1. Клиентоориентированные KPIARPU Федор Краснов к.т.н. АКАДО

3. EBITDA

4. Выручка

5. Количество абонентов

6. Доступность сети

8. Тарифная выручка или «реальная»? Учитываем акции и скидки?

9. Выручку от VAS включать в выручку?

11. 248 руб. * 69,3 млн. абонентов = 17,2 млрд. руб. Источник: http://www.mts.ru/upload/images/2009_Q4_and_full_year_presentation_rus.pdf

13. Действующие (контрактные) абоненты – это абоненты имеющие не расторгнутые договора. То есть не ушедшие в отток.

14. Активные абоненты – это абоненты услуги, которых были активны в отчетном периоде.

15. Новые абоненты (ARPU новых абонентов)

17. Blended (cмешанное)ARPU

19. Поднять тарифы

20. Увеличить количество продаваемых услуг

21. Уменьшить абонентов

22. Увеличить отток абонентов по расторжениям

23. «Почистить абонентскую базу»

24. Изменить определение показателя

25. Добавить выручку VAS

26. Отнести начисления сопутствующих услуг

28. Показатель доступность сети – отражает интегральное состояние сети.

30. Доступность сети на абонента – ориентирована на абонента.

31. EBITDA на абонента

33. Интегральные показатели позволяют судить о бизнесе в целом.

34. Задача увеличения ARPU не всегда ведет к росту выручки бизнеса