Документ анализирует возможности интернет-торговли в Украине, включая поведение интернет-аудитории и различные способы продаж онлайн. Рассматриваются преимущества и недостатки создания собственных интернет-магазинов и использования торговых площадок, а также значение правильного позиционирования товаров. Упоминается опыт компании "Смарт Квин" в интегрированном маркетинге и преимущества использования сайта на платформе prom.ua.

1. Возможности
интернет-торговли в Украине

2. Интернет-аудитория Украины

3. Интернет-аудитория Украины
данные компании inMind, июнь 2012

4. Интернет-аудитория Украины
данные компании inMind, июнь 2012

5. Интернет-аудитория Украины
Искали информацию перед покупкой
11%
Только онлайн
28%
16% Онлайн и офлайн
Только офлайн
Не искали информацию
11%
45%
Исследование TNS и Google, июль 2012

6. Интернет-аудитория Украины
Покупали
14%
Онлайн
86%
Исследование TNS и Google, июль 2012

7. Способы продаж в интернете

8. Способы продаж в интернете
Торговый центр
Собственный магазин
Доски объявлений

9. Способы продаж в интернете
Собственный интернет-магазин
• Разработка конкретно под • Наличие четко сформированного
вас, учитывая все ваши пожелания видения своего сайта (его
структуры, наполнения, функционально
• Возможность доработки в будущем сти), иначе — постоянные переделки
согласно вашим потребностям
• Время разработки сайта - от 3-х до 6-
• Хорошая веб-студия сможет ти месяцев при готовом утвержденном
предложить вам оптимальное решение ТЗ и отсутствии форс-мажоров со
для создания вашего сайта стороны подрядчика
• Если у вас запланирован сайт с • Стоимость разработки сайта - от 100
уникальными функциональными у.е. и до бесконечности
возможностями, вы планируете создать
портал, либо качественный имиджевый • Внушительные финансовые вложения
проект, то это то, что Вам надо! в поисковую оптимизацию и рекламу
после создания сайта

10. Способы продаж в интернете
Доски объявлений
• Простота использования • Отсутствие собственной
площадки
• Быстрое привлечение первых
покупателей • Невозможность настроить
функционал под свои задачи
• Хорошая индексируемость
поисковыми системами • Ограниченный контроль притока
аудитории
• Доступ к обширной аудитории
площадки • Ограниченные рекламные
возможности

11. Способы продаж в интернете
Торговый центр в интернете
• Создание полноценного сайта за • Стандартизированное решение и
20 минут от 0 грн. дизайны
• Автоматическая оптимизация под
поисковые системы • Отсутствие возможности
• Инструменты интернет-рекламы доработок под себя
• Профессиональные консультации
• Высокая техническая • Самостоятельное наполнение и
надежность, доступность сайта работа с сайтом
практически 100% времени
• Постоянное обновление • Площадки заточены под
функционала платформы «торгующие» сайты
• Уже существующая огромная
аудитория покупателей и целевых • Наличие модерации
клиентов на платформе

12. Как вести сайт на торговой площадке

13. Актуальная информация о товаре
Товары с изображениями пользователи
просматривают на 30% чаще, чем товары
без картинки.
В 70% случаев товарная позиция с
обобщенным названием игнорируется
пользователем
80% пользователей игнорируют товарную
позицию без описания
95% пользователей ищут не фирму, а
конкретные товары и услуги

14. Чем больше товаров, тем больше
продаж
Каждый новый товар в каталоге приносит
компании в среднем 12 потенциальных
клиентов в месяц.
Не добавив весь ассортимент компании в
каталог, вы фактически теряете часть новых
клиентов.
Пользователи ищут конкретные товары или
услуги, о чем свидетельствуют их поисковые
запросы.
Чем больше товаров из ассортимента
компании вы разместите в каталоге, тем
больше посетителей найдут предложение
вашей компании.

15. Выбирайте правильные рубрики для
размещения
Размещать детские коляски в
рубрике «Самолеты» дает ноль
доходов
Спам онлайн-каталога своими
товарами приведет к исключению
магазина
Правильное позиционирование
товара или услуги = больше
целевых клиентов и денег

16. Стандартизация базы товаров и
автоматическая выгрузка
через XML

17. Реклама в каталоге
Контекст + Баннер = Товарный информер
Товарные информеры в целевых
рубриках — узнаваемость + повышение
доверия
Информеры в результатах поиска по
конкретному запросу
Размещение на главной увеличивает
узнаваемость компании и индексацию
поисковиками

18. Профессиональная поддержка
Поддержка при старте работы с каталогом
крайне важна
Быстрое реагирование на потребности
компании
Наполнение контентом и размещение в
нужных рубриках нуждается в коррекции
Помощь в выборе дизайна для сайта
компании — по статистике 70% пользователям
удобнее с профессиональным дизайном

19. Путь успеха в торговом центре

20. Маркетинговое агентство
«СМАРТ КВИН»
Агентство интегрированного маркетинга
Работает на рынке с 2008 года
Нашей миссией является содействие компаниям в
достижении их ключевых целей в области
продаж, маркетинга и развития.
Корпоративный лозунг миссии:
«Делать цели клиента достижимыми!»
Маркетинг, ориентированный и на
продукт, и на потребителя
одновременно, направленный на всемерное
снижение риска для предприятия, называется
интегрированным маркетингом.

21. Основные направления
 Разработка маркетинговой стратегии предприятия
 Маркетинговые исследования
 Построение системы дистрибьюции
 Public relation
 Брендинг
 Аутсорсинг службы маркетинга

22. Наши клиенты

23. Основные этапы развития
2012
2012 Начало
сотрудничества
Получение с Prom.ua
аккредитации
ЕБРР
2011
Реорганизация
бизнеса
2008
Организация
агентства

24. САЙТ www.a-smart.com.ua
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ КОМПАНИИ «СМАРТ КВИН»

25. САЙТ www.smart-queen.com.ua

26. Причины покупки сайта на Prom.ua
1. Ddos- атаки на корпоративный сайт.
2. Хорошие отзывы пользователей.
3. Хорошая индексация в поисковых системах.
4. Простота использования.
5. Наличие технической поддержки.
6. Доступная цена пакета.
7. Возможность использования внешнего домена.

27. КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ VS САЙТ НА
ПЛАТФОРМЕ PROM.UA
Среднее количество просмотров
сайта в месяц Средняя стоимость
1 контакта- 4,50 грн.
440
Корп. сайт Средняя стоимость
1 контакта- 1,56 грн.
580
Prom.ua
Аналитика
Март- Август 2012

28. Наполнением сайта в компании занимается
менеджер по работе с клиентами. При этом каждый
сотрудник может зайти в кабинет и разместить
информацию- новость, статью, описание услуги.
Информация на сайте обновляется каждую неделю.
Чаще всего добавляется информация в разделы
«Наши клиенты» и «Услуги».
Дизайн сайта не обновлялся со дня создания.
Примерно каждый 5 клиент
пользуется опцией «Отправить
запрос». (Для сравнения
запросами по электронной почте
пользуется только каждый 7
клиент).
Опцией «Перезвоните мне»
пользуется не более 1 %
клиентов, обратившихся в
компанию.

29. Контекстная
реклама
Контекстная
реклама
Пакет По итогам 6 месяцев
«Классик» расходы на сайт на
платформе Prom.ua
на 30% ниже, чем на
корпоративный сайт
за аналогичный
период.
Бюджет сайта на
платформе Prom.ua

30. Результаты
Снижение
стоимости
одного контакта.
Увеличение количества
клиентов, обратившихся
в компанию по сайту.
Частое обновление
сайта, возможность делать это
силами сотрудников компании.

31. Спасибо за внимание!
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
twitter.com/prom_ua
vkontakte.ru/promua
facebook.com/prom.ua
Презентация будет доступна на сайте
seminar.prom.ua