‘2016 소셜미디어 운영 현황 및 트렌드 조사’는 KPR 소셜커뮤니케이션연구소에서 국내 기업 및 공공기관 소셜미디어 실무자를 대상으로 이뤄지는 연간 조사입니다. ‘국내 소셜미디어 환경’과 ‘소셜미디어 트렌드’를 파악하기 위한 조사로서 2012년 연구소 설립 이래 매년 실시해오고 있는 가운데, 올해로 4번째 조사가 이루어졌습니다. 이는 소셜미디어 트렌드와 실무자들의 인식 변화를 측정하는 추이 조사로는 국내에서 유일하게 정기적으로 실시하고 있는 조사입니다. 2016 보고서는 섹션 별로 1. 소셜미디어 운영 현황 2. 빅데이터의 활용으로 나눠졌으며, 각 섹션 별 저희 연구소의 인사이트가 담겨 있습니다. 본 보고서에 관해 궁금하신 사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해주시길 부탁 드립니다.
(KPR 소셜커뮤니케이션연구소 socialcomm@kpr.co.kr / 02-3406-2136)
소셜미디어 & SNS 전략 수립 시, 고민해봐야 할 것Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 1강.
"오프라인 VS 온라인, 소셜미디어 전략 수립 시 고민해봐야할 것들" _ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 홍보 전략 수립시에 고려하고 고민해야할 요소와 참고할만한 최신 전략을 함께 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)Minyoung Jeong
Nigel rahimpour께서 작성하신
Be Afraid of Marketing Gospel의 국문번역본 입니다.
http://www.slideshare.net/nigel.rahimpour/enagement-v2
*작성된 모든 내용의 저작권은 원작자에게 있습니다.
*번역에 문제가 있으면 말씀바랍니다(초벌수준이라...)
2013년 9월 서울시 인재개발원에서 서울시 공무원을 대상으로 진행한 '페이스북 페이지 활성화' 관련 강의 교재입니다. 성공적인 운영컨셉, 주요 공공기관 사례, 페이스북 이벤트 & 광고, 인사이트의 순서로 구성되어 있습니다.
관련 문의나 제언은 https://www.facebook.com/fourntwo 혹은 akeajay@gmail.com으로 부탁 드립니다.
2015년 SNS/소셜미디어 주요 이슈 & 트렌드 10가지Jay Cho
마케팅 커뮤니케이션 담당자를 위한, 2015년 SNS, 소셜미디어, 온라인, 디지털 관련 주요 이슈와 트렌드를 정리했습니다.
성숙기에 접어든 소셜미디어. 디지털 환경, SNS 유저, 채널 단 등의 변화에 따라, 마케팅 커뮤니케이션 전략에도 변화가 필요할텐데요.. 2015년 핵심 이슈 & 트렌드를 고민해보았습니다.
자세한 내용은 http://jjambong.com 을 참고해보세요. :)
* 이 자료는 모 기업에서 진행한 소셜미디어 강의 자료를 공개 버젼으로 각색했습니다.
이 자료는 2016년 PPSS 어벤져스쿨에서 진행된 마케팅, 디지털, 소셜미디어 관련 실무 특강을 공개용으로 정리했습니다.
특히, 2016년 마케터, 커뮤니케이터가 한번쯤 고민해보면 좋을 만한, 디지털 & 소셜미디어에 대한 실전팁, 관련 꺼리들을 정리했습니다. 소셜 커뮤니케이션 전략을 설정하거나, 페이스북, 인스타그램 등의 채널을 운영하거나, 소셜 콘텐츠를 기획하는데 있어 조금은 도움이 되었으면 좋겠습니다.
강의 구성은 아래와 같습니다.
1. 디지털, 소셜미디어.. 커뮤니케이션의 변화
2. 소셜미디어 운영론
3. SNS 채널별 기상도
4. 소셜 콘텐츠 기획법
2016 디지털 & 소셜미디어 실전팁에서 소개 드린 사항에 대한 상세한 내용은 소셜커뮤니케이션 미디어 짬봉닷컴(http://jjambong.com) 을 참고하시면 됩니다. 기타 문의나 제안은 akeajay@gmail.com 으로 연락주세요. :)
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
자세한 문의는 아래 링크를 통해 연락주세요 :)
contact : http://www.livere.com/install/livere_install_step1.jsp?proRequest=true
웨버 샌드윅만의 독창적인 소셜 미디어 기반 시뮬레이션
프로그램인 파이어벨은 기업 경영진 및 커뮤니케이션
담당자들에게 소셜 미디어 채널(트위터, 페이스북, 유튜브 등)을 통해 발생할 수 있는 위기 상황을 실시간으로 경험할 수 있는 기회를 제공해줍니다.
파이어벨 시뮬레이션에서는 기업 위기 관리팀 멤버들이 사전에 기획된 위기 시나리오를 기반으로 인터넷이 연결되지 않은 상황에서 현재 위기 대응 수준을 체크하고 향상시킬
수 있는 경험을 쌓을 수 있습니다.
‘2016 소셜미디어 운영 현황 및 트렌드 조사’는 KPR 소셜커뮤니케이션연구소에서 국내 기업 및 공공기관 소셜미디어 실무자를 대상으로 이뤄지는 연간 조사입니다. ‘국내 소셜미디어 환경’과 ‘소셜미디어 트렌드’를 파악하기 위한 조사로서 2012년 연구소 설립 이래 매년 실시해오고 있는 가운데, 올해로 4번째 조사가 이루어졌습니다. 이는 소셜미디어 트렌드와 실무자들의 인식 변화를 측정하는 추이 조사로는 국내에서 유일하게 정기적으로 실시하고 있는 조사입니다. 2016 보고서는 섹션 별로 1. 소셜미디어 운영 현황 2. 빅데이터의 활용으로 나눠졌으며, 각 섹션 별 저희 연구소의 인사이트가 담겨 있습니다. 본 보고서에 관해 궁금하신 사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해주시길 부탁 드립니다.
(KPR 소셜커뮤니케이션연구소 socialcomm@kpr.co.kr / 02-3406-2136)
소셜미디어 & SNS 전략 수립 시, 고민해봐야 할 것Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 1강.
"오프라인 VS 온라인, 소셜미디어 전략 수립 시 고민해봐야할 것들" _ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 홍보 전략 수립시에 고려하고 고민해야할 요소와 참고할만한 최신 전략을 함께 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)Minyoung Jeong
Nigel rahimpour께서 작성하신
Be Afraid of Marketing Gospel의 국문번역본 입니다.
http://www.slideshare.net/nigel.rahimpour/enagement-v2
*작성된 모든 내용의 저작권은 원작자에게 있습니다.
*번역에 문제가 있으면 말씀바랍니다(초벌수준이라...)
2013년 9월 서울시 인재개발원에서 서울시 공무원을 대상으로 진행한 '페이스북 페이지 활성화' 관련 강의 교재입니다. 성공적인 운영컨셉, 주요 공공기관 사례, 페이스북 이벤트 & 광고, 인사이트의 순서로 구성되어 있습니다.
관련 문의나 제언은 https://www.facebook.com/fourntwo 혹은 akeajay@gmail.com으로 부탁 드립니다.
2015년 SNS/소셜미디어 주요 이슈 & 트렌드 10가지Jay Cho
마케팅 커뮤니케이션 담당자를 위한, 2015년 SNS, 소셜미디어, 온라인, 디지털 관련 주요 이슈와 트렌드를 정리했습니다.
성숙기에 접어든 소셜미디어. 디지털 환경, SNS 유저, 채널 단 등의 변화에 따라, 마케팅 커뮤니케이션 전략에도 변화가 필요할텐데요.. 2015년 핵심 이슈 & 트렌드를 고민해보았습니다.
자세한 내용은 http://jjambong.com 을 참고해보세요. :)
* 이 자료는 모 기업에서 진행한 소셜미디어 강의 자료를 공개 버젼으로 각색했습니다.
이 자료는 2016년 PPSS 어벤져스쿨에서 진행된 마케팅, 디지털, 소셜미디어 관련 실무 특강을 공개용으로 정리했습니다.
특히, 2016년 마케터, 커뮤니케이터가 한번쯤 고민해보면 좋을 만한, 디지털 & 소셜미디어에 대한 실전팁, 관련 꺼리들을 정리했습니다. 소셜 커뮤니케이션 전략을 설정하거나, 페이스북, 인스타그램 등의 채널을 운영하거나, 소셜 콘텐츠를 기획하는데 있어 조금은 도움이 되었으면 좋겠습니다.
강의 구성은 아래와 같습니다.
1. 디지털, 소셜미디어.. 커뮤니케이션의 변화
2. 소셜미디어 운영론
3. SNS 채널별 기상도
4. 소셜 콘텐츠 기획법
2016 디지털 & 소셜미디어 실전팁에서 소개 드린 사항에 대한 상세한 내용은 소셜커뮤니케이션 미디어 짬봉닷컴(http://jjambong.com) 을 참고하시면 됩니다. 기타 문의나 제안은 akeajay@gmail.com 으로 연락주세요. :)
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
자세한 문의는 아래 링크를 통해 연락주세요 :)
contact : http://www.livere.com/install/livere_install_step1.jsp?proRequest=true
웨버 샌드윅만의 독창적인 소셜 미디어 기반 시뮬레이션
프로그램인 파이어벨은 기업 경영진 및 커뮤니케이션
담당자들에게 소셜 미디어 채널(트위터, 페이스북, 유튜브 등)을 통해 발생할 수 있는 위기 상황을 실시간으로 경험할 수 있는 기회를 제공해줍니다.
파이어벨 시뮬레이션에서는 기업 위기 관리팀 멤버들이 사전에 기획된 위기 시나리오를 기반으로 인터넷이 연결되지 않은 상황에서 현재 위기 대응 수준을 체크하고 향상시킬
수 있는 경험을 쌓을 수 있습니다.
IDG Korea 김현아 기자님의 요청에 따라 브랜드 저널리즘을 주제로 칼럼하나 진행했습니다. 2014년 2월 12일자로, IDG Korea에서는 CMO들을 위한 Digital Mook 지를 처음으로 발간하기 시작했는데, 제 글은 해당 자료의 칼럼 중 하나로 기고되었습니다.
오는 2014년 5월 16일 KUPRA((Korea Undergraduate Public Relations Association, 한국대학생PR 연합회)에서 ‘PR 커뮤니케이션 전문가로 성장하기’라는 주제로 진행한 특강 자료
연관 포스트: http://junycap.com/707
2년만에 컨퍼런스에서 주제 발표하고 왔습니다. 주제는 ‘디지털 콘텐츠 마케팅을 통한 브랜드 관리’ 즉 ‘브랜드 저널리즘’였고, MMC(Mobile Marketing Conference) 2015 에서 발표하고 왔습니다.
디지털 시대 브랜드 저널리즘은 GE, 코카콜라, 맥도날드, 시스코, 어도비, SAP, Redbull, HSBC, 아메리칸 익스프레스 등 업계를 선도하는 브랜드들이 기업 커뮤니케이션 및 마케팅 커뮤니케이션 차원에서 취하고 있는 디지털 커뮤니케이션 접근법으로 자리잡고 있습니다.
국내에서는 아직 비즈니스 커뮤니이션 업계에서 큰 주목을 받고 있지 않지만, 브랜드 신뢰 확보를 위한 노력으로 해외에선 관련 사례들을 꽤 찾아볼 수 있습니다.
그럼, 오늘 발표 자료를 본 블로그를 통해 공유합니다. 제 기고문들과 컨퍼런스 발표 자료가, 국내에서도 브랜드 콘텐츠 신뢰도 확보에서 핵심 역할을 하는 ‘브랜드 저널리즘’에 대한 관심을 이끌어내는데 기반이 되었으면 합니다.
The Winner of CRM Convention Award 2013
This presentation shows the new blue ocean of CRM(Customer Relationship Management) based on NFC(Near Field Communication).
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
자세한 문의는 아래 링크를 통해 연락주세요 :)
contact : http://www.livere.com/install/livere_install_step1.jsp?proRequest=true
3. 1. 상황분석
▶ SNG 산업 동향
카카오톡 플랫폼 게임 포화 상태
카카오톡 플랫폼 게임 수
300
270
250
200
현재
150
270개로 증가
하루에 평균 10개의
신작 게임 출시
100
50
0
카카오톡 플랫폼 게임 첫 출
시에는 10개였던 게임이
10
2012
2013
출처 : UNTER THE RADER_ 카카오톡 라인, 상반기 게임사업 성과는?
머니위크_모바일게임 플랫폼 시장 ‘제2카톡’ 나올까
4. 1. 상황분석
▶ 포코팡 출시(2013 . 10 .11)
NHN엔터테인먼트가 글로벌 시장을 공략하기 위해 새 브랜드 TOAST로 첫 선을 보임
출시 일주일 만에 스토어 1위 석권. 현재 게임 앱 상위권 유지
10월 19일 스토어 순위
11월 27일 스토어 순위
‘포코팡’은 게임 시장 포화 상태 에서
단기간에, 그리고 지속적으로 유저들의 사랑을 어떻게 받을 수 있었나?
5. 2. 커뮤니케이션 전략 및 전술
▶ SNG 게임의 SNS 이용 현황
상위권 게임 중 포코팡만이 공식카페, 페이스북, 트위터 운영
공식카페
포코팡
O
캔디
크러쉬
사가
O
펫
아일랜드
X
페이스북
O
O
트위터
O
X
SNG는 기존의 소셜네트워크
서비스에서 맺어진 인맥을
활용하여
게임이 전파되는 것이 컨셉
포코팡만이 온라인 채널
활용의 중요성을 인지
X
X
6. 2. 커뮤니케이션 전략 및 전술
▶ 포코팡의 SNS 활용 방안
채널 별 특징에 따른 임무를 전략적으로 부여하여 계획된 메시지를 사용자들에게 전달
온라인 유저 소통
친밀함 쌓기
이벤트 참여 유도
빠른 알림
현장성 이벤트 공지
자세한 정보 전달
사용자 커뮤니티 제공
7. 2. 커뮤니케이션 전략 및 전술
▶ 공식 카페 [http://cafe.naver.com/pokopang]
2013년 09년 09월 오픈
사람들이 궁금해 하는 정보를 제공하고 게임 유저의 커뮤니티 공간 제공
검색 결과
카페 카테고리
유저들이 궁금해
하는 공지와 이
벤트 정보 전달
포코팡 검색 결과
고득점 공략과 이
벤트와 관련 검색
어 순위가 높음
게임 유저들의 자
체적인 커뮤니티
생성을 위한
게시판 생성
8. 2. 커뮤니케이션 전략 및 전술
▶ 페이스북 [https://www.facebook.com/Pokopangforkakao]
포코팡 모델 ‘이종석’을 내세워 페이스북 팬들에게 적극적으로 홍보
재미와 공감할 수 있는 내용으로 게임유저와 페이스북 이용자에게 친밀감 형성
재미 + 공감
셀러브리티를 통한 소통
SNG의 타겟 20
대 여성 및 10
대들이 선호하
는 ‘이종석’을
포토팡의 모델
로 기용
페이스북 소통
에 활용
수능 기간,
OMR 카드를
이용해 포코팡
과 연관한 재미
+ 공감 유발
메시지 전달
9. 2. 커뮤니케이션 전략 및 전술
▶ 트위터 [http://twitter.com/pokopang_kr]
실시간 공지와 실시간 고객문의 사항을 바로 해결
실시간 공지
고객 VOC
외부 행사의 현
재 상황과 현재
진행중인 이벤트
를 트윗하여 빠른
속도로 소식을 전
함.
게임 중 생기는 궁금한 점과 진행 이벤트에 대
한 고객 의견을 트위터로 상담 및 해결
10. 3. 커뮤니케이션 효과
▶ 단기간, 지속적 성장
게임 오픈 일주일만에 스토어 1위, 현재 스토어 상위권 유지
500만 다운로드 달성
▶게임 유저의 활발한 인터렉션
현재 좋아요 63,784개, 이야기하는 사람 28,177
(“캔디크러시”→ 좋아요 : 1,564 이야기 하는 사람 : 76 )
페이스북 내에서 페이스북 이용자간의 인터렉션이 활발하게 일어남
11. 4. 핵심 러닝 포인트
▶ SNG의 컨셉을 이용
기존의 소셜네트워크 서비스에서 맺어진 인맥을 활용하는 게임이라는 것을 간과하지 않음
게임 플랫폼인 카카오톡 이외의 SNS에서 활발한 커뮤니케이션을 통한 사용자의 충성도 높임
▶ 채널 간 ‘협업적’관계
카페와 페이스북. 트위터의 채널 별 특징을 잘 활용하여 사용자에게 일관성있는 메시지 전달
채널 활용을 통해 지속적으로 사용자들에게 관심 유발
▶ 사용자의 니즈를 SNS와 연결
게임을 할때 필요한 사용자의 니즈를 파악하여 채널 별 특징에 적용
사용자들의 정보습득과정에서 막힘과 낚임이 없이 만족함을 줌
12. 감사합니다:)
▶자료참고
[기사] 카카오게임 벌써 일년…빛과 그림자
[기사] 모바일 게임산업 12월 위기론..'업계 긴장‘
[기사] NHN엔터테인먼트, 바삭바삭한 새 브랜드 'TOAST'로 옷 갈아입었다
[블로그] http://gamelabkorea.tistory.com/41
[서적] 디지털 시대 새로운 마케팅의 탄생 COD