированные  Kpiклиентоориентированные  Kpi
клиентоориентированные Kpi
 
управление оттоком абонентов 2
управление оттоком абонентов 2управление оттоком абонентов 2
управление оттоком абонентов 2
 
получение знаний о поведении абонентов
получение знаний о поведении абонентовполучение знаний о поведении абонентов
получение знаний о поведении абонентов
 
управление процессами и бережливость
управление процессами и бережливостьуправление процессами и бережливость
управление процессами и бережливость
 
MRPII в Телеком
MRPII  в ТелекомMRPII  в Телеком
MRPII в Телеком
 
организационная антропология
организационная антропологияорганизационная антропология
организационная антропология
 
Обзор рынка АСР, Краснова Ф.В.
Обзор рынка АСР, Краснова Ф.В.Обзор рынка АСР, Краснова Ф.В.
Обзор рынка АСР, Краснова Ф.В.
 
iKPI eTOM
iKPI eTOMiKPI eTOM
iKPI eTOM
 
BPM за 0 рублей
BPM  за 0 рублейBPM  за 0 рублей
BPM за 0 рублей
 
KPI документооборота
KPI документооборотаKPI документооборота
KPI документооборота
 
Маркетинговый взгляд на ИТ ServiceDesk
Маркетинговый взгляд на ИТ ServiceDeskМаркетинговый взгляд на ИТ ServiceDesk
Маркетинговый взгляд на ИТ ServiceDesk
 
инструмент разработки ит стратегии
инструмент разработки ит стратегииинструмент разработки ит стратегии
инструмент разработки ит стратегии
 

управление по отклонениям

  • 1. Управление по отклонениям Ф.В.Краснов , к.т.н. АКАДО
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Как применить к Телеком? Отклонение по производительности труда (ОПТ) равно: ОПТ = (НЧ – ФЧ) * НСЗ Где: НЧ - нормативное время в часах, затраченное на фактический выпуск продукции; ФЧ - фактическое время в часах, отработанное за рассматриваемый период НСЗ - нормативная почасовая ставка заработной платы. Основные причины отклонений: 1.Повышение отклонения из-за материалов низкого качества 2.Повышение отклонения из-за некачественного технического обслуживания станков 3.Повышение отклонения из-за использования нового оборудования 4.Повышение отклонения из-за изменения технологических процессов 5.Изменение отклонений из-за изменения норм контроля качества Автор: И.Асадулин Источник: cfin.ru
  • 7. Как выбрать KPI? KPI AAA KPI BBB KPI CCC
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.