Innovazione e Turismo: guardare da "vicino" non basta, bisogna essere "dentro".Roberta Milano
L'innovazione non puoi guardarla da fuori, devi starci dentro. Relazione introduttiva a BarCamp: "Persone e idee innovative per il turismo in Liguria" - Genova 10 ottobre 2012
Come cambia il viaggio. Trento, Travel Next Roberta Milano
ICT Days orizzonti 2015. Trento RISE ha promosso una Lezione di BTO Educational dentro un Focus Turismo. Il viaggio e il viaggiatore, tra mobile e social network
Innovazione e Turismo: guardare da "vicino" non basta, bisogna essere "dentro".Roberta Milano
L'innovazione non puoi guardarla da fuori, devi starci dentro. Relazione introduttiva a BarCamp: "Persone e idee innovative per il turismo in Liguria" - Genova 10 ottobre 2012
Come cambia il viaggio. Trento, Travel Next Roberta Milano
ICT Days orizzonti 2015. Trento RISE ha promosso una Lezione di BTO Educational dentro un Focus Turismo. Il viaggio e il viaggiatore, tra mobile e social network
Le storie della tua azienda e del tuo territorio sono il vero punto di forza di una strategia turistica completa, integrata, efficace ed efficiente. Il team di Gente in viaggio costruisce progetti digitali personalizzati per la tua strategia turistica che ti faranno emergere dal mare magnum dei contenuti online.
Non comprare una recensione, regala un'emozione.
Corsi di storytelling, webmarketing e sharing economy per guide turisticheFare Digital Media srls
Fare Digital Media (faredigitalmedia.com) tra le sue mission ha proprio quella di ottimizzare e allargare la platea digitale dei professionisti del turismo.
Organizziamo corsi di web marketing, sharing economy e storytelling per guide turistiche perché riteniamo che questi professionisti siano quelli che hanno più storie da raccontare e che si confrontano di persona con i turisti. Le guide turistiche, escursionistiche e ambientali sono tra i principali promotori di ogni territorio che vuole vivere di turismo. Noi li aiutiamo ad ottimizzare la loro presenza online.
Contattaci per scoprire di più sul calendario dei corsi e per organizzarne uno nel tuo territorio.
Lavori nel turismo? Ecco perché fare un corso di marketing per guide turisticheFare Digital Media srls
Fare della tua passione un vero lavoro, redditizio e costante. Diventare un punto di riferimento online e offline per i turisti che vogliono visitare il tuo territorio. Questi e molti altri sono gli obiettivi che questo corso di content marketing e storytelling
Regione Lazio: piano triennale per il turismoRegioneLazio
Il turismo è una risorsa immensa anche per l’economia: i numeri lo confermano. I lavoratori impiegati in questo settore sono circa 100.000, l’8,5% del totale in tutto il Lazio, più della media nazionale. Le imprese turistiche sono 40.000, mille in più rispetto all’anno scorso. Il Lazio è la destinazione turistica italiana più attraente per gli stranieri Ogni anno le persone che visitano la nostra regione sono circa 5 milioni: 3 milioni nei siti commerciali, oltre 1,5 milioni nei parchi a tema e circa 850 mila crocieristi.
Ecco la strategia della Regione Lazio per trasformare questi numeri in opportunità e ricchezza per il territorio
BTO - Buy Tourism Online
Day ONE 3 dicembre 2013
Destination Marketing 2020: dove porta il viaggio digitale del cliente?
http://www.buytourismonline.com/eventi/mobile-webdesign/
Cross Media Marketing sull’esempio della destinazione turistica Val Gardena.
Obiettivi della destinazione nell’epoca del cambiamento: dalle informazioni turistiche all’aggregatore di dati.
L’area turistica Val Gardena: presentazione – come vive la Val Gardena questo cambiamento.
I 5 trend del destination marketing:
Digital Strategy: viaggio del cliente e Touch Point online
Mobile first: siti web responsive e dispositivi mobili
Data is everything: il Trip Planner
Connect offline e online: Destination Card
Be social: Contesti Facebook
Christof Fauster
Social Media & Marketing Manager Zeppelin Group
G. Pitscheider
Val Gardena/Gröden Marketing
P. Stufflesser
Val Gardena/Gröden Marketing
Mirko Lalli
CEO e Founder Travel Appeal
@mkl
travelNEXT
3 aprile 2014, a Trento
http://www.travelnext.eu
Trentino Travel Appeal Index
Travel Appeal, azienda partecipata da H-FARM, presenta al pubblico di travelNEXT una ricerca basic – preview – sul Trentino, un’analisi che prende in considerazione le variabili rilevabili online sulla Destinazione, composta in particolare dai punti Reputazione e Sentiment, Ecosistema Digitale, Social Doing e Contenuti Online.
Tourist Experience Design - presentazione al Summit del Marketing e della Com...innovActing
La competitività digitale di una destinazione turistica attraverso la progettazione di ecosistemi digitale turistici e la creazione di un posizionamento distintivo attraverso la metodologia del Tourist Experience Design
Summit del marketing e della comunicazione turistica bit 2011 maurizio goetzinnovActing
La creazione di un Ecosistema Digitale Turistico per migliorare la Competività Digitale delle Destinazioni Turistiche attraverso la creazione di una proposizione di valore grazie al Tourist Experience Design
Come il Social Media Marketing può essere utilizzato per migliorare le web PR delle strutture turistiche, agenzie e operatori del settore in generale, modificando l'approccio della comunicazione con i propri clienti. Le slide sono state presentate al Rimini Web Marketing Event 2009.
Le storie della tua azienda e del tuo territorio sono il vero punto di forza di una strategia turistica completa, integrata, efficace ed efficiente. Il team di Gente in viaggio costruisce progetti digitali personalizzati per la tua strategia turistica che ti faranno emergere dal mare magnum dei contenuti online.
Non comprare una recensione, regala un'emozione.
Corsi di storytelling, webmarketing e sharing economy per guide turisticheFare Digital Media srls
Fare Digital Media (faredigitalmedia.com) tra le sue mission ha proprio quella di ottimizzare e allargare la platea digitale dei professionisti del turismo.
Organizziamo corsi di web marketing, sharing economy e storytelling per guide turistiche perché riteniamo che questi professionisti siano quelli che hanno più storie da raccontare e che si confrontano di persona con i turisti. Le guide turistiche, escursionistiche e ambientali sono tra i principali promotori di ogni territorio che vuole vivere di turismo. Noi li aiutiamo ad ottimizzare la loro presenza online.
Contattaci per scoprire di più sul calendario dei corsi e per organizzarne uno nel tuo territorio.
Lavori nel turismo? Ecco perché fare un corso di marketing per guide turisticheFare Digital Media srls
Fare della tua passione un vero lavoro, redditizio e costante. Diventare un punto di riferimento online e offline per i turisti che vogliono visitare il tuo territorio. Questi e molti altri sono gli obiettivi che questo corso di content marketing e storytelling
Regione Lazio: piano triennale per il turismoRegioneLazio
Il turismo è una risorsa immensa anche per l’economia: i numeri lo confermano. I lavoratori impiegati in questo settore sono circa 100.000, l’8,5% del totale in tutto il Lazio, più della media nazionale. Le imprese turistiche sono 40.000, mille in più rispetto all’anno scorso. Il Lazio è la destinazione turistica italiana più attraente per gli stranieri Ogni anno le persone che visitano la nostra regione sono circa 5 milioni: 3 milioni nei siti commerciali, oltre 1,5 milioni nei parchi a tema e circa 850 mila crocieristi.
Ecco la strategia della Regione Lazio per trasformare questi numeri in opportunità e ricchezza per il territorio
BTO - Buy Tourism Online
Day ONE 3 dicembre 2013
Destination Marketing 2020: dove porta il viaggio digitale del cliente?
http://www.buytourismonline.com/eventi/mobile-webdesign/
Cross Media Marketing sull’esempio della destinazione turistica Val Gardena.
Obiettivi della destinazione nell’epoca del cambiamento: dalle informazioni turistiche all’aggregatore di dati.
L’area turistica Val Gardena: presentazione – come vive la Val Gardena questo cambiamento.
I 5 trend del destination marketing:
Digital Strategy: viaggio del cliente e Touch Point online
Mobile first: siti web responsive e dispositivi mobili
Data is everything: il Trip Planner
Connect offline e online: Destination Card
Be social: Contesti Facebook
Christof Fauster
Social Media & Marketing Manager Zeppelin Group
G. Pitscheider
Val Gardena/Gröden Marketing
P. Stufflesser
Val Gardena/Gröden Marketing
Mirko Lalli
CEO e Founder Travel Appeal
@mkl
travelNEXT
3 aprile 2014, a Trento
http://www.travelnext.eu
Trentino Travel Appeal Index
Travel Appeal, azienda partecipata da H-FARM, presenta al pubblico di travelNEXT una ricerca basic – preview – sul Trentino, un’analisi che prende in considerazione le variabili rilevabili online sulla Destinazione, composta in particolare dai punti Reputazione e Sentiment, Ecosistema Digitale, Social Doing e Contenuti Online.
Tourist Experience Design - presentazione al Summit del Marketing e della Com...innovActing
La competitività digitale di una destinazione turistica attraverso la progettazione di ecosistemi digitale turistici e la creazione di un posizionamento distintivo attraverso la metodologia del Tourist Experience Design
Summit del marketing e della comunicazione turistica bit 2011 maurizio goetzinnovActing
La creazione di un Ecosistema Digitale Turistico per migliorare la Competività Digitale delle Destinazioni Turistiche attraverso la creazione di una proposizione di valore grazie al Tourist Experience Design
Come il Social Media Marketing può essere utilizzato per migliorare le web PR delle strutture turistiche, agenzie e operatori del settore in generale, modificando l'approccio della comunicazione con i propri clienti. Le slide sono state presentate al Rimini Web Marketing Event 2009.
Instagram e storytelling nel Turismo / Social Media Week RomaIlaria Barbotti
La presentazione fatta alla Social Media Week di Roma il 25-9-14 su turismo e storytelling su Instagram.
Con me Marco Bottalico e Silvia Cretella.
Press: http://webitmag.it/smw-turismo-tempi-instagram/
MISE | Internet per il Turismo Italiano | Alessio Beltrame | Ecosistemi Digit...BTO Educational
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
http://ecosistemi.buytourismonline.com
Alessio Beltrame
Capo Segreteria Sottosegretario di Stato On. Antonello Giacomelli
Ministero dello Sviluppo Economico e della Coesione Sociale MISE
Introduzione ai Tavoli al Lavoro
http://ecosistemi.buytourismonline.com/mattina-tavoli/
Introduzione alle 3 sessioni dei Tavoli al lavoro, una guida per la stesura di una prima versione della Carta comune per lo sviluppo della digitalizzazione nella promozione turistica della Destinazione Italia, attraverso una mattinata di confronto che vede coinvolti degli attori di Governo dei territori, le Istituzioni Governative, gli esperti di settore.
Autori: Alessandra Farabegoli e Luca Sartoni.
[23/11/2009, nota degli autori]: se vi piace questa presentazione e volete usarla, in tutto o in parte, ci fa piacere se ci avvisate, grazie.
Il Turista 3.0 che cosa cerca quando programma il suo viaggio? Tendenze e trend turistici nel 2014.
Trip Advisor, Groupon, Foursquare, a cosa servono?
Come possono servire ad un ristorante o ad un hotel per incrementare clienti. Tutti conoscono gli strumenti social, ma come usarli correttamente? Quando e con che strategia?
MiBACT | Piano Strategico del Turismo 2017_2022 | Ecosistemi Digitali | 2 dic...BTO Educational
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
http://ecosistemi.buytourismonline.com
Francesco Palumbo
Direttore Generale Direzione Turismo Ministero del beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT
Il Piano Strategico di Sviluppo del Turismo 2017 - 2022
Introduzione ai Tavoli al Lavoro
http://ecosistemi.buytourismonline.com/mattina-tavoli/
Introduzione alle 3 sessioni dei Tavoli al lavoro, una guida per la stesura di una prima versione della Carta comune per lo sviluppo della digitalizzazione nella promozione turistica della Destinazione Italia, attraverso una mattinata di confronto che vede coinvolti degli attori di Governo dei territori, le Istituzioni Governative, gli esperti di settore.
Corso online di social media marketing avanzato per strutture turistiche, operatori del turismo, hotel, B&B, agriturismi, parchi divertimento e tour operator. Nei 5 moduli del corso si approfondiranno 5 aspetti fondamentali per una efficace strategia di marketing: il marketing relazionale, le immagini, i contenuti, l'engagement e il passaparola, e le campagne di promozione. I moduli possono essere frequentati singolarmente o tutti assieme.
Webinar di Ninja Marketing sul marketing e comunicazione turistica non convenzionale, tenuto il 20 giugno 2011: un vero successo.
Tra i temi trattati, come realizzare una social media strategy, l'importanza del marketing integrato e crossmediale.
Social Media Marketing per il Turismo con HootSuite - WHR 2013 BolognaDiego Orzalesi
Social Media Marketing per il Turismo con HootSuite, la dashboard di Social Media Management: dal listening del mercato e competitore, alla gestione di un piano editoriale, analisi e integrazione con Google Analytics
Abruzzo Digital Days 5-6 Novembre 2014
www.abruzzoturismo.it/add2014
Roberta Milano
Co-fondatrice BTO e componente del TDLab - Mibac
Presenta tutte le potenzialità del turismo sul web 2.0 e il panorama italiano sulla promozione turistica online.
3 regioni che stanno costruendo il loro turismo su InternetFabio Ingrosso
In occasione del TriviaCamp (Triggiano - Bari, 16 Ottobre 2010) ho preparato uno speech sul turismo e internet. Mi sono focalizzato su tre esempi di regioni che stanno costruendo le loro basi per il futuro attraverso blog, social network, condivisione di immagini e di video e altri strumenti di internet: Emilia Romagna, Toscana e Puglia. Chi prima, chi dopo, queste regioni si stanno muovendo proiettandosi nel futuro e creando le basi per un vantaggio competitivo. Hanno abbracciato appieno la filosofia del consumatore (turista) contemporaneo che vuole informazioni e soprattutto vuole interagire, vuole vedere le persone che sono dietro le istituzioni turistiche e chieder loro informazioni. Nelle slide è presente anche un caso negativo di come non si deve utilizzare internet ai fini turistici, il caso di Salento in Bus.
#PercorsiCondivisi
Fruire e comunicare il territorio: Nuove prospettive
Workshop gratuito del progetto “Spazi Medievali” che promuove un momento di incontro fra gli operatori del turismo delle province di Biella, Novara, Torino e Vercelli.
I social per le strutture ricettive: pillole di Facebook e di gestione dei co...Marketing Toys Consulenza
I social network non sono una moda, ma unp strumento di comunicazione. Qui alcuni spunti pratici per l'utilizzo di Facebook e la gestione delle recensioni.
Smau Milano 2014 - Per fare un buon Storytelling ci vuole una buona Social In...Freedata Labs
Raccontare storie che ingaggino i propri clienti è fondamentale per emozionarli, per lasciare una traccia nelle loro menti che orienti le scelte di acquisto al di là della competizione di prezzo.
Ma che storia raccontare? Quale storia può essere più efficace di un'altra? Quali temi sono rilevanti? Quali sono i canali appropriati? Qual è il tono di voce da utilizzare?
La Social Intelligence, basata sull'ascolto del web (Earned Media) e sul monitoraggio dei canali Social Media (Owned Media) può fornire allo storyteller indicazioni preziosissime sugli argomenti di conversazione più rilevanti per un certo pubblico, sui luoghi della rete in cui le conversazioni avvengono, sugli influencer e sul tono di voce da utilizzare. - See more at: http://www.smau.it/milano14/schedules/per-fare-un-buon-storytelling-ci-vuole-una-buona-social-intelligence/#sthash.fRRbQ4Uf.dpuf
Il turismo è davvero una ricchezza per l'Italia? La risposta al termine di un viaggio a tappe attraverso dati e fatti. No luoghi comuni, no miti e credenze. Grosseto, 10 marzo 2015 Buy Maremma Online, Antonio Pezzano.
www.buytourismonline.com
Quest’anno non prendere impegni
3 e 4 dicembre, sempre a Firenze, alla Fortezza da Basso
VI edizione di BTO – Buy Tourism Online ♥
Due giornate molto intense sul tema Travel 2.0, con :
Key Speakers Internazionali in Main Hall
Dibattiti e presentazioni nelle Scientific Hall
“Cassette degli Attrezzi” basic e advanced
Le Aziende del Club degli Espositori, con le loro product presentation
E in più, nuovi argomenti, gli awards, uno speaker’s corner e molte altre novità assolute.
Dedicato a:
Operatori della lunga filiera turistica
Chi studia e chi fa ricerca
Chi lavora o lavorerà nel marketing turistico
Chi ha la responsabilità della governance del turismo
Portatori d’interesse collettivi
Le iscrizioni apriranno con una speciale finestra dal 15 al 31 luglio, un early booking assolutamente da non perdere.
ROBERTA MILANO - I Social Network nel Turismo - 31 Maggio 2011BTO Educational
ROBERTA MILANO
Co-founder BTO Educational
www.btoeducational.it
I Social Network nel Turismo
Bibione, 31 Maggio 2011
Turismo.2.0 – Strategie di Web Marketing Turistico e di Social Media Marketing per le imprese ricettive, nell’era della “web communication” è il convegno organizzato da BibioneOnline in collaborazione con il Comune di San Michele al Tagliamento (Ve) e Time2maketing, che sarà dedicato alle nuove dinamiche di promozione turistica sul web.
Nell’era del digitale, tra motori di ricerca, multimedialità, buzz e recensioni non è affatto facile orientarsi e muoversi senza compiere passi falsi. Questa affermazione vale tanto più per tutte le aziende turistiche che si approcciano alla promozione web 2.0, senza avere un’idea chiara dell’impegno e della strategia da seguire, trovandosi a gestire logiche e dinamiche delicate, che necessitano di tatto, diplomazia e preparazione.
E allora, come si comunica nell’era dei Social Network? Quali sono le nuove tendenze, le tattiche e gli errori da evitare? E quali possono essere gli esempi positivi che anche un piccolo operatore può applicare in maniera semplice e veloce nel proprio contesto quotidiano?
A rispondere a questi interrogativi e a parlarci di nuove dinamiche di comunicazione on-line, saranno chiamati alcuni specialisti del web marketing turistico che illustreranno alcuni casi pratici e forniranno consigli e suggerimenti per una corretta gestione di tutti i nuovi mezzi partecipativi, come social network, community o blog.
L'impatto degli smartphone sulla promozione e sulla comunicazione turistica. La connessione in mobilità cambia i comportanti e la percezione di luoghi e territori, radicalmente.
L’Agenzia per la diffusione delle tecnologie per l’innovazione ha consegnato il Report con le proposte emerse da Innovatori Jam 2011 al Ministro dell’Istruzione e della Ricerca Francesco Profumo, che ha le deleghe sull’innovazione e vigila le attività dell’Agenzia.
Il Report (che rappresenta la sintesi dei contributi) è il risultato del confronto in rete tra migliaia di innovatori e costituisce un contributo per la redazione dell’agenda digitale italiana avviata con la costituzione della Cabina di regia.
fonte: http://www.aginnovazione.gov.it/comunicati/innovatori-jam-2011-le-proposte/
Back2Basics - Viaggi in Rete: dal turismo al marketing e ritorno.Roberta Milano
Presentazione al convegno Back2Basics - Officina della Comunicazione - 20 maggio 2011, Milano.
"quello che abbiamo imparato da Internet ci serve anche offline"
"Note in margine al saggio di Dario Velo sulla continuotà e sulla discontinuità negli studi di marketing"
pubblicato su Impresa Progetto n°1 - 2009
http://www.impresaprogetto.it/portal/page/categoryItem?contentId=3675
3. TripAdvisor nasce (nel 2000) quando la famiglia Kaufer, nell’organizzare un viaggio
in Messico, non si accontenta delle offerte presenti nelle riviste di agenzia
A quale bisogno rispondono
i siti di recensioni?
4. Se una DESTINAZIONE incrementa
di 5 punti la sua reputazione,
può incrementare le entrate turistiche del 12%
!
!
Reputational Institute
LA REPUTAZIONE È MISURABILE
5. !
!
!
Se un HOTEL incrementa di un punto la sua
classifica (per esempio passando da 3,3 a 4,3
in una scala da 1 a 5) può incrementare il
prezzo (11%) mantenendo immutati livello di
occupazione e quota di mercato.
Cornell Hospitality Report
LA REPUTAZIONE È MISURABILE
21. ILTURISMO SIAMO NOI,
NESSUNO SI SENTA
ESCLUSO##BA
!
!
#BASILICATASELFIE
!
Selfie doppio:
foto con libri che parlano di Basilicata
[la creatività di Alessia de Bonis, inviate su Facebook]
22. "La Basilicata esiste, è un po' come il concetto di Dio, o ci credi o non ci credi!"
Basilicata coast to coast
L’intera Basilicata a fianco di Matera 2019
forse unica APT a sostenere così apertamente la sua candidata
24. 24
STRATEGIA DIGITALE
DEL TURISMO ITALIANO
Una strategia digitale del turismo è qualcosa di molto più
complesso di un uso corretto e creativo dei social media
25. 25
La buona notizia: esiste!
http://tdlab.beniculturali.it/wp-content/uploads/2014/10/TDLab-Piano-Strategico-per-la-Digitalizzazione-del-Turismo-Italiano-1.pdf
30. 30
La brutta notizia:!
è ancora chiuso in un cassetto
http://tdlab.beniculturali.it/wp-content/uploads/2014/10/TDLab-Piano-Strategico-per-la-Digitalizzazione-del-Turismo-Italiano-1.pdf
La buona notizia: esiste!