Il turismo è una risorsa immensa anche per l’economia: i numeri lo confermano. I lavoratori impiegati in questo settore sono circa 100.000, l’8,5% del totale in tutto il Lazio, più della media nazionale. Le imprese turistiche sono 40.000, mille in più rispetto all’anno scorso. Il Lazio è la destinazione turistica italiana più attraente per gli stranieri Ogni anno le persone che visitano la nostra regione sono circa 5 milioni: 3 milioni nei siti commerciali, oltre 1,5 milioni nei parchi a tema e circa 850 mila crocieristi. Ecco la strategia della Regione Lazio per trasformare questi numeri in opportunità e ricchezza per il territorio

1. 1
LAZIO NE[X]T TOURISM
Roberta Milano
9 luglio 2014

2. 2
LAZIO Ne[x]t Tourism
!
• Uno sguardo verso il futuro, verso le novità, un costante studio di
nuove piattaforme tecnologiche, dei nuovi (e “vecchi”) luoghi social, delle
nuove grammatiche digitali. Con l’attenzione rivolta alle modifiche dei
comportamenti.
• La convinzione che i social network costituiscano, per il turismo, non
solo un fondamentale momento di promozione ma anche un
eccezionale strumento per aggregare un territorio.
!
In sintesi occorre valorizzare la componente social e trasformarla da
obiettivo in strumento per fare network, online e offline.

3. 3
INTERNET e TURISMO

4. 4
OTA e E-COMMERCE

5. 5
278 miliardi di $

6. Il grande tema della REPUTAZIONE

7. 7

8. 8

9. 9
In cosa si differenziano queste tre immagini?

10. 10
In cosa si differenziano queste tre immagini?

11. 11
In cosa si differenziano queste tre immagini?

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Un continuum di contenuti
rispetto al cui fluire ci
poniamo, alternativamente,
nella condizione di ascolto o
di produzione diretta.
!
dal libro “Turismo e reput’azione”
Social Networking map of Europe by Eric Fischer – (Twitter and Flickr)

13. 13
BIG DATA e TURISMO

14. 14

15. Analisi Almawave 2013: una fotografia
dell’Italia attraverso lo studio del
contenuto di circa 7,8 milioni di tweet in 6
lingue (inglese, francese, tedesco,
spagnolo, portoghese e italiano)

19. la lunga coda dei turismi e le molte conversazioni

20. Territorio
Turisti
Residenti
antonychammond
NET TOURISM

21. Territorio
Turisti
Residenti
Cultura
Musica
Arte
FilmRadio
[...]
NET TOURISM
trasporti
antonychammond

22. Le persone, attraverso social
network e geo-tagging, mappano
i territori con foto e contenuti ed
è ora possibile esplorare quegli
stessi territori attraverso i
racconti di chi li abita o li visita.
!
dal libro “Turismo e reput’azione”

23. 23
Nel passaggio dai pc fissi agli smartphone l’attenzione si
è spostata
!
• dall’informazione all’emozione,
• dall’oggettivo al soggettivo,
• dalla razionalità all’esperienza.
!
!

24. Viaggiatori! ViaggiAttori! ViaggiAutori!

25. per unire puntini e costruire
disegni dobbiamo usare anche le
linee curve

26. LAZIO: INTERNET e TURISMO

27. TWITTER @visit_lazio

28. TWITTER @visit_lazio

29. FACEBOOK

30. FACEBOOK

31. OBIETTIVI DEI SOCIAL MEDIA
ASCOLTO
COMUNICAZIONE
PROMOZIONE
SERVIZIO
RELAZIONE

32. OBIETTIVI DEI SOCIAL MEDIA
Costruire racconti
Creare network (rilanciare, supportare realtà, notizie ed eventi)
Social Media Team Diffuso
Selezionare, inseguire qualità e non solo quantità
Curation

33. PROGETTO “TWITTER PLURALE”
Il Lazio da più punti di vista #LAZIOisME

34. http://socialmediatoday.com/bryan-kramer/2115561/there-no-more-b2b-or-b2c-it-s-human-human-
h2h#ptlink.fid=5042&isc=1&did=c8529e1c116c54690aeb570f7c7f949002a9e2a0&ctp=article
Le persone al centro

35. 1+1+1=10
COSA VISITLAZIO PUO’ FARE PER “NOI”?

36. 36
GRAZIE
Roberta Milano
co-founder BTO Educational
contatti: info@robertamilano.com
blog: www.robertamilano.com
twitter: @robertamilano
Luana Spagnoli

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Luana Spagnoli