통제감이 게임에 미치는 영향
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2020년 2월 9일 데브루키 스터디 발표 [게임과 심리학] 발표 내용의 일부를 정리한 내용입니다.
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통제감이 게임에 미치는 영향
- 2. 2020년 2월 9일 데브루키 스터디 발표 [게임과 심리학] 발표 내용의 일부를 정리한 내용입니다.
- 3. 통제감이 게임 개발에 미치는 영향
- 6. 왜? 예전엔 재미 있었고 지금은 재미 없는가
- 7. 재밌는 게임 만들고 싶은데 못 만들어서? 모바일 위주의 돈 되는 게임들만 만들어서? 비즈니스 모델에다가 게임을 갖다 붙여야 되서?
- 8. 원인은 통제감 상실
- 9. 우리집 옆에서 매일 떠들고 공을 던지는 아이 어느날 아이에게...
- 10. 앞으로 매일 500원을 줄 테니 매일 공을 던져주렴
- 11. 500원을 받고 신이난 아이는 더욱 열심히 공을 던지기 시작했습니다.
- 12. 며칠이 지난 후 아이에게 “미안하지만 앞으로는 10원씩 밖에 줄 수가 없구나…” 그러자 아이는 “겨우 10원 때문에 계속 해드릴 수는 없어요.” 아이는 두번 다시 와주지 않았어요.
- 13. 며칠이 지난 후 아이에게 “미안하지만 앞으로는 10원씩 밖에 줄 수가 없구나…” 그러자 아이는 “겨우 10원 때문에 계속 해드릴 수는 없어요.” 아이는 두번 다시 와주지 않았어요.
- 14. 며칠이 지난 후 아이에게 “미안하지만 앞으로는 10원씩 밖에 줄 수가 없구나…” 그러자 아이는 “겨우 10원 때문에 계속 해드릴 수는 없어요.” 아이는 두번 다시 와주지 않았어요.
- 15. 며칠이 지난 후 아이에게 “미안하지만 앞으로는 10원씩 밖에 줄 수가 없구나…” 그러자 아이는 “겨우 10원 때문에 계속 해드릴 수는 없어요.” 아이는 두번 다시 와주지 않았어요.
- 16. 며칠이 지난 후 아이에게 “미안하지만 앞으로는 10원씩 밖에 줄 수가 없구나…” 그러자 아이는 “겨우 10원 때문에 계속 해드릴 수는 없어요.” 아이는 두번 다시 와주지 않았어요.
- 19. 지각된 통제감 (perceived control) 사람이 내면, 행동, 자신을 둘러싼 환경에 대해 자신이 통제권을 갖고 있다고 믿는 믿음으로 정의할 수 있다. 출처: 나무위키
- 20. 통제의 세 가지 유형Averill(1973) ● 인지적 통제(cognitive control) 자신의 상황을 인지/해석하는 것에 대한 통제 ● 행동 통제(behavioral control) 자신의 상황에 직접적인 변화를 줄 수 있는 것에 대한 통제 ● 결정 통제(decisional contro) 자신이 선택할 수 있는 것에 대한 통제
- 21. 통제감 효과(Controllability Effect) 사람은 내가 통제 할 수 있는 상황보다 내가 통제 할 수 없는 상황에서 더 큰 스트레스를 받는다. 자기 스스로 통제할 수 있을 때는 스트레스가 감소하고 자기 스스로 상황을 통제할 수 없을 때는 스트레스가 가중되는 효과를 [통제감 효과] 라고 한다. 직급이 높을수록 자기 통제감이 크기 때문에 상급자들이 하급자에 비해 건강상태가 좋았다 직급이 낮아도 내가 일을 주도하고 있다고 느끼는 하급자는 스스로 무기력하다고 느끼는 상급자보다 건강상태가 좋았다. 출처: https://sqlmvp.tistory.com/468 [Database Lab]
- 22. 재미있는 게임을 만드는 직업이 아닌 돈을 버는 게임을 만드는 직업 게임과 직업의 연결성 모바일/수익성 게임에 관심이 없지만 대부분의 게임 개발이 해당 형태 게임 형태와 관심 방향 사업팀이 정한 비즈니스 모델대로 게임의 방향이 정해짐 서비스 방향 결정권
- 23. 게임 개발의 통제감 상실
- 24. 통제감 상실이 주는 문제
- 25. 통제감은 인간의 근원적인 욕구 중의 하나 인간이 삶에서 목표를 향해 나아가는 데 있어 중요한 원동력 개인이 무작위성과 혼란을 느끼지 않도록 도움을 준다
- 26. 영국 런던대 마이클 마멋 교수는 영국 공무원을 대상으로 자기 통제감과 건강에 대한 상관관계를 밝히는 화이트홀연구를 진행했다. 그 결과, 자신이 업무를 통제하지 못한다고 느끼는 사람은 그렇지않은 사람보다 심장질환으로 사망할 확률이 세 배나 높았다. 출처: https://news.joins.com/article/21801274
- 27. 통제감 상실이 주는 영향
- 28. ● A그룹과 B그룹에게 전기 충격을 가함 ● A그룹은 도망가도 계속 전기 충격 ● B그룹은 도망가면 전기 충격 중단 ● C그룹은 대조군으로 전기 충격 X
- 29. ● 암 발병률은 A>C>B 순으로 높았다 ● 통제감을 느꼈다 판단되는 쥐의 발병률이 가장 낮았다 ● 통제감 상실을 느꼈다 판단되는 쥐의 발병률은 가장 높았다
- 30. 쥐의 위 병변에 대한 충격의 예측력 상실과 예측력 상실의 영향 Effects of unpredictability versus loss of predictability of shock on gastric lesions in rats Akira Tsuda, Masatoshi Tanaka, Tadashi Nishikawa, Hisashi Hirai & William P. Paré Physiological Psychology volume 11, pages287–290(1983)Cite this article
- 31. ● 1번 쥐는 집행자 ● 2번 쥐는 종속자 ● (3번은 통제집단/대조군)
- 32. ● 1번과 2번만 전기 충격 연결 ● 1번은 전기 충격이 올 때 스스로 쳇바퀴를 굴리면 꺼짐 ● 2번은 1번이 꺼지면 동시에 꺼짐
- 33. ● 1번은 상황 통제가 가능 ● 2번은 상황 통제가 불가능 ● 3번은 통제/스트레스에서 제외
- 34. 2 1 3
- 35. 통제감이 게임에 미치는 영향
- 36. 변동 비율 강화 : 사람의 뇌는 꾸준한 이득보다 랜덤한 보상에 더 흥분 니어미스 심리 : 아슬아슬하게 실패하면 계속 도전하게되는 심리 자이가르닉 효과(미완성 효과) : 무언가를 완성시키지 못하면 불편한 심리 손실 회피 : 손해를 보지 않으려는 심리/이익보다 손해에 민감
- 37. 고통 회피 : 지출을 꺼리는 심리(자원 획득의 기쁨보다 소비 시 저항이 더 큼 (신용카드) 현상 유지 편향 : 행동을 잘 바꾸려고 하지 않는 성향(미끼 상품) 닻 효과 : 선택지 중 하나가 다른 선택지의 인상을 바꿈
- 38. NDC2013 - 심리학으로 다시 보는 게임 디자인 | 엔스퀘어 개발 본부 1실 김주복
- 39. NDC2013 - 심리학으로 다시 보는 게임 디자인 | 엔스퀘어 개발 본부 1실 김주복
- 40. NDC2013 - 심리학으로 다시 보는 게임 디자인 | 엔스퀘어 개발 본부 1실 김주복
- 41. 앞날을 예측하려는 노력 = 통제하려는 노력 예측할 수 없는 사건 = 통제할 수 없는 사건
- 42. NDC2013 - 심리학으로 다시 보는 게임 디자인 | 엔스퀘어 개발 본부 1실 김주복
- 43. 예상하지 못한 (큰)보상 = 예상보다 큰 통제력 = 지속적으로 사용할 수 있는 통제력
- 44. NDC2013 - 심리학으로 다시 보는 게임 디자인 | 엔스퀘어 개발 본부 1실 김주복 도파민을 분비시키려는 욕구
- 45. 예측 가능한 보상 or 예상하지 못한 것의 조정 = 통제감 회복 > 도파민 발생
- 46. 게임 플레이 = 통제감 회복 과정
- 47. 자신이 직접적인 변화를 줄 수 있는가 자신의 행동을 선택할 수 있는가 통제할 수 있는가
- 48. 이겼다는 기쁨 = 환경을 통제했다는 감정
- 49. 출석체크 = 직접 선택하고 달성하고 있다는 통제감
- 50. 반복적이고 지속적인 통제 수단 제공
- 51. 퍼즐을 맞추는 통제감 퍼즐을 맞춤 > 스테이지를 클리어 > 높은 스테이지까지 도달
- 52. 퍼즐을 맞추는 통제감 퍼즐을 맞춤 > 스테이지를 클리어 > 높은 스테이지까지 도달 스테이지를 클리어 해 가고 있다는 피드백 스테이지 단계를 확인할 수 있는 피드백
- 53. 처음 도달할 목표를 보여주고 시작할 위치까지 이동을 보여줌 페이지로 단위를 나누어 통제할 것에 집중 / 달성 후 이동
- 54. 퍼즐 맞춤 수면 상승 젤리곰 상승/최상층 도착 얼음? 깸 껌? 깸 소다 터트림 젤리곰 5마리 도착 높은 점수로 클리어 현재까지 클리어한 스테이지 +1 남은 이동 횟수 쉬운 통제감 획득 수단
- 55. 지속적으로 통제감 회복을 자극 통제에 실패했어 조금만 더하면 통제할 수 있어 정말 통제 안할꺼야? 다시 통제를 시도해야지?
- 56. NDC2013 - 심리학으로 다시 보는 게임 디자인 | 엔스퀘어 개발 본부 1실 김주복
- 57. NDC2013 - 심리학으로 다시 보는 게임 디자인 | 엔스퀘어 개발 본부 1실 김주복
- 58. 손실 = 통제감 상실
- 59. 자신의 삶에서 발생하는 일들에 대해 원하는 대로 통제하는 것이 어렵다고 느끼는 소비자들은, 비확장적 프레임을 사용하여 유효기간을 표기 한 프로모션(e.g., ‘This coupon is valid from Tuesday to Thursday’)보다 확장적 프레임으로 유효기간을 표기한 프로모션(e.g., ‘This coupon is valid anytime through Tuesday and Thursday’)에 더 우호적인 태도와 높은 참여의도를 보이는 것으로 나타났다. 본 연구에 따르면, 이는 외부적 상황(e.g., 경제불황, 취업 실패, 테러, 자연재해, 교통 체증, 건강 악화 등) 에 의해 삶에 대한 통제감이 낮아진 소비자들에게서 자연스럽게 나타나는 통제감 회복 욕구(desire to restore one’s feelings of control)의 충족과 연관이 있는 것으로, 소비를 통해 심리적 보상을 얻고자 하는 보상 소비행 동(compensatory consumption)으로 해석할 수 있다. 한편, 자신의 삶에 대해 높은 통제감을 가진 소비자들은, 프로모션에 사용된 프레임 유형에 따라 프로모션 태도 및 참여의도에 차이를 보이지 않았다. 본 연구는 마케터가 프로모션을 시행할 때, 실제 유효 기간은 바꾸지 않고 그것을 표기하는 프레이밍 방식에만 변화를 주어 간단하면서도 효과적으로 프로모션에 대한 소비자의 호의적인 반응을 이끌어내는 방법을 제안하고 있다. 사회적 상황에 의해 소비자의 통제감이 위협받기 쉬운 시기에는, 마케터가 광고 문구에 ‘anytime’과 같은 확장적인 의미를 가진 언어 프레임을 사용함으로써 소비자가 잃어버렸던 통제감에 대한 보상적 과정(compensatory process)을 도와줄 수 있다.
- 60. 이 할인 쿠폰은 12시부터 4시 사이라면 언제든 사용이 가능합니다 비확장적 프레임을 사용하여 유효기간을 표기 한 프로모션 이 할인 쿠폰은 오직 12시부터 4시 사이에만 사용이 가능합니다 확장적 프레임으로 유효기간을 표기한 프로모션
- 61. 확장적 프레임을 사용하면 통제감이 낮아진 사람에게 효과가 발생했다. 높은 통제감을 가진 소비자들은, 프레임 유형에 따라 차이를 보이지 않았다.
- 62. 개인적 통제감이 위협받을 때 사람들에게는 이를 회복하고자 하는 기제가 자연스럽게 생겨 다양한 심리적 변화가 유발된다고 밝히고 있다. 외부에서 간접적으로 통제감을 느끼려는 노력의 일환으로 ‘세상은 구조 내에서 잘 통제되고 있다’는 질서를 느끼게 해줄 수 있는 외부적 존재(정부, 종교, 계급 구조, 능력주의) 에 더욱 강한 지지를 보이게 된다 주목할 점은, 소비와 관련된 맥락 속에서 통제감을 회복하려는 보상 소비행동이다. 통제감에 위협을 느낀 소비자들은 소비 행동 속에서 ‘질서와 구조’를 느끼기 위해 브랜드 로고나 제품 등에 경계선이 있는 것을 더 선호하였다. 이뿐만 아니라 원하는 결과를 자신의 힘으로 만들어내는 것이 가능하다는 것을 느끼고 싶어 하기 때문에, 제품을 가지고 많은 노력을 해야 목표를 성취할 수 있다고 광고하는 제품을 더 선호하는 것으로 밝혀졌다
- 63. 보상 소비 = 통제감 회복 욕구의 표출 돈을 쓰면 내가 원하는 대로 결과가 나온다.
- 65. end