Back2Basics - Viaggi in Rete: dal turismo al marketing e ritorno.Roberta Milano
Presentazione al convegno Back2Basics - Officina della Comunicazione - 20 maggio 2011, Milano.
"quello che abbiamo imparato da Internet ci serve anche offline"
ROBERTA MILANO | ENIT | Turismo Digitale | Ecosistemi Digitali | dicembre 2016BTO Educational
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
http://ecosistemi.buytourismonline.com
Introduzione ai Tavoli al Lavoro
Roberta Milano
Direttore marketing digitale ENIT – Agenzia Nazionale per il Turismo
Turismo Digitale
http://ecosistemi.buytourismonline.com/mattina-tavoli/
Introduzione alle 3 sessioni dei Tavoli al lavoro, una guida per la stesura di una prima versione della Carta comune per lo sviluppo della digitalizzazione nella promozione turistica della Destinazione Italia, attraverso una mattinata di confronto che vede coinvolti degli attori di Governo dei territori, le Istituzioni Governative, gli esperti di settore.
MiBACT | Piano Strategico del Turismo 2017_2022 | Ecosistemi Digitali | 2 dic...BTO Educational
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
http://ecosistemi.buytourismonline.com
Francesco Palumbo
Direttore Generale Direzione Turismo Ministero del beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT
Il Piano Strategico di Sviluppo del Turismo 2017 - 2022
Introduzione ai Tavoli al Lavoro
http://ecosistemi.buytourismonline.com/mattina-tavoli/
Introduzione alle 3 sessioni dei Tavoli al lavoro, una guida per la stesura di una prima versione della Carta comune per lo sviluppo della digitalizzazione nella promozione turistica della Destinazione Italia, attraverso una mattinata di confronto che vede coinvolti degli attori di Governo dei territori, le Istituzioni Governative, gli esperti di settore.
Back2Basics - Viaggi in Rete: dal turismo al marketing e ritorno.Roberta Milano
Presentazione al convegno Back2Basics - Officina della Comunicazione - 20 maggio 2011, Milano.
"quello che abbiamo imparato da Internet ci serve anche offline"
ROBERTA MILANO | ENIT | Turismo Digitale | Ecosistemi Digitali | dicembre 2016BTO Educational
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
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Introduzione ai Tavoli al Lavoro
Roberta Milano
Direttore marketing digitale ENIT – Agenzia Nazionale per il Turismo
Turismo Digitale
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Introduzione alle 3 sessioni dei Tavoli al lavoro, una guida per la stesura di una prima versione della Carta comune per lo sviluppo della digitalizzazione nella promozione turistica della Destinazione Italia, attraverso una mattinata di confronto che vede coinvolti degli attori di Governo dei territori, le Istituzioni Governative, gli esperti di settore.
MiBACT | Piano Strategico del Turismo 2017_2022 | Ecosistemi Digitali | 2 dic...BTO Educational
Ecosistemi Digitali - Strategie, infrastrutture e strumenti digitali per il Turismo della Destinazione Italia
Firenze, 2 dicembre 2016
http://ecosistemi.buytourismonline.com
Francesco Palumbo
Direttore Generale Direzione Turismo Ministero del beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT
Il Piano Strategico di Sviluppo del Turismo 2017 - 2022
Introduzione ai Tavoli al Lavoro
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Introduzione alle 3 sessioni dei Tavoli al lavoro, una guida per la stesura di una prima versione della Carta comune per lo sviluppo della digitalizzazione nella promozione turistica della Destinazione Italia, attraverso una mattinata di confronto che vede coinvolti degli attori di Governo dei territori, le Istituzioni Governative, gli esperti di settore.
Abruzzo Digital Days 5-6 Novembre 2014
www.abruzzoturismo.it/add2014
Roberta Milano
Co-fondatrice BTO e componente del TDLab - Mibac
Presenta tutte le potenzialità del turismo sul web 2.0 e il panorama italiano sulla promozione turistica online.
L'impatto degli smartphone sulla promozione e sulla comunicazione turistica. La connessione in mobilità cambia i comportanti e la percezione di luoghi e territori, radicalmente.
Innovazione e Turismo: guardare da "vicino" non basta, bisogna essere "dentro".Roberta Milano
L'innovazione non puoi guardarla da fuori, devi starci dentro. Relazione introduttiva a BarCamp: "Persone e idee innovative per il turismo in Liguria" - Genova 10 ottobre 2012
Seminario web marketing turistico Saint Vincent 10-12-14 Silvia Badriotto
Le slide dei seminario sul web marketing turistico svolto a Saint Vincent il 10-12-14 con Annaclara de Cio in collaborazione con il Consorzio InSaintVincent www.insaintvincent.it
La realtà aumentata serve a migliorare l'esperienza di visita in una città d'arte? perché investire sulla realtà aumentata? quale realtà aumentata per Ravenna candidata a capitale europea della cultura 2019.
Webinar di Ninja Marketing sul marketing e comunicazione turistica non convenzionale, tenuto il 20 giugno 2011: un vero successo.
Tra i temi trattati, come realizzare una social media strategy, l'importanza del marketing integrato e crossmediale.
Incontro di formazione per gli operatori turistici ed i gestori di risorse turistiche della provincia di Alessandria, organizzato da ALEXALA, con il contributo della CCIAA di Alessandria, e condotto da Maurizio Vellano e Ivan Pigino
Intervento di Pietro Dotti, Presidente ed Amministratore Delegato, JWT Italia, alla tavola rotonda “Marketing e Tecnologia: un binomio vincente” nell’ambito dell’evento del Politecnico di Milano “Marketing Reloaded: slogan o vero cambiamento?” del 30 marzo 2007.
Il turismo ai tempi del web ha più che mai bisogno di solide basi marketing partendo dalle teorie del marketing dei servizi che già insegnavano la predisposizione ad una cultura dell'ascolto e dell'interazione.
Abruzzo Digital Days 5-6 Novembre 2014
www.abruzzoturismo.it/add2014
Roberta Milano
Co-fondatrice BTO e componente del TDLab - Mibac
Presenta tutte le potenzialità del turismo sul web 2.0 e il panorama italiano sulla promozione turistica online.
L'impatto degli smartphone sulla promozione e sulla comunicazione turistica. La connessione in mobilità cambia i comportanti e la percezione di luoghi e territori, radicalmente.
Innovazione e Turismo: guardare da "vicino" non basta, bisogna essere "dentro".Roberta Milano
L'innovazione non puoi guardarla da fuori, devi starci dentro. Relazione introduttiva a BarCamp: "Persone e idee innovative per il turismo in Liguria" - Genova 10 ottobre 2012
Seminario web marketing turistico Saint Vincent 10-12-14 Silvia Badriotto
Le slide dei seminario sul web marketing turistico svolto a Saint Vincent il 10-12-14 con Annaclara de Cio in collaborazione con il Consorzio InSaintVincent www.insaintvincent.it
La realtà aumentata serve a migliorare l'esperienza di visita in una città d'arte? perché investire sulla realtà aumentata? quale realtà aumentata per Ravenna candidata a capitale europea della cultura 2019.
Webinar di Ninja Marketing sul marketing e comunicazione turistica non convenzionale, tenuto il 20 giugno 2011: un vero successo.
Tra i temi trattati, come realizzare una social media strategy, l'importanza del marketing integrato e crossmediale.
Incontro di formazione per gli operatori turistici ed i gestori di risorse turistiche della provincia di Alessandria, organizzato da ALEXALA, con il contributo della CCIAA di Alessandria, e condotto da Maurizio Vellano e Ivan Pigino
Intervento di Pietro Dotti, Presidente ed Amministratore Delegato, JWT Italia, alla tavola rotonda “Marketing e Tecnologia: un binomio vincente” nell’ambito dell’evento del Politecnico di Milano “Marketing Reloaded: slogan o vero cambiamento?” del 30 marzo 2007.
Il turismo ai tempi del web ha più che mai bisogno di solide basi marketing partendo dalle teorie del marketing dei servizi che già insegnavano la predisposizione ad una cultura dell'ascolto e dell'interazione.
Come cambia il viaggio. Trento, Travel Next Roberta Milano
ICT Days orizzonti 2015. Trento RISE ha promosso una Lezione di BTO Educational dentro un Focus Turismo. Il viaggio e il viaggiatore, tra mobile e social network
L’Agenzia per la diffusione delle tecnologie per l’innovazione ha consegnato il Report con le proposte emerse da Innovatori Jam 2011 al Ministro dell’Istruzione e della Ricerca Francesco Profumo, che ha le deleghe sull’innovazione e vigila le attività dell’Agenzia.
Il Report (che rappresenta la sintesi dei contributi) è il risultato del confronto in rete tra migliaia di innovatori e costituisce un contributo per la redazione dell’agenda digitale italiana avviata con la costituzione della Cabina di regia.
fonte: http://www.aginnovazione.gov.it/comunicati/innovatori-jam-2011-le-proposte/
9. Dimensione social
Consumers are increasingly tapping into their networks of
friends, fans, and followers
to discover, discuss and purchase goods and services, in ever-more sophisticated
ways.
10. Economia dell’IO
“Essere al centro cambia tutto.
Cambia la vostra percezione dello
spazio, del tempo e dei luoghi. ..
E cambia il vostro ruolo nelle
transazioni.
Ora siete il punto di partenza.
Ora il mondo digitale segue voi, non il
contrario.”
Nick Bilton “Io vivo nel futuro”
11.
12. amplificano aumentano cambiano i
conversazioni consapevolezza comportamenti
13. REPUTAZIONE
diretta Esperienza
obiettivo Brand
o del azione acquisto
marketing engagement
indiretta territorio
RILEVANZA
16. ESPERIENZA di Viaggio
Pre Post
ESPERIENZA ESPERIENZA ESPERIENZA
• Influenzata da • Condivisione in • Produzione di
UGC, racconti e tempo reale grazie racconti, upload di
contenuti di viaggi allo sviluppo del video, foto, etc.
altrui mobile
25. CON LA CULTURA SI MANGIA
Tate Britain: 76,2 milioni di euro.
Italia:Tutti i musei e i siti archeologici statali italiani messi insieme 82 milioni .
Metropolitan Museum (2009):
- merchandising 43 milioni di euro;
- ristorante, parcheggio e auditorium 19,7 milioni di euro.
Italia (2009):
- merchandising di tutti i musei e i siti archeologici 39,7 milioni di euro;
- entrate di Pompei 17 milioni di euro.
I «servizi aggiuntivi» a Pompei sono stati pari a 46 centesimi per visitatore: un ottavo che agli
Uffizi, un quindicesimo che alla Tate, un ventisettesimo che al Metropolitan, un quarantesimo
che al MoMa.
Gian Antonio Stella e Sergio Rizzo, “Vandali”
32. rimane la domanda
quale Ruolo della Governace in questo
momento di crisi?
affinché il Turismo diventi davvero un asset per il Paese…
33. Roberta Milano
docente Web Marketing per il Turismo
Facoltà di Economia
Università di Genova
contatti: info@robertamilano.com
Blog: www.robertamilano.com