SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
‫الثالث‬ ‫المحور‬
‫خدماته‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫اختيار‬
‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ 1
2
3
4
5
6
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫دور‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫أهلية‬ ‫تقييم‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫الستشاري‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫مهارات‬
‫الجودة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
1-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬
‫الجودة‬ ‫استشاري‬
‫تحقيق‬ ‫حول‬ ‫والمعلومات‬ ‫النصائح‬ ‫بإعطاء‬ ‫المنظمة‬ ‫يساعد‬ ‫فرد‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬
‫الجودة‬ ‫استشاري‬ ‫اختيار‬
‫استنادا‬ ‫يتم‬‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫لتحقيق‬ ‫المنظمة‬ ‫اهداف‬ ‫إلي‬
‫الجودة‬ ‫استشاري‬ ‫وتقييم‬ ‫اختيار‬ ‫عملية‬
‫بتوجيه‬ ‫تتم‬‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬
2-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫دور‬
1-‫ضمان‬‫تصميم‬ ‫مالئمة‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫وتنفيذ‬
‫العمل‬ ‫وبيئة‬ ‫لثقافة‬
‫بالمنظمة‬ ‫الخاصة‬
‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تحقيق‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬
‫المنظمة‬ ‫مساعدة‬
‫في‬
2-‫للتوثيق‬ ‫احتياجها‬ ‫تحديد‬
‫التخطيط‬ ‫لضمان‬ ‫المتكامل‬
‫لعملياتها‬ ‫الفعال‬ ‫والتشغيل‬
3-‫العملية‬ ‫أسلوب‬ ‫تعزيز‬
‫لنظام‬ ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬
4-‫احتياجات‬ ‫تحديد‬
‫المنظمة‬ ‫لتمكن‬ ‫التدريب‬
‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫ادامة‬ ‫من‬
‫الجودة‬
5-‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تحديد‬
‫والنظم‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬
‫ذات‬ ‫األخرى‬ ‫اإلدارية‬
‫مثل‬ ‫العالقة‬(، ‫البيئة‬
‫والسالمة‬ ‫الصحة‬
‫الغذاء‬ ‫المهنية،سالمة‬)
‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫تكامل‬ ‫وتسهيل‬
‫األنظمة‬
2-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫دور‬
6-‫متعلقة‬ ‫مفاهيم‬ ‫توضيح‬
‫بطريقة‬ ‫الجودة‬ ‫بإدارة‬
‫في‬ ‫وواضحة‬ ‫مفهومة‬
‫المنظمة‬ ‫نواحي‬ ‫جميع‬
‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تحقيق‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬
‫المنظمة‬ ‫مساعدة‬
‫في‬
7-‫األفراد‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬
‫المستويات‬ ‫جميع‬ ‫وعلى‬
‫في‬ ‫بفاعلية‬ ‫وشمولهم‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تحقيق‬
8-‫المنظمة‬ ‫ودعم‬ ‫ارشاد‬
‫العمليات‬ ‫تحديد‬ ‫في‬
‫لنظام‬ ‫المطلوبة‬ ‫المالئمة‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬
9-‫وكفاءة‬ ‫فاعلية‬ ‫تقييم‬
‫لتحفيز‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫عمليات‬
‫فرص‬ ‫إليجاد‬ ‫المنظمة‬
‫للتحسين‬
3-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫اهلية‬ ‫تقييم‬
‫االعتبارات‬ ‫تؤخذ‬
‫التقييم‬ ‫عند‬ ‫االتية‬
1-‫الشخصية‬ ‫الصفات‬2-‫المناسب‬ ‫التعليم‬
3-‫والمهارة‬ ‫المعرفة‬
‫لإليفاء‬ ‫الضرورية‬
‫الكلية‬ ‫باألهداف‬
‫إدارة‬ ‫لنظام‬ ‫للمنظمة‬
‫الجودة‬
4-‫العمل‬ ‫خبرة‬
‫األخالقي‬ ‫والسلوك‬
4-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫الستشاري‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬
5 4 3 2 1‫متماسك‬ ‫بارع‬ ‫مميز‬ ‫يــقظ‬ ‫خلوق‬
‫مثابر‬‫ويركز‬
‫على‬‫األهداف‬
‫تحقيقها‬ ‫المراد‬
‫وقادر‬ ‫مدرك‬
‫فهم‬ ‫على‬
‫للتغيير‬ ‫الحاجة‬
‫والتحسين‬
‫على‬ ‫قادر‬
‫لمختلف‬ ‫التكيف‬
‫وتقديم‬ ‫الحاالت‬
‫بديلة‬ ‫حلول‬
‫بفاعلية‬ ‫مدرك‬
‫ثقافة‬ ‫وانتظام‬
‫المنظمة‬ ‫وقيم‬
‫وصادق‬ ‫عادل‬
‫وامين‬ ‫ومخلص‬
‫وحكيم‬
‫كالتالي‬ ‫وتكون‬ ‫الجودة‬ ‫الستشاري‬ ‫الناجح‬ ‫اإلداء‬ ‫في‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ ‫تساهم‬
4-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫الستشاري‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬
10 9 8 7 6‫مسؤول‬ ‫عملي‬ ‫صريح‬ ‫بنفسه‬ ‫واثق‬ ‫حاسم‬
‫تحمل‬ ‫على‬ ‫قادر‬
‫مسئولية‬
‫تصرفاته‬
‫االتصال‬ ‫على‬ ‫قادر‬
‫مع‬ ‫والمواجهة‬
‫المستويات‬ ‫كافة‬
‫بثقة‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬
‫لثقافتها‬ ‫ومراعاة‬
‫ومرن‬ ‫واقعى‬‫مع‬
‫الوقت‬ ‫إدارة‬
‫جيد‬ ‫بشكل‬
‫على‬ ‫قادر‬
‫والعمل‬ ‫التصرف‬
‫عند‬ ‫باستقاللية‬
‫بفاعلية‬ ‫التعامل‬
‫االخرين‬ ‫مع‬
‫للوصول‬ ‫قادر‬
‫االستنتاجات‬ ‫إلى‬
‫على‬ ‫المعتمدة‬
‫والتحليل‬ ‫الحجة‬
‫في‬ ‫المنطقي‬
‫المناسب‬ ‫الوقت‬
‫كالتالي‬ ‫وتكون‬ ‫الجودة‬ ‫الستشاري‬ ‫الناجح‬ ‫اإلداء‬ ‫في‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ ‫تساهم‬
5-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫مهارات‬
-‫ضبط‬ ‫ألنظمة‬ ‫قياسية‬ ‫مواصفات‬
‫القياس‬
-‫للمنتج‬ ‫قياسية‬ ‫مواصفات‬
-‫المطابقة‬ ‫لتقييم‬ ‫قياسية‬ ‫مواصفات‬
‫واالعتماد‬
2-‫المواصفات‬‫األخرى‬ ‫القياسية‬
-‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫نظام‬ ‫مواصفة‬
-‫مواصفة‬‫السالمة‬ ‫نظام‬
‫المهنية‬ ‫والصحة‬
1-‫المواصفات‬‫الدولية‬
‫أ‬-‫القدرة‬‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫المواصفات‬ ‫تطبيق‬ ‫على‬
5-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫مهارات‬
2-‫ومنح‬ ‫التقييس‬ ‫أنظمة‬
‫الشهادة‬‫واالعتماد‬
‫ب‬-‫معرفة‬‫باالتي‬ ‫عامة‬
1-‫منح‬ ‫متطلبات‬
‫الشهادة‬
3-‫منح‬ ‫وطرق‬ ‫العمليات‬
‫للمنتجات‬ ‫الوطنية‬ ‫الشهادة‬
‫واألفراد‬ ‫واألنظمة‬
5-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫مهارات‬
‫وأدوات‬ ‫تقنيات‬
‫المستمر‬ ‫التحسين‬
‫ومناهج‬ ‫تقنيات‬
‫التدقيق‬
‫مالئمة‬ ‫إحصائية‬ ‫تقنيات‬
‫المنظمة‬ ‫سياسة‬ ‫منهجية‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تقنيات‬
6
7
8
9
10
‫إدارة‬ ‫مبادئ‬
‫الجودة‬
‫خطط‬ ‫منهجية‬–‫اعمل‬
–‫افحص‬–‫نفذ‬
‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫تقنيات‬
‫الزبون‬ ‫رضا‬ ‫لمراقبة‬ ‫تقنيات‬
‫العملية‬ ‫المخططات‬ ‫رسم‬ ‫تقنيات‬
1
2
3
4
‫جـ‬-‫معرفة‬‫تطبيقها‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫المالئمة‬ ‫الجودة‬ ‫ومبادئ‬ ‫تقنيات‬
5
6-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬.
‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تحقيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التالية‬ ‫الفعاليات‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫االستشارية‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تستفيد‬
‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫االبتدائي‬ ‫التقييم‬(‫االولى‬)
‫التخطيط‬
‫والتطوير‬ ‫التصميم‬
‫التنفيذ‬
‫والتحسين‬ ‫التقييم‬
‫المستمرة‬ ‫واالدامة‬ ‫التدريب‬

More Related Content

What's hot

د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
qualitysummit
 

What's hot (20)

ISO 9001-2015 Implementation Course.pdf
ISO 9001-2015 Implementation Course.pdfISO 9001-2015 Implementation Course.pdf
ISO 9001-2015 Implementation Course.pdf
 
مواصفات الأيزو 9001.pptx
مواصفات الأيزو 9001.pptxمواصفات الأيزو 9001.pptx
مواصفات الأيزو 9001.pptx
 
ادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملةادارة الجودة الشاملة
ادارة الجودة الشاملة
 
الجودة
الجودةالجودة
الجودة
 
Iso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by aminIso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by amin
 
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdfقائمة المراجعة والتدقيق.pdf
قائمة المراجعة والتدقيق.pdf
 
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
 
Pptx (3)
Pptx (3)Pptx (3)
Pptx (3)
 
متطلبات تطبيق الجودة Quality application requirements
متطلبات تطبيق الجودة  Quality application requirementsمتطلبات تطبيق الجودة  Quality application requirements
متطلبات تطبيق الجودة Quality application requirements
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
التوعية بـ9001
التوعية بـ9001التوعية بـ9001
التوعية بـ9001
 
ISO9001:2015
ISO9001:2015ISO9001:2015
ISO9001:2015
 
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
 
قياس الجودة بواسطة وضع المؤشرات
قياس الجودة  بواسطة وضع المؤشراتقياس الجودة  بواسطة وضع المؤشرات
قياس الجودة بواسطة وضع المؤشرات
 
How to prepare quality manual
How to prepare quality manualHow to prepare quality manual
How to prepare quality manual
 
إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملةإدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة
 
مؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءمؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداء
 
ورقة ايزو جديدة 9001 2015
ورقة ايزو جديدة 9001 2015ورقة ايزو جديدة 9001 2015
ورقة ايزو جديدة 9001 2015
 
Performance Management ادارة الاداء
Performance Management  ادارة الاداء Performance Management  ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء
 
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىدورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
 

Similar to المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته

ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العمل
meemar
 

Similar to المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته (20)

تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملةتنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
 
Assessing centers case study
Assessing centers case studyAssessing centers case study
Assessing centers case study
 
10 جودة.pdf
10 جودة.pdf10 جودة.pdf
10 جودة.pdf
 
14531149.ppt
14531149.ppt14531149.ppt
14531149.ppt
 
الجودة والإعتماد
الجودة والإعتمادالجودة والإعتماد
الجودة والإعتماد
 
HR advanced.pptx
HR advanced.pptxHR advanced.pptx
HR advanced.pptx
 
149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt
 
14448472.ppt
14448472.ppt14448472.ppt
14448472.ppt
 
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثانيدورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
دورة تأهيل اخصائي موارد بشرية-اليوم الثاني
 
تقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.ppt
 
إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى
 
TNA
TNATNA
TNA
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
 
المواصفة الدولية ISO 9001 وزارة الصحة.pptx
المواصفة الدولية ISO 9001 وزارة الصحة.pptxالمواصفة الدولية ISO 9001 وزارة الصحة.pptx
المواصفة الدولية ISO 9001 وزارة الصحة.pptx
 
ادارة فرق العمل
ادارة فرق العملادارة فرق العمل
ادارة فرق العمل
 
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.pptHRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
HRDISCUSSION.COM_الادارة الاسترايجية.ppt
 
ca79d59021.ppt
ca79d59021.pptca79d59021.ppt
ca79d59021.ppt
 
6HRM محاضراتان.pdf
6HRM محاضراتان.pdf6HRM محاضراتان.pdf
6HRM محاضراتان.pdf
 
quality learning
quality learningquality learning
quality learning
 
quality
quality quality
quality
 

المحور الثالث...اختيار استشاري نظام إدارة الجودة والاستفادة من خدماته

  • 1. ‫الثالث‬ ‫المحور‬ ‫خدماته‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫اختيار‬
  • 2. ‫الرئيسية‬ ‫األفكار‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ 1 2 3 4 5 6 ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫دور‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫أهلية‬ ‫تقييم‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫الستشاري‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫مهارات‬ ‫الجودة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
  • 3. 1-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫الجودة‬ ‫استشاري‬ ‫تحقيق‬ ‫حول‬ ‫والمعلومات‬ ‫النصائح‬ ‫بإعطاء‬ ‫المنظمة‬ ‫يساعد‬ ‫فرد‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫الجودة‬ ‫استشاري‬ ‫اختيار‬ ‫استنادا‬ ‫يتم‬‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫لتحقيق‬ ‫المنظمة‬ ‫اهداف‬ ‫إلي‬ ‫الجودة‬ ‫استشاري‬ ‫وتقييم‬ ‫اختيار‬ ‫عملية‬ ‫بتوجيه‬ ‫تتم‬‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬
  • 4. 2-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫دور‬ 1-‫ضمان‬‫تصميم‬ ‫مالئمة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫وتنفيذ‬ ‫العمل‬ ‫وبيئة‬ ‫لثقافة‬ ‫بالمنظمة‬ ‫الخاصة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تحقيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫المنظمة‬ ‫مساعدة‬ ‫في‬ 2-‫للتوثيق‬ ‫احتياجها‬ ‫تحديد‬ ‫التخطيط‬ ‫لضمان‬ ‫المتكامل‬ ‫لعملياتها‬ ‫الفعال‬ ‫والتشغيل‬ 3-‫العملية‬ ‫أسلوب‬ ‫تعزيز‬ ‫لنظام‬ ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 4-‫احتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫المنظمة‬ ‫لتمكن‬ ‫التدريب‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫ادامة‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ 5-‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫تحديد‬ ‫والنظم‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫ذات‬ ‫األخرى‬ ‫اإلدارية‬ ‫مثل‬ ‫العالقة‬(، ‫البيئة‬ ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬ ‫الغذاء‬ ‫المهنية،سالمة‬) ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫تكامل‬ ‫وتسهيل‬ ‫األنظمة‬
  • 5. 2-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫دور‬ 6-‫متعلقة‬ ‫مفاهيم‬ ‫توضيح‬ ‫بطريقة‬ ‫الجودة‬ ‫بإدارة‬ ‫في‬ ‫وواضحة‬ ‫مفهومة‬ ‫المنظمة‬ ‫نواحي‬ ‫جميع‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تحقيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫المنظمة‬ ‫مساعدة‬ ‫في‬ 7-‫األفراد‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫االتصال‬ ‫المستويات‬ ‫جميع‬ ‫وعلى‬ ‫في‬ ‫بفاعلية‬ ‫وشمولهم‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تحقيق‬ 8-‫المنظمة‬ ‫ودعم‬ ‫ارشاد‬ ‫العمليات‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫لنظام‬ ‫المطلوبة‬ ‫المالئمة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ 9-‫وكفاءة‬ ‫فاعلية‬ ‫تقييم‬ ‫لتحفيز‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫عمليات‬ ‫فرص‬ ‫إليجاد‬ ‫المنظمة‬ ‫للتحسين‬
  • 6. 3-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫اهلية‬ ‫تقييم‬ ‫االعتبارات‬ ‫تؤخذ‬ ‫التقييم‬ ‫عند‬ ‫االتية‬ 1-‫الشخصية‬ ‫الصفات‬2-‫المناسب‬ ‫التعليم‬ 3-‫والمهارة‬ ‫المعرفة‬ ‫لإليفاء‬ ‫الضرورية‬ ‫الكلية‬ ‫باألهداف‬ ‫إدارة‬ ‫لنظام‬ ‫للمنظمة‬ ‫الجودة‬ 4-‫العمل‬ ‫خبرة‬ ‫األخالقي‬ ‫والسلوك‬
  • 7. 4-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫الستشاري‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ 5 4 3 2 1‫متماسك‬ ‫بارع‬ ‫مميز‬ ‫يــقظ‬ ‫خلوق‬ ‫مثابر‬‫ويركز‬ ‫على‬‫األهداف‬ ‫تحقيقها‬ ‫المراد‬ ‫وقادر‬ ‫مدرك‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫للتغيير‬ ‫الحاجة‬ ‫والتحسين‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫لمختلف‬ ‫التكيف‬ ‫وتقديم‬ ‫الحاالت‬ ‫بديلة‬ ‫حلول‬ ‫بفاعلية‬ ‫مدرك‬ ‫ثقافة‬ ‫وانتظام‬ ‫المنظمة‬ ‫وقيم‬ ‫وصادق‬ ‫عادل‬ ‫وامين‬ ‫ومخلص‬ ‫وحكيم‬ ‫كالتالي‬ ‫وتكون‬ ‫الجودة‬ ‫الستشاري‬ ‫الناجح‬ ‫اإلداء‬ ‫في‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ ‫تساهم‬
  • 8. 4-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫الستشاري‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ 10 9 8 7 6‫مسؤول‬ ‫عملي‬ ‫صريح‬ ‫بنفسه‬ ‫واثق‬ ‫حاسم‬ ‫تحمل‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫مسئولية‬ ‫تصرفاته‬ ‫االتصال‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫مع‬ ‫والمواجهة‬ ‫المستويات‬ ‫كافة‬ ‫بثقة‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫لثقافتها‬ ‫ومراعاة‬ ‫ومرن‬ ‫واقعى‬‫مع‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫والعمل‬ ‫التصرف‬ ‫عند‬ ‫باستقاللية‬ ‫بفاعلية‬ ‫التعامل‬ ‫االخرين‬ ‫مع‬ ‫للوصول‬ ‫قادر‬ ‫االستنتاجات‬ ‫إلى‬ ‫على‬ ‫المعتمدة‬ ‫والتحليل‬ ‫الحجة‬ ‫في‬ ‫المنطقي‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫كالتالي‬ ‫وتكون‬ ‫الجودة‬ ‫الستشاري‬ ‫الناجح‬ ‫اإلداء‬ ‫في‬ ‫الشخصية‬ ‫الصفات‬ ‫تساهم‬
  • 9. 5-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫مهارات‬ -‫ضبط‬ ‫ألنظمة‬ ‫قياسية‬ ‫مواصفات‬ ‫القياس‬ -‫للمنتج‬ ‫قياسية‬ ‫مواصفات‬ -‫المطابقة‬ ‫لتقييم‬ ‫قياسية‬ ‫مواصفات‬ ‫واالعتماد‬ 2-‫المواصفات‬‫األخرى‬ ‫القياسية‬ -‫الغذاء‬ ‫سالمة‬ ‫نظام‬ ‫مواصفة‬ -‫مواصفة‬‫السالمة‬ ‫نظام‬ ‫المهنية‬ ‫والصحة‬ 1-‫المواصفات‬‫الدولية‬ ‫أ‬-‫القدرة‬‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫المواصفات‬ ‫تطبيق‬ ‫على‬
  • 10. 5-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫مهارات‬ 2-‫ومنح‬ ‫التقييس‬ ‫أنظمة‬ ‫الشهادة‬‫واالعتماد‬ ‫ب‬-‫معرفة‬‫باالتي‬ ‫عامة‬ 1-‫منح‬ ‫متطلبات‬ ‫الشهادة‬ 3-‫منح‬ ‫وطرق‬ ‫العمليات‬ ‫للمنتجات‬ ‫الوطنية‬ ‫الشهادة‬ ‫واألفراد‬ ‫واألنظمة‬
  • 11. 5-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫مهارات‬ ‫وأدوات‬ ‫تقنيات‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫ومناهج‬ ‫تقنيات‬ ‫التدقيق‬ ‫مالئمة‬ ‫إحصائية‬ ‫تقنيات‬ ‫المنظمة‬ ‫سياسة‬ ‫منهجية‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تقنيات‬ 6 7 8 9 10 ‫إدارة‬ ‫مبادئ‬ ‫الجودة‬ ‫خطط‬ ‫منهجية‬–‫اعمل‬ –‫افحص‬–‫نفذ‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫تقنيات‬ ‫الزبون‬ ‫رضا‬ ‫لمراقبة‬ ‫تقنيات‬ ‫العملية‬ ‫المخططات‬ ‫رسم‬ ‫تقنيات‬ 1 2 3 4 ‫جـ‬-‫معرفة‬‫تطبيقها‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬ ‫المالئمة‬ ‫الجودة‬ ‫ومبادئ‬ ‫تقنيات‬ 5
  • 12. 6-‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫استشاري‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬. ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫تحقيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التالية‬ ‫الفعاليات‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬ ‫االستشارية‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تستفيد‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫االبتدائي‬ ‫التقييم‬(‫االولى‬) ‫التخطيط‬ ‫والتطوير‬ ‫التصميم‬ ‫التنفيذ‬ ‫والتحسين‬ ‫التقييم‬ ‫المستمرة‬ ‫واالدامة‬ ‫التدريب‬