혁신

M a r k e t i n n o v a t i o n : 혁 신 을 위 한 우 리 의 마 음 가 짐 DESIGN TEAM

革新 ( 혁신 ) 혁신은 가죽을 벗겨 새롭게 한다는 뜻입니다 . innovation 명사 혁신 , 쇄신 획기적인 것 ( 사상・방법 등 )

革新 ( 혁신 ) 혁신은 높은 위험성 을 가지고 있는 동시에 고수익의 가능성 을 가지고 있습니다 . 혁신은 소비자가 경험 하기 전까지 품질을 알 수가 없습니다 .

혁신을 방해 하는 요소 “ 현재의 제도와 시스템으로 부터 혜택을 보고 있는 모든 요소들로부터 엄청난 저항 을 받을 수밖에 없기 때문이다 . 그리고 개혁을 도와줄 사람들은 새로운 질서가 가져다 줄 혜택에 대한 모호한 그림 밖에는 없다 . “ " 강력한 적과 미온적인 동지 " ( 구본형 - 익숙한것들과 결별 )

혁신 은 모호 합니다 .

“ 혁신” = “ 동사” 혁신 그 자체로는 아무런 의미가 없습니다 . 행동 (Action) 을 해야 합니다 .

혁신이란 ! 마라톤 과 같습니다 .

" 누구나 훌륭한 아이디어를 갖고 있다 . 하지만 소수의 사람들만 결과를 창출한다 " 그 차이는 생각만 하는 사람과 그 생각을 실현하는 사람이다 . “ 좋은 결과 ( 혁신 ) 는 훌륭한 idea 만 이 아닌 창의성 (idea) 과 조직화 ( 실행능력 ) 이다 .” innovation = idea x 실행능력 ( 스콧 벨스키 - 그들의 생각은 어떻게 실현됐을까 ?)

" 기업가가 원하는 사람은 가장 좋은 아이디어를 보유한 사람이 아닙니다 . 해답이 없이도 거침 없이 절벽에서 뛰어 내릴 사람이죠 “ ( 앤 라모트 -Ann Lamott) 마음 가는 대로 산다는 것 " 소설 집필은 한밤중에 차를 모는 것과 같아요 , 전조등이 비치는 부분 밖에 안보이지만 계속 운전해서 여행을 마칠 수 있죠“ ( 웨인리치 -Andrew Weinreicn) meetMoi CEO “ 직관을 따르는 일이 가장 중요하다 . 당신의 가슴 , 그리고 직관이야말로 당신이 진정으로 원하는 것을 잘 알고 있다 ” ( 스티브 잡스 - Steve Jobs) 애플 CEO

우리의 생각은 충분히 창의적이고 혁신적이라고 생각합니다 . 다만 실행을 망설 이고 있을 뿐입니다 .

그럼 이제 무엇을 실행 해야 할까요 ?

“ 혁신의 목적은 무엇을 만드는 가 가 아닌 어떠한 세상을 만들기 위하는 것 이어야 합니다 .” 그 중심에는 User 이 있습니다 . “ 무엇을 만드는가” “ 어떠한 세상을 만드는가”

예전도 지금도 세상은 그렇게 움직이고 있습니다 .

User 는 소비 행태는 이성적 소비 에서 감성적 소비로 변화 하고 있다 . 미래 사회는 꿈 (Dream) + 감성 (emotion) + 이야기 (Story) = 꿈이 지배하는 사회 (Dream Society) “ 드림소사이어티” 저자 롤프 옌센

산업사회 정보화사회 드림소사이어티 기술 , 공장 , 자본가 , 생산품 네트워크 , 사무실 , 전문가 , 지식 부족 , 테마공간 , 이야기꾼 , 경험

미래사회의 User 은 … 소비자는 수동적으로 제품을 구매하고 서비스를 수혜 받는 대상에 불과 했다 . 소비자들은 기업 혹은 마케터보다 똑똑할 리 없고 , 정보도 훨씬 부족하다고 여겼다 . 기업이 소비자를 영악하고 이기적인 존재 혹은 어눌 하고 속여 넘기기 쉬운 존재로 여기는 동안 , 소비자들은 집단적인 진화 과정을 거쳤다 . 기업들은 이제 더 이상 사람들을 단순한 소비자로 대하지 않고 , 이성과 감성과 영혼을 지닌 전인적 ( 全人的 ) 존재 로 바라 보는 접근 방식을 택한다 . “ 마켓 3.0” 저자 필립코틀러

산업사회 정보화사회 드림소사이어티 기술 , 공장 , 자본가 , 생산품 네트워크 , 사무실 , 전문가 , 지식 부족 , 테마공간 , 이야기꾼 , 경험 마켓 1.0 마켓 2.0 마켓 3.0 가치의 부재 , 제품을 만들고 파는 형태 시장확장 , 기업의 사회적 책임 기업의 가치 실현

메슬로우 욕구 5 단계 결핍의 욕구 존재의 욕구

결핍의 욕구 존재의 욕구 롤프옌센 드림소사이어티 의 욕구 5 단계

우리가 만드는 것은 커피가 아니다 분위기를 만든다 . ( 공간 ) 하워드 슐츠

탐스 (TOMS Shoes) 여기 투박한 모양의 신발 이 하나 있습니다 . 평평한 고무바닥과 단순한 가죽안창 , 평범한 천으로 만들어져 특징이 없는 게 오히려 특징인 신발이지만 하는 일은 심상치 않습니다 . 만약 당신이 ' 탐스슈즈 (TOMS Shoes )' 라고 불리는 이 신발을 하나 사면 자동으로 다른 한 켤레가 아프리카와 남미 지역의 신발을 신지 못하는 아이들에게 전해지게 됩니다 . 원하든 원치 않든 좋은 일을 하게 되는 셈 . 가치실현 = 기부 + 소비

픽시는 다단기어를 버리고 싱글 기어를 택하면서 로우 테크의 미학을 철학으로 하고 있다 . 구조적인 심플함과 단순한 구성 때문에 미니멀리즘을 표현하고 있다 . 더욱 중요한 것은 픽시는 아무나 탈수 없다는 점이다 . ‘ 선적’인 경험이 요구 된다 . 픽시를 타기 위해서는 숙련된 기술 뿐 아니라 고도의 집중력 이 요구된다 . 자전거와 내가 완전히 한 몸이 되지 않고는 질주하는 해방감을 맛볼 수 없을 뿐 아니라 앞 브레이크가 없기 때문이다 . 픽시는 페달과 뒷바퀴가 고정되어 있기 때문에 페달을 앞으로 굴리면 전진하고 뒤로 굴리면 후진한다 . 뉴요커 들에게 픽시는 단순한 자전거가 아니라 그 이상 인 것이다 . 요즘은 픽시 자전거의 브랜드가 탄생하여 브레이크가 달린 완성품이 주류를 이루고 있지만 , 오래된 보통 자전거를 픽스드 기어로 바꾸는 것이 ‘픽시 문화’의 전통이다 . 전통적인 주문 제작을 고집하는 픽시 족들은 재활용 , 친환경을 주장하고 심지어는 자유 , 영적인 아나키즘을 부르짖기까지 한다 . 픽시는 이제 전통을 바탕으로 한 문화 아이콘이 되었다 . 픽시 (Fixed gear) 가치실현 = 문화 + 참여

산업사회 정보화사회 드림소사이어티 기술 , 공장 , 자본가 , 생산품 네트워크 , 사무실 , 전문가 , 지식 부족 , 테마공간 , 이야기꾼 , 경험 마켓 1.0 마켓 2.0 마켓 3.0 가치의 부재 , 제품을 만들고 파는 형태 시장확장 , 기업의 사회적 책임 기업의 가치 실현 우리는 ?

우리는 무엇을 만드는 회사 인가 ? 그 것은 누구를 위한 것인가 ?

만약 지금 새로운 프로젝트가 시작 되면

필립 코틀러는 기업은 이제 사용하기 편리한 제품 개발은 물론 사용자의 영혼까지 사로 잡을 수 있는 제품 을 개발 해야 한다 . 필립 코틀러는 사용자의 영혼을 사로잡는 가치 있는 제품을 개발 하기 위해서는 기업의 가치 역시 동일 해야 한다고 한다 . 판매되는 제품과 기업이 추구하는 가치가 같아야 판매되는 제품이 신뢰성을 같는 다는 의미이다 . 그러기 위해서는 기업 문화가 중요하고 기업 문화 역시 User 을 향한 기업문화 가 뿌리깊게 자리 잡아야 한다 . “ 기계가 찍어내는 제품이라고 , 기계가 만들기 편하도록 방치 하지 말라 . 차가운 기계가 만들지만 가슴 따뜻한 인간이 쓸 물건 이다 . BMW – 크리스 뱅글 필립코틀러

결론 1. 혁신은 자기자신의 가죽을 벗겨 새롭게 한다는 뜻 입니다 . 위험과 기회가 공존하여 실행에 망설 여지는게 사실 입니다 . 하지만 여러 가지 이유 때문에 실행 하지 않으면 혁신은 없습니다 . 2. 인간의 모든 창조물은 인간이 사용합니다 . 혁신의 대상은 제품이 아니라 "Better life, for User" 입니다 . 3. 혁신을 이루기 위해서는 구성원들의 조준선 정렬이 중요합니다 . 모든 구성원들이 같은 목표를 향해야 합니다 . 사수의 눈으로부터 가늠구멍과 가늠쇠를 거쳐 목표의 조준점에 이르는 직선이 혁신을 향한다면 표적에 정확히 명중 할 것입니다 .

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