Johtava psykologi, lentokapteeni Matti Sorsan (Pilot Select Oy) esitys Päätöksenteon haasteet ryhmässä – tekeekö työtiimi turvallisuutta tukevia ratkaisuja? seminaarissa Turvallisuus ihmisten toimintana 5.6.2014

1. Päätöksenteon haasteet
ryhmässä – tekeekö työtiimi
turvallisuutta tukevia
ratkaisuja?
Johtava psykologi, lentokapteeni Matti Sorsa, Pilot Select Oy
Turvallisuus ihmisten toimintana
5.6.2014

2. Matti Sorsa Pilot Select Oy 2014
Turvallisuuden perusta - päätöksenteko
n edellytykset: tiedon haku ja hallinta
n taito tiedon tulkintaan - tilannetietoisuus
n mentaaliset mallit
n laaja ajattelu
n kyky valita toimintavaihtoehto
n siirtyminen toimintaan
n ketterä palautteen hyödyntäminen

3. Matti Sorsa Pilot Select Oy 2014
Yksilöstä tiimiin – paraneeko prosessi?
n ei sellaisenaan
n voi usein huonontua
n klassiset virhemahdollisuudet eivät katoa:
tuttuus, saatavuus, ennakkoluulot,
vahvistaminen
=> tiimiajatus ei ole itseisarvo

4. Matti Sorsa Pilot Select Oy 2014
Mitä tiimiin siirtyminen voi auttaa?
n Ihmisten määrän lisääminen ei sinänsä auta,
voi usein heikentää prosessia
n suunnittelun peruskivet:
q työprosessin analyysi
q työmenetelmien määrittely
q sopivien henkilöiden valinta
q koulutus (CRM, BRM …)
q valvonta ja kuri

5. Matti Sorsa Pilot Select Oy 2014
Vakiotiimit vai ei?
n erittäin kyseenalainen asia
n erilaisia käytäntöjä – ilmailussa kielteinen
käsitys
n koheesio ja turvallisen suorituksen
balanssi?
Uhkia: Hyötyjä:
- suorituskuri löystyy - tunnelma
- huono korvattavuus - ennakoitavuus

6. Matti Sorsa Pilot Select Oy 2014
Vaihteleva kokoonpano (”projektitiimi”)
n toimii hyvin (vain) tietyillä edellytyksillä.
Þ oltava vahvat proseduurit ja johto
Þ valittava niitä kunnioittavat ihmiset
Þ yhtenäinen koulutus
Þ kova organisaatiovalvonta
Þ tätä tukeva turvallisuuskulttuuri

7. Matti Sorsa Pilot Select Oy 2014
Joka tapauksessa
n tiimiin päätöksenteon onnistumiseen
vaikuttaa eniten (olettaen vakioina
koulutustason ja osaamisen, proseduurit jne)
käytännössä
n VIESTINNÄN TASO
tiimit eivät voi toimia ajatustenluku- tai
arvausperiaatteella

8. Matti Sorsa Pilot Select Oy 2014
TYÖTIIMI TEKEE
TURVALLISUUTTA TUKEVIA
RATKAISUJA, JOS SE
n on koostunut hyvin valituista ihmisistä, jotka
ovat omaksuneet alan SOP-henkisen (reilun)
turvallisuuskulttuurin
n kommunikoi tehokkaasti (vakioidusti) ja
n sitä johdetaan oikein (itseohjautuvia tiimejä ei
ole turvallisuuspainotteisilla aloilla)
n organisaation johto on sitoutunut asiaan

9. Matti Sorsa Pilot Select Oy 2014
Muutoin
n joukossa riskinotto tiivistyy
n yksilövastuu katoaa
n päätökset syntyvät epäsystemaattisesti
n epäturvallisten yksilöiden suhteellinen
painoarvo kasvaa
n työprosessin kehittäminen käy vaikeaksi

10. Matti Sorsa Pilot Select Oy 2014
Keskusteltavaa?