«В ногу со временем»
Коммуникационные инструменты компании
для поддержки развития

Старикова Светлана
Руководитель корпоративного университета «Балтики»


17 апреля, 2012 года
Санкт-Петербург
«Балтика» – лидер отрасли


        №1 в России, доля рынка – 37,4%*
        №1 по продажам в Европе – бренд «Балтика»
        Около 30 пивных и 8 непивных брендов
        Производительность – 5,2 млн гл
        в месяц
        Заводы в 10 городах России,
        1 завод в Азербайджане
        2 собственных солодовни
        Продажи в 98% торговых точек России
        70% объема российского экспорта пива
        Продукция Компании представлена в более чем
        75 странах мира

* Источник: ЗАО «Эй Си Нильсен», городская Россия, 2011 год

                                                              2
Портфель «Балтики» сегодня
Пивные бренды                              Не пиво




  Более 30 пивных и 8 непивных брендов
  Около 600 российских и международных наград
                                                     3
«Балтика» – привлекательный работодатель


 Социальный пакет – один из лучших
 в отрасли
   Добровольное медицинское страхование
   Компенсация на питание
   Страхование жизни
   Материальная помощь
   Собственная база отдыха
   Корпоративные праздники, подарки сотрудникам
   Посещение бассейнов и спортзалов

 Уникальные возможности для
 самореализации и развития
   Инфраструктура развития – Корпоративный
   Университет «Балтики»:
      программы планирования преемственности и развития
      карьеры «Перспектива» и «ПИК»
      программы развития и обучения для руководителей,
      менторинг с участием топ-менеджмента
      тренинги бизнес-навыков и функциональное обучение,
      английский язык
      школа внутренних тренеров
      дистанционное обучение
      корпоративная библиотека


                                                           4
Интеграция принципов победителей и КМК




                                         5
Корпоративный университет «Балтики»
 объединяет программы развития и обучения




     Факультет                                                                    Производственно               Факультет
                               Факультет                Профессиональ-
    лидерства и                                                                     -технический                успешных
                            бизнес-навыков               ный факультет
    управления                                                                        факультет                  продаж


• Модульная лидерская      • Тренинги бизнес-       •   Развитие навыков и        • Обучение по           Программы развития и
  программа                  навыков (развитие          знаний в смежных            обслуживанию          обучения службы продаж
• Модульная программа для    общих компетенций)         областях                    производственного     • Управленческие
  руководителей «Развитие • Развитие навыков        •   Функциональное обучение     оборудования с           программы для
  подчиненных»               работы с MS Office     •   Обязательное обучение       последующей              руководителей службы
• Тренинги по управлению и   (Excel, Power Point)                                   передачей знаний         продаж
  лидерству для            • Корпоративное                                        • Ежегодная проверка    • Тренинги бизнес-
  руководителей              обучение английскому                                   знаний                   навыков в продажах
• Программы планирования     языку                                                • Наставничество        • Академия развития
  преемственности и                                                               • Профессиональное         клиентов
  развития карьеры                                                                  обучение              • Система обучения в
  − «ПИК»                                                                                                    процессе работы
  − «Перспектива»                                                                                         • Персональные планы
  − Программа ускоренного                                                                                    развития
     развития лидеров
     Carlsberg



         Ежегодная              Корпоративная модель                 Школа                   E-learning         Корпоративная
    оценка деятельности             компетенций               внутренних тренеров                                 библиотека


                                                                                                                                    6
Ежегодная Оценка Деятельности

          Вчера                            Сегодня

                                  • Рассылки по ЕОД
• Обучение и семинары по ЕОД      • Индивидуальное
• Рассылки по ЕОД                   консультирование
• Инструкция по ЕОД               • Буклеты
                                  • Флаеры
                                  • Плакат
                                  • Дистанционный курс
                                    администраторов ЕОД
                                  • Дистанционный курс на
                                    интранет-портале «ЕОД»/диск




                                                                  7
Модель компетенций

         Вчера                    Сегодня

                       • Информационные доски
• Политика по КМК на
                       • Рассылки
  интранет-портале
                       • Индивидуальное
                         консультирование
                       • Красочный баннер на интранет-
                         портале
                       • Брошюра «1001 способ
                         развития компетенций»




                                                         8
Программы развития

         Вчера                                                   Сегодня


• Описание программ обучения в форме ЕОД   • Описание программ развития представлено в
                                             красочном Гиде и на интранет-портале
                                             «Диалог»




                                                                                     9
Программы развития

         Вчера                                                       Сегодня

                                                • Универсальный набор для персонального
• Семинар по ЕОД с описанием методов развития     развития (диск)
  в компании                                    • Разъясняющий плакат по Лидерской
                                                  программе к маю 2012




                                                                                          10
Лидерская программа

                                       Вчера


      Добро пожаловать на Управленческую Программу АКТИВ 2009-2010



      Являясь частью стремительно растущей глобальной компании, мы хотим видеть в своих
      рядах активных и профессиональных сотрудников, которые не боятся сложностей бизнес
      среды.

      В 2009-2010 году, несмотря на нестабильность в мире мы продолжаем развитие
      руководителей нашей компании. Управленческая программа АКТИВ ,была разработана
      специально для менеджеров компании Балтика. С 2006 года программу прошли более 450
      сотрудников компании.

      Мы ожидаем, что и Вы, пройдя управленческую программу АКТИВ, будете ставить перед
      собой более Амбициозные цели, ответственно и внимательно относиться к Коммуникациям,
      развивать не только свои Таланты, но и таланты своих подчиненных, будете проявлять
      Инновационность, отстаивать свою позицию и уверенно.

      В 2009-2010 году программа вышла на новый уровень развития. Она дополнена заданиями
      между модулями, в ней больше внимание уделяется повторению пройденного и связи между
      теорией и практикой.


      Я уверен, что программа будет особенно полезна нашему бизнесу в год, когда перед нами
      стоят амбициозные цели. Усиление лидерского потенциала поможет компании удержать
      сильные позиции на рынке и остаться флагманом нашей отрасли.




                                                                                              11
Лидерская программа

               Сегодня                                                                                           По запросу



                                                                                             Таланты


                                                             Начальники отделов
                                                                и Директора
                                                                                                                  Управле
                                                                                                                    ние
                                                                                                                  проекта
                                                                                                       Эмоцио-
                                                                                                                    ми
       Все менеджеры, имеющие                                                              Кросс-      нальное
             подчиненных                                                      Окончан     культур-      лидер-
                                                                                  ие
                                                                                             ная         ство
                                                                              програм                   (2дня)
                                                                                           комму-
                                                                                 мы                              Управле
                                                                   Управл     (Аттеста    никация
                                                                                                                    ние
                                                                     ение       ция и     (2дня)                 конфликт
                                                                   измене     проектна
                                                 Мотивиру
                                                                                                                    ами
                                                                              я работа)
                                       Наставн     ющее            ниями
                                                                               (1день)
                          Развивать    ичество   лидерств           (2дня)
             Навыки      сотрудников      и       о (2дня)
Ситуацио     влияния         Как?      коучинг
                            (2дня)                                                                               Управле
  нное           и                      (2дня)                                                                     ние
руководст   убеждени
                                                                                                                 команда
во (2дня)   я по DISC
                                                                                                                    ми
              (2дня)




                                  Вы стали менеджером (2 дня)
   (Базовые инструменты менеджмента и принципы управления в компании)
              Новые менеджеры (ранее – специалисты или вновь пришедшие в компанию)
                                                                                                                            12
Создание дополнительных инструментов для
поддержки развития сотрудников
       Раздел на корпоративном интранет-портале «ПЕРСОНАльная территория»
       Рубрика «Экспресс-консультация» на портале




 Коммуникационные инструменты для поддержки развития сотрудников
                                                                            13
Создание дополнительных инструментов для
поддержки развития сотрудников
        Информационные доски
        Формирование положительного бренда
        «Балтики» как работодателя внутри компании:
             Статьи и публикации о наградах, выступлениях,
             конкурсах компании в профессиональных HR
             сообществах, и т.д. на интранет-портале
             «Диалог»/в корпоративном журнале «Моя
             Балтика» и внешних изданиях

 «За последние дни прошло сразу несколько мероприятий, где наша компания
делилась экспертизой и опытом в области работы с персоналом. На прошлой
неделе состоялась церемония награждения компании «Балтика» – победителя
конкурса «Лучший кадровый проект» за систему обучения и развития
сотрудников цехов розлива.
Ежегодный независимый конкурс «Лучший кадровый проект» организуется
Ассоциацией кадровых служб Санкт-Петербурга и Ленинградской области («HR-
ассоциация Санкт-Петербурга……»




                                                                            14
Система развития в компании

         Вчера                                     Сегодня

                                •   Обучение и семинары
• Обучение и семинары           •   Рассылки
• Рассылки                      •   Индивидуальное консультирование
• Индивидуальное                •   Наглядные материалы о системе
  консультирование                  развития (Гид по программам развития –
                                    настольная книга сотрудников/доступная
                                    информация на портале, плакат о
                                    развитии, плакат о корпоративной
                                    библиотеке, брошюра «1001 способ
                                    развития компетенций»)




                                                                         15
Контактная информация

ОАО «Пивоваренная компания «Балтика»

194292, г. Санкт-Петербург,
6-ой Верхний пер., д. 3
тел: (812) 325-9-325, e-mail: post@baltika.ru




Старикова Светлана,
Руководитель корпоративного университета «Балтики»
тел: (812) 329-40-90
e-mail: Starikova_SV@spb.baltika.ru




                                                     16

Балтика_в ногу со временем

  • 1.
    «В ногу современем» Коммуникационные инструменты компании для поддержки развития Старикова Светлана Руководитель корпоративного университета «Балтики» 17 апреля, 2012 года Санкт-Петербург
  • 2.
    «Балтика» – лидеротрасли №1 в России, доля рынка – 37,4%* №1 по продажам в Европе – бренд «Балтика» Около 30 пивных и 8 непивных брендов Производительность – 5,2 млн гл в месяц Заводы в 10 городах России, 1 завод в Азербайджане 2 собственных солодовни Продажи в 98% торговых точек России 70% объема российского экспорта пива Продукция Компании представлена в более чем 75 странах мира * Источник: ЗАО «Эй Си Нильсен», городская Россия, 2011 год 2
  • 3.
    Портфель «Балтики» сегодня Пивныебренды Не пиво Более 30 пивных и 8 непивных брендов Около 600 российских и международных наград 3
  • 4.
    «Балтика» – привлекательныйработодатель Социальный пакет – один из лучших в отрасли Добровольное медицинское страхование Компенсация на питание Страхование жизни Материальная помощь Собственная база отдыха Корпоративные праздники, подарки сотрудникам Посещение бассейнов и спортзалов Уникальные возможности для самореализации и развития Инфраструктура развития – Корпоративный Университет «Балтики»: программы планирования преемственности и развития карьеры «Перспектива» и «ПИК» программы развития и обучения для руководителей, менторинг с участием топ-менеджмента тренинги бизнес-навыков и функциональное обучение, английский язык школа внутренних тренеров дистанционное обучение корпоративная библиотека 4
  • 5.
  • 6.
    Корпоративный университет «Балтики» объединяет программы развития и обучения Факультет Производственно Факультет Факультет Профессиональ- лидерства и -технический успешных бизнес-навыков ный факультет управления факультет продаж • Модульная лидерская • Тренинги бизнес- • Развитие навыков и • Обучение по Программы развития и программа навыков (развитие знаний в смежных обслуживанию обучения службы продаж • Модульная программа для общих компетенций) областях производственного • Управленческие руководителей «Развитие • Развитие навыков • Функциональное обучение оборудования с программы для подчиненных» работы с MS Office • Обязательное обучение последующей руководителей службы • Тренинги по управлению и (Excel, Power Point) передачей знаний продаж лидерству для • Корпоративное • Ежегодная проверка • Тренинги бизнес- руководителей обучение английскому знаний навыков в продажах • Программы планирования языку • Наставничество • Академия развития преемственности и • Профессиональное клиентов развития карьеры обучение • Система обучения в − «ПИК» процессе работы − «Перспектива» • Персональные планы − Программа ускоренного развития развития лидеров Carlsberg Ежегодная Корпоративная модель Школа E-learning Корпоративная оценка деятельности компетенций внутренних тренеров библиотека 6
  • 7.
    Ежегодная Оценка Деятельности Вчера Сегодня • Рассылки по ЕОД • Обучение и семинары по ЕОД • Индивидуальное • Рассылки по ЕОД консультирование • Инструкция по ЕОД • Буклеты • Флаеры • Плакат • Дистанционный курс администраторов ЕОД • Дистанционный курс на интранет-портале «ЕОД»/диск 7
  • 8.
    Модель компетенций Вчера Сегодня • Информационные доски • Политика по КМК на • Рассылки интранет-портале • Индивидуальное консультирование • Красочный баннер на интранет- портале • Брошюра «1001 способ развития компетенций» 8
  • 9.
    Программы развития Вчера Сегодня • Описание программ обучения в форме ЕОД • Описание программ развития представлено в красочном Гиде и на интранет-портале «Диалог» 9
  • 10.
    Программы развития Вчера Сегодня • Универсальный набор для персонального • Семинар по ЕОД с описанием методов развития развития (диск) в компании • Разъясняющий плакат по Лидерской программе к маю 2012 10
  • 11.
    Лидерская программа Вчера Добро пожаловать на Управленческую Программу АКТИВ 2009-2010 Являясь частью стремительно растущей глобальной компании, мы хотим видеть в своих рядах активных и профессиональных сотрудников, которые не боятся сложностей бизнес среды. В 2009-2010 году, несмотря на нестабильность в мире мы продолжаем развитие руководителей нашей компании. Управленческая программа АКТИВ ,была разработана специально для менеджеров компании Балтика. С 2006 года программу прошли более 450 сотрудников компании. Мы ожидаем, что и Вы, пройдя управленческую программу АКТИВ, будете ставить перед собой более Амбициозные цели, ответственно и внимательно относиться к Коммуникациям, развивать не только свои Таланты, но и таланты своих подчиненных, будете проявлять Инновационность, отстаивать свою позицию и уверенно. В 2009-2010 году программа вышла на новый уровень развития. Она дополнена заданиями между модулями, в ней больше внимание уделяется повторению пройденного и связи между теорией и практикой. Я уверен, что программа будет особенно полезна нашему бизнесу в год, когда перед нами стоят амбициозные цели. Усиление лидерского потенциала поможет компании удержать сильные позиции на рынке и остаться флагманом нашей отрасли. 11
  • 12.
    Лидерская программа Сегодня По запросу Таланты Начальники отделов и Директора Управле ние проекта Эмоцио- ми Все менеджеры, имеющие Кросс- нальное подчиненных Окончан культур- лидер- ие ная ство програм (2дня) комму- мы Управле Управл (Аттеста никация ние ение ция и (2дня) конфликт измене проектна Мотивиру ами я работа) Наставн ющее ниями (1день) Развивать ичество лидерств (2дня) Навыки сотрудников и о (2дня) Ситуацио влияния Как? коучинг (2дня) Управле нное и (2дня) ние руководст убеждени команда во (2дня) я по DISC ми (2дня) Вы стали менеджером (2 дня) (Базовые инструменты менеджмента и принципы управления в компании) Новые менеджеры (ранее – специалисты или вновь пришедшие в компанию) 12
  • 13.
    Создание дополнительных инструментовдля поддержки развития сотрудников Раздел на корпоративном интранет-портале «ПЕРСОНАльная территория» Рубрика «Экспресс-консультация» на портале Коммуникационные инструменты для поддержки развития сотрудников 13
  • 14.
    Создание дополнительных инструментовдля поддержки развития сотрудников Информационные доски Формирование положительного бренда «Балтики» как работодателя внутри компании: Статьи и публикации о наградах, выступлениях, конкурсах компании в профессиональных HR сообществах, и т.д. на интранет-портале «Диалог»/в корпоративном журнале «Моя Балтика» и внешних изданиях «За последние дни прошло сразу несколько мероприятий, где наша компания делилась экспертизой и опытом в области работы с персоналом. На прошлой неделе состоялась церемония награждения компании «Балтика» – победителя конкурса «Лучший кадровый проект» за систему обучения и развития сотрудников цехов розлива. Ежегодный независимый конкурс «Лучший кадровый проект» организуется Ассоциацией кадровых служб Санкт-Петербурга и Ленинградской области («HR- ассоциация Санкт-Петербурга……» 14
  • 15.
    Система развития вкомпании Вчера Сегодня • Обучение и семинары • Обучение и семинары • Рассылки • Рассылки • Индивидуальное консультирование • Индивидуальное • Наглядные материалы о системе консультирование развития (Гид по программам развития – настольная книга сотрудников/доступная информация на портале, плакат о развитии, плакат о корпоративной библиотеке, брошюра «1001 способ развития компетенций») 15
  • 16.
    Контактная информация ОАО «Пивовареннаякомпания «Балтика» 194292, г. Санкт-Петербург, 6-ой Верхний пер., д. 3 тел: (812) 325-9-325, e-mail: post@baltika.ru Старикова Светлана, Руководитель корпоративного университета «Балтики» тел: (812) 329-40-90 e-mail: Starikova_SV@spb.baltika.ru 16