Päätösmuotoilun opas Proof Advisoryssa tehty näkemys siitä, että liiketoimintamenestys on kiinni organisaation kyvystä tehdä päätöksiä rajallisen, mutta laadukkaan tiedon avulla.

1. ©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
0
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
Päätösmuotoilu
Lyhyt johdatus onnistuneiden liiketoimintapäätösten
tekemisen systematiikkaan

2. ©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
Päätöksenteon haasteet
• Päätöksenteko on johtamisen kovinta ydintä. Se
on myös johtoryhmien tärkein ja samalla haastavin
tehtävä. Jokainen johtoryhmä pyrkii mahdollisimman tehokkaasti
navigoimaan yritystä kohti kaupallista kasvua ja kannattavuutta.
• Usein päätöksiä joudutaan kuitenkin tekemään kovissa aikataulupaineissa,
erilaisia näkemyksiä ja intressejä yhteen sovittaen ja joko puutteellisen tai
liian runsaan, mutta jäsentymättömän tiedon varassa.
• Tyypillisessä tilanteessa erilaista dataa, trendejä, informaatiota ja mielipiteitä
on pöydällä liikaa ja vastaavasti aikaa niiden jäsentämiseen strukturoiduksi
tiedoksi ja hyvin perustelluiksi päätöksiksi, on liian vähän.
• Toimintaympäristön jatkuvasti monimutkaistuessa on ajattelu- ja
suunnittelutyön organisointi noussut entistä tärkeämpään rooliin
menestyvän yrityksen johtamisessa. Sama koskee myös päätöksentekoa.

3. ©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
Uusi lähestymistapa: päätösmuotoilu
• Huolimatta siitä, että päätöksiä ei voi koskaan pohjata täydelliseen tietoon, voi päätöksenteon
problematiikka ratkoa lähestymällä päätöksiä systemaattisena muotoiluprosessina.
• Tätä systematiikka kutsumme päätösmuotoiluksi ja se parantaa päätösten laatua merkittävästi.
Päätösmuotoilun tehtävä on jalostaa päätöksentekoon vaikuttava informaatio
ymmärrettäväksi tiedoksi ja testattavissa oleviksi ratkaisuvaihtoehdoiksi.
• Metodina päätösmuotoilu seuraa aina samaa, käytännössä testattua rakennetta:
• Kriittisen päätöspolun tunnistaminen
• Tarvittavan tiedon hankkiminen ja jäsentäminen
• Mahdollisten ratkaisuvaihtoehtojen tunnistaminen, hypoteesit
• Ratkaisuhypoteesien testaaminen
• Päätöksen tekeminen prosessin aikana luodun ymmärryksen perusteella.
• Design Thinking - mallit ovat olleet vahvana inspiraationa päätösmuotoilun prosessia
kehitettäessä.

4. ©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
Tyypillisiä päätösmuotoilun
soveltamiskohteita
Päätösmuotoilun periaatetta voi soveltaa hyvin monenlaisiin päätöksiin.
Menestyksekkään tuote- ja palveluinnovaation kaupallistamisen kannalta
tyypillisiä soveltamiskohteita ovat:
PROOF OF CUSTOMER: Asiakasnäkemyksen varmentaminen
PROOF OF OPPORTUNITY: Markkinamahdollisuuksien todentaminen
PROOF OF CONCEPT: Konseptikehitys ja testaus
PROOF OF BUSINESS MODEL: Liiketoimintamallin kehittäminen

5. Päätösten muotoilu prosessina
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
TIETO HYPOTEESIT PÄÄTÖKSET
PÄÄTÖSPOLUN
TUNNISTAMINEN
TESTAUS
Mitkä strategiset valinnat ja
päätökset on tehtävä, jotta
pääsemme lähtötilanteesta
tavoitteeseen? Miten
organisoimme päätöksenteon?
Mitä tietoa meillä on päätösten
pohjaksi? Mitä tietoa tarvitaan
lisää, jotta voimme päättää?
Minkä omien oletustemme
paikkansapitävyys meidän on
syytä varmistaa?
Millaisia vaihtoehtoisia
ratkaisuja tunnistamme
päätöksiä vaativiin
asioihin?
Miten testaamme
ratkaisuideamme, validoimme
niistä parhaiten toimivan ja
vähennämme päätöksiin
liittyviä riskejä?
Mitkä ratkaisut valitsemme?
Miten viemme päätökset
käytäntöön?
Miten mittaamme päätösten
onnistumista?

6. PROOF OF CUSTOMER
PROOF OF OPPORTUNITY
PROOF OF CONCEPT
PROOF OF BUSINESS MODEL
Päätösmuotoilu ei ole ’one size fits all’ –työkalu,
vaan systemaattinen tapa hyödyntää erityyppisten
päätöstilanteiden eri vaiheissa niihin parhaiten
soveltuvia työkaluja ja metodeja.
• Asiakasdata, analytiikka
• Syvähaastattelut, havainnointi
• Aineistoanalyysit
• Kohdeasiakkaiden profilointi
• Tuote-/palveluaihion asiakastarvetestaus
• Markkinatieto ja analyysi
• Kilpailijatieto, asiakkaan vaihtoehdot
• Markkinaa muokkaavat ilmiöt, trendit ja
regulaatio
• Markkinamahdollisuuksien identifiointi:
nykytarjonta vs. asiakkaiden tarpeet
• Vaihtoehtoisten konseptien muotoilu ja
asiakastestaaminen. Näkökulmina: asiakastarve,
market fit, erilaistuminen
• MVP (minimum viable product) ja MVA (minimum
viable audience).
• Tuote- ja palvelukonseptien kaupallinen paketointi
• Vaihtoehtoisten ansaintamallien tunnistaminen
ja analysointi
• Ansaintamallien testaaminen asiakkailla ja eri
olettamiin perustuvilla laskelmilla
• Lupaavimman ansaintamallin priorisointi ja
toiminnallistaminen
Esimerkkejä metodeista
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a

7. Kriittisen päätöspolun tunnistaminen
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
LÄHTÖKOHDAT JA TAVOITE
1. Mihin tuote-/palveluideamme kaupallisen
konseptoinnin avainkysymyksiin meillä on
toimivaksi varmistettu ratkaisu olemassa ja
mihin ei: mitä, kenelle, miten, missä, miten
tuotettuna ja toimitettuna, kenen toimesta,
millaisella ansaintamallilla?
TAVOITTEESEEN JOHTAVA
PÄÄTÖSPOLKU
2. Mitkä ovat avointen kysymysten
päättämistä ohjaavat realiteetit ja resurssit?
Missä järjestyksessä ja minkä tekijöiden
ohjaamana strategiset valinnat tehdään –
esim. kohdeasiakkaat vai maantieteellinen
fokus edellä?
4. Ketkä osallistamme eri päätösten
tekemiseen niiden onnistumisen ja
toteuttamisen varmistamiseksi? Miten
päätökset tehdään? Miten päätökset
viedään käytäntöön?
3. Mitä tietoa tarvitsemme, jotta voimme
päättää, miten avoimet kysymykset
ratkaistaan? Mitä olettamuksia
haluamme testata? Mitä riskejä olemme
valmiit ottamaan, mitä emme?
1 2
3 4

8. ©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
Päätösmuotoilun hyötyjä
• Päätösmuotoilun idea on yksinkertainen ja osana johtoryhmän työskentelytapaa
se on tehokas keino strukturoida päätöstentekoa.
• Päätösmuotoilun avulla voidaan tehdä laadukkaita, liiketoiminnan kannalta
kriittisiä päätöksiä varmemmalla pohjalla.
• Kun päätösmuotoilu omaksutaan systemaattiseksi toimintatavaksi, se
tuo koko yrityksen kaupallisen potentiaalin saman pöydän ääreen ja luo
siltoja tuotekehityksen, myynnin ja markkinoinnin välille.
• Parhaimmillaan päätösmuotoilu kehittää koko yrityksen
päätöksentekokulttuuria. Koko organisaation osaamispääoma ja päätösten
onnistumisprosentti nousevat, ja samalla yksittäisten sankaripäättäjien
tarve ja vaikutus vähenevät.

9. ©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
Mitä asioita on huomioitava päätösmuotoilussa
ja sen suunnittelussa? Mihin keskittyä?
• Päättämisen kulttuuri ja historia: millainen on organisaation tapa päättää? Miten tämä näkyy käytännössä
ja toimintatavoissa? Kuka päättää ja kantaa vastuun?
• Päättäjien motiivit ja taustat: mikä motivoi päätöksiä ja päättäjiä? Keitä he ovat?
• Päätösmallit ja päätöskriteerit: miten vaihtoehtoja valmistellaan, luodaan, vertaillaan ja arvioidaan?
• Päätösten taloudellinen hinta: millaisia tuotos-panos -laskelmia laaditaan ja vaaditaan?
• Vaihtoehtoiskustannukset: miten suhtaudutaan päättämisen hitauteen ja viivästyksiin?
• Riskit ja niiden hallinta: miten mallinnetaan ja hallitaan eri riskejä ja miten niiden vaikutuksiin varaudutaan?
• Vaikutusten arviointi: miten luodaan arvio tuloksista, vaikutuksista ja muutoksesta? Miten menestystä
mitataan? Miltä hyvä näyttää?
• Toimeenpano: miten ja millä voimavaroilla päätös toteutetaan?

10. ©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
Seitsemän vinkkiä: Mitä jokainen organisaatio voi
tehdä päätöksenteon kehittämiseksi?
Ennen kunkin päätöksen tekemistä, keskustelkaa ja kirjatkaa muutamalla ranskalaisella viivalla, mitä asioita olette päätöksillä
ratkaisemassa, mitkä ovat päättämisen kriteerit ja keiden tulee olla mukana tekemässä päätöksiä?
Listatkaa lyhyesti, mitä varmistettua tietoa teillä on käsillä olevan päätöksen perusteeksi ja mitä oleellista tietoa teiltä
mahdollisesti puuttuu. Tehkää ero tiedon ja olettamusten, sekä oleellisen ja epäoleellisen välillä.
Miettikää, millä käytännöllisillä keinoilla saatte tehokkaasti hankittua tarvittavan lisätiedon ja varmennettua ennakko-oletustenne
paikkansapitävyyden. Usein esimerkiksi muutama keskustelu asiakkaiden kanssa auttaa näkemään asioita kirkkaammin.
Lähestykää päätöksen tekemistä ensi vaiheessa vaihtoehtoisten ratkaisujen kehittämisenä ja tunnistamisena.
Älkää lukittautuko liian varhaisessa vaiheessa yhteen ainoaan oikeaan ratkaisuun.
Antakaa itsellenne pieni hetki, päivä tai pari, aikaa haudutella vaihtoehtoisia ratkaisuja. Tehkää sen jälkeen vertaileva arviointi
ratkaisujen hyvistä ja huonoista puolista, mukaan lukien oletetut kustannukset ja tuotot. Kustannusten arvioimisessa kysykää
itseltänne myös, mitkä ovat vaihtoehtoiskustannukset, jos päätöstä ei tehdä.
Jos mahdollista, testatkaa ratkaisuideoita keskustelemalla niistä myös asiakkaiden kanssa.
Kun parhaalta tuntuva ratkaisu prosessin tuloksena kirkastuu, hahmotelkaa vielä ennen lopullista päätöstä ratkaisun
toteutettavuutta ja käytäntöön viemistä: resurssit, vastuut, aikataulu.

11. ©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
Tehokas 2 tunnin päätösmuotoiluvalmennus
auttaa ottamaan ensimmäiset askeleet
MITÄ?
• Kahden tunnin valmennus päätösmuotoilun periaatteista ja niiden omaksumisesta käytännöksi (esimerkiksi
johtoryhmille).
TAVOITTEET
• Päätösmuotoilun prosessin, käytäntöjen ja hyötyjen läpikäynti.
• Keskustelu oman organisaation päätöksenteon nykytilasta ja kehittämistarpeista.
• Nopea suunnitelma ensimmäisistä toimenpiteistä päätöksenteon kehittämiseksi: tehtävät, vastuut,
aikataulu.
TOTEUTUS
• Briiffauskeskustelu tilaajan edustajan kanssa (Teams-palaveri, puhelu tai kasvokkain).
• Valmennus 2 h, osallistujia enintään 15 henkilöä.
• Yhteenvetona tilaaja saa alustusmateriaalin täydennettynä valmennuksen aikana muotoillulla
toimenpidesuunnitelmalla.
• Valmennuksen vetäjinä toimivat Proofin Senior Advisorit.
KUSTANNUS
• 1.900 € + Alv
LISÄTIETOJA
Lassi Kurkijärvi
+358 44 758 2379
lassi.kurkijarvi@proof.fi

12. ©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y
—
P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
Proof Advisory - Kaupallistamisen asiantuntijayritys
www.proof.fi
Petri Uusitalo
Senior Advisor
Johanna Toivonen
Senior Advisor
Tommi Pelkonen
Senior Advisor
Lassi Kurkijärvi
CEO
Topi Lintukangas
Senior Advisor
Piritta van der Beek
Senior Advisor
LUOMME UUTTA YMMÄRRYSTÄ
nykyisistä ja potentiaalisista asiakkaistanne ja muun muassa siitä, miten he
tekevät päätöksiä.
TARJOAMME VAHVAA KAUPALLISTA
OSAAMISTA JA VERKOSTON
täydentämään resurssejanne, säästämään aikaanne,
auttamaan ja saavuttamaan nopeampia tuloksia
liiketoiminnan laajennuksissa.
TUOMME KÄYTTÖÖN TEHOKKAAT TYÖKALUT
JA PROSESSIN
tuote- ja palvelukehitysideoiden jalostamiseen
toimiviksi kaupallisiksi konsepteiksi.

13. P
a
r
t
O
f
S
a
l
o
m
a
a
©
P
ro
o
f
A
d
v
i
s
o
r
y,
2
0
2
0
Kohti parempia päätöksiä.
Lisätietoja:
Lassi Kurkijärvi
+358 44 758 2379
lassi.kurkijarvi@proof.fi