Документ обсуждает постановку целей как средство мотивации команды технических специалистов, акцентируя внимание на особенности их мотивации, факторы, влияющие на желание работать, и различия с менеджерами. Описываются мотивационные теории и практики, а также проблемы, которые могут возникнуть при неправильно установленных целях. В документе рассматриваются принципы SMART и особые условия, касающиеся технических специалистов в рамках здоровья команды и организации.

1. Постановка целей как инструмент мотивации команды технических специалистов 21- 22 мая 2009 года, Москва Software People Константин Кондратюк Директор технических сервисов Лаборатория Касперского

2. Программа выступления Особенности мотивации технических специалистов Команда в рамках организации Правила постановки целей Возможные проблемы Выводы

3. Особенности технических специалистов Малообщительные Очень умные Молодые Поведение в условиях финансового кризиса

4. Мотивация - базовые понятия Мотивация желание и возможность выполнять работу желание работать в компании ощущение значимости от результатов Факторы индивидуальной мотивации Теории мотивации Теория содержания Теория процессов Теория подкрепления Российская специфика

5. Обзор пяти самых сильных мотивационных факторов ТС Достижения Возможность роста Удовольствие от работы Личная жизнь Техническое кураторство Что еще…

6. Что НЕ мотивирует технических специалистов По сравнению с менеджерами ТС значительно менее мотивированы большей ответственностью официальным признанием заслуг (статусом) коммуникациями и отношениями вне команды (другие подразделения) По сравнению с менеджерами для ТС более значимы Техническое кураторство Личная жизнь

7. Что убивает мотивацию Гигиена Менеджерские манипуляции Неуважение стараний и усилий Отсечение технических специалистов от влияния на принятие технических и организационных решений Постоянно низкое качество продукта

8. Команда в рамках организации Типы оргструктур компании Функциональная Матрица Проектная Разница в постановке целей

9. Правила постановки целей Общая цель ЧТО делать и КАК делать? Тактика и стратегия Индивидуальное развитие SMART S – specific M – measurable A – agreed R – realistic T – timed

10. Возможные проблемы Цели могут оказаться слишком завышенными или заниженными Демотивация Противоречия в рамках организации Снижение качества Изменения Интерпретация

11. Выводы Постановка целей ЧТО и КАК Команда/Организация Оценка результатов Наука и жизнь Особенности технических специалистов Теория и практика Развитие и изменения http://blog.itrainings.ru/

12. Спасибо!