Документ обсуждает важность создания ценности для абонентов в телекоме, подчеркивая, что отсутствие ценности приводит к потерям клиентов. Описываются модели управления ресурсами, в том числе MRP и MRP II, которые помогают управлять производством и клиентскими ожиданиями. Также рассматривается разница между MRP и JIT, подчеркивая значимость процесса и модели организации для создания потребительских ценностей.

1. MRPII в ТелекомеФ.В.Краснов, АКАДО

2. Создание ценностей для абонентовМодельцепочек создания ценности по eTOM

3. Если вы не создаете ценность, то вы ее теряетеКлиент

4. Управление потребностями предприятия«Петля» MRP (MaterialRequirementPlanning)– позволяет не останавливать производство.MRP II (ManufacturingResourcePlanning) добавляет склад и потребителей.Позволяет «держать обещание» перед клиентом

5. Модель движения абонентского оборудованияСкладЗакупкаУстановкаАбонент(*) Цифры приведены для иллюстрации принципа и не имеют никакого отношения к реальной деятельности какого-либо предприятия

6. Модель движения абонентского оборудованияСкладЗакупкаУстановкаАбонентДемонтаж

7. Потребность в ресурсах (MRP II)

8. Модель движения абонентского оборудования (продолжение)ЗаявкиСкладЗакупкаУстановкаАбонентЗаказыДемонтажБракРемонты

9. MRPII vs. JITMRP = a 'Push' systemJIT = a 'Pull' systemMRPII = MRP + “what if?”Частое заблуждение считать, что JIT – это что-то особенное, совсем не похожее на Западные методы (Economic Order Quantity (EOQ)). Stock is waste! Everywhere.

10. ВыводыПроцесс, нарисованный карандашом на бумаге, важнее ИТ системы за $$$$$$$ и N лет потраченных на внедрениеНаучный менеджмент, а не высасывание истин из пальца оказывается практичнееПредставление об организации, как о системе для создания потребительской ценности следует из модели eTOM